新常態下醫院后勤人才隊伍培養與建設分析

李妍希

摘 要 隨著信息化技術的不斷發展，醫院建設現代化的后勤管理體系，需要眾多擅長管理和有較高技術水平的專業人才。先進的技術充分運用到現代醫院的建設過程中，比如醫院的基礎設施建設、能源供給等，醫院需要各種類型的復合型人才，以此促進醫院醫療活動的有序進行。因此，加強和重視醫院后勤人才隊伍的培養和建設，充分認識到人才的重要性，對現代化醫院的建設非常重要。本文分析當前醫院后勤人才隊伍建設的現狀和存在的問題，并針對性地提出相應的改進對策，進而加強醫院后勤人才隊伍培訓和建設工作。

關鍵詞 新常態 醫院 后勤管理 人才培養與建設

一、加強人才建設對醫院后勤保障工作的重要作用

醫院要想做好后勤保障工作，加強人才隊伍的培養和建設工作是非常重要的。專業技術好且綜合素質較高的高水平人才，是推動醫院建設現代化后勤保障體系的重要保障。要想提升醫院后勤人才隊伍的專業技術及綜合素質水平，就需要不斷挖掘后勤人才培養的渠道，通過各種豐厚且合法合理的條件，不斷引進各種優秀的管理專業人士。人才是發展的根本，缺乏高素質的人才保證，那么不管醫院的其他條件如何，也很難確保相關工作能夠有序開展。因此，針對醫院的后勤管理體系，必須要樹立以人為本的觀念，只有提升了后勤人才隊伍的整體素質水平，才能確保醫院的后勤保障體系能夠充分發揮出相應的效能。醫藥要想促進后勤保障工作的順利開展，就需要對相關的技術和服務進行創新，歸根結底就是需要專業的人才來為醫院的后勤保障工作提供技術和服務。所以，各類醫院都需要儲備充足的后勤專業人才，以便為醫院的后勤人才隊伍補充新鮮的血液，從而提升醫院后勤保障工作的服務質量。加強后勤人才隊伍培養和建設工作，是醫院后勤保障工作的需要，能進一步落實國家的科學發展觀，滿足現代化醫院后勤建設的相關需求。

二、當前醫院后勤人才隊伍培養和建設工作存在的相關問題

（一）不夠重視后勤保障工作在醫院中的作用

后勤保障工作做得好的醫院，其相應的服務水平也比較高。這樣的醫院更能形成較好的口碑，使得更多的人愿意相信這家醫院的醫療與服務水平，從而選擇到這家醫院去就醫。這就大大提升了醫院的社會效益和經濟效益。但是，根據醫院發展的實際情況來看，多數醫院還是不夠重視后勤保障工作，對后勤保障工作沒有正確的認識，也就導致在具體的后勤保障工作中并沒有充分體現出醫院后勤保障體系的重要作用，嚴重影響醫院整體的醫療服務水平。當前大多數的醫院普遍都不夠重視后勤保障工作，并且都沒有充分認識到后勤人才隊伍培養和建設工作能夠增強醫院核心競爭力。

（二）后勤人才隊伍普遍文化水平較低，且年齡偏大

在傳統的管理理念下，企業管理者普遍認為后勤保障工作不需要高尖端的人才，所以在具體的聘任工作中通常都會選擇一些年齡偏大的人來擔任醫院的后勤保障工作。這使得當前醫院后勤保障部門的人才隊伍普遍都存在年齡偏大的情況。在新常態下，隨著先進技術的不斷發展與進步，傳統的后勤保障人才已經不能適應和滿足現代醫院建設及發展的需求，他們的學習能力不夠，不能盡快掌握最新的知識體系和相關的先進技術。不只是這樣，在新常態的背景下，醫院為了進一步迎合時代的發展需求，引入了更多的先進設備，比如機電、水暖和高科技的醫療設備等，以此來提升醫院的醫療技術水平。但是，醫院沒有開展相關的專業系統培訓工作，使得醫院的后勤保障人才隊伍當中沒有這方面的專業人才，不具備相關知識的儲備能力，也就不能保證醫院后勤保障工作的順利開展。同時，醫院后勤部門相關人員的文化水平也不高，沒有進行過專業的培訓，嚴重影響后勤工作的質量，其對應的管理水平也還有待提升。

