人性化護理管理在臨床護理工作中的應用

曹俊林

（白銀市中心醫院 甘肅白銀 730900）

前言

在當前時代背景下，人們對于護理工作的要求也在不斷的提高，臨床護理的質量和水平也有了全新的要求，所以傳統的護理模式和護理措施已經難以滿足當前的社會需求，必須要進行相應的轉變和優化。因此，需要進行科學有效的護理干預，即采用人性化護理模式，注重以病人為中心的原則，從而能夠改善護患之間的關系，提高臨床護理的質量和效率，促進護理效果的提升，同時也有助于實現患者對護理工作的滿意度提升。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取400例患者作為本次實驗的研究對象，入院診療時間為2019.1月～2020.1月，將400例患者按照不同的護理管理模式分為對照組和觀察組，每組患者200例。選取的400例患者中，有男性患者275例，女性患者125例，年齡在19～75歲，平均年齡為（42.75±6.32）歲。所有患者及其家屬都已自愿簽署知情同意書，符合入組實驗的標準。對比分析兩組患者的年齡、性別等一般資料，存在較大的差異，但對實驗結果不存在影響，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者采用常規的護理模式，觀察組患者則是在常規護理的基礎上，進行人性化護理管理，具體如下。

（1）明確人性化護理管理理念。

開展人性化護理管理，首先需要明確人性化護理管理相關的概念、原則等，明確其中的護理管理要求，制定出科學合理的臨床護理管理措施[1]。對于護理人員來說，需要充分的認識和掌握人性化護理管理的各項職責和要求，樹立正確的工作觀念。

（2）提高護理人員綜合素質。

為了提高人性化護理管理在臨床管理中的效果，需要注重對臨床護理人員的綜合素質提升，使其能夠符合當前人性化護理管理的需求。具體來說，需要對護理人員進行專業知識和操作能力培訓提升的基礎上，增強護理人員的臨床護理經驗，并對護理人員進行定期的考核和進修，以促進護理人員的綜合素質提升。同時，可以建立獎懲制度，對表現好的護理人員進行精神和物質上的獎勵，以提高護理人員的工作積極性。

（3）加強心理護理。

由于受到疾病的影響和折磨，部分的患者會出現一些焦躁、恐懼、抑郁心理，不僅會對患者的心理造成負面影響，還會對疾病的恢復起到一些阻礙[2]。因此，作為護理人員，需要深入的了解和分析患者的心理壓力來源，加強與患者之間的有效交流和溝通，進而幫助患者樹立對疾病治療的信心，以積極向上的態度去面對疾病，配合疾病的治療。

1.3 觀察指標

對比分析采用常規護理的對照組和人性化護理的觀察組患者的臨床護理滿意度和并發癥發生率。

1.4 統計學處理

使用Excel軟件對兩組患者的數據進行收集和整理，并將其使用統計學軟件SPSS20.0進行處理，當（P＜0.05）使，表示兩組數據之間存在較大的差異，具有臨床對比價值。

2 結果

將兩組患者的臨床護理效果進行對比分析，觀察組患者的護理滿意度高達（97.86±3.46）分，遠高于對照組患者的（80.75±3.27）分，且采用人性化護理的觀察組患者的疾病并發癥發生率為2%，遠低于對照組患者的10.5%，說明人性化護理對臨床護理的效果和水平提升具有重要作用。

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3 討論

人性化護理管理，主要是在進行常規護理的基礎上進行一定的優化和完善，增添了包括心理護理、健康指導等在內的護理服務，主要是為了實現全面、優質的護理服務體系[3]。現階段，由于人性化護理管理有著顯著的優勢和特點，已經被廣泛應用到臨床護理中，對護理工作的發展和提升具有重要作用。與傳統的護理模式相比較，人性化護理管理具有更加全面化、規范化的優勢，所以將其運用到臨床護理過程中，能夠促進護理質量和效率的有效提升。具體而言，開展人性化護理管理，主要就是堅持以患者為中心的護理原則，深入了解患者的真實需求，進而制定出更加切實有效的護理方式，提高臨床護理效果[4]。

根據本次實驗可知，與傳統的常規護理模式相比，人性化護理管理具有絕對的優勢。將兩組患者的臨床護理效果進行對比分析后，發現觀察組患者的護理滿意度高達（97.86±3.46）分，遠高于對照組患者的（80.75±3.27）分，且采用人性化護理的觀察組患者的疾病并發癥發生率為2%，遠低于對照組患者的10.5%，說明在臨床護理中采用人性化護理管理，能夠有效的降低患者的并發癥發生率，提高患者對護理工作的滿意度，對臨床護理工作具有深遠的意義。