蘇州昆山市打造24小時“數字政府”

日前，昆山經濟技術開發區水務有限公司的沈先生登錄昆山市投資建設一網通辦服務平臺，成功獲取當地首張綠地開挖及占用電子證書。按傳統模式，申請人至少要兩次到窗口才能辦結，現在通過網絡“不見面”審批方式，不用到窗口也能完成辦理。

這是昆山不斷擦亮“昆如意”營商服務品牌的一個縮影。昆山市行政審批局不斷深化“互聯網+服務”創新探索，持續提升政務服務供給能力和水平，全力打造24小時不休息的“數字政府”。目前，昆山已實現政務服務“不見面”審批率達98%。

昆山市行政審批局和大數據資源管理中心牽頭多個部門，加快整合各職能部門審批渠道和周邊涉及業務辦理渠道，推進審批窗口、事項的有機融合、無縫對接。為解決審批和服務項目“明進暗不進”等問題，昆山市行政審批局推動流程優化、程序簡化，實行“一口受理、抄告相關、同時辦理、限時辦結”。

與此同時，相關部門加大行政權力下沉社區力度，培養“全科社工”，基本實現自助服務終端在村、社區全覆蓋，推動面向居民個人的行政審批事項延伸至基層“市民驛站”，努力實現個人審批“多點可辦、少跑快辦”，并鼓勵各類市場主體參與社區服務業，努力打造零等待、零距離、360度全方位網絡服務圈。（任文婧）