新型肺炎疫情下基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制研究

程凡 王朝 邱劍鋒 孫登第

摘要：本科教學(xué)質(zhì)量是衡量一所高校水平的重要指標(biāo)，因此受到廣大高校和教育部門的格外重視，而如何保障教學(xué)質(zhì)量也成為當(dāng)前高等教育界的一個(gè)重要課題，盡管已有不少工作對(duì)此展開(kāi)深入研究，但這些研究都是考慮常規(guī)情況下的教學(xué)質(zhì)量保障，對(duì)此某些突發(fā)情況涉及較少。對(duì)此，本文針對(duì)突發(fā)的新型肺炎疫情，以安徽大學(xué)為例，探討了如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)特殊時(shí)期的高校在線教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量保障。后續(xù)效果表明這些提出的在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制是有效的。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;質(zhì)量保障機(jī)制;在線教學(xué);教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）13-0150-02

1引言

眾所周知，高等學(xué)校的一個(gè)重要功能就是為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的專業(yè)型人才。而如何保障人才培養(yǎng)達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量水平是當(dāng)前各個(gè)高校面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)嘲。盡管各個(gè)不同類型的高校從自身特點(diǎn)出發(fā)探索了各種人才培養(yǎng)質(zhì)量保障機(jī)制。但是現(xiàn)有研究多是考慮傳統(tǒng)情況下的教學(xué)質(zhì)量保障，對(duì)于一些突發(fā)危機(jī)下的人才培養(yǎng)以及教學(xué)保障鮮有研究。本文就是在這樣的背景下，以安徽大學(xué)為例，介紹了如何針對(duì)2020年1月突然出現(xiàn)的新型冠狀病毒疫情，通過(guò)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)構(gòu)建了一系列在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，以確保高校網(wǎng)上教學(xué)的教育質(zhì)量。

2新型肺炎疫情下高校教學(xué)面I臨的挑戰(zhàn)

自從2020年1月底以來(lái)，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀肺炎疫情席卷了中國(guó)，也牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。生命重于泰山，疫情就是命令，為了確保人民群眾的生命安全，國(guó)家推遲了高等學(xué)校開(kāi)學(xué)日期，而同時(shí)為了盡可能地減少因?yàn)橥七t開(kāi)學(xué)給學(xué)生帶來(lái)的影響，教育部適時(shí)地提出了“停課不停學(xué)”的號(hào)召，也得到了全國(guó)各個(gè)高校的熱情響應(yīng)。作為教育部和安徽省共同建設(shè)的“雙一流”高校，安徽大學(xué)也主動(dòng)配合教育部的建議，決定從2020年2月中旬起開(kāi)展面向本科生的線上教學(xué)工作。雖然簡(jiǎn)單的網(wǎng)上授課并不困難，但是上課畢竟不同于網(wǎng)絡(luò)直播，其網(wǎng)上傳授的是各種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)點(diǎn)，要想達(dá)到和傳統(tǒng)面對(duì)面上課相同的上課效果，和國(guó)內(nèi)其他高校一樣，安徽大學(xué)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)此，安徽大學(xué)提出充分利用當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，自學(xué)校到學(xué)院到系到課程組，從各個(gè)層次各個(gè)角度制定一系列教學(xué)保障機(jī)制，以確保網(wǎng)上教學(xué)獲得預(yù)期效果。

3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制

眾所周知，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+不同行業(yè)”。但這并不意味著只是將互聯(lián)網(wǎng)與某個(gè)具體行業(yè)簡(jiǎn)單累加，而是希望利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行深度融合。結(jié)合安徽大學(xué)為高校的實(shí)際情況，學(xué)校提出利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)對(duì)疫情下的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)進(jìn)行全面的保障，其具體保障機(jī)制包括：

（1）構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學(xué)平臺(tái)

