利益相關(guān)者視角下高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系建構(gòu)

林秀麗

【摘? 要】學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位、家長(zhǎng)是高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的最重要利益相關(guān)者。論文通過(guò)對(duì)不同利益相關(guān)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，提出高職院校要實(shí)施并完善多元利益相關(guān)者參與的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，要根據(jù)不同利益相關(guān)者的價(jià)值需求設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并根據(jù)不同利益相關(guān)者的特點(diǎn)采用不同的評(píng)價(jià)方式。

【關(guān)鍵詞】利益相關(guān)者;就業(yè)質(zhì)量;評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);評(píng)價(jià)體系

【Abstract】 Schools， graduates， employers and parents are the most important stakeholders in the employment quality of graduates in higher vocational colleges. Through analyzing the evaluation standards of different stakeholders， the paper puts forward that higher vocational colleges should implement and improve the graduate employment quality evaluation system with multiple stakeholders' participation. Different evaluation indexes should be designed according to the value needs of different stakeholders， and different evaluation methods should be adopted according to the characteristics of different stakeholders.

【Keywords】stakeholder; employment quality; evaluation criterion; evaluation system

1 引言

利益相關(guān)者理論（Stakeholder Theory）起源于20世紀(jì)60年代，迅速發(fā)展于20世紀(jì)80年代。弗里曼在其著作《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》（1984年）中明確提出了利益相關(guān)者管理理論，認(rèn)為“利益相關(guān)者是那些能夠影響一個(gè)組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人，或者自身受到一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所影響的人”[1]。該理論認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)不僅要關(guān)注其直接相關(guān)的股東的利益最大化，更要關(guān)注企業(yè)其他利益相關(guān)者的利益”[2]。隨后，該理論不斷被拓展運(yùn)用于其他領(lǐng)域，如教育領(lǐng)域。根據(jù)美國(guó)學(xué)者羅索夫斯基在《美國(guó)校園文化——學(xué)生、教授、管理》一書中對(duì)與大學(xué)有利害關(guān)系的最重要群體（教師、行政主管和學(xué)生）和重要群體（董事、校友和捐贈(zèng)者）的論斷，結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量工作的實(shí)際情況，本文認(rèn)為，學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位、家長(zhǎng)是高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的最重要利益相關(guān)者。這四類利益相關(guān)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何建構(gòu)更滿足最重要利益相關(guān)者需求的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系？這是本研究嘗試探討的問(wèn)題。

2 高職院校開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要性分析

2.1 高職院校擁抱職教改革、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的重要抓手

職業(yè)教育是教育現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象三合一的教育形態(tài)，它的使命是落實(shí)黨的教育方針、立德樹(shù)人，它的重要功能是促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定民生，它的主要實(shí)現(xiàn)方式是將培養(yǎng)的技術(shù)技能人才源源不斷輸送到企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。為此，國(guó)家高度重視職業(yè)教育質(zhì)量建設(shè)，出臺(tái)了一系列推進(jìn)職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)、教育質(zhì)量提升的舉措，最具標(biāo)志性的是2019年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》。畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是人才培養(yǎng)質(zhì)量的最關(guān)鍵反饋。高職院校每年發(fā)布的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告是社會(huì)了解學(xué)校辦學(xué)水平、辦學(xué)成效的重要窗口，是招生計(jì)劃安排、學(xué)科專業(yè)調(diào)整、教育教學(xué)改革等方面的重要參考。因此，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量研究，分析畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的影響因素，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，是高職院校擁抱職教改革、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的重要抓手。高職院校要明確畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的最重要利益相關(guān)者群體，關(guān)注他們因其利益相關(guān)性不一樣所導(dǎo)致的評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)不同，在人才培養(yǎng)過(guò)程中主動(dòng)遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，關(guān)注產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展需求，加強(qiáng)校企共建、校家共建，共同培養(yǎng)出“德技兼修”的高素質(zhì)技能型人才，努力給予不同稟賦、不同興趣、不同能力的個(gè)體創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的廣闊空間。

2.2 高職院校畢業(yè)生就業(yè)率相對(duì)較高，就業(yè)質(zhì)量提升空間大

麥可思研究院發(fā)布的《2019年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告（就業(yè)藍(lán)皮書）》，對(duì)2018屆本科、高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)質(zhì)量和2015屆本科、高職高專畢業(yè)生三年后的職業(yè)發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)報(bào)告進(jìn)行解讀，本研究認(rèn)為，高職高專院校畢業(yè)生就業(yè)率相對(duì)較高，但就業(yè)質(zhì)量提升空間依然很大。

