高校辦公室工作人員需具備的綜合素質與管理能力探討

摘 要 隨著國內社會進步的快速發展，高校在教育發展中的作用日趨顯著。隨著近些年來科教興國，人才強國戰略的推進，國內各高校的管理與教育水平均在一定程度上有所提高。但是我們仍應看到的是，當前我國的高校教育與歐美發達國家仍有一定差距，因此，仍需進一步全面提升高校的辦學質量。高校辦公室工作人員的素質與能力直接關系著高校行政工作的實際運轉，進而影響到學校的工作效率與工作質量。本文通過對高校辦公室工作人員需具備的綜合素質與管理能力的論述，重點分析了培養其綜合素質與管理能力的策略，力求實現提高高校辦公室工作人員的工作能力與工作效率，滿足新時代的發展需求。

關鍵詞 高校辦公室 工作人員 綜合素質 管理能力

中圖分類號：G647.2文獻標識碼：A

1高校辦公室工作人員需具備的綜合素質與管理能力

高校作為培養國家棟梁的搖籃，是社會各界人才的重要來源和輸出地，其身上肩負著推動國家發展與社會進步的重任。隨著近些年來教育體制改革的逐步深入，當前國內的教育形式正發生著深刻而又復雜的歷史性變化。這對于高校辦公室的工作人員而言，更應當時刻注重加強理論學習，提升自身文化素養，努力踐行新時代賦予高校工作人員的榮譽和使命，并自覺貫徹落實到各項工作之中。

1.1應具備高尚的品德修養和無私奉獻意識

高校辦公室工作人員應當有高尚的道德修養與服務師生的奉獻意識。辦公室工作人員作為高校教育陣地的一份子，擔負著傳道授業的歷史使命。高校辦公室工作人員應具備較高的思想道德修養，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀及習近平新時代中國特色社會主義思想有著較為深刻地認識和理解，自覺發揮模范帶頭作用，爭做先進思想的傳播者、先進理論的解讀者。日常工作中，時刻保持積極樂觀的心態，勇于主動克服學習和生活中的各項難題，牢固樹立為師生服務的根本宗旨，樂于奉獻，在平凡的工作崗位中創造不平凡的業績。

1.2具備較強的創新意識與探究能力

當前國內整體教育形勢正處于歷史性改革的突破期，作為奮斗在教學服務保障一線的工作人員，應當具備較強的創新意識，對于陳舊且不合時宜的管理制度敢于突破，對于繁瑣且效率低下的工作流程敢于革新。在實際工作中面對痛點難點，應當敢于實話實說，堅持實事求是的原則，構建科學有效的新型管理理念，精準定位，完善個性化、人性化的服務保障細節，以切實滿足師生需求為首要目標，不斷優化工作流程，提升工作效率。同時，應立足自身崗位，看到教育教學和服務保障環節中的缺點與不足，結合實際工作情況，做到逐條逐項有針對性地制定具體改進措施和方案，做到學以致用、與時俱進。另外，尤其應當注重自身能力素養的學習積累，通過不斷學習新知識、新技能，進一步加強實踐動手能力、統籌協調能力、綜合管理能力，勇于突破自身局限，充分發揮主觀能動性，樹立改革創新的探究意識，能主動發現問題解決問題，力爭在第一時間為師生排憂解難，切實將各項日常性、基礎性的服務保障工作落實落細。

2培養高校辦公室工作人員綜合素質與管理能力的策略

社會在不斷進步與發展，高校教育也應當與時俱進、開拓創新，高校辦公室工作人員更應強化理論武裝、豐富知識技能，全面提升綜合素質;注重管理運用技巧，學習方式方法，敢于創新思維，勇于突破工作體制中的各類現實問題，以實現工作效率和能力素養的同步提升。具體而言，應當從兩個方面入手：

2.1堅持內涵式發展路線，全面提升綜合能力素養

在思想認識上堅定理想信念，牢固樹立全心全意為師生服務的根本宗旨，加強對新思想、新精神的學習認知，并能與實際工作融合貫通，做到知行合一;辦公室作為單位的“窗口和樞紐”更應當嚴格自身紀律要求，勇于主動化解難題，積極發揮模范先鋒作用;在業務技能上向老同志虛心請教、加強內部溝通交流，積極參加各類技能操作培訓，同時針對自身在公文寫作、信息化管理技術運用等方面，主動參加相關主題的調研學習活動，努力做到學以致用、學有所獲;在理論知識的積累中始終保持不松勁、不懈怠的精神風貌，利用課余時間自學自修，進一步提升個人文化素養，豐富精神文化生活。

2.2充分發揮主觀能動性，切實強化責任擔當意識

面對辦公室人員調動調整，工作內容細化，權責劃分不明等實際情況，應當積極發揮主觀能動性，敢于突發創新，從根本源頭、整體大局上重新系統的梳理工作思路和管理模式，探索基于現有崗位配置在確保各項工作順利開展中的有效應用最大化。首先，在充分了解個人優勢、個人意愿的前提下，鼓勵個人充分發揮主觀能動性，調動工作積極性，強化責任擔當意識，合理劃分基礎性分工;同時，做到內部“分工不分家”，增強各崗位之間的“互聯互通”，采取“A、B崗”制度，即同一種類型的工作流程至少有兩人及以上可獨立完成;最后，通過統一思想認知、共享信息資源、規范辦事流程、協同互助作業，進而在各項工作的具體落實中做到思路清晰化、手續簡潔化、流程模塊化、效率最大化。

3結語

綜上所述，高校辦公室工作人員應當不斷提高自身文化素質和道德修養，強化創新意識和探究能力，在日常工作中堅持實事求是，勇于直面問題解決問題，不斷突破自我、創新發展，為國家發展和社會進步培養更多優質的綜合性、復合型人才。

作者簡介：王磊（1987.12-），漢族，四川省內江市人，本科，武漢大學本科生院，事業職員九級 ，研究方向：高校辦公室行政管理工作。

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