政府部門人力資源激勵中雙因素理論的實踐研究

王學芳

【摘? 要】目前，政府需要進一步強化人力資源管理工作，要采取合理及科學的方式提高人力資源管理工作水平和工作質量。在當前人力資源激勵的過程當中需要加強雙因素理論的廣泛運用，這樣才能夠提高人力資源激勵效果和激勵質量。論文主要是關于政府部門人力資源激勵過程當中雙因素理論的應用研究，以供相關專業人士進行參考和借鑒。

【Abstract】At present， the government needs to further strengthen human resources management work， should take reasonable and scientific way to improve the quality of human resources management level and work. In the current process of human resources incentive， it is necessary to strengthen the extensive application of the dual factors theory， so as to improve the effect and quality of human resources incentive. This paper mainly studies the application of the dual factors theory in the process of human resources incentive in government departments， so as to provide reference to relevant professionals.

【關鍵詞】政府部門;人力資源激勵;雙因素理論;實踐

【Keywords】government departments; human resources incentive; dual factors theory; practice

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）03-0102-02

1 引言

在當前政府部門人力資源管理的過程當中，雙因素理論是不可忽視的重點理論，為了促使雙因素理論能夠合理以及科學應用在政府部門人力資源激勵過程當中，需要充分考慮到公務人員的職業特點。要借鑒雙因素理論相關理念和思想，激發公務人員工作潛能，調動公務人員的工作積極性和主動性，進而構建出高績效的政府，這對于國家的發展具有不可忽視的現實意義。

2 雙因素理論概述

在西方的激勵理論當中，雙因素理論是重要的一個部分，其中對于員工滿意度所造成的影響因素不外乎保健因素以及激勵因素，首先，激勵因素主要是由外界產生的，如監督管理制度、公司政策、工作條件、安全保障、人際關系，通過這一類的因素能夠有效防止員工出現不滿情緒，但是無法對人起到激勵效果。其次，激勵因素和工作內容存在著密切聯系因素，如工作過程當中所帶來的樂趣、受到領導認可，同時能夠獲得晉升機會等，這都可以有效激發起員工的榮譽感和責任心，這樣可以讓員工內心感到充分滿足，對員工產生持續和強大激勵作用[1]。

2.1 保健因素

對保健因素進行分析，員工之所以出現不積極工作、缺乏良好工作態度、不滿的惡劣情緒，都是由于保健因素不佳而造成的后果。另外，實際管理的過程當中，若是保健因素改善達到一定程度之后，不管如何對保健因素進行改進，也難以促使員工得到充分滿足，保健因素作用存在著局限性，作用的范圍相對有限，局限在約束層面。

2.2 激勵因素

對員工產生滿足的因素，稱為激勵因素，通過對激勵因素進行改進和提升，有利于員工內心得到滿足，同時有利于員工工作熱情得到激發，實現與政府部門更穩定健康地發展。

3 雙因素理論應用原則

針對于雙因素理論進行分析，雙因素從兩個方面對影響員工工作積極性因素進行了深入揭示，同時充分展現出了兩大因素對員工所造成的不一樣的影響。

實際應用雙因素理論的過程當中，要求了解保健因素以及激勵因素二者之間的差異性，其中，保健因素被稱為平等因素，如工作環境，每一個員工都具備平等工作環境，另外，在工作內容方面也需要平等，同時工作責任方面需要承擔平等責任。激勵因素可以被稱為公平因素。不同員工存在差別，這都是由于員工自身因素而導致的，例如，獎金就是激勵當中的一種形式，對于所有員工來講，都具有公平競爭獎金的機會，但是，只有個別相對較為優秀的人才才可以獲得獎金。另外，在工作方面，每一個員工都具備晉升機會，但只有相對較為優秀的人員才可以晉升，所以，在人力資源管理工作開展的過程當中，需要充分利用好雙因素理論，要充分從公平和平等兩方面切入，以此作為根本性原則，提高應用水平和應用效果。

4 雙因素理論在政府部門人力資源激勵中的應用

在當前，對公務人員工作積極性和主動性造成影響的因素有很多，不僅涉及考勤管理、監督管理、制度、人員政策，而且還涉及福利保險、假日補貼、津貼、獎金、工資，同時也涉及健康管理、安全保障、人際關系、環境狀況以及工作場所等，所以，這就需要全面加以考慮，系統化運用好雙因素理論。