從就業(yè)數(shù)量看，2018屆本科畢業(yè)生就業(yè)率為91.0%，較2015屆（92.2%）下降1.2個(gè)百分點(diǎn);高職高專畢業(yè)生就業(yè)率為92.0%，較2015屆（91.2%）上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。從就業(yè)質(zhì)量來(lái)看，高職高專畢業(yè)生有較大提升空間。首先，在就業(yè)滿意度方面。2015、2018屆本科畢業(yè)生的滿意度分別為68%、69%，均高于同期高職高專畢業(yè)生的滿意度（分別為65%、66%）。其次，在薪資水平方面。2015、2018屆本科畢業(yè)生的月收入分別為4042元、5135元，相比同期高職高專畢業(yè)生的收入水平（分別為3409元、4112元）有較大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，2015屆本科、高職高專畢業(yè)生畢業(yè)三年后的平均月收入分別為7441元（增長(zhǎng)了3399元）、6005元（增長(zhǎng)了2596元），本科畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)明顯。再次，在工作與專業(yè)相關(guān)度方面。2015、2018屆本科畢業(yè)生的工作相關(guān)度分別為69%、71%，均高于同期高職高專畢業(yè)生的相關(guān)的（都為62%）。最后，在就業(yè)穩(wěn)定性方面。2018屆本科和高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年內(nèi)的離職率分別為23%、42%，2015屆本科畢業(yè)生、高職高專畢業(yè)生畢業(yè)三年內(nèi)轉(zhuǎn)換職業(yè)的比例分別為31%、49%，轉(zhuǎn)換行業(yè)的比例分別為35%、50%。數(shù)據(jù)表明，本科畢業(yè)生的就業(yè)穩(wěn)定性明顯高于高職高專畢業(yè)生。

3 利益相關(guān)者視角下畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的最重要利益相關(guān)者是學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位和家長(zhǎng)。這四類利益相關(guān)者因其利益相關(guān)性不同導(dǎo)致評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別。本研究通過(guò)對(duì)某建筑類高職院校進(jìn)行不同利益相關(guān)者的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)調(diào)查，初步梳理出不同利益相關(guān)者視角下的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 學(xué)校視角的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校一般通過(guò)就業(yè)率高低、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度和專業(yè)對(duì)口度來(lái)評(píng)價(jià)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

首先，就業(yè)率。畢業(yè)生就業(yè)率體現(xiàn)的是畢業(yè)生及時(shí)、充分的就業(yè)情況，是評(píng)價(jià)高職院校教育質(zhì)量、辦學(xué)效果的硬性考核指標(biāo)，與招生計(jì)劃、專業(yè)調(diào)整、經(jīng)費(fèi)撥款掛鉤。高職院校和教育行政部門統(tǒng)計(jì)發(fā)布的畢業(yè)生就業(yè)率，一般指的是初次就業(yè)率，即每年7月31日統(tǒng)計(jì)的就業(yè)數(shù)據(jù)。畢業(yè)生就業(yè)率，某種程度上是高職院?！盀楦餍懈鳂I(yè)培養(yǎng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)新人才和數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者”的培養(yǎng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵考核點(diǎn)。其次，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度。能否培養(yǎng)出適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的新業(yè)態(tài)新要求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才和服務(wù)社區(qū)建設(shè)急需的緊缺人才，是檢驗(yàn)高職院?！白鳛閮?yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)大國(guó)工匠、技能大師、人工巧匠的重要方式”這一新時(shí)期價(jià)值定位是否實(shí)現(xiàn)的重要指標(biāo)。這一指標(biāo)，主要通過(guò)畢業(yè)生畢業(yè)后的職業(yè)流向、行業(yè)流向和區(qū)域流向來(lái)體現(xiàn)。最后，專業(yè)對(duì)口度。這是檢驗(yàn)高職院校專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)需求度的關(guān)鍵指標(biāo)。筆者所在學(xué)校近三屆就業(yè)的畢業(yè)生中，分別有88.95%、88.57%、90.09%的人在廣西的建筑行業(yè)從事施工員、預(yù)算員等工作，專業(yè)對(duì)口度較高。

3.2 畢業(yè)生視角的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

畢業(yè)生作為就業(yè)的主體，最真實(shí)主觀感受就業(yè)質(zhì)量的高低。畢業(yè)生評(píng)價(jià)自身就業(yè)質(zhì)量的高低主要基于職業(yè)期待吻合度，包括人職匹配度、工作的意義感。當(dāng)畢業(yè)生所從事的工作與個(gè)人的興趣愛(ài)好、能力儲(chǔ)備相匹配度，與職業(yè)的適應(yīng)性越強(qiáng)，對(duì)用人單位提供的職業(yè)回饋越滿足時(shí)，就更有可能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在工作中獲得更強(qiáng)烈的成功感和幸福感，就業(yè)質(zhì)量就越高。