為了保障疫情期間在線教學(xué)任務(wù)的順利進(jìn)行，學(xué)校利用并構(gòu)建了一系列在線教育平臺(tái)。首先學(xué)校所有線上理論課教學(xué)都可以通過(guò)安徽大學(xué)在線教育綜合平臺(tái)進(jìn)行。其次所有的實(shí)踐類課程則可通過(guò)安徽大學(xué)實(shí)踐教育綜合服務(wù)平臺(tái)。除了這些公共的安大線上教學(xué)平臺(tái)，考慮到不同教師對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)資源的熟悉程度不同，學(xué)校進(jìn)一步給出了多種網(wǎng)上授課方式供授課教師選擇，并針對(duì)每種不同的授課方式給出了明確的授課要求，以確保課程的講授質(zhì)量。主要供選擇的授課方式有三種：錄播授課、直播授課以及慕課授課。

（2）制定基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學(xué)內(nèi)容

利用上述各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并根據(jù)教育部和安徽省教育廳的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，安徽大學(xué)制定了2019-2020學(xué)年第2學(xué)期本科在線教學(xué)內(nèi)容。下面以作者所在的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院為例，具體介紹下院系線上教學(xué)安排。首先根據(jù)疫情的發(fā)展，學(xué)校決定將2月至4月的本科線上教學(xué)分為兩個(gè)階段完成。

第一階段為2020年2月17日-2020年3月15日。基于安徽大學(xué)在線教育綜合平臺(tái)，對(duì)我院一、二年級(jí)進(jìn)行形勢(shì)與政策、軍事理論、英語(yǔ)等公共基礎(chǔ)課的教學(xué)工作。對(duì)于三年級(jí)的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)院組織各院系專業(yè)負(fù)責(zé)人和骨干教師對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行深入分析，從中為每個(gè)專業(yè)挑選出適合在線教學(xué)的2-3門核心課進(jìn)行在線教學(xué)，主要包括網(wǎng)絡(luò)原理、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字媒體等專業(yè)核心課。第二階段為2020年3月16日一2020年4月8日。該階段是在第一階段基礎(chǔ)上進(jìn)一步展開(kāi)涉及大一、大二的專業(yè)課程在線教學(xué)工作，主要包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、匯編語(yǔ)言、操作系統(tǒng)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)課程。

同時(shí)為了保障大四畢業(yè)班的同學(xué)順利畢業(yè)，學(xué)院要求每位帶本科畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師督促學(xué)生通過(guò)安徽大學(xué)實(shí)踐教育綜合服務(wù)平臺(tái)及時(shí)下載任務(wù)書，并利用視頻會(huì)議系統(tǒng)、微信等遠(yuǎn)程指導(dǎo)學(xué)生撰寫開(kāi)題報(bào)告，適時(shí)進(jìn)行線上答疑和開(kāi)題報(bào)告審閱。與此同時(shí)為了方便畢業(yè)生撰寫論文時(shí)查閱資料，學(xué)校要求圖書館電子資源保障開(kāi)放查閱，便于學(xué)生在校外登陸進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。

（3）出臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學(xué)保障措施

為了保障以上在線教學(xué)內(nèi)容達(dá)到預(yù)期效果，學(xué)校學(xué)院先后出臺(tái)了一系列面向互聯(lián)網(wǎng)在線教學(xué)保障措施。從學(xué)校的角度來(lái)說(shuō)，學(xué)校明確要求校院教學(xué)督導(dǎo)組利用安徽大學(xué)在線教育綜合平臺(tái)開(kāi)展不定期地展開(kāi)網(wǎng)上教學(xué)巡查。督導(dǎo)組的成員在線上上課期間隨機(jī)以模擬身份進(jìn)入某位教師的實(shí)時(shí)課堂，觀看其授課直播情況、查看學(xué)生的網(wǎng)上出勤情況、并實(shí)時(shí)掌握線上師生間的互動(dòng)情況。從學(xué)院的角度來(lái)看，早在2月17日的網(wǎng)上教學(xué)第一階段開(kāi)始前，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院就公布了涉及這兩階段網(wǎng)上教學(xué)的教師名單，并組織即將授課教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，講解討論線上教學(xué)的實(shí)施方案。其后由擬開(kāi)課程所在課程組負(fù)責(zé)組織討論該課程線上教學(xué)準(zhǔn)備情況，相關(guān)課程授課教師撰寫具體的課程在線教學(xué)實(shí)施方案，它包括課程簡(jiǎn)介、教學(xué)方案、課程資源、課程直播、網(wǎng)上作業(yè)要求等。教師撰寫好的在線教學(xué)實(shí)施方案只有在通過(guò)院系的審核后，授課教師才能完成教學(xué)資源的建設(shè)和上傳。最后授課教師需充分熟悉線上教學(xué)工具的使用，做好開(kāi)課前各項(xiàng)準(zhǔn)備。此外，為了克服線上教育對(duì)學(xué)生監(jiān)管較難的問(wèn)題，學(xué)院還要求每個(gè)班的輔導(dǎo)員班主任要積極配合任課教師做好學(xué)生的日常線上教學(xué)管理。

