以在線借閱為切入點的圖書館創新思考

梁瀟予

摘 要 電子信息技術已經融入人們生活的各個方面，帶來了諸多便利，現階段人們已經可以通過線上平臺實現對圖書的借閱。本文對線上借閱的優勢進行了分析，并以線上借閱為切入點，對圖書館的借閱工作提出了相應的創新策略。

關鍵詞 在線借閱;圖書館;工作創新

引言

現階段，人們對精神文化建設的重視程度日漸提升，越來越多的人開始培養閱讀的習慣。公共圖書館為滿足人們日益增長的需求，對傳統的圖書借閱模式進行了調整，建立起了一套線上借閱圖書的體系，更好地滿足了人們的需求，同時也促進了公共圖書館的更好發展。

1圖書館在線借閱的優勢

1.1 讀者覆蓋面廣

很多讀者對于書籍有著較深的熱愛，對知識有著極高的渴求，因而在閱讀部分書籍時速度較快。但是，在傳統的借閱方式中，由于要通過人工進行復雜的整理、審核工作，書籍的流通速度受到了一定影響，導致書籍的供應無法滿足讀者的需求，因而部分讀者放棄了通過借閱圖書的方式進行閱讀。線上借閱的方式很好地解決了這一問題，其通過互聯網平臺，搭建起一套完備的借閱系統，讀者只需通過APP，在線上就可以對書籍進行瀏覽，并根據自身的閱讀偏好選擇喜歡的書籍進行閱讀。此外，互聯網的受眾群體較廣，可以為更多的用戶提供借閱服務，進而讓更多的讀者獲得更好的借閱體驗[1]。

1.2 借閱模式新穎

在傳統的借閱方式中，圖書采購員在進行圖書采購時一般會根據短期內圖書的銷量或部分讀者的需求及推薦來開展圖書的選購工作，這種方式只能滿足一部分讀者的需求，限制了圖書館的進一步發展。在線上借閱系統中，有著更加豐富的圖書資源，讀者可以通過這一平臺接觸到更多種類的圖書，在選好書籍之后，相關人員就會通過快遞的方式，將書籍寄送給讀者，這樣的方式更加簡單且為讀者節約了時間。

2圖書館借閱工作的創新策略

2.1 提升服務質量

要使線上圖書的借閱工作開展得更加順利，首先要將服務工作落實到位——對此圖書館方面要站在讀者的角度進行思考，制定一套完善的管理機制，保證相關服務達到讀者滿意的程度。對于進行線上服務的工作人員一定要進行嚴格的要求，在其正式上崗之前，要對其溝通技巧、操作速度、服務態度等方面進行必要的崗前培訓，以保證其更好地為廣大讀者提供優質服務。對于相關人員的工作方式以及工作態度要進行嚴格的規范，以免影響讀者的借閱體驗。優質的服務是公共圖書館實現更好發展的基礎，管理人員一定要重視工作的落實情況。線上借閱的方式還沒有得到普及，很多讀者對于這一程序的操作還不夠熟練，對此，服務人員一定要為讀者進行細致的講解，保證讀者對圖書館的認可。

2.2 豐富圖書類型

建立好線上借閱系統后，相關人員要將館藏的圖書及時錄入到線上系統中，確保讀者能夠及時找到自己所需的圖書。隨著時間的推移，圖書館中會收錄新的書籍，對此相關人員要做好線上系統中圖書目錄的更新工作，以保證讀者能夠及時了解和借閱最新的書籍。相關人員要定期地對館藏圖書的種類進行了解，有針對性的購進書籍，使讀者的閱讀面得到豐富。在閱讀愛好者中不乏一些盲人讀者，圖書館可以根據實際情況為盲人開設一個特別的閱讀專區，這樣可以使更多的人享受到公共圖書館線上借閱的服務，為廣大讀者提供更好的借閱和閱讀體驗。

2.3 做好品牌創新

為保證公共圖書館更好的進步和發展，創立屬于自身的品牌是十分必要的，這樣才能創造出更大的社會影響力，使更多讀者對圖書館有更進一步的了解。在對線上借閱系統進行設計時，要體現出圖書館的特色，同時可以在主界面對較為流行的書籍進行展示，使讀者能夠被借閱頁面的信息吸引，打好品牌創設的基礎。“你閱讀，我買單”對于圖書館來說是一個很好的品牌思想，這一品牌的創立，也給圖書館帶來了很好的回饋。要保證圖書館在激烈的競爭中更好的生存下來，就要將品牌創新落實到位，進而擴大其社會影響力，帶動圖書館更好的發展。

2.4 加大監管力度

要使圖書館更加長遠的運行和發展，一套完善的管理機制是必不可少的，在相關機制的運行過程中要加強對其監管力度，保證各項工作的有效落實。在開展相關工作的過程中企業的管理方式可能會與讀者的切身利益發生沖突，這時可以遵循規章制度對發生的問題進行協調，相關人員要擔負起自身的責任，以保證問題得到及時的解決。

2.5 重視人才培養

線上借閱平臺不僅是一個書籍的借閱的平臺，也是一個信息化的服務平臺，其在運行的過程中需要進行相關的維護以及檢修的工作，企業需要重視對相關人員的技術培養，以保證該平臺的穩定運行。企業在對服務人員進行培訓的過程中，要注重對其專業知識的培訓，同時也要做好相關的技能培訓工作，確保其在進行工作的過程中能夠對存在的問題進行及時處理，保證系統的正常運行。企業還可以不定時的對相關人員的技能進行考核，以了解其對相關知識的掌握程度，從而進行針對性的培訓，使企業更好地進步和發展[2]。

2.6 加大宣傳力度

隨著電子設備的進步和發展，人們的工作和生活越來越趨向于無紙化的狀態，很多讀者在進行閱讀時也會選擇電子閱讀平臺進行閱讀。對此，圖書館可以通過各種信息的傳播媒介對閱讀紙質書籍的好處進行宣傳，同時讓人們對線上借閱有一個更加全面的了解，進而使其自愿加入線上借閱的行列中，讓更多的人回歸到紙質閱讀的行列，使文化知識能夠得到更好的傳承。

3結束語

公共圖書館的線上借閱的模式仍需要進行不斷的完善和創新，對此相關的管理人員要對讀者的需求進行及時了解，以保證為讀者提供更好的服務，使其獲得更好的閱讀體驗。此外，要對借閱工作的管理模式進行不斷的完善，使圖書館取得更好的發展。

參考文獻

[1] 張燕.以在線借閱為切入點，談圖書館的創新工作[J].傳媒論壇，2019，2（5）：146，148.

[2] 張昕，劉潔.智慧圖書館建設誤區與建設策略[J].智能城市，2019， 5（8）：12-13.