4.1 基于激勵因素的人才吸引策略

當前需要進一步強化人文關懷，對于目前的政府部門來講，人力資源管理的過程當中，應當切實關心和愛護員工，要始終堅持以人為本理念，關注員工的發展狀況。目前某些部門在實際管理的過程當中缺乏以人為本的思想，沒有貫徹落實人性化理念，例如，環境和制度缺乏合理性、科學性。管理過程當中缺乏人情味，這勢必會對員工的身心健康發展造成重大負面影響，同時會導致員工在實際工作過程當中缺乏積極性和主動性。所以，這就需要相關部門創設良好的工作環境，同時要感恩員工貢獻和付出，對員工生活要給予幫助，在工作上要給予員工關心和愛護，要充分了解到員工難處，這樣才能夠讓員工對部門產生歸屬感。

對于薪資福利待遇制度要進一步加以改良和完善，對于當前的員工來講，薪資是吸引其的重要方式，合理科學的薪酬制度，有利于人力資源管理水平和管理質量得到提高，同時直接關系到員工工作積極性和主動性。目前，人力資源工作的過程當中，薪酬制度設計包括了福利和薪酬兩大方面的內容，分為外顯和內在兩種形式，其中，內在薪酬是工作中獲得的社會性因素，如公平感、滿足感、安全感與尊重感。外顯薪酬，則是物質財富。目前對于政府部門而言，需要對薪酬福利制度進行改良和完善，要從下列幾個方面著手：首先，在制定薪酬的過程當中要充分地了解員工的現實需求，同時要構建合理有效的獎懲措施，促使員工可以清楚知道自己為何受到懲罰或者是獎勵。構建合理科學的考核制度以及獎懲制度對員工進行處罰或者獎勵，這樣才能夠促使獎懲更加具有說服力，保障獎懲的有效性和合理性。其次，對于當前的政府部門而言，也需要制定合理科學的薪酬體系，可以采取獎金、福利、股票、基本工資等諸多的形式，促使薪酬方式得以豐富和完善[2]。

4.2 基于保健因素的人力資源管理策略

第一，對于部門而言，需要幫助員工得到進一步發展和完善，要給員工提供相對比較良好的條件，促使員工在實際工作過程當中具備晉升的機會，另外，還需要給予員工多樣的培訓，例如，崗位輪換、臨時提升和建立助手等培訓方式，這樣就使員工有廣闊的發展空間，還可以給員工起到持久性激勵的效果。第二，對于目前政府部門而言，還應當支持員工前往外地進行深造，這樣可以讓員工的綜合素質和業務能力得到全面提高，有利于增強員工對于部門的歸屬感，同時也可以吸引廣大人才以及留住優秀人才。第三，要對工作條件進行改善，當前員工工作條件是保健因素，對于目前的政府部門而言，若是不能夠給廣大員工提供相對完善良好的工作條件，很容易導致員工出現不滿的情緒，甚至某些員工還容易由于工作環境不佳而流失。所以，目前政府部門在管理人才的過程當中，需要給員工提供相對良好的工作環境和優良的設備，對于辦公室要實行人性化的設計，還應當給員工提供休閑場所，切實地滿足員工個性化需求，營造和諧工作氛圍，促使員工可以在實際工作過程當中具備愉快的心情，這樣才能夠激發員工的工作創造性以及積極性，有利于員工的工作質量和工作效率得到全面提高[3]。

5 結語

綜上所述，在當前政府部門人力資源管理的過程當中，需要加強雙因素理論的廣泛運用。雙因素理論主要是指激勵因素和保健因素，通過利用雙因素理論提高人力資源管理水平和管理質量，與此同時，在雙因素理論指導之下要構建完善的獎懲制度，運用職務晉升、培訓以及考核等方式，切實保障人力資源得到有效的管理，實現政府部門健康穩定持續地發展。

【參考文獻】

【1】曹文輝，陳靜，譚蕾.雙因素理論在腫瘤胸內科護理管理中的運用效果及滿意度研究[J].中國衛生產業，2019（27）：1-2.

【2】李易明.雙因素理論視角下員工工作滿意度影響因素研究——基于CFPS2016的實證分析[J].秘書，2019（06）：19-29.

【3】孫茜.基于雙因素理論分析的中小企業90后知識型員工的流失問題探索[J].價值工程，2019，38（29）：117-118.