（三）自我革新的決心不夠

在新常態下，當前醫院的后勤保障工作已經不能滿足社會的相關需求了，這就要求醫院及時革新后勤保障體系。但目前，一些醫院在開展后勤保障體系革新工作時，明顯決心還不夠，其改革信念不夠堅定。分析原因，主要就是多數醫院都害怕失敗，或者是自身的利益得不到充分的保證，從而導致其不具備充分的革新決心。新常態背景下，一些醫院都打著穩妥的借口，抱著觀望態度等待最佳革新時機的到來。還有一些醫院覺得自身革新的條件還不夠充分，所以采取較小的革新力度來對后勤保障體系進行改革，相對而言革新速度較慢，跟不上時代發展的變化，不利于醫院后勤保障工作在新常態趨勢下順利開展。

（四）缺乏專業的科研研究

醫院的醫療技術及相關的后勤保障服務工作，對醫院的整體水平有著極大的影響。目前，雖然醫院的后勤管理人員都具備充足的理論知識和相應的專業技術水準，加之工作時間普遍都較長，具備足夠的實踐經驗，但是，醫院并沒有組織開展相關經驗的研究工作，導致醫院后勤保障無法形成一套科學完善的理論體系。醫院也沒有專業的科研團隊開展后勤方面的研究工作，使得一些科學有效的后勤工作經驗不能有效地保持下去。

三、新常態下醫院后勤人才隊伍培養與建設的改進策略

（一）制訂科學的人才培養與建設計劃

新常態下，醫院需要充分結合自身發展的實際情況，引進或儲備一些后勤人才隊伍，通過制訂科學合理的培養與建設計劃，促進人才之間的交流。只有這樣才能進一步完善醫院的后勤人才隊伍，為后勤保障工作提供源源不斷的人才，確保后勤工作的順利開展。與此同時，醫院還不能放松對后勤人才隊伍的管理工作，一定要制定好完善的管理制度，采用科學合理的管理方式，相關后勤管理工作必須要有章可依，進一步促進醫院后勤人才隊伍的持續發展。醫院要高度重視后勤人才隊伍的職業發展、晉升渠道、管理人員的發展等相關問題，并及時采取有效的措施完善這些問題，為后勤人才提供良好的工作氛圍，促進后勤人才的進步。

（二）營造良好的后勤人才成長與進步的輿論環境

目前，多數醫院將更多的注意力放在了醫護人員身上，制定了相關的獎勵和鼓勵政策，不斷改善醫護人員的工作環境。但是對于醫院的后勤部門，醫院并沒有引起足夠的重視，只有在具體的工作中才會重視相應的后勤人員，忽視了后勤人才隊伍的培養和建設工作。但實際上，醫院的后勤人才隊伍和醫護人才隊伍對醫院的整體發展都有著非常重要的影響。在新常態下，醫院管理人員需要及時轉變思維觀念，加強宣傳和引導，不斷調動后勤工作人員的積極性和動力，激發他們的工作潛力，保證醫院后勤保障工作的有序進行，進而壯大醫院后勤人才隊伍。同時，醫院需要制定科學的薪酬體系，充分體現出后勤人員的績效水平、工作水平、專業知識掌握水平和對醫院的整體貢獻等，形成科學的薪酬差距，才能激發后勤人員的工作激情，從而保證醫院后勤工作的質量。

（三）加強管理和崗位培訓

醫院需要加強自身的管理工作，讓醫院的后勤人才隊伍處于良好的工作環境中，以便獲得更好的培養機會，進一步提升后勤人員的綜合素質水平。首先，在管理的過程中，需要遵從以人為本的觀念，高度重視患者的需求和問題，以便在后勤服務工作中明白自身的工作方向。其次，在對后勤人才隊伍的培養與建設工作中，需要加強專業知識的培訓，不斷學習相關的專業技術，掌握一些高科技技術，提升自身的技術水平，為后勤保障工作的開展打下堅實的基礎。再次，在具體的培訓工作中，醫院可開設專業課程，組織后勤管理和服務知識講座，召開論壇會等，不斷提升醫院后勤人才隊伍的綜合素質和專業技術水平。最后，醫院可以制定合理的競爭機制，確保后勤人才隊伍之間的公平競爭，促進后勤人員在工作中充分發揮自己的才能，進而提升醫院后勤保障與服務的整體水平。

（作者單位為陜西省寶雞市中心醫院）

參考文獻

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