高校輔導員應對突發(fā)性事件的策略探析

謝梓灝

【摘要】高校輔導員是與大學生接觸最為密切的一類人員，其能否在發(fā)生突發(fā)性事件時做出有效應對，將會對高校形象及大學生人身安全產(chǎn)生巨大影響。“上面千條線，下面一根針。”輔導員擔負全覆蓋的聯(lián)系、溝通、上報、摸排、了解每一位學生的當下狀況和及時轉(zhuǎn)達信息等任務(wù)，高校輔導員要提高應對突發(fā)性事件的能力，保護學生健康安全。本文將闡述高校突發(fā)性事件的主要類型以及高校輔導員處理相應事件過程中面臨的挑戰(zhàn)及策略，希望能夠?qū)⑼话l(fā)性事件釀成的危害降到最低，保障高校及大學生生命財產(chǎn)的安全性，充分展現(xiàn)高校輔導員的基本素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】高校;輔導員;突發(fā)性事件;應對策略

引言

通過對高校突發(fā)性事件處理現(xiàn)狀的分析不難發(fā)現(xiàn)，大學生數(shù)量龐大、安全意識淡薄、輔導員安全檢查工作不到位等現(xiàn)象是比較普遍的，導致突發(fā)性事件發(fā)生時無法得到及時妥善處理，引發(fā)了極為嚴重的后果，大學生的身心健康都飽受威脅。對此，高校輔導員應該切實加強對突發(fā)性事件的處置，盡可能的將其扼殺在萌芽之中，或者是削弱事件影響，竭力避免危害到大學生的人身安全，從而為大學生的學習和生活創(chuàng)造安全環(huán)境，為高校的穩(wěn)定運行提供可靠保障。

一、高校突發(fā)性事件的主要類型

（一）校園安全類

校園安全類突發(fā)性事件指的是在校園內(nèi)隨時可能發(fā)生的、且會對高校運營和學生安全產(chǎn)生巨大影響的一類事件，比如說宿舍用電不規(guī)范引起的火災事故，學生之間打架斗毆造成的人身傷亡等，都需要高校輔導員能夠慎重對待，以維護高校財產(chǎn)和學生人身安全為己任，采取合適的應對措施。

（二）公共衛(wèi)生類

傳染性疾病和食物中毒事件等都屬于公共衛(wèi)生類的范疇，這類事件的發(fā)生會對學生的身體健康造成一定損害。以新冠疫情為例，倘若高校輔導員運用的應對策略不合理，將會大大增加疫情在學生群體中的傳播幾率，不僅學生切身利益會遭到侵害，而且高校運營也會受到負面影響。

（三）自然災害類

這類事件的發(fā)生往往沒有征兆，引發(fā)的危害卻相當之大，如果在高校所在地區(qū)發(fā)生了地震、雪災、泥石流、滑坡等自然災害，需要高校輔導員能夠迅速做出應對，將學生疏散到安全區(qū)域，以免學生受到傷害。

此外，還有網(wǎng)絡(luò)和信息安全類、考試泄密和違規(guī)類事件，也需要高校輔導員能夠加以重視。

二、高校突發(fā)性事件處理面臨的挑戰(zhàn)

（一）大學生人數(shù)眾多

現(xiàn)階段，高校大學生與輔導員數(shù)量差距越來越大，一名輔導員通常要管理少則幾十，多則幾百的大學生，輔導員分身乏術(shù)，日常工作比較瑣碎，無暇與大學生進行溝通，因而無法及時發(fā)現(xiàn)大學生的心理健康問題并加以疏導，使得大學生的思想愈發(fā)偏激，以致可能會做出危害自己和他人安全的行為，這也是近年來大學生犯罪率不斷上升的關(guān)鍵原因所在。

（二）大學生安全意識淡薄

有相當一部分大學生的安全意識較為淡薄，他們生活在象牙塔中，思想十分單純，缺乏自我保護意識和能力，甚至會為了一時的便利而違反高校的規(guī)章制度，比如私接電線釀成火災，這類事件在高校中屢見不鮮。而且在發(fā)生突發(fā)性事件時大學生往往手足無措，不知該如何是好，很難順利自救，其生命安全岌岌可危。

