基于層次分析法的鄉村旅游影響因素研究

張燕 杜紅樂

摘 要：?通過對影響鄉村旅游發展的因素進行定量分析，以期對商洛市鄉村旅游資源可持續開發利用提供合理的參考建議。首先構建基于游客的4個準則25個指標的鄉村旅游評價體系，其次對商洛市9個鄉村旅游示范村的游客進行問卷調查，依據調查結果從鄉村旅游的旅游資源、基礎設施、餐飲交通、綜合感知等方面運用層次分析法構建模型，然后評價結果分析影響鄉村可持續發展的因素，最后依據調查分析結果并提出有針對性的發展策略。

關鍵詞：?層次分析法; 鄉村旅游; 影響因素

中圖分類號： TP 311? ? ? 文獻標志碼： A

Research on Influencing Factors of Rural Tourism

Based on Analytic Hierarchy Process

ZHANG Yan， DU Hongle

（School of Mathematics and Calculate Application， Shangluo University， Shangluo， Shanxi? 726000， China）

Abstract：

Through the quantitative analysis of the factors affecting the development of rural tourism， it is expected to provide reasonable reference for the sustainable development and utilization of rural tourism resources in Shangluo City. Firstly， a rural tourism evaluation system based on the 25 indexes of tourists' four criteria is constructed. Then， a questionnaire survey is conducted on the tourists of the nine rural tourism demonstration villages in Shangluo City. According to the survey results， tourism resources， infrastructure， catering transportation and comprehensive perception and other aspects are summarized， and the? AHP is used to construct the model. The evaluation results are used to analyze the factors affecting rural sustainable development. Finally， based on the survey and analysis results， we propose a targeted development strategy.

Key words：

analytic hierarchy process; rural tourism; influencing factors

0 引言

鄉村旅游可持續發展包括生態環境、社會、文化及經濟的可持續發展，鄉村旅游可持續發展可以為鄉村振興提供動力，推動“鄉村產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”目標的達成。本文通過對商州區江山村和三岔河村、商南縣太子坪村和后灣村、丹鳳縣竹林關村、柞水縣朱家灣村和盤龍寺村、山陽縣前店子村和楓樹村的游客進行問卷調研，綜合分析影響商洛市鄉村旅游發展的因素，提出鄉村振興戰略背景下商洛市鄉村旅游可持續發展對策。

1 鄉村旅游影響因素研究

鄉村旅游是實現“鄉村振興”戰略的重要途徑，各級政府、專家學者對發展鄉村旅游都非常關注，文獻[1-3]利用解釋結構模型從不同的角度分析影響鄉村旅游的主要因素，文獻[1]利用解釋結構模型構建各因素之間的鄰接矩陣，然后依據各因素之間的關系建立可達矩陣，最后通過分層方法確定各因素對鄉村旅游的影響;文獻[2]把影響因素分為三大層五小層，分析對鄉村旅游的根本影響、間接影響和直接影響，然后用解釋模型進行分析;文獻[3]站在鄉村旅游產業化發展的角度從直接因素、中間因素和根源因素分析，最后用“人機料法環”提出相應的政策建議;文獻[4-7]運用Logistic多元回歸分析鄉村旅游的影響因素，然后結合當地旅游資源、鄉俗民情等給出提升鄉村旅游的策略。本文從游客的角度出發，對商洛市9個美麗鄉村示范村的游客進行問卷調查，在用層次分析法分析影響商洛市鄉村旅游發展的因素，最后給出相應的建議。

2 層次分析法

層次分析法的核心思想逐層歸納，即先分后總的思想解決相應的問題，詳細的分析步驟可以歸納如下：

1.建立層次模型：針對具體的問題，分析問題的范圍及包含的因素，確定各因素之間的關聯關系及隸屬關系（層次關系），然后把問題進行分解為多個因素，并按照各因素之間的關系及特征構建準則層、指標層等，直到因素為單一因素;

2.建立判斷矩陣：依據所建立的層次模型，對各層因素兩兩進行比較，并量化（數值表示）的形式表示出了，例如用薩蒂提出的1～9標度法表示因素之間的重要程度，如aij取值為1、3、5、7、9，分別表示第i個因素相比第j個因素的重要程度：同等重要、稍微重要、明顯重要、十分重要、極其重要，基于各因素相互之間的重要程度，假設有n個因素，則判斷矩陣可表示為：

3.層次排序：依據判斷矩陣計算同一層上各因素的權重，然后依據權重進行排序，詳細的計算過程如下：

（1） 依據判斷矩陣計算各因素的權重，即判斷矩陣中各行元素的幾何平均值為式（2）。

（2） 對各因素權重進行歸一化處理為式（3）。

則該層每個因素的權重可表示為為式（4）。

（3） 計算判斷矩陣的最大特征值，為式（5）。

其中ai=（ai1，ai2，…，ain）。

4.計算一致性指標CI及一致性檢驗為式（6）。

3 研究地區及研究方法

3.1 研究地區

近年來，商洛市委市政府把生態旅游、鄉村旅游作為工作重點，也取得了不錯的成績，如表1所示。

可以看到旅游業在商洛GDP中所占比例不斷提高，可以看到有效利用商洛生態環境、地理人文優勢大力發展生態旅游、鄉村旅游是可行的，復合商洛發展的需要，有助于推動商洛“鄉村振興”的落地，因此應該深入打造“秦嶺最美是商洛”的品牌，大力發展生態旅游、鄉村旅游。