首先，人職匹配度。根據(jù)帕金森的“特質(zhì)因素論”和霍蘭德的“霍蘭德類型”理論，人與職業(yè)崗位之間的匹配一方面包括特質(zhì)匹配，即個(gè)人的興趣、價(jià)值、性格等特質(zhì)與職業(yè)的匹配。匹配度越高，個(gè)體的工作滿意度和成就感會(huì)比較高;另一方面，人與職業(yè)崗位之間的匹配還包括能力的匹配，即個(gè)體所掌握的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)能力與職業(yè)崗位的匹配。匹配度越高，個(gè)體的工作勝任度和滿意度會(huì)比較高。其次，工作的意義感，即畢業(yè)生在工作中感覺(jué)到自己的價(jià)值被認(rèn)可，認(rèn)可的方式可以是用人單位提供的比較滿意的工作條件，也可以是看得到的職業(yè)發(fā)展前景。工作條件包括用人單位提供的物質(zhì)報(bào)酬（包括工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)等）和工作環(huán)境（包括工作安全、工作氛圍、工作時(shí)間等），發(fā)展空間包括了薪資漲幅度、培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。好的工作條件直接作用于畢業(yè)生的工作心里狀態(tài)，激發(fā)畢業(yè)生積極對(duì)待工作;職業(yè)發(fā)展前景決定了畢業(yè)生是否愿意在一個(gè)單位持續(xù)發(fā)力，影響組織的穩(wěn)定性。

3.3 用人單位視角的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

如果說(shuō)畢業(yè)生是高職院校用三年時(shí)間孵化出來(lái)的一款產(chǎn)品，那畢業(yè)生邁向用人單位就是產(chǎn)品變成商品的過(guò)程，用人單位有權(quán)利站在需求方的角度檢驗(yàn)這款商品是否有瑕疵，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)一般為工作的質(zhì)量、工作的態(tài)度。

工作的質(zhì)量是指畢業(yè)生依靠自己的工作能力，在具體的工作崗位上為用人單位提供的技術(shù)、服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值高低。價(jià)值越高，工作的質(zhì)量越高。這種價(jià)值既體現(xiàn)在當(dāng)前工作的適應(yīng)性，更體現(xiàn)在未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展后勁。高職院校畢業(yè)生的崗位適應(yīng)期一般都比較短，但因普遍缺乏理論基礎(chǔ)和思考能力，造成發(fā)展后勁不足。工作的態(tài)度主要通過(guò)企業(yè)文化認(rèn)同度、職業(yè)精神體現(xiàn)。企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，要求它的員工必須百分百推崇。愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)等職業(yè)精神，是任何一家企業(yè)選人都非常重視的標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 家長(zhǎng)視角的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

家長(zhǎng)最重視的往往是家庭對(duì)孩子的教育投資是否得到相應(yīng)回報(bào)，典型表現(xiàn)在孩子所尋找的職業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，包括就業(yè)單位性質(zhì)、薪酬待遇、穩(wěn)定性等關(guān)鍵指標(biāo)。就業(yè)單位是國(guó)企還是民營(yíng)，是體制內(nèi)還是體制外，工作是穩(wěn)定還是不確定，工作環(huán)境是優(yōu)越還是惡劣，工作地點(diǎn)是在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，月收入水平是高于市場(chǎng)平均水平還是低于平均水平？等等這些，都是家長(zhǎng)衡量自己的孩子是否高質(zhì)量就業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4 利益相關(guān)者視角下高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建構(gòu)

4.1 實(shí)施并完善多元利益相關(guān)者參與的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度

開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)是高職院校擁抱職業(yè)教育改革、加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量診改工作的必然舉措。隨著高職院校整改工作的深入推進(jìn)，高職院校要深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要性，關(guān)注不同利益相關(guān)者的價(jià)值訴求，建構(gòu)起學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位、家長(zhǎng)等多元參與的就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，全方位、多角度考察和評(píng)價(jià)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。高職院校要明確畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)“誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做、怎么做、過(guò)程如何管理以及評(píng)價(jià)結(jié)果如何應(yīng)用”這幾個(gè)問(wèn)題，要明確學(xué)校是開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的重要主體，根據(jù)不同評(píng)價(jià)客體采取對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)方式;要根據(jù)高職學(xué)生普遍的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，分別進(jìn)行學(xué)生畢業(yè)半年后、畢業(yè)3～5年后的就業(yè)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)，并進(jìn)行持續(xù)性的對(duì)比分析;要在把握本校學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借力第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)共同研究制定不同評(píng)價(jià)客體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，開(kāi)展科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)工作;要加強(qiáng)信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，提升就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中的監(jiān)控;要在廣泛開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，分析就業(yè)質(zhì)量的影響因素，并將分析結(jié)果運(yùn)用于改進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)過(guò)程。

