面向社區健康文化傳播的醫學院校圖書館服務策略分析

陳俐英

摘 要：自從進入到21世紀以來，我國公共衛生事業穩步發展，但社區健康文化傳播的發展步伐相對緩慢，基于這一發展形勢，建議醫學院校圖書館應與社區健康文化傳播人員有效對接，充分發揮醫學院圖書館的社會價值，提高其服務能力，為社區健康文化的傳播做出有效貢獻。文章主要針對面對社區健康文化傳播的醫學院校圖書館服務對策相關課題進行分析與探討，希望為有關的業內人士帶來借鑒。

關鍵詞：社區健康文化傳播;醫學院校圖書館;服務

醫學院校圖書館中擁有豐富的人力資源以及醫學專業資源等等，基于社會公眾對于醫學資源的需求，醫學院校圖書館的相關管理人員應提高社會責任意識，不斷改革并創新服務模式，形成完整且立體的服務結構，進而為全民健康目標的實現注入源源不斷的動力，同時也作為基本保障參與社會健康文化傳播服務工作中，突出醫學院圖書館的社會價值。

一、面向社會健康文化傳播的醫學院圖書館服務工作落實的必要性

第一，醫學院校圖書館的服務水平相對較高，有助于提高社區健康文化傳播服務質量。習總書記曾針對全國衛生與健康事業的發展做出相關總結，全面小康目標的實現應有全民健康作為有效支撐。這也就意味著健康是發展的前提，同時也對全民健康提出了更高要求，要求相關社區健康文化傳播者發揮自身的社會價值，不斷的做好傳播與宣傳等多項工作，使更多民眾意識到個體健康與公共健康對于社會發展的重要影響，在提高意識的基礎上，主動參與并保證參與效果，這樣方可為全民健康目標的實現奠定堅實基礎。

2016年相關數據顯示我國70%以上的民眾表示運動過程中將會使用相關的記錄軟件，而運動數據顯示我國民眾的運動積極性相對較高，與亞太區相比高出十余個百分點。這也就意味著人們生活質量的提升也伴隨著身體素質的提升，人們提高了對于身心健康方面的重視，并且在生活中增加了運動以及其他健康行為的比重。隨著健康中國戰略方針的落實，社區健康文化傳播工作人員所面臨的責任更為沉重，不僅僅要將健康新理念傳播給更多的受眾，同時也要切實提高社區居民的健康意識以及個體發展意識，使之明確兩者之間的關系。不僅如此，還應組織各類的傳播實踐活動，吸引社區居民的注意力，使之全面參與其中，進而達到更好的傳播效果。而醫學院圖書館服務工作者的參與，不僅可為社區健康文化傳播人員提供更為豐富的醫療資源，同時也會為其提供方向指導，使得實踐活動的落實更為全面、更加立體，確保細節的完善與完整，切實提升文化傳播質量，達到預期傳播目標。

第二，醫學院校圖書館的參與可以提高社區健康文化傳播服務質量。社區文化傳播過程中圖書館的角色較為多元化，不僅是文化傳播的載體，同樣也是文化傳播的方向引導者，在培養受眾閱讀意識、閱讀能力等方面起到了重要的作用。醫學院校圖書館應在此新的時代背景下響應號召，并積極肩負使命，主動參與社區健康文化傳播工作，將全民健康教育落到實處，逐步提高民眾的健康意識與參與健康活動的意識等等，為全民健康目標的實現打下良好基礎。

第三，醫學院校圖書館參與社區健康文化傳播是社會發展的必然形勢，更是需要主動承擔的責任。現階段，社會發展進入新的階段，公共文化服務已成為重點內容，同時需要組織各類群眾性文化實踐活動，將文化傳播工作落于實處，提高群眾的文化素養與綜合素養，其中身體素質的提升無疑是重點內容。僅憑借社區組織并開展健康文化傳播無法達到文化惠民的戰略目標，而是要由醫學院校圖書館的參與，使得健康文化服務水平得到質的提升，為社區健康文化傳播工作提供有效的數據參考，在明確方向的基礎上，避免出現不必要的問題。簡而言之，醫學院校圖書館參與社區健康文化傳播服務已是必然趨勢，有助于提高圖書館內部醫療資源的應用價值，也可發揮其社會影響力，幫助社區工作人員完善服務模式，改進服務計劃，使得所提供的文化服務水平進一步提升，最終為我國健康文化建設注入源源不斷的動力。