3.2 研究方法

1. 構建指標體系

依據層次分析法的思想構建商洛市鄉村旅游游客滿意

度指標體系，如表3所示，并依據指標體系設置調查問卷，在五一、端午節、國慶三個時間段對商州區江山村和三岔河村、商南縣太子坪村和后灣村、丹鳳縣竹林關村、柞水縣朱家灣

村和盤龍寺村、山陽縣前店子村和楓樹村的游客進行問卷調查，共發放281份問卷，收回249份，從收回的問卷中篩選出

200份信息完整的問卷進行統計分析。

2.構建判斷矩陣

游客滿意度：非常滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意五個選項，對應選項得分為9、7、5、3、1，然后計算每道題的平均得分，再依據每道題的得分構建判斷矩陣，詳細的結果見表4-表7。

4 結果分析與建議

從商洛市鄉村旅游的游客滿意度入手，以旅游資源、基礎設施、住宿餐飲、總體感知四個準則層和25項指標，探討商洛市鄉村旅游的影響因素。對游客期望什么樣的鄉村旅

游中發現，選擇鄉村旅游的主要原因（每人選三項）中排在前三的分別是：“親近自然，欣賞自然景觀”（占比82.73%）、“體驗農村生活，感受當地民俗文化”（占比62.25%）、“遠離城市的嘈雜，享受寧靜的氣氛”（占比52.61%），而排在第四位的

是“去周邊景點參觀后順道游覽”僅占25.47%。可以看到，吸引游客的不僅需要優美的自然風景、舒適的旅游體驗、特色的民俗文化等，而且需要便捷的交通、周到體貼的服務、提高參與度的活動、特色餐飲住宿、良好的環境衛生等等，總之游、行、吃、住、購、娛要有特色。

鄉村旅游在商洛市各級政府部門的引導、宣傳、推動下取得了不錯的發展，但在調研過程中也發現一些問題，例如鄉村旅游自然環境、空氣質量等方面資源較好，游客滿意度較高，而民俗文化、文娛活動等方面相對較差;每個地方旅游資源單一、旅游單體數量不足;各個旅游點之間相距較遠、各點之間特色不夠突出;非節假日時間人數稀少等。綜上分析，以提供游客滿意的服務和旅游產品為目標，提出以下建議：

（1） 保護自然資源、挖掘文化資源，商洛市山清水秀，有豐富的自然旅游資源，空氣質量優良天數居全省第一，適合人們選擇鄉村旅游“親近自然、欣賞自然美景”的意愿，隨著旅游旅游資源的開發，要注重自然環境的保護。而對于感受當地民俗文化的訴求，現有的美麗鄉村中表現較差，需要深入挖掘特色民俗，給游客更多的鄉村體驗，可以從特色民俗、鄉村活動體驗、節慶活動參與、當地土特產、傳統手藝等方面入手挖掘民俗文化資源。

（2） 打造各地特色、整合旅游資源，各個美麗鄉村多以自然風景為主，特色不夠鮮明，每個地方旅游單體又比較單一，可觀賞、參與、體驗的項目偏少?？梢砸劳斜臼朽l村旅游分布特點、風景特色及民俗文化進行資源整合，打造合理的旅游線路，增加游客觀賞時間，實現規模效益。大力發展“鄉村旅游+”模式，豐富旅游產品內容及形式，打造差異化、個性化、多元化的旅游產品，例如結合本地農業、林業、牧業及民俗文化、民事活動、傳統手藝等，提高吸引力。

（3） 加強總體規劃，需要政府的統籌規劃、健康引導，統籌安排各個美麗鄉村的發展目標、合理安排空間布局、加強軟硬件設施的建設，完善交通、衛生、安全、服務等方面基礎設施，保證吃、住、行、游、娛、購的特色及便捷性，需要保證鄉村旅游良性發展的各項政策，加強傳統文化的保護，保持鄉村旅游的可持續發展。

（4） 提高旅游從業人員的服務意識，加強從業人員技能、素質等方面的培訓，可以推行持證上崗。設置鄉村旅游服務標準，健全服務監督反饋機制，重視游客投訴處理，加大檢查、監督服務質量，提高服務質量，塑造良好的旅游形象。

（5） 加大自媒體等手段的宣傳力度，隨著自媒體的平民化、普泛化，人們獲取信息的途徑也變的多元化，人們獲取旅游信息的途徑多是通過自媒體，因此應該加大自媒體等網絡手段的宣傳力度，提高旅游品牌的知名度。

5 總結

本文站在游客角度，從游客滿意度入手分析影響鄉村旅游的因素，為此構建旅游資源、基礎設施、交通餐飲、綜合感知4個準則層，25個指標，并對商洛市9個美麗鄉村游客的進行問卷調查，然后采用層次分析法構建各級判斷矩陣并進行一致性檢驗，獲得游客對每項指標滿意度的權值，權值越低說明游客越不滿意，也就是應該改進優化的項目，最后從5個方面對商洛市鄉村旅游的發展給出建議。

參考文獻

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（收稿日期： 2019.07.29）