淺談利用網絡平臺推進大學生旅游市場開發

王芳瑩

【摘? 要】互聯網日益發展，使網絡對95后大學生旅游消費行為產生更深影響，是如今旅游與網絡結合愈發密切，其中，旅游信息發布更離不開網絡平臺。旅游業發展日漸成熟，好多細分市場逐漸飽和，急需開發有潛力新市場，大學生市場是個不錯選擇。為此，本文以較受大學生歡迎的自然景區為主體，結合大學生網絡平臺使用及其旅游市場現狀，淺談如何利用網絡平臺促進大學生旅游市場開發。最終提出充分利用網絡平臺發布旅游產品和服務信息、巧妙引導用戶發布優質宣傳信息、合理利用最新網絡平臺推廣景區等三條對策，助力大學生市場開發。

【關鍵詞】網絡平臺;大學生消費行為;自然景區;大學生旅游市場;景區推廣營銷

引言

互聯網深入發展使信息爆炸式出現，令生于網絡時代的95后大學生身處多元環境，在潛移默化中受其影響，改變行為。這些行為既包括學習工作行為，也包括消費行為等。旅游消費行為就是其中之一，如喜歡打游戲的大學生在網上看到游戲與景點有聯動，他會考慮是否到該景區游玩。可見，網絡對大學生旅游消費行為有重要影響，有時直接影響大學生想法，讓他們產生旅游意愿。

目前大學生旅游市場開發處于上升期，且消費潛力大。故本文以自然景區為例，探討利用網絡平臺促進大學生旅游市場開發。選擇自然景區，由于以下兩點：首先，不少調查發現，自然風光是大學生普遍偏好的旅游目的地之一。其次，不少新開發自然景區早期能取得成效，但仍有較大發展空間，提高知名度是其面臨的問題，剛好可通過網絡平臺營銷緩解。綜上，選擇自然景區為切入點，具體論述。

1.網絡平臺發展及大學生網絡平臺使用現狀

1.1網絡平臺發展現狀

最近，中國互聯網絡信息中心發布第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，互聯網普及率達64.5%。總體上，2019年至2020年初網絡發展平穩。疫情期間部分互聯網應用快速增長。2020年初，受新冠肺炎影響，多數網絡平臺用戶大幅增長。其中，網絡視頻、網絡購物、即時通信等應用用戶增長迅速，增幅在10%以上。

綜上，互聯網環境已成熟，為旅游發展創造優渥平臺。景區應充分利用網絡平臺完善旅游產品推廣，擴大受眾范圍，尤其是大學生，提高知名度，打造優質旅游品牌。

1.2大學生網絡使用現狀

如今全國高校大學生構成以95后為主，他們成長在互聯網黃金時代，深受影響。網絡給他們快節奏生活。他們看視頻時，該視頻不能在5秒吸引他們，會馬上切換下一個視頻，因為網絡上選擇太多。這也是短視頻受他們歡迎的原因。但習慣快節奏生活的他們不會厭煩嗎？會的。每天在課堂、社團間連軸轉，難免感到疲憊，要找到放松途徑。之前快綜藝是首選，大量同質節目出現，已審美疲勞。此時，慢綜藝出現了。以《向往的生活》為例，第一季于2017年初播出，一經播出，收視率達1.7%，之后收視率也不錯，基本是該時段收視冠軍。節目組保持每年更新一季的節奏，收視口碑都不錯。慢綜藝流行反映了大學生對慢生活的向往。

2.大學生旅游市場現狀

旅游在大學生中很常見。多數大學生選擇定期游玩，放松自己。大學生數量大且閑暇時間多;高鐵地鐵等公共交通發展讓出行更便利，為他們出游創造條件。大學生旅游主要出于放松、好奇、訪友等心理。旅游欲望強烈，出游方式以自由行為主;消費理性，重旅游體驗;出游時間集中，如節假日、畢業季。以上是大學生旅游市場特點，開發大學生市場，首先要了解它。

疫情期間，年輕人由于長時間待在家中，改變心里難免壓抑，想出去看看的想法更強，相應旅游需求也更旺盛。因此，當前形勢對旅游業發展非但不是打擊，而是機遇。以今年五一假期全國出游情況為例，據文化和旅游部官網發布數據，五一前三天，全國接待國內游客總人數近8500萬人次，實現國內旅游收入約350.6億元。可見，旅游企業應利用這次機會，發掘大學生市場，拓寬領域，提升實力，在競爭激烈的旅游市場搶占席位。

