基于魚骨圖和PDCA 的建筑施工安全管理研究

巫明蓉

（東南大學機械工程學院工業工程系，南京211189）

1 魚骨圖與PDCA 循環法

1.1 魚骨圖分析方法

魚骨圖是1953 年日本管理大師石川馨先生提出一種極方便又有效的原因分析法，因其形狀如魚骨，叫“魚骨圖”又叫“石川圖”。產品制造過程中發生的問題通常受到多因素的影響，因此，在解訣問題時經常需要通過頭腦風暴法找出可能的因素，并且把它們整理成層析分明，條理清楚的特性要因圖。而魚骨圖就是一種能夠快速發現問題“根本原因”的方法，它也可稱為“因果圖”，因此，廣泛應用于質量管理中[1]。

魚骨圖分析法用于建筑機械損傷原因分析主要分為以下6 個步驟：（1）根據故障現象定義問題；（2）根據針對問題點，選擇問題層別，即問題發生的幾個大的類別；（3）按照頭腦風暴的方法結合5W1H 的方法，在每個層別下繼續討論找出所有可能的原因或因素；（4）將各原因進行歸類整理，并明確從屬關系；（5）通過分析、篩選所有的導致問題產生的原因，并把重要原因作為改進安全管理的重點方向；（6）整理語言描述，制作魚骨圖。

1.2 PDCA 循環法

PDCA 循環是由美國統計學家戴明（W. E. Deming）博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律，又稱為“戴明環”，即計劃P、實施D、檢查C、處理A 4 個階段：

P 階段：主要制訂計劃、方針目標，擬定對策、措施管理要點等；D 階段：主要按擬定的計劃實施執行；C 階段：主要對照計劃實施的結果進行必要的檢查和測試，肯定成績，找出存在的問題和不足；A 階段：處理檢查出來的問題，并肯定成功的經驗，把暫時不能解決的問題移到下一循環中去解決。PDCA，周而復始的活動，每一次循環過程都要確定新的目標，解決新的問題，進而形成一種大環套小環，階梯式上升的模式。PDCA戴明環有3 個特點：大環套小環，小環保大環，推動大循環；不斷前進、不斷提高；門路式上升。

2 建筑施工機械的損傷原因

2.1 人的原因

在施工過程中操作機械的工作人員的操作不熟練、違章操作、安全意識和自我保護意識差、注意力不集中或思想過于緊張以及沒有使用合適的防護服和防護工具等都是導致機械損傷事故發生的重要原因。

2.2 機器的原因

應用到施工現場的機器設備存在設計結構和制造工藝的缺陷、維修保養不當以及設備組成部件、附件和安全防護裝置的功能退化等。

2.3 管理的原因

管理方面存在安全規章制度不健全，安全制度不嚴、監督檢查不到位、未及時發現和排除事故隱患以及不通過驗收就投入使用的問題。

2.4 環境的原因

施工環境同樣會造成安全隱患。場地狹窄、濕度溫度不適宜，地面腳踏板被弄臟、噪聲過高、照明不良或現場布局不合理等均可能會導致機械損傷事故的發生。

結合以上原因分析，繪制出如圖1 所示的魚骨圖，簡明地表示事故發生的原因。

圖1 機械損傷事故魚骨分析圖

3 PDCA 法在建筑施工安全管理中的應用

3.1 安全決策階段——計劃（Plan）

安全決策階段的主要工作有4 點，分別為制訂特定時間段內的安全管理計劃、分析建筑安全管理現狀、明確建筑安全管理指標及制定建筑安全管理策略。建筑企業在明確自身發展現況以及安全管理目標的基礎上，針對建筑施工安全制訂的管理計劃，在充分調查、系統分析、全面研判、科學論證的基礎上，準確設計建筑施工安全管理指標。以防止建筑施工工程中的機械損傷為例，企業需要充分調查過去多年發生的本企業和同行業機械損傷安全事故案例，并進行系統地分析，利用多種工具包括魚骨圖、關聯圖等尋找造成機械損傷的最可能的原因集合，并針對本企業發生過的機械損傷原因制定詳細具體的安全管理手冊，對已有的安全操作規程和安全制度進行改進和完善，并加強監督管理。

3.2 計劃實施階段——實施（Do）

制訂安全管理計劃后，就要執行計劃，這是建筑施工安全管理的關鍵環節。建筑企業各級工作人員需要根據安全決策階段所確定的計劃和目標規范落實安全管理，需要將目標細化到工作中。安全管理計劃更新后及時讓所有相關部門人員知道，按照安全管理要求針對自己的工作進行細致的工作優化。在計劃實施期間，負責人需要對安全管理實施狀況進行宏觀把控，在實施一段時間后，召集相關人員開展總結交流會議，總結經驗，查找問題，分析并及時修正安全管理過程，為下一階段的安全管理提供參考，并按照PDCA 循環方法反復循環改善優化安全管理，直到最終達到安全管理目標。

3.3 效果檢查階段——檢查（Check）

在安全管理計劃正常實施一定時間后，對實施效果進行檢查。建筑企業結合現實情況進行分析，檢查計劃落實情況和目標完成情況，發現安全管理漏洞，預測不確定性及安全風險，提前做好防范工作。效果評價的指標包括內部管理、制度決策、教育培訓、現場操作、計劃落實和監督管理等，因此，效果檢查階段應當制定相應的評價體系，在這個階段中通常會使用控制圖、折線圖和柱狀圖等進行檢查和評估。例如，通過安全管理決策之后，施工過程中機械損傷事故的數據是否減少，因為人的操作而導致的事故比例是否降低等。

3.4 匯總總結階段——處理（Action）

效果檢查結束后，進入PDCA 循環的匯總總結階段，召集相關人員提供對安全管理計劃的制訂、實施，檢查過程中出現的還需改進的建議，總結成功經驗，將其標準化、規范化，同時吸取失敗教訓，作為下一個PDCA 循環開始的整改重點，在既有程序的基礎上不斷改進和完善安全管理制度，從而提高建筑施工安全管理水平，減少施工事故。

4 結語

綜上可知，魚骨圖分析法和PDCA 循環模式對于分析建筑施工現場的原因，系統化提升建筑施工安全管理水平有著重要意義。在全面了解把握企業現實的安全管理情況的基礎上，制定相應的安全管理決策并嚴格實施，對結果進行檢查和驗收并對該階段進行全面的匯總總結，反復循環進行不斷優化和改進，就能保證建筑施工安全，降低事故發生的概率。