風險管理在腎內科護理管理中的應用效果

陳漢卿

【摘 要】目的：探究分析在腎內科護理管理工作中應用風險管理效果。方法：選擇本院腎內科收治的100例患者作為研究對象，將所有患者按照雙盲法分為研究組（風險管理模式）與對照組（常規護理管理模式）各50例。對比分析兩組風險事件的發生率、護理投訴率以及護理質量評分情況。結果：研究組風險事件發生率與對照組對比存在顯著差異（P<0.05）;研究組護理投訴率與對照組比較存在顯著差異（P<0.05）;研究組各項護理質量評分與對照組相比存在顯著差異（P<0.05）。結論：在腎內科護理管理工作中應用風險管理能夠顯著減少風險事件與護理投訴事件的發生率，提升護理質量。

【關鍵詞】風險管理;腎內科護理管理;應用效果;護理質量

腎內科患者病情具有復雜性，疾病發展快且復發率高，治療周期時間長，預后效果一般，護理需求更高[1]。腎內科護理工作強度大、工作量大，發生護理風險的可能性高，因此需要在腎內科患者的護理工作中應用有效、合理的護理管理。在護理工作中應用風險管理，能夠識別、處理、評價存在以及潛在的護理風險，并采取針對性護理管理措施，減少護理風險事件的發生[2]。本文將分析風險管理在腎內科護理管理中的應用效果，具體如下所示。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇本院2018年6月-2019年12月期間腎內科收治的100例患者作為研究對象，將所有患者按照雙盲法分為研究組（風險管理模式）與對照組（常規護理管理模式）各50例。其中研究組患者共有男性患者26例，女性患者24例;患者年齡在25-74歲范圍內，平均為（53.67±9.38）歲。對照組患者共有男性患者27例，女性患者23例;患者年齡在27-76歲范圍內，平均為（53.927±9.27）歲。兩組患者一般資料不存在明顯差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組應用常規護理管理模式，按照相關規定開展飲食、用藥、溝通等方面的護理管理工作。

研究組應用護理風險管理模式，在對照組基礎上實施風險管理，具體如下：⑴創建并完善腎內科風險護理管理制度，明確每個護理人員的職責，將排班工作落實好，保證交接工作的完整性以及護理工作的正常開展。⑵創建護理風險小組，護理風險小組負責護理過程中存在風險的統計工作，結合統計結果開展相關培訓工作，定期組織風險演習來培養護理人員應對、處理風險的能力;將潛在風險的應對方案詳細書寫下來，最大程度上降低護理風險發生的可能性，從而獲得患者及其家屬的認可，保持和諧的護患關系，降低護理投訴的發生率。⑶創建風險監督制度以及護理質量管理小組，每月更換護理質量管理小組成員，護理質量管理小組負責護理情況的檢查，并將檢查結果錄入到獎懲記錄中，加大護理質量管理的力度，定期檢修儀器、設備，為其正常、穩定、安全運行提供保障。⑷護理人員要增加與患者之間的交流溝通，告知患者相關注意事項，幫助患者清晰的掌握自身情況，從而減少護理投訴事件的發生。⑸完整、詳細的記錄患者從入院到出院期間的病情變化、用藥方法，以此評估患者的康復進程以及護理人員工作落實情況[3]。

1.3觀察指標

對比分析兩組風險事件的發生率、護理投訴率以及護理質量評分情況。護理質量評分參考本院自制的調查表，滿分為100分。

1.4統計學方法

應用軟件SPSS23.0進行數據分析。

2 結果

2.1對比兩組風險事件的發生率

研究組風險事件發生率與對照組對比存在顯著差異（P<0.05）。見表1。

2.2對比兩組護理護理投訴率

研究組護理投訴率與對照組比較存在顯著差異（P<0.05）。見表2。

2.3對比兩組護理質量評分

研究組各項護理質量評分與對照組相比存在顯著差異（P<0.05）。見表3。

3 討論

腎內科患者具有病情發展迅速、反復發作、預后效果一般的特點，在給予患者積極有效治療的同時，需要加大患者風險事件管理力度[4]。風險管理模式能夠有效提高腎內科標準化風險管理水平以及護理管理質量，同時也能夠促進護患關系的和諧發展。風險管理主要分為風險識別、風險評估、風險評價幾個步驟，要求護理人員能夠識別護理風險，同時掌握評估、評價風險的能力，在此基礎上制定完善的解決以及改進護理方案[5]。本次研究結果顯示，研究組風險事件、護理投訴率的發生率顯著低于對照組，同時護理質量評分顯著優于對照組，表明護理風險管理的應用效果顯著，能夠減少風險事件的發生，護理質量也得到了顯著提升。

綜上所述，在腎內科護理管理工作中應用風險管理模式，能夠顯著減少風險事件與護理投訴事件的發生率，提升護理質量，推薦使用。

參考文獻

[1] 王曉玲，蘭福建.風險管理在腎內科護理中應用的效果分析[J].家庭醫藥，2019，（11）：164-165.

[2] 童葉飛.風險管理在腎內科護理中應用的效果評價[J].現代養生（下半月版），2019，（10）：213-214.

[3] 徐燕，王會接.風險管理在腎內科護理中的應用效果評價[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（28）：118-119.

[4] 李琳徽.風險管理在腎內科護理中的應用效果評價[J].特別健康，2019，（31）：210-211.

[5] 王彩云.風險管理在腎內科護理中的應用效果[J].中醫藥管理雜志，2019，27（5）：186-187.