4.2 根據(jù)不同利益相關(guān)者的價(jià)值需求設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)

不同利益相關(guān)者對(duì)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的期待不同，進(jìn)而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同。學(xué)校更關(guān)注人才培養(yǎng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，畢業(yè)生更關(guān)注自己的價(jià)值是否得到體現(xiàn)，用人單位更關(guān)注畢業(yè)生給組織帶來(lái)的價(jià)值，家長(zhǎng)則更關(guān)注自己三年的教育投資是否得到相應(yīng)甚至溢出的回報(bào)。這四類利益相關(guān)者的評(píng)價(jià)，共同構(gòu)成了畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的整體、客觀評(píng)價(jià)。高職院院校在實(shí)施多元利益相關(guān)者參與的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)，要根據(jù)不同利益相關(guān)者的利益相關(guān)性，設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)，建構(gòu)起更大程度滿足利益相關(guān)者需求的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

首先，學(xué)校的評(píng)價(jià)指標(biāo)要重點(diǎn)關(guān)注就業(yè)率、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度和專業(yè)對(duì)口度。就業(yè)率不僅要關(guān)注初次就業(yè)率，更要關(guān)注半年以后的就業(yè)率。這是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中，有很大部分學(xué)生在拿到畢業(yè)證后離職，并可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不就業(yè)、慢就業(yè)。關(guān)注畢業(yè)半年后的就業(yè)狀態(tài)和就業(yè)率，能更真實(shí)地反映畢業(yè)生的就業(yè)落實(shí)情況。其次，畢業(yè)生的評(píng)價(jià)指標(biāo)要重點(diǎn)關(guān)注就業(yè)機(jī)會(huì)、人職匹配、工作條件和職業(yè)發(fā)展。就業(yè)機(jī)會(huì)指的是畢業(yè)生的就業(yè)能力、工作獲得的方式、求職供需比例等，反映畢業(yè)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和求職競(jìng)爭(zhēng)程度;職業(yè)發(fā)展部分，關(guān)注是否獲得廣泛的崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)。再次，用人單位的評(píng)價(jià)指標(biāo)要關(guān)注工作質(zhì)量和工作態(tài)度，既看畢業(yè)生的工作能力、所擁有的資源能帶組織帶來(lái)的價(jià)值，更關(guān)注畢業(yè)生的工作態(tài)度，是否敬業(yè)愛(ài)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和富有責(zé)任感。最后，家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)則更多關(guān)注家長(zhǎng)對(duì)教育投資回報(bào)的主觀感受，如畢業(yè)生所從事的職業(yè)是否帶給家長(zhǎng)自豪感。

4.3 根據(jù)不同利益相關(guān)者的特點(diǎn)采用不同的評(píng)價(jià)方式

由于不同利益相關(guān)者的評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)所有不同，采用的評(píng)價(jià)方式也應(yīng)有所區(qū)別，方能盡最大可能客觀全面地反映評(píng)價(jià)結(jié)果。首先，學(xué)校層面。學(xué)校在進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的時(shí)候，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注各學(xué)院（系部）的就業(yè)工作開(kāi)展情況，確保就業(yè)質(zhì)量的保障工作有序進(jìn)開(kāi)展，可以通過(guò)就業(yè)評(píng)估的方式進(jìn)行。學(xué)?？梢越柚巴饽X”進(jìn)行本校各學(xué)院（系部）就業(yè)工作診斷，從就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)、就業(yè)幫扶舉措、就業(yè)統(tǒng)計(jì)真實(shí)性等方面進(jìn)行深入挖掘，核實(shí)就業(yè)率、工作對(duì)口度等就業(yè)質(zhì)量信息。其次，畢業(yè)生層面。由于畢業(yè)生的面廣，學(xué)?？梢越枇Φ谌綄I(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，分別開(kāi)展畢業(yè)生短期、中期就業(yè)質(zhì)量調(diào)查。再次，用人單位層面。學(xué)校要對(duì)每一個(gè)專業(yè)大類中常年錄用本校畢業(yè)生的用人單位，進(jìn)行當(dāng)面訪談、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)?？梢越柚磕甑男Ｆ蠛献飨嚓P(guān)活動(dòng)、雙選會(huì)和實(shí)地走訪等形式開(kāi)展評(píng)價(jià)，挖掘用人單位的用人需求，了解畢業(yè)生的就業(yè)信息。最后，家長(zhǎng)層面。每年七八月，按專業(yè)學(xué)生人數(shù)的1%抽取學(xué)生家長(zhǎng)，培訓(xùn)一批訪談工作人員，通過(guò)電話訪談的方式了解家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。

【參考文獻(xiàn)】

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