（三）安全檢查工作不到位

安全檢查是高校輔導員必須落實的一項工作，然而有些輔導員并沒有嚴格履行好自身職責，無法及時發(fā)現(xiàn)和排除校園環(huán)境中的安全隱患，協(xié)調(diào)好學生之間的矛盾，導致高校突發(fā)性事件頻頻發(fā)生。大學生思想和精力被分散，不能全身心投入到學習中，享受大學美好時光，高校社會職能的發(fā)揮就會受到阻礙。

三、高校輔導員應對突發(fā)性事件的有效策略

（一）制定完善的應急預案

要想保證突發(fā)性事件發(fā)生時高校輔導員能夠第一時間的做出應對，就要制定科學完善的應急預案，詳細規(guī)定不同類型的突發(fā)性事件爆發(fā)時應該如何進行處理，始終將維護學生生命財產(chǎn)安全放在首位，致力于將突發(fā)性事件的危害削減到最小。高校在應急預案擬定過程中應該充分結(jié)合以往突發(fā)性事件的發(fā)生原因和處理經(jīng)驗，從根本上防范事件發(fā)生，還要組織輔導員學習應急預案，確保他們將每一條細則都謹記在心。此外，高校應定期安排事故演練，讓輔導員在實踐訓練中獲得理論的升華，促進他們理論實踐的緊密融合，這樣高校輔導員的應急能力才能得到迅速提升，在突發(fā)性事件中切實保障學生安全。

（二）加強大學生思想教育

實際上，不少突發(fā)性事件的發(fā)生都來源于大學生自身的問題，高校輔導員應該加強對大學生的思想教育，通過多種渠道與之溝通，如QQ、微信、微博等，了解大學生在學習和生活中遇到的問題，竭盡所能的幫助大學生走出困境，消除他們的心理負擔。新媒體的應用無需輔導員與大學生面對面交流，虛擬環(huán)境中大學生更愿意敞開心扉，輔導員對他們的想法也能有準確把握，可以開展針對性的心理輔導，防止他們誤入歧途。與此同時，高校輔導員還要對大學生思想進行動態(tài)監(jiān)測，引導大學生形成正確的三觀，鼓勵大學生勇敢抵御誘惑，養(yǎng)成健康的生活習慣，更好的完成學業(yè)，促使大學生早日成才。

（三）做好突發(fā)性事件的防治工作

突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情對大學生造成一定程度的影響，輔導員想為學生撐起新型冠狀病毒肺炎疫情防控期的保護傘，自身需要先從思想意識上提前行動，通過各種媒介渠道了解新型冠狀病毒的最新專業(yè)知識，及時掌握疫情防控的最新動態(tài)，嚴格執(zhí)行各類防控措施，全面落實學校的防控管理工作，時刻掌握學生的心理及生理情況，安撫學生情緒，將真實信息傳遞給學生，消除他們的恐慌心理，及時上報緊急突發(fā)事件，全力妥善處置各類緊狀況，保證學生在疫情防控期間的健康安全，這是作為高校輔導員的重要責任。

四、結(jié)語

高校輔導員在突發(fā)性事件預防和處理工作中起到了至關(guān)重要的作用，應該明確突發(fā)性事件的主要類型，制定科學完善的應急預案，加強大學生思想教育，做好事前預防、事中控制、事后恢復等相關(guān)工作，以免高校及大學生利益遭到侵害，給大學生營造安全、健康、舒適的校園環(huán)境，讓他們可以在校園中更好的學習和生活，感受大學生活的豐富多彩。

參考文獻：

[1]胡娟.高校輔導員應對學生突發(fā)事件的能力和策略研究[J].大學教育，2017（6）.

[2]孫斌.高校輔導員學生突發(fā)事件應急處置研究[J].延邊教育學院學報，2019（4）.

[3]黃煌.高校輔導員如何處理學生突發(fā)事件[J].課程教育研究，2017（52）.