（4）成立基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學(xué)保障組織

為了切實(shí)的保障線上本科教學(xué)質(zhì)量，在學(xué)校層面上成立了以校黨委書記、校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管學(xué)生工作的副書記、分管教學(xué)工作的副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的教學(xué)保障領(lǐng)導(dǎo)小組。由該小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)校線上教學(xué)工作。其次在學(xué)院層面上，由計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院和各專業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)審核本專業(yè)的線上教學(xué)計(jì)劃，督導(dǎo)線上課程，確保教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展。與此同時(shí)，由學(xué)校和學(xué)院共同出面組建教學(xué)督導(dǎo)組，對(duì)本科在線教學(xué)展開(kāi)隨機(jī)線上巡查。學(xué)校的其他相關(guān)部門符合配合和保障，如學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)授課的全程技術(shù)支持，而學(xué)校教師發(fā)展中心則負(fù)責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的在線培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)權(quán)責(zé)分明的組織架構(gòu)全力保障線上教學(xué)的順利進(jìn)行。

4實(shí)施基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學(xué)保障機(jī)制后效果

根據(jù)安徽大學(xué)的統(tǒng)一安排，自2020年2月17日起，全校本科生的線上教學(xué)工作已經(jīng)有條不紊地展開(kāi)，在上述各種教學(xué)保障措施、機(jī)制和教學(xué)保障組織的共同作用下，第一期的線上教學(xué)已經(jīng)圓滿完成，第二期的線上教學(xué)工作正順利開(kāi)展。聽(tīng)課學(xué)生均反映教學(xué)保障到位，學(xué)習(xí)效果良好。以作者所在的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)院國(guó)家級(jí)推薦金課《計(jì)算機(jī)組成與體系結(jié)構(gòu)》負(fù)責(zé)人張燕平教授，帶領(lǐng)課程組教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)集體備課、集中授課，創(chuàng)新性地將教學(xué)任務(wù)由原來(lái)某一任課教師獨(dú)立授課3學(xué)時(shí)改為“2學(xué)時(shí)大課直播教學(xué)”+“1學(xué)時(shí)小班答疑”，即“2+1”的教學(xué)新模式。該課程在實(shí)際上課過(guò)程中，互動(dòng)效果明顯，教學(xué)成效顯著，受到同學(xué)們的一致好評(píng)。此外，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的一流課程《數(shù)字圖像處理（雙語(yǔ)）》呂皖麗博士則通過(guò)騰訊課堂進(jìn)行實(shí)時(shí)在線教學(xué)，良好的教學(xué)效果同樣得到了同學(xué)們的充分肯定，大家紛紛為呂皖麗老師的線上課程點(diǎn)贊。

5結(jié)束語(yǔ)

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情使得全國(guó)所有高校都停止了傳統(tǒng)的校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)，為了響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，安徽大學(xué)展開(kāi)了分階段的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。與此同時(shí)，為了確保線上教學(xué)的順利開(kāi)展，一系列不同的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學(xué)保障機(jī)制被推出。已經(jīng)完成的第一期網(wǎng)上教學(xué)效果表明，上述機(jī)制有力地保證了教學(xué)質(zhì)量，使得線上教學(xué)達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果。未來(lái)學(xué)校和院系還計(jì)劃繼續(xù)深入跟蹤第二期的教學(xué)保障效果，發(fā)現(xiàn)可能的不足，并進(jìn)一步提高和改進(jìn)。