國內高校圖書館面向社會開放的實踐與反思

劉方

關鍵詞：高校圖書館;社會開放;發展策略

摘?要：文章介紹了國內高校圖書館面向社會開放的必要性，分析了國內高校圖書館面向社會開放的具體實踐，從政策支持力度較弱、保障措施存在欠缺、社會開放程度有限、思想觀念相對落后等方面指出了當前國內高校圖書館面向社會開放面臨的挑戰，最后從降低開放門檻、構建多元服務模式、加大財政支持力度以及完善基礎設施等方面提出了國內高校圖書館面向社會開放的具體路徑。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0064-03

隨著社會經濟的快速發展，知識更新速度也在不斷加快，在這種形勢下，終身學習理念被越來越多的人接受，社會公眾對文獻資源的需求也有了較大的增長。高校圖書館可以在一定程度上促進學習型社會的建設[]?！秶H先驅導報》與新浪網聯合做過一次網上調查，有近2，000人參加了此次調查。在“你認為高校圖書館是否應該向公眾全面開放”調查項中，有75.99%的人選擇了“應該”。高校圖書館面向社會開放不僅可以擴大資源的傳播范圍，而且滿足了更多用戶的閱讀需求，從長遠來看對于促進社會發展是大有裨益的。然而，目前高校圖書館的開放程度卻遠遠不能滿足民眾的需求。

1?國內高校圖書館面向社會開放的必要性

全面深化改革以來，我國高校圖書館呈現出了全新的發展趨勢。為了順應新時代發展的趨勢，國內高校圖書館需要面向社會開放。高校圖書館面向社會開放不僅可以滿足大眾日益增長的文化需求，而且有助于推進社會主義精神文明建設。目前，文化資源共享已成為社會文明進步的重要標志之一，而高校圖書館面向社會公眾開放則是資源信息共享的重要形式之一，所以國內高校圖書館應在滿足學?？蒲屑敖虒W需求的基礎上面向社會公眾開放。

2?國內高校圖書館面向社會開放的具體實踐

2.1?依托豐富的館藏資源為大眾提供紙質書刊

除大量紙質資源外，高校圖書館還擁有電子文獻、光盤等其他類型的資源。筆者通過對比發現，社區建設的文化交流中心和圖書室等在資源種類和數量方面遠遠比不上高校圖書館。高校圖書館擁有豐富的館藏資源，所以在面向社會開放的過程中可以提供種類多樣的紙質書刊[2]，滿足大眾提升文化水平的需求。

2.2?借助網絡平臺為讀者提供知識服務

互聯網環境下，高校圖書館可以借助網絡平臺為社會讀者提供知識服務，目前，大部分高校都會通過微博、微信、QQ等網絡平臺大力宣傳圖書館的特色資源。清華大學、吉林大學等高校的圖書館借助智能技術開設了網上文獻服務平臺，讀者可以通過該平臺查找所需的專業知識，高校將通過郵箱傳遞的方式向讀者提供電子版資源[3]。

2.3?利用學科專業團隊為地方提供特色資源

高校圖書館擁有一支業務素質高、經驗豐富的高素質人才隊伍。高校圖書館的信息資源是多種多樣的，在對外開放的過程中，圖書館員可以運用專業知識為不同企業、社區、社會組織提供服務，為當地發展提供所需的特色資源，如：為社區發展提供一定的理論指導，為企業提供信息咨詢服務，為政府決策提供智力支持等。高校圖書館的發展與地方發展是密不可分的，面向社會開放不僅可以讓地方獲得高校專業人才的支持，而且可以推動地方經濟、政治、文化的發展[4]。

3?國內高校圖書館面向社會開放面臨的挑戰

3.1?政策支持力度有待加強

國內高校圖書館在面向社會開放的過程中需要面對許多問題。首先，高校圖書館面向社會開放需要政府相關政策的支持，但從目前來看，不僅政府的支持力度較弱，而且相關保障措施也比較欠缺。高校圖書館的數量、類別、專業多種多樣，電子資源、紙質圖書不計其數，如果政府不出臺相應的知識產權保護政策和網絡安全保障措施，高校就可能面臨資源被大量復制、傳播乃至侵權等問題[5]。此外，高校圖書館在面向社會開放過程中還面臨資金短缺問題，這將影響高校面向社會開放的積極性和服務質量。

