人性化護理在婦產科護理中的應用

史清秀

（甘肅省臨夏回族自治州東鄉縣唐汪中心衛生院 731400）

婦產科收治對象特殊，既有孕產婦，也有婦科疾病患者。隨著人們健康理念的提升，對護理質量的要求也隨著增加。常規的護理模式以疾病為中心，忽視了患者的生理、心理需求，臨床應用效果不甚理想[1]。人性化護理以患者為中心，強調根據患者實際需求，實施針對性護理，以優化護理質量，改善醫患關系，提升患者治療依從性。因此，本文研究人性化護理在婦產科護理中的應用效果，現報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院婦產科2018年9月至2019年11月收治的56例患者，隨機分為觀察組和對照組，每組28例。年齡21～67（33.54±4.12）歲。疾病類型：妊娠合并癥18例，產褥期感染10例，產后出血14例，會陰裂傷10例，其他4例。初產婦25例，經產婦31例。孕周37～41（38.62±1.12）周。本次研究經醫學倫理委員會批準，患者均簽署知情同意書。排除惡性腫瘤或心血管疾病者，排除精神異常或無法正常溝通者，排除肝腎等重要器官嚴重功能障礙者。兩組患者自然資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規護理，如加強病情觀察、指導患者用藥、飲食、協助患者完善常規檢查、定期清潔病房等。

在此基礎上，觀察組實施人性化護理，具體包括：

⑴心理護理：患者入院后加強其心理監測，使用親切、熱情的態度多與患者交流，評估其心理狀態。對存在焦慮、抑郁等負面情緒的患者，了解誘發負面情緒的原因，并給予針對性疏導，對因缺乏正確疾病認知產生的恐懼心理，通過告知其疾病相關問題，耐心解答疑問，幫助其樹立正確的疾病觀。對因疾病疼痛產生的負面情緒，遵醫囑給予鎮痛藥物或指導其通過聽音樂、看電視等方式轉移注意力，緩解疼痛。

⑵環境護理：病房定期清潔、消毒，保持干凈整潔。病房內定期開窗通風，病房內溫度在23～27℃為宜，相對濕度60%～70%，病房中可適當擺放綠植，病房內配置電視，每個床位間設置床簾，保護患者隱私，營造溫馨的居住環境。

⑶飲食護理：根據患者的飲食狀態及身體情況，制定合理的飲食方案，確保營養合理，膳食均衡，叮囑患者多食用新鮮蔬菜、水果、牛奶等，補充蛋白質、維生素和微量元素，以清淡為主，忌煙酒，忌辛辣、刺激性食物。

⑷健康宣教：根據患者年齡、文化水平及對新事物的接受能力實施針對性健康宣教。宣教方式可選擇圖文、視頻、語音或建立微信公眾號。宣教內容包括疾病致病機制、治療手段、用藥、飲食及日常生活注意事項等。現場宣教可當場解答患者疑問，公眾號上可每周定期組織1次婦產科專家在線問診，解答患者疑惑。

1.3 評價指標

自制護理滿意度評價量表，護士指導患者填寫，從護理技術、服務態度、護理流程、責任心、治療效果5個維度比較患者的護理滿意度，每個維度100分。分數越高，護理滿意度越高。

1.4 統計學處理

2 結果

2.1 護理滿意度對比

觀察組的護理技術、服務態度、護理流程、責任心、治療效果評分均較對照組高（P＜0.05），見表1。

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3 討論

婦產科患者的生理、心理問題較多，心理負擔較重，整體護理需求較高。常規護理內容過于籠統，針對性不強，無法適應患者需求。人性化護理針對患者個體情況，給予針對性、系統性的護理[2]。心理疏導可改善患者的情緒狀態，提升其治療積極性；環境護理可增強患者舒適度，增強其安全感；飲食指導可糾正患者錯誤飲食習慣，滿足患者營養需求，提升機體免疫力；健康宣教可幫助患者建立正確的疾病觀，消除其顧慮，增強治療配合度[3]。

本文研究顯示，觀察組的護理技術、服務態度、護理流程、責任心、治療效果評分均較對照組高，提示人性化護理可提升婦產科護理質量，有助于提升患者對護理工作的認可度，減少醫患糾紛。與常規護理模式相比，人性化護理要求護士在護理全程不僅關注患者身體健康，還關注患者心理需求，保護患者人格尊嚴，對提升患者治療滿意度，構建正面的醫院形象有積極意義。

綜上所述，人性化護理在婦產科護理中的應用效果確切，值得推廣。