基于績效棱柱模型的財(cái)務(wù)共享企業(yè)經(jīng)營績效提升研究

劉麗新

摘要：財(cái)務(wù)共享是現(xiàn)代化集團(tuán)企業(yè)致力于建立并發(fā)展的新型財(cái)務(wù)管理模式，是未來發(fā)展的大趨勢。文章運(yùn)用績效棱柱的績效評價(jià)方法構(gòu)建評價(jià)體系，針對目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的績效評價(jià)方法和指標(biāo)進(jìn)行了剖析，指出了存在的問題，并通過對具體案例的分析，對如何加強(qiáng)黑龍江省企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績效管理提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);績效評價(jià);績效棱柱;績效評價(jià)指標(biāo)

一、在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下對企業(yè)績效管理問題分析

（一）績效管理目標(biāo)不明確

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作為新興的組織形式，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中，由于缺少相關(guān)的理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒，很難界定財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的聯(lián)系。

（二）傳統(tǒng)模式下績效管理體系與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不匹配

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，要求企業(yè)從組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、員工變動等方面做出改變，我國實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)還在沿用以前的績效管理模式。顯而易見，這會造成績效管理模式與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不匹配，進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)務(wù)處理與質(zhì)量輸出的效率。

（三）缺乏信息管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式績效管理相配套

有效的信息管理系統(tǒng)，能夠加大財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效率。企業(yè)如果沒有找到適合自身的績效管理信息平臺則很難進(jìn)行績效考核，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理的目標(biāo)。

二、構(gòu)建哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績效評價(jià)體系

（一） 績效棱柱評價(jià)體系的設(shè)計(jì)原則與思路

構(gòu)建績效棱柱評價(jià)體系應(yīng)該做到讓整個(gè)系統(tǒng)易于操作，這樣才能有效提高企業(yè)的經(jīng)營績效。考核指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)，所需數(shù)據(jù)能夠與企業(yè)目前管理水平相匹配。數(shù)據(jù)應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并且注重過程。

基于績效棱柱法的評價(jià)體系，首先要了解公司的現(xiàn)狀，并基于企業(yè)產(chǎn)銷、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等資料，分析公司現(xiàn)行評價(jià)體系中的優(yōu)點(diǎn)與不足，然后從績效棱柱的五個(gè)方面構(gòu)建新型績效評價(jià)體系以滿足公司的需求。

（二）利益相關(guān)者分析

公司的利益相關(guān)者大體分為以下幾個(gè)方面：結(jié)構(gòu)圖如圖 1 所示。

（三）哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式績效管理評價(jià)分析

1. 公司簡介。哈藥集團(tuán)成立于1991年11月。1993年6月，哈藥股份發(fā)行上市，總股本25，264萬股。隨著資本市場的不斷發(fā)展，企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，于2011年提出整體上市方案。哈藥集團(tuán)總部為了提升財(cái)務(wù)管理工作的效率，2016年3月提出構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

2. 績效棱柱評價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用設(shè)計(jì)。根據(jù)哈藥集團(tuán)的經(jīng)營狀況，本文將指標(biāo)權(quán)重平均分配，五個(gè)方面利益相關(guān)者各占20%。

對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行無量綱處理，轉(zhuǎn)變成無差別的量化值，從而得出哈藥集團(tuán)綜合績效評分。對哈藥集團(tuán)績效評價(jià)體系綜合評分見表2所示。

3. 哈藥集團(tuán)應(yīng)用績效棱柱法效果評價(jià)。與原有的績效評價(jià)體系相比，各個(gè)部門可以通過績效棱柱模型中相關(guān)的績效評價(jià)指標(biāo)結(jié)合到一起，為實(shí)現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。同時(shí)，由表中我們可以看出，公司現(xiàn)階段需要提高股東、顧客、員工的滿意度，并且加強(qiáng)政府及社區(qū)相關(guān)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。說明采用績效棱柱評價(jià)體系能夠有效的提高管理層的工作效率，形成了科學(xué)高效的績效管理模式。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)績效評價(jià)的實(shí)施建議

（一）明確企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式績效評價(jià)目標(biāo)

公司的管理層在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要考慮財(cái)務(wù)服務(wù)共享服務(wù)模式所帶來的變化，以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)的特點(diǎn)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能建立有效的績效評價(jià)體系。

（二）構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式績效評價(jià)指標(biāo)體系

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式戰(zhàn)略目標(biāo)與績效評價(jià)相統(tǒng)一的基礎(chǔ)是建立科學(xué)合理的績效評價(jià)指標(biāo)體系。管理層應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身及員工對財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)識，綜合考慮各方面的因素，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提高企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性。

（三）提高企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的信息整合能力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理從而節(jié)約了工作時(shí)間。而在數(shù)據(jù)傳遞過程中如何保證準(zhǔn)確、及時(shí)、高效是問題的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)搭建有效的績效評價(jià)溝通整合機(jī)制。

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*本文系2019黑龍江省會計(jì)學(xué)會會計(jì)立項(xiàng)科研課題階段性成果;本文系哈爾濱商業(yè)大學(xué)研究生創(chuàng)新科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：YJSCX2019-583HSD）的研究成果之一。

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)）