3.2?社會開放程度有限

2002年，教育部頒發了《普通高等學校圖書館規程（修訂）》，其中第四章“讀者服務”第二十一條規定：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”由此可見，館藏資源免費向社會開放是高校圖書館發展的必然趨勢。目前，大部分高校圖書館面向社會開放的項目是非常有限的，如簡單的資源查閱、文獻圖書閱覽等單一性服務，很少提供專業化、精細化的高質量服務。同時，一些高校也會設置一定的門檻，如此一來，只有很少一部分人可以享受到高校圖書館的資源、知識和信息，資源共享的目標并沒有真正實現[6]。如果將高校圖書館文獻資源用于文獻信息資源相對貧乏的社會公眾，不僅會促進書香社會建設，而且也利于高校圖書館自身的發展。因此，高校應降低對外開放門檻，讓讀者能更便捷地獲取所需資源。

3.3?思想觀念相對落后

與免費為公眾服務的公共圖書館不同，高校圖書館的主要任務是為教學和科研服務，是培養人才和開展科學研究的重要基地之一[7]。由此可見，高校圖書館與公共圖書館在服務對象和功能方面是不同的。然而，隨著生活節奏的不斷加快，人們只有不斷地學習和掌握新知識才能適應社會發展，但社會人士能夠獲得教育和資源的途徑非常有限。一方面，社會讀者對繼續教育和終身教育有強烈的需求;另一方面，高校圖書館館藏資源利用度普通較低，資源共享率不高[8]。因此，高校圖書館應轉變傳統觀念，在滿足本校師生閱讀需求的基礎上，為更多社會人士提供服務。

4?國內高校圖書館面向社會開放的實施路徑

4.1?構建資源共享平臺，降低開放門檻

高校圖書館具有館藏豐富、設備先進、自動化程度高等優勢，完全有能力向社會開放。互聯網技術也為高校圖書館降低開放門檻提供了條件，如圖1所示，各高?？梢酝ㄟ^資源共享平臺為校外用戶提供其所需資源。校外用戶可以利用智能終端進入館內平臺頁面并在頁面查找信息或申請借閱紙質圖書，這種方式不僅節省了讀者到館借閱的時間成本，而且也減輕了高校圖書館的服務壓力。

4.2?構建多元服務模式，滿足大眾的多元化閱讀需求

為了滿足大眾的多元化閱讀需求，高校圖書館需要提供多元化的服務方式[9]，如智能平臺問詢服務、大眾反饋建議服務等。傳統模式下，讀者可以通過QQ、微信以及郵件等方式咨詢自己在借閱過程中出現的問題，但如果遇到節假日，讀者往往不能及時收到圖書館員的回復，因此這種方式的時效性并不強。智能問詢平臺的出現就很好地解決了這一問題。智能咨詢是指利用人工智能將圖書館以往參考咨詢中的常見問題和事項進行提取，再依據學科或專業領域進行分門別類的整理并進行全文搜索，這種方式不受時間和空間的限制[10]。

4.3?加大財政支持力度，完善基礎設施建設

充足的經費是高校圖書館面向社會開放的前提和基礎，目前，經費不足的問題在高校圖書館中普遍存在，其影響主要表現在以下兩個方面：首先，隨著紙張價格上漲及人力成本等因素的影響，書刊價格近年來出現了明顯上漲，如果購書經費不足，那新書購置的數量和質量必然會受到影響;其次，自助借還機、自助辦證機、RFID安全門等設備的購置需要圖書館投入大量經費，如果經費不足，那么這些設備將不能按需購買或及時更新。這樣一來，高校圖書館連本校師生的閱讀需求都不能滿足，面向社會開放更是無從談起。因此，高校圖書館除積極爭取政府的財政撥款外，還需要拓展資金來源渠道，如接受個人、企業以及社會組織的捐贈等。

5?結語

高校圖書館面向社會開放已是大勢所趨，筆者認為，高校圖書館不應僅僅提供簡單的圖書、期刊借閱服務，還應提供更多具有高附加值的知識服務，如參考咨詢、定題服務等。在今后的發展中，高校圖書館需要進一步降低門檻，在滿足自身教學和科研的前提下，最大限度地向社會開放。

參考文獻：

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[4] 封秋子，武同雁.高校圖書館向社會開放的現狀及對策研究：以綿陽市高校圖書館為例[J].河北科技圖苑，2019（6）：16-20.

[5] 景冰.高校圖書館向社會公眾開放探究[J].科技視界，2018（6）：157-158.

[6] 劉寧，朱爽.全民閱讀背景下高校圖書館對社會開放策略探究[J].中國集體經濟，2018（10）：126-127.

[7] 馬繼剛.學術型大學圖書館的建設與發展[M].成都：四川大學出版社，2016：33.

[8] 李曉玲.高校圖書館對外開放的“冷熱”現象及原因[J].科技情報開發與經濟，2015（9）：46-48.

[9] 李雪松.高校圖書館面向社會開放服務研究[J].圖書館學刊，2017（2）：89-93.

[10] 吳愛芝.大數據時代高校圖書館智慧化學科服務研究[M].北京：海洋出版社，2018：95.

（編校：周雪芹）