二、醫學院校圖書館參與社區健康文化傳播過程中的常見問題

面向社區健康文化傳播的醫學院校圖書館的參與過程中常出現各類問題，醫學院校圖書館參與文化傳播服務，也就意味著需要對外開放，提供相關的信息資源，進而為社區文化建設打下基礎，同時也為社區居民健康文化素養的提升提供保障。但是，這一過程中常面臨許多阻礙，主要表現為以下幾點。

1.服務機制不夠健全

醫學院校圖書館參與社區健康文化傳播的過程中需要主動肩負自身的社會職責，為社區提供特色服務，其中包括資源講座以及宣傳報道等多項內容，通過以上方式滿足社區文化傳播的需求。不僅如此，社區居民如若有健康文化資料檢索的需求，此時醫學院校圖書館同樣要提供高質量的服務，幫助居民檢索相關文獻。但是，由于缺少完善的服務機制，大部分社區居民對于借閱流程不夠熟悉，借閱過程中缺少方向指導，這些細節問題亟待解決，如若未能有效處理，將會造成管理混亂的局面，甚至會給醫學院校的發展帶來諸多隱患。

2.服務質量亟待提升

隨著全民健康理念的推行，越來越多的社區居民意識到個人健康與個體發展之間的密切關系，自然而然的增加了對于健康文化服務方面的需求，但是，由于社區人員不足以及相關管理人員的健康文化傳播意識薄弱，導致公共文化服務供給嚴重缺失，這樣的發展形勢對于醫學院校圖書館來講將是巨大的阻礙，若想真正參與社區健康文化傳播工作，就要改變上述局面，幫助社區建立完整且立體的健康文化傳播服務體系，以此為前提，方可保證醫學院校圖書館的參與程度。很多時候，醫學院校圖書館所提供的醫療資源以及文獻資源已足夠豐富，但是，社區健康文化傳播人員的服務意識不足，很難提供高質量的供給服務，難以滿足社區居民對于健康文化傳播方面的服務需求。除此之外，社區健康文化傳播人員在落實工作的過程中僅以傳統的文化傳播理念開展工作，導致工作內容過于單一，工作形式極其單調，很難吸引社區居民的注意力，或帶來較大的影響。不僅如此，社區健康文化傳播者也存在錯位供給等問題，未能根據社區居民的服務需求開展針對性的服務，為了完成任務而落實工作，大大降低了健康文化傳播效果，也未能真正發揮醫學院校圖書館內部資源的應用價值，造成了資源浪費等問題。

3.公共文化服務體系的建設程度薄弱

最近幾年來雖說部分高校開始重視大學城的建設，但這些大學城都處于偏遠地帶，難以為城市內居民提供圖書館服務，從而削弱了公共文化服務體系的建設程度。比如，醫學院校在圖書館建設過程中很多時候將重點放置在科研以及教學等多個方面，卻未能意識到校外服務的重要性，無法基于社區居民的圖書館服務需求，提供針對性的、系統化的、網絡化的服務，即便少數高校提供了相應的服務措施最終的服務效果也難以得到保障。值得一提的是，社區圖書館建設需要大量的物力與人力投資，這樣方可確保圖書館建設落于實處，滿足社區居民的圖書館服務需求。但是，部分社區圖書館的建設過程中未能提供充足的資金支持或人力資源支撐，存在資源利用率低等問題，無法進行妥善管理，最終的圖書館建設無法達到預期，不利于高校圖書館與社區圖書館建設之間的對接，更加無法為社區居民提供對應的服務，削弱了公共化服務的水平。

4.聯合宣傳機制不完善

社區健康文化傳播背景下醫學院校圖書館服務工作的開展需要加大宣傳力度，并形成健全的聯合宣傳機制，切實提高民眾的精神文化水平，使得民眾實現全面發展，進而為和諧社會的建設提供有力條件。高校圖書館的建設與完善過程中，需要與社區主動聯系，落實健康文化傳播等實踐工作，組織衛生服務，結合社會組織的相關需求，使得工作有效落實，并做好信息宣傳與傳播，達到良好的宣傳效果。但這一過程中，仍會受各類因素影響，無法保障宣傳效果，很多時候社區所組織的健康講座存在漏洞或問題，缺少實質性的關愛，更多的趨向于紙上談兵，無法將社區健康服務落到實處。現階段該問題直接影響了社區健康文化傳播與校圖書館服務之間的對接與合作，正由于社區文化傳播力度不足，未能形成完善的宣傳機制，使得高校圖書館力不從心，即便形成了合作體系，卻難以從資源上進行共享，加之缺少完善的宣傳機制，最終的社區健康宣講效果多不盡如人意。

