實現數字化醫療保險檔案管理的策略分析

孫雪梅

摘 要：伴隨著我國技術水平的提升，互聯網被應用到不同的行業之中，數字化使人們的生活和工作出現了變化。醫療保險檔案管理數字化，是時代發展的現實需求，能夠為醫院保險檔案管理的順利開展提供支持，使保險檔案管理工作的效率得到提升。本篇文章簡要介紹了醫療檔案管理的現狀，提出了實現數字化醫療保險檔案管理的策略，希望能夠使醫療保險檔案盡早實現數字化管理這一目標。

關鍵詞：數字化;醫療保險;檔案管理;策略;分析

一、醫療保險檔案的特點

第一，醫療保險檔案包含著諸多方面的內容，非常的復雜。隨著我國經濟實力的增強，我國越發的重視醫療，對于醫療體制進行了改革。參加醫療保險的群眾數量逐漸增加，幾乎覆蓋了全國的城市和鄉村，這使醫療保險檔案管理更加的困難[1]。除此之外，參保人員在使用醫療保險時需要使用眾多的資料，比如說醫藥費清單、醫療保險證明等，這增加了醫療保險檔案管理工作人員的工作量，對于醫療保險檔案管理工作有了新的需要。第二，隨著我國技術水平的提升，醫療保險檔案管理逐漸數字化，這是時代發展的必然，為此，必須要重視醫療保險檔案管理的數字化，使我國醫療保險檔案管理工作更加的高效、便捷，為人們提供更高質量的醫療服務。

二、醫療保險檔案管理的現狀

第一，部分醫療保險機構并沒有認識到對于醫療保險進行檔案管理工作的重要性，在進行檔案管理工作時，比較的隨意，沒有專門的人員來進行檔案管理工作，進行檔案管理的工作人員通常都身兼多職，在進行工作時，不重視和其他醫療保險檔案管理人員進行溝通，導致醫療保險檔案管理工作難以將責任劃分到個人。醫療保險工作包含的范圍比較廣，涉及到諸多不同的內容，而醫療保險單位在進行醫療保險檔案管理工作時，并沒有統一的檔案管理標準，在進行分類時憑經驗辦事，導致在需要使用醫療保險檔案時，需要花費大量的時間和精力來對于檔案進行查找[2]。第二，醫療檔案管理工作的開展并沒有嚴格的按照要求進行、近些年來，我國參加醫療保險的人民群眾越來越多，醫療保險檔案數量越發龐大，傳統的醫療保險檔案管理工作已經無法滿足人們的需求。檔案管理工作人員經常的進行流動，甚至有部分檔案管理工作人員沒有相關的專業知識，無法對于檔案的作用形成正確的認識，在進行檔案管理的過程中對于檔案造成了損害，導致醫療保險檔案無法發揮出原本的價值。第三，部分地區的技術水平不足。由于部分地區并沒有認識到醫療保險檔案管理的作用，在醫療保險檔案管理這一方面投入的資金比較少，沒有足夠的資金來進行技術研發，導致醫療保險檔案管理所使用的技術水平比較低。

三、實現數字化醫療保險檔案管理的策略

（一）要加大力度建設基礎設施設備

醫療保險檔案管理數字化，需要有較多類型的基礎設施設備作為支持，這些基礎設施設備不但指醫院進行醫療保險檔案管理所使用的信息技術還包括計算機的軟件、硬件以及醫療單位放置醫療保險檔案的場地、柜子、打印機、復印機等。加大力度對于基層設施設備進行建設，能夠為醫療保險檔案的數字化提供支持。除此之外，還應該提升醫療保險管理工作者的技術水平，相關部門應該對于檔案管理工作人員進行培訓，確保檔案管理工作人員對于這一工作認真、負責，并且有足夠的能力應用現代化的設施設備來開展醫療保險檔案管理工作，為數字化檔案管理工作的順利開展提供支持[3]。

（二）由專門的領導團隊來監督管理醫療保險檔案管理的數字化工作

領導層需要對于醫療保險檔案管理的數字化建設予以充分的重視，只有當領導重視了，下層部門的工作人員才會更加主動的加入到醫療保險檔案管理的數字化工作之中。為此，領導層應該成立專門的領導團隊來對于醫療保險檔案管理數字化進行監督管理，將其作為醫院進行考核的重要內容之一。而對于醫療保險檔案進行管理的工作人員，要增強自身的服務觀念，幫助醫務工作者來對于檔案進行查找、分類，為醫療保險檔案管理工作的信息化提供支持。建立完善的制度來對于醫療保險檔案管理信息化工作提供制度上的支持，需要從目前醫療單位保險檔案管理現狀、對于檔案管理的需求以及檔案管理過程中所使用的制度進行分析，使醫療保險檔案管理數字化管理能夠更加的科學合理，達成數字化檔案管理的目標。

（三）構建系統來對于醫療保險檔案進行管理

因為醫療保險檔案的數量較多，涉及著不同的類型，為此檔案管理工作人員在對于檔案進行管理時難度比較大，而構建系統來對于醫療保險檔案進行管理，能夠使醫療保險檔案管理更加有效的開展，這需要工作人員開展以下幾點工作：第一，要從保險檔案的內容進行歸類整合，并對于使用網絡和紙質媒介作為載體的檔案進行管理，確保檔案管理工作能夠有秩序的進行，避免在醫療保險檔案管理的過程中發生信息丟失、資料不全等情況，盡可能的確保檔案是完整的，第二，在構建系統來對于醫療保險檔案進行管理時，要重視對于目錄的編寫，嚴格的按照目錄來對于檔案進行分類整合，確保醫療人員能夠在目錄的指引下找到自己需要的檔案信息。第三，要重視對于醫療保險檔案的搜集和入檔案庫這一工作，在確定檔案的真實性，保障檔案的質量的情況下，嚴格的按照要求來對于檔案進行搜集，并對于搜集到的檔案進行編號，使檔案管理工作能夠有序開展。第四，為了使檔案管理更加的規范、高效，應該做好對于檔案管理工作人員的監督管理，每隔一段時間沒有任何規律的隨機對于檔案管理工作者進行檢查，并根據檔案管理工作人員的表現進行獎勵和懲罰，使檔案管理工作者更加認真的加入到檔案管理工作之中，確保檔案管理工作能夠真實、有效[4]。

三、總結

根據上文來進行分析，為了適應信息化時代的發展需要，提升醫療保險檔案管理工作的質量和速度，醫療保險單位應該采取相關的措施，使醫療檔案管理工作數字化發展，帶給人們更加優質的醫療保險服務，使人民群眾的就醫權益得到保障，為我國醫療保險行業的進一步發展提供支持。

參考文獻：

[1]吳瓊，劉環，蘭坤，高欣. 新媒體在遠程醫療檔案管理工作中的應用分析[J]. 通訊世界，2019，26（05）：312-313.

[2]李芳，陶猛. 計算機技術在現代檔案管理中的實踐與應用[J]. 行政事業資產與財務，2018（08）：82+74.

[3]瑪依拉·司馬義. 新形勢下強化醫療保險檔案管理的對策分析[J]. 天津社會保險，2019（01）：59-60.

[4]鄭曉光. 互聯網聯合檔案管理方案在醫院檔案管理中的應用[J]. 辦公室業務，2020（05）：136-137.