電子商務發展對線下服裝行業的影響研究

楊玥 代嘉鈺 周揚杰 吳心悅

摘要：隨著互聯網的快速發展，線下服裝行業面臨越來越激烈的競爭。線下服裝行業如何用戶喜好定制、不被線上服裝行業過多分割用戶、利用電子商務線上線下結合等方面根據不同的用戶群體定位以客戶價值為導向的經營思路是目前線下服裝行業需要關注的重要經營戰略。在電子商務發展的背景下，我們不僅需要大力發展線上服裝行業，更要分析好利弊后利用電子商務有利的一方面重振線下部分服裝行業，使線下服裝產業發展過程中創造出更大的經濟效益，讓線下的服裝消費者也能有更好的體驗。

關鍵詞：電子商務;線下;服裝行業;影響

電子商務的快速發展極大的影響線下服裝行業。其中，值得一提的是快時尚品牌太平鳥。在2018年雙11以全品牌成交額8.18億，男裝單日銷售額居男裝品類第三名，樂町和女裝分居女裝品類第七名和第八名。與前幾年的成交額比較可以看出，電子商務使得太平鳥這一品牌被越來越多人所關注。

經濟的迅速發展，使得消費者有了更多的選擇，開始有選擇性的追求商品品質，對價格的敏感度下降，更愿意去選擇一些本就有知名度的服裝品牌，這無疑將沖擊著一些線下的小眾服裝品牌。同樣是奇趣服飾品牌的木果果木和潮流指標，消費者更愿意買木果果木，雖然木果果木的價格更貴，但它有官網，有更多的選擇，商品質量更好，而比它價格便宜的潮流指標購買的人數越來越少，最終只有倒閉。

?無疑將線上與線下相結合，才能將服裝行業的利益最大化，近年來許多原本線下的服裝店紛紛在網絡上開起了網店，提高了顧客的購買范圍，也起到了很好的宣傳作用，彌補了線下服裝行業的短板。同樣的線下與線上服裝行業的結合也不上了線上的缺點，對更喜歡逛實體店的顧客來說，彌補了網上開店不能親自體驗的遺憾，實體店訪客也可以采用先在網上查看商品在去實體店里進行消費，優化了消費者的體驗。現在已知的品牌，如H&M、優衣庫、nike、puma等知名品牌的線下店已經在各大城市開設了許多，并且取得了理想的效果。將線上與線下更近一步的結合或許能更近一步的發展服裝行業。采用以線下服裝行業為主，線下服裝行業為輔的營業模式。在西安市內的個個地區內開設小門店和倉庫，消費者通過手機APP下單選擇自己喜歡的衣服以及合適的尺碼?，由工作人員送貨上門在家里試穿，如果消費者覺得合適就可直接將其買下，不合適就將其退回。以這種消費模式，更加密切的將線上與線下進行了融合，在小范圍的能極高的提高消費者的體驗，通過這種高質量的體驗來吸引更多的消費者。這種運營模式適合小范圍的消費者類似于外賣行業這種送貨上門的服務，但送貨上門的服務人員相較于外賣小哥更加精細會給消費者提供穿衣的意見已經說服消費者買下消費品。通過這個線下與線上的緊密結合能吸引更多的消費者。

電子商務發展對線下服裝行業影響的原因。隨著電子商務的發展，一些小范圍內的服裝品牌走出去增加了知名度，一部分人群會選擇網絡購物，但有些商家因得利后愿意投資更大市場，開始在線下安置門店;亦或是本有線下門店，因為提高了受歡迎程度，開始擴充線下門店。唯品會主營業務是互聯網在線銷售品牌折扣商品，但其線下門店也在擴充。這讓一部分線下忠實消費者有了更多的購物選擇。很多線下服裝品牌為提高競爭力，結合小程序或引進虛擬試裝，錄入消費者個人信息，進一步定位消費者喜好，讓消費者有更好的體驗。這些消費者或許是習慣了線下購物，不愿意嘗試網絡購物;或是會經常相約朋友外出逛街，體會線下購物的樂趣。線下門店的增多以及質量的提升都讓線下消費者群體購物更便捷。

但是對于老年群體來說，網絡應用方面比較難入手學習，很多老年人購物會需要年輕的一輩進行線上購買，對于他們來說遠比線下購買復雜。老年服裝的線下門店也不再成擴充趨勢。電子商務對線下服裝行業的影響可能會構成他們的困擾。

電子商務比線下服裝銷售為商家帶來更大的利潤。人們都希望可以通過最低的價格購買性價比最高的商品，有需求就有市場，電商平臺的發展就刺激了人們的消費欲望。馬云曾說，不是電商平臺太便宜，而是實體店成本高。本身，實體店的運營成本就比電商運營的成本要高，更昂貴的店鋪租金、更龐大的人力物力支出等，使得實體店同款商品的單價通常都會比電商的同款商品價格高一些。線上線下相同的商品，實體店價格比線上多出一倍不止，這也使的電商平臺越來越強大，實體店卻舉步維艱。

線上電子商務節約了店鋪費用，裝修花銷等，即使稍稍提升價格，還是比實體店要便宜，這樣商家既可以過得獲得更多的利潤，消費者又能便宜購入，達到一種使雙方獲利的局面。

從另一種角度來說，電子商務的出現為實體企業帶來了壓力，從而促使了線下企業的發展。在這樣的競爭下線銷售仍立于不敗之地，其中有很多因素，例如部分消費者把商品的質量放在首位，對于商品的差價并不在意，于是他們就更加需要線下試裝，切實的感受商品的價值。這也就衍生出線下店的AI試衣技術，消費者既能看到商品的質量又可以不費力的感受自己穿上狀態。此外，還有一部分消費者需要商場所提供的服務，例如在面對種類繁多的商品時，不知道該選擇什么，不知道那種最適合自己，就可以在店員的幫助下發現適合自己的商品。

綜上所述，為了線下服裝行業更好地生存和發展，專業市場也必須緊跟潮流，借助電子商務手段以便更好地探尋自身轉型升級的契機，從而帶來更大的利益。

參考文獻：

[1]蘭濤.電子商務影響下服裝行業定價策略討論[J].納稅，2018，12（31）：171-172.

[2]趙倩.電子商務對服裝行業財務管理的沖擊與創新[J].現代商業，2016（35）：149-150.

[3]周云玲.O2O模式在服裝行業中的應用[J].信息技術與信息化，2014（06）：139-140.