三、醫學院校圖書館參與社區健康文化傳播的策略

1.建立大數據平臺，加大宣傳力度

醫學院校圖書館應主動參與社區健康文化傳播工作，結合健康文化傳播需求，提供有效的醫學資源以及人力資源等等，確保其應用價值。這一過程中，同樣要結合社區健康文化傳播的服務需求以及社區居民對于健康文化服務方面的需求，不斷的優化所提供的文獻信息資源，有效整合資源、開發資源，盡可能形成與社區健康文化傳播服務相對接的特色資源庫，提供精準的健康服務，提高服務質量。這一過程中，同樣可利用信息技術手段，實現資源的有效共享，使得資源利用價值最大化。可運用移動互聯網等技術手段，形成數字化健康管理模式，并打造康復、預防等多方面為一體的網絡平臺，融入大數據技術，提高數據資源的應用效率，并基于社區居民的健康服務需求，提供準確的數據共享服務，為社區健康文化傳播服務的有效開展提供保障。這樣不僅可以發揮信息技術的應用價值，也能提高醫學院圖書館內部資源的利用率，對于社區居民主動防御疾病以及防控突發疫情等具有一定的現實性意義。

2.設置反饋機制，了解社區居民的健康服務需求

醫學院圖書館在參與社區健康文化傳播服務的過程中，應有效發揮自身信息技術以及醫療文獻等方面的優勢，扮演健康文化傳播的媒介，為社區居民提供信息反饋窗口，社區居民結合自身健康文化服務方面的需求，進入醫學院校圖書館實施信息反饋，為了進一步提高信息反饋的準確性與科學性，醫學院校圖書館內部服務工作者同樣可以組織個人訪談以及調查問題等實踐活動，通過有效的調查與分析，根據社區居民的年齡、職業以及需求等進行歸類與整合，進而為社區健康文化傳播服務工作的開展提供有效的信息參考，使得所落實的健康文化傳播服務更具針對性。經分析后發現社區內居民的老年人更加喜歡聽廣播、看電視或看報紙，此時可以印發宣傳海報，張貼在社區門口等醒目位置，或舉辦社區講座，為老年人提供親民的健康文化傳播途徑，使之掌握更多的健康文化資訊。對于中年人與青少年則可建立微信公眾號或創建微信群等等，通過以上平臺搜集居民對于健康文化傳播方面的需求，進行信息反饋與數據整合，使得信息反饋機制更加健全，進而為社區健康文化傳播工作的有效開展提供相應保障。

3.與社區相融合，拓展發展范圍

醫學院校圖書館英語社區主動溝通，組織各類培訓活動，其中包括健康文化宣講以及專家走進社區等，將用藥常識以及日常保健等相關知識傳達給社區居民，使居民養成良好的生活習慣，從而減少健康威脅，提高疾病防御意識，達到健康文化傳播的目的。

4.吸引志愿者參與，實現資源的有機統籌

醫學院校圖書館的建設與完善過程中需要與社區健康文化傳播中心進行有效合作，提供志愿者服務，包括實習生、圖書館內部工作者以及大一新生等等，吸引其參與社區健康宣講，達到健康知識傳播的理想效果，使社區居民意識到健康的生活理念對于自身發展的影響，并掌握慢性病以及傳染病等的控制要點，了解基本的疾病防控技能，提高知識技能水平，逐步養成健康的生活習慣，進而達到預期的健康文化宣傳效果。整個過程中，均以良好的協作模式，發揮了醫學院校圖書館的社會服務價值。

結束語

綜上所述文章主要針對醫學院校圖書館參與社區健康文化傳播服務的相關課題進行分析與探討，提出了相應的建議，希望本文所作分析可為有關的研究人士帶來借鑒與參考。醫學院校圖書館在參與社群化傳播的過程中，需要首先明確參與的必要性，而后總結過程中的常見問題，盡可能做到規避問題，并制定完善的健康文化傳播方案，達到更好的宣傳效果。同時，切實肩負起醫學院校圖書館的社會職責，切實發揮自身的社會價值，為全民健康戰略目標的實現做出應有的貢獻。

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（作者單位：長治醫學院）