某三甲醫院管理人員現狀分析及職業化探討

張卉 楊秀青

摘要：我國醫院的發展重心一直是醫療技術和科研水平的發展，而不重視管理人員的培養。隨著公立醫院改革的逐步深入，醫院的中高層管理人員在醫院整體運行發展與內部環境的改善中發揮著至關重要的作用。本文對某三甲醫院的中高層管理人員的職業化現狀進行了分析，并對該院未來管理人員職業化發展前景進行探討，給出了具體建議。

關鍵詞：醫院;管理人員職業化;探討

隨著公立醫院改革的逐步深入，醫院的中高層管理人員在醫院整體運行發展與內部環境的改善中發揮著至關重要的領導作用，優秀的管理可以使醫院在日益激烈的競爭中立于不敗之地。推動和規范管理崗位培訓，加強醫院管理人員職業化建設，是實現科學化醫院管理的必然選擇[1-2]。

一、某三甲醫院管理人員現狀分析

該三甲醫院是中國最早的國立婦產醫院之一，作為江蘇省內首家三級甲等婦幼保健院，集醫療、保健、教學、科研為一體，擔負著婦女及兒童的預防、保健、康復、計劃生育與醫療技術導的職能。醫院現有職工總數1691人，其中高級職稱336人，碩士401人，博士73人，碩士生及博士生導師82人。隨著“全面二孩”政策的實施，醫院每月門急診量達到20萬以上。在幾任院領導的帶領下，現今該三甲醫院已經是覆蓋省內外具有一定影響力的三級婦幼保健院。

該三甲醫院的現代化管理始于改革開放以后的80年代，經過30多年的發展，醫院管理人員的管理理念和方式取得了不錯的成績，然而離真正的職業化還有差距[3]。

二、管理人員隊伍結構分析

截至2020年2月，該院現有中高層管理人員144人，其中男性29人，占20.14%，女性115人，占79.86%。高層管理者即院長、黨委書記、副院長、總會計師共10人，中層管理者共134人，其中科主任103人，護士長31人。

（一）年齡情況分析

該院的中高層管理隊伍年齡結構比較合理。40-49歲的管理人員100人，占半數以上，這一年齡階段的管理人員工作經驗豐富，工作能力強，是醫院管理的中堅力量。而40歲及以下管理人員44名，僅占16.67%，說明該院管理人員中的年輕人略顯不足。

（二）學歷與專業情況分析（見表1）

該院的管理人員學歷層次比較高，本科及以上占96.53%。但醫學類專業占到77.08%，管理類僅有16%，說明該院管理人員中大部分是既要在臨床工作又肩負管理職責的“雙肩挑”人員。

（三）職稱情況分析（見表2）

該院的管理人員中有75%是醫藥護技系列專業技術職稱，其中高級職稱占62.5%，而政工類、衛管類職稱分別占8.33%和2.78%，說明該院管理人員中大部分管理人員不僅從事臨床工作且是專家，而專門從事管理工作并往管理職稱發展的比較少。

（四）從事管理工作前的崗位類型情況分析

一直在管理崗位的有23人，占15.97%;之前從事臨床工作的有112人，占77.78%;來自于其他崗位的有9人，占6.25%。說明該院管理人員中大部分是從臨床轉調而來，這類管理人員缺乏專業的管理知識，缺乏科學性和創新性。

三、某三甲醫院管理人員職業化建議

（1）做好管理人員人才儲備規劃：應做好年輕管理人才培養計劃，逐年提拔各科室優秀的年輕管理人才參與到醫院管理中來，讓管理隊伍中融入更多新鮮血液。（2）優化管理人員隊伍結構，醫藥護技類高級職稱的取得更有難度，且從臨床工作中獲得的工作認可度大大高于管理人員。人員從事管理工作后，深刻體會到了管理工作的不易，心態也發生了改變，該院的中高層管理人員中有75%的高級職稱醫藥護技人員，這部分人中有不少是在醫療專業領域的專家。醫院應征詢這部分人的意愿，讓致力于從事臨床醫療工作的中高級管理人員回歸于醫療工作之中。他們的回歸可以全心全意為醫院提高醫療業務水平，而空出的管理人員職數則由專心致力于管理工作的人員替補上，使管理人員隊伍結構得到優化，更有利于醫院長遠的發展。（3）為管理人員打造個性化的職業化培訓，醫學專業的管理人員有著豐富的臨床經驗但缺乏衛管知識，而衛管專業出身的管理人員有著管理學、統計學、流行病學等管理專業知識基礎，但對臨床的制度、規范、診療行為不甚了解。醫院應通過有針對性的培訓來滿足不同管理部門人員對工作的需要，對有豐富臨床經驗的管理人員進行專業的管理教育培訓[4]，而衛管等其他專業的管理人員則需要定期到門診和各病區進行輪轉，及時了解最新的臨床知識，加強與醫院臨床各科室的互相溝通與理解。

四、結束語

醫院管理人員職業化，不是一蹴而就的，而是需要充分的準備、長期的堅持和不斷的精進。本文從管理人才儲備、管理隊伍優化、個性化培訓和激勵措施這四個方面為該三甲醫院提出了建議，旨在促進醫院管理人員職業化發展。

參考文獻：

[1]羅杰.內部審計人員職業化必然性及內容分析[J].時代經貿，2018（28）：45-46.

[2]趙瑩瑩，陳智平.現代醫院管理制度下公立醫院職能部門職業化的發展和思考[J].中國衛生產業，2019，16（35）：1-3+6.

[3]顧晶晶.市級公立醫院管理人員職業化現狀分析[J].行政事業資產與財務，2019（22）：89-90.

[4]欽嫣，顧璟，吳琢.淺析國內外醫院管理人員職業化現狀[J].中國衛生標準管理，2019，10（19）：14-16.

（通訊作者：楊秀青）