3.利用網絡平臺推進大學生旅游市場的舉措

互聯網為游客提供物質技術條件，改變旅游消費方式，并演變出旅游網絡消費。大學生旅游市場前景廣闊，值得景區發掘。

結合大學生旅游市場概況及其網絡使用特征，以自然景區為例，提出開發大學生旅游市場建議。

3.1充分利用網絡平臺發布旅游產品和服務信息

為順應現狀，即網絡對大學生旅游消費行為有深遠影響，旅游業發展離不開網絡平臺。景區應將網絡平臺與旅游市場開發相聯系。首先確保及時通過網絡平臺發布旅游產品信息，如景區宣傳片、景區優惠套餐等。讓用戶搜索網絡旅游信息能看到最新旅游內容。網絡平臺最好是大學生常用的，主要有微博、嗶哩嗶哩及抖音。信息內容上，針對大學生偏好精準營銷，針對性推薦旅游景點，如專為二次元愛好者提供的動漫展覽等同人游套餐，特意為古風愛好者打造的古典文化展覽和體驗。總之，根據大學生的愛好供給旅游產品，最大程度滿足他們日益多元的旅游消費需求。

3.2巧妙引導用戶發布優質宣傳信息

網絡口碑對任何企業都是關鍵的，因為它直接關系到用戶對企業的態度。大學生心智已成熟，具備判斷是非曲直的能力，部分大學生眼光很嚴苛。因此單純花錢雇傭水軍和營銷號宣傳不能總贏得所有大學生認可。較好的選擇是通過轉發、評論、點贊抽獎的互動形式引導大學生自發為景區宣傳推廣。原因在于多數大學生對自己身邊同學較信任，他們看見同學朋友在宣傳，有可能被吸引，查看之后如果有興趣，會考慮是否前去游玩。所以，采用有趣的互動方式鼓勵用戶自動為景區代言很有必要。除了互動抽獎，還可以考慮找專人運營官方群聊，邀請景區忠實活躍用戶加入，平時在其中發放一些優惠券、紀念品等福利，獲取方式還是要用戶發布優質評價到社交網絡平臺，為景區宣傳。

3.3合理利用最新網絡平臺推廣景區

直播、短視頻是近幾年流行起來的較為新穎的網絡平臺。疫情期間，它們的火爆程度更上一層樓。58同鎮于近日發布的《疫情影響下的中國下沉市場休閑娛樂洞察報告》顯示，居家抗疫期間，休閑娛樂方式主要以室內活動為主，下沉市場用戶疫情期間平均每天娛樂時間達6.69小時，平均每天手機娛樂時間達6.02小時。手機承載了更多休閑娛樂功能，近九成用戶喜歡觀看直播，接近半數用戶選擇刷短視頻來打發閑暇時間。顯然，直播和短視頻在疫情期間進一步發展。所以，景區借助網絡平臺推廣時，當然要利用直播和短視頻平臺。

具體推廣形式上，可邀請當紅“帶貨主播”與景區代言人搭檔，在一直播、虎牙等平臺來一場帶貨直播，內容圍繞景區特色展開，根據直播時長合理設置環節，在直播中賣景區特產及直播抽獎是必要的兩個環節。短視頻平臺的宣傳則主要以廣告短片形式開展。快節奏生活模式下的大學生娛樂休閑時耐心有限，如不能在短時間吸引其注意，那么他們會另作他選。因此，對短視頻內容要求嚴格，須在短時間吸引大學生眼球，做到這一點相當于成功一半。景區在拍攝、剪輯宣傳短片時多費精力，多揣摩大學生的心思。最終呈現迎合大學生文娛愛好的宣傳大片，提高吸引用戶的實力。

參考文獻

[1]中國政府網[EB/OL].CNNIC發布第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》.（2020-04-28）.http：//www.gov.cn/xinwen/2020-04/28/content_5506903.htm.

[2]360百科[EB/OL].向往的生活第一季.https：//baike.so.com/doc/27292123-28691530.html.