“走商業化路線”：自閉癥援助的另一種思路

整理｜離咲

Auticon是一家專門雇用自閉癥患者的跨國IT咨詢公司。通過實現財務回報，Auticon以商業的方式在全球范圍內為自閉癥患者的就業打造了相對完善的職場規范。但需要指出的是，并非所有自閉癥患者都能在商業邏輯下順利就業，一些重度自閉癥患者需要更多樣化的社會援助。

在東倫敦科技城，擁有3個碩士學位的IT達人托馬斯·馬達爾向我講述了他作為自閉癥患者，為保住“飯碗”所經歷的種種辛酸。馬達爾回憶起他做軟件工程師的第一份工作，“我發現自己不能很好地融入團隊，有社交障礙。”在公司熬了兩年，雇主勸他離職。盡管后來又找到了其他工作，但他曾經兩次被裁員，接連遭遇失業，而且在多次招聘面試中，在一群“外向”的面試者中間毫無勝算。

然而，馬達爾的求職之路發生轉折是他接受了Auticon的邀請，這家公司旗下的所有咨詢顧問都患有自閉癥。馬達爾目前正在為Virgin Money做一個項目。他說這是這么多年來第一次“與了解我的人們在一起工作”，這對于他來說意義重大。多虧了Auticon，他找到了新的生活保障，這其中包括一名職業教練的支持、一份穩定的薪水，以及有效發揮自己才能的機會。

Auticon由雷姆斯于2011年在柏林創立。他是一名自閉癥少年的父親，為許多能力很強、本可以自立的自閉癥成年人，無奈地靠福利過活感到很難過。他發現，許多自閉癥患者在模式匹配、檢測錯誤和一絲不茍地遵循復雜程序方面有強大的能力，而所有這些能力都非常適合IT行業的需求。

Auticon的大部分顧問智商不低，卻在社交方面屢屢碰壁。很多人對噪音和強光等刺激源過敏，喜歡遵循慣例，不擅長確定事情的優先順序。因此，“在我們的顧問中，有約80%的人之前處于失業狀態，大部分是長期失業，而另外20%的人，有一半以上之前從事著與他們技能不符的工作。”Auticon的英國首席執行官雷·科伊爾如是說，其倫敦分公司雇傭了23名顧問。

這種人才的浪費反映了自閉癥群體的普遍狀態。根據英國國家自閉癥協會2016年的研究，只有16%患有自閉癥的成年人有全職工作，而有高達77%的無業自閉癥成年人希望能有一份工作。

Auticon想要改變這種狀況，旨在改善自閉癥患者的就業前景，改變企業對自閉癥患者的偏見。“我們的首要目標很明確，就是為自閉癥患者創造盡可能多的工作崗位。”Auticon集團首席執行官庫爾特·舍福爾解釋道，“我們還有第二個隱形目標：通過派遣我們的顧問去服務客戶的IT團隊，改變社會對自閉癥患者的看法。”

如今，Auticon的業務部門共有100多名顧問，其業務網絡已經擴展到德國的7座城市。通過在德國與寶馬、西門子和安聯等客戶的合作，Auticon證明了自己的實力，隨后在巴黎、倫敦和蘇黎世也相繼開設了辦事處，包括美國在內的辦事處正在籌備中。

Auticon這一類型的公司本來有很多其他運作方式的選擇。例如它可以將顧問集中在一個地方辦公，給他們派發任務，也可以使用遠程技術支持員工在家工作。之所以決定派顧問到客戶那里工作，是因為顧問們得以在藍籌公司內部開展創新性IT項目，而客戶也能看到雇用自閉癥工作者如何讓他們的業務受益。

“我們希望讓盡可能多的人有與自閉癥患者共事的機會，并讓他們明白這是一件值得歡迎，而不是害怕的事情。”科伊爾說。Auticon走的是商業化路線。“我們相信，只有實現長期盈利，才能產生長期的社會影響，”舍福爾解釋道，“如果我們依靠捐款或政府資助生存，就不會有穩固的財政資源。”

通過實現盈利，Auticon證明了雇傭思維方式和行為方式與“普通人”不同的員工的優勢。Auticon按市場價格向客戶收取顧問費，然后向員工支付與同等規模咨詢公司IT專業人員薪酬相當的薪水。

然而，為了達到自身及其客戶的高標準，Auticon必須提供遠遠超出初創公司一般標準的支持。首先從招募開始，申請人要接受嚴格的評估，主要考察他們解決謎題和編碼難題的能力。那些表現出色的人會參加一個為期數天的工作坊，以確定他們是否適合Auticon以及Auticon是否適合他們。一旦被聘用，這些顧問就會與職業教練配對。柯斯蒂·威爾遜是在倫敦辦事處任職的職業教練。她將自己的角色描述為：根據顧問們的職業發展需要，“給予他們恰到好處的幫助，不多也不少”。這些幫助包括支持某位同事適應新的任務（畢竟許多自閉癥患者不容易適應變化），或與客戶協商調整Auticon員工的工作環境。

顧問托爾斯滕·辛德勒在慕尼黑工作，是一名高級IT咨詢師。他在一封電子郵件中寫道：“就我而言，自閉癥讓我對壓力、噪音、亮光更加敏感，也容易受打電話的同事干擾，這些東西會擾亂我的注意 力。”

在職業教練的幫助下，他找到了克服這些障礙的方法，比如將自己的辦公桌擺放在辦公室一個安靜的角落，戴著降噪耳機來消除干擾等等。教練們還為Auticon的客戶提供支持，畢竟他們可能對自閉癥知之甚少。在每個項目開始前，對口的職業教練會向外部合作團隊說明因為患有自閉癥，這些顧問可能會表現出在他人看來顯得粗魯的行為。比如，許多自閉癥患者會回避閑聊。

“日常攀談中的許多細節信息是很多自閉癥患者無法應對的。”倫敦辦公室的首席職業教練里奇馬爾·梅班克解釋道，“他們會問，我是否可以問CEO他們怎么過周末？為什么應該在周五或周一，而不是周三談論周末的話題呢？”體貼周到地包容自閉癥患者的“與眾不同”可能會帶來更多好處。韋埃里希說，當企業認可自閉癥同事的工作時，會向那些“對遵守規范感到有壓力和被限制”的其他同事傳達這樣一個信息：他們可以盡情做自己，這不會影響他們的工作價值得到認可。