獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化管理探析

周嶺 廖戀

摘 要 獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系一直不為大家所重視，但卻是院校教育質(zhì)量提升的必要環(huán)節(jié)之一。探索如何利用信息化手段評(píng)估教育教學(xué)效果，如何利用信息化手段提升管理水平，是本文需要簡要探討的問題。

關(guān)鍵詞 獨(dú)立設(shè)置音樂院校 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系 信息化

獨(dú)立設(shè)置音樂院校需要積極探索教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，主要受內(nèi)外兩方面因素影響。一方面，隨著高等教育大眾化，專業(yè)音樂院校也面臨招生人數(shù)上漲，教學(xué)資源緊張的情況。然而教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校好壞的重要標(biāo)志，專業(yè)音樂院校想要長遠(yuǎn)發(fā)展，需要重視自建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)完善，提升教學(xué)質(zhì)量。另一方面，政府也大力提倡高校內(nèi)部健全完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。教育部曾頒布《關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的意見》，其中就規(guī)定了“五位一體”的評(píng)估制度。這種政府主導(dǎo)的審核評(píng)估主要檢核被評(píng)估對(duì)象是否達(dá)到了自身設(shè)定的目標(biāo)，并不統(tǒng)一設(shè)立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要目的是推動(dòng)高校自身完善體系，能夠自我檢視，自我提升改進(jìn)。

因此，無論是內(nèi)在發(fā)展需要也好，還是外在政府的推動(dòng)也好，都需要獨(dú)立設(shè)置音樂院校建立起符合自身發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

1獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的發(fā)展概況

一般而言，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系分為外部和內(nèi)部兩方面。外部指由政府、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)為主體所發(fā)起的對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的全方位評(píng)價(jià)，在這種外在壓力之下，高校不得不進(jìn)行教學(xué)改革，以期獲得較高評(píng)價(jià)。在高校市場化程度較高的國家，第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)高校教學(xué)改革的推動(dòng)力量極為明顯。內(nèi)部指在高校組織內(nèi)部，由高校為主體建立用于提升本校教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

本文所討論的是我國獨(dú)立設(shè)置音樂院校中學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的發(fā)展。獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的最大特點(diǎn)，就是既要考慮高等教育的一般規(guī)律，又要充分考慮藝術(shù)教育的專業(yè)特點(diǎn)。

在高校中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的管理分為三種機(jī)構(gòu)設(shè)置：一是學(xué)校不設(shè)專門的機(jī)構(gòu)，教學(xué)質(zhì)量控制與監(jiān)測工作主要由教務(wù)處、本科生院專人分管;二是在教務(wù)處或本科生院下設(shè)專門科室（中心），如“教學(xué)質(zhì)量管理科”“教學(xué)評(píng)價(jià)與質(zhì)量管理中心”“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控辦公室”“高教研究與評(píng)估中心”; 三是設(shè)有獨(dú)立建制的高等教育質(zhì)量保障與監(jiān)測機(jī)構(gòu)。而我國獨(dú)立設(shè)置音樂院校多采用第二種機(jī)構(gòu)設(shè)置。

另外，在我國高校內(nèi)部，通常采用“三級(jí)三期”的監(jiān)控模式構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。從“校級(jí)”“院級(jí)”和“教研室”三個(gè)層級(jí)分別針對(duì)“學(xué)期初”“學(xué)期中”和“學(xué)期末”三個(gè)時(shí)期進(jìn)行側(cè)重于教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)運(yùn)行和教學(xué)效果的教學(xué)監(jiān)控。監(jiān)控體系的設(shè)計(jì)一般以一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年為周期，以學(xué)生評(píng)教、教師互評(píng)、督導(dǎo)評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)聽課等多種方式進(jìn)行，在學(xué)期結(jié)束后形成反饋報(bào)告，督促各教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)根據(jù)報(bào)告結(jié)果進(jìn)行整改，并為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定來年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃時(shí)提供有效決策依據(jù)。而獨(dú)立設(shè)置音樂院校一般分為“校級(jí)”“院級(jí)”兩層，較少到第三級(jí)。

可見，無論是從管理機(jī)構(gòu)設(shè)置來看，還是從監(jiān)控模式分析，獨(dú)立設(shè)置音樂院校在構(gòu)建校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)一般都會(huì)選擇層級(jí)較少，相對(duì)靈活集中的方式。這與獨(dú)立設(shè)置音樂院校的特點(diǎn)有關(guān)系。獨(dú)立設(shè)置音樂院校由于學(xué)生老師人數(shù)不多，一般“小而精”，如果機(jī)構(gòu)層級(jí)過多，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量管理人員緊張，且行政任務(wù)層層下壓，工作效率較低。

2獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系所面臨的問題

在這種機(jī)構(gòu)設(shè)置下，顯然學(xué)校配備的教學(xué)管理人員是有限的，而當(dāng)政府對(duì)獨(dú)立設(shè)置音樂院校開展評(píng)估工作，亦或是需要向領(lǐng)導(dǎo)提交教學(xué)質(zhì)量報(bào)告時(shí)，往往就會(huì)耗去教學(xué)質(zhì)量管理人員大量的時(shí)間。然而，盡管獨(dú)立設(shè)置音樂院校師生人數(shù)不多，教學(xué)環(huán)節(jié)卻一個(gè)也不能少。

以武漢音樂學(xué)院為例，盡管全校本科生僅四千余人，周課堂量卻達(dá)到約兩千五百節(jié)。究其原因，正是獨(dú)立設(shè)置音樂院校的特殊性使然。因?yàn)楦叩人囆g(shù)教育不僅僅是知識(shí)型教育，更不僅限于技能型教育，它以學(xué)理性作為教學(xué)的切入點(diǎn)，以大量實(shí)踐作為檢驗(yàn)教學(xué)成果的重要手段，更側(cè)重于對(duì)學(xué)生審美意識(shí)層面的啟發(fā)，以及對(duì)其創(chuàng)造力感受力的培養(yǎng)。在獨(dú)立設(shè)置音樂院校的課堂安排上，有70%都是一對(duì)一、一對(duì)二的專業(yè)個(gè)別課，且由于學(xué)生專業(yè)方面?zhèn)€性化差異十分明顯，難以用統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。

因此想要構(gòu)建獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，必須考慮解決兩個(gè)方面的矛盾：一，專職教學(xué)質(zhì)量管理人員緊缺與課堂體量較大之間的矛盾。二，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化與課堂的個(gè)性化之間的矛盾。

3合理運(yùn)用信息化手段構(gòu)建獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在考慮解決這兩個(gè)方面的矛盾時(shí)，也許只有信息化手段才能幫助解決。首先，專職教學(xué)管理工作人員的緊缺問題在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置情況下是無法得到解決的，根據(jù)課堂體量來看，這也遠(yuǎn)不是人事部門多招聘幾名員工就能緩解的。如果采用傳統(tǒng)的聽課制度，也無法對(duì)所有教師全部課程實(shí)現(xiàn)全覆蓋監(jiān)測。其次，專業(yè)課的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控必須依靠專業(yè)人員才能解決，這方面的人或是教研室主任，或是學(xué)科帶頭人，或是有著較為豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的各類教師。這類人往往有著較為繁重的教學(xué)科研任務(wù)，動(dòng)員他們進(jìn)行相應(yīng)工作，必須先想方設(shè)法減少他們額外消耗時(shí)間，例如在報(bào)賬、填寫表格、匯總文字之上所耗費(fèi)的時(shí)間，甚至在不同教室之間的來回跑動(dòng)都要考慮進(jìn)去。

而信息化的優(yōu)點(diǎn)，則在于可以打破空間和時(shí)間的限制。例如，武漢音樂學(xué)院在每個(gè)琴房都配備了高清攝像頭，并支持教學(xué)回放功能。視頻回放的權(quán)限由教學(xué)質(zhì)量管理人員分配給經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)人員，他們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查，只要在電腦上操作就可回放教學(xué)過程，并在線提交反饋，為青年教師的教學(xué)提出寶貴建議。學(xué)校購買了教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫及評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測學(xué)校的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)字依據(jù)。校園一卡通管理系統(tǒng)通過教學(xué)過程、課堂考勤、琴房綜合管理等多個(gè)信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)督和教師教學(xué)過程的管控以及教學(xué)資源使用效率，強(qiáng)化了學(xué)校本科教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)測工作。

4獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化中需要解決的問題

獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化過程中，既需要考慮普通高校在信息化過程中會(huì)遇到的問題，也要結(jié)合音樂教學(xué)本身的特點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)來看，在推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化的過程中，主要需要注意以下幾個(gè)方面。

第一，避免閉門造車，注意與外界形成統(tǒng)一信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教師、學(xué)生、督導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各教研室主任都是評(píng)價(jià)的主體，如何構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，能讓所有角色都參與進(jìn)來，則是需要考慮的問題。但高校在搭建信息化平臺(tái)時(shí)往往缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)。各高校的信息化發(fā)展與信息化人才息息相關(guān)，彼此之間的差異性也就較大。為了彼此信息共享，最好能統(tǒng)一信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與外界信息資源的溝通與共享。

第二，注意教學(xué)質(zhì)量管理人員的信息素養(yǎng)水平的提高。有研究就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)不夠，年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，在一定程度上影響了學(xué)校信息化的發(fā)展。如何提升質(zhì)量監(jiān)控人員隊(duì)伍的信息素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)外界變化迅速的信息化技術(shù)，充分借助信息化手段，更好為高校教育服務(wù)也是需要學(xué)校在人員引進(jìn)和職工能力培養(yǎng)中需要注意的問題。

第三，結(jié)合獨(dú)立設(shè)置音樂院校課程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)課堂外的教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控。從筆者所掌握的教學(xué)數(shù)據(jù)來源分析，認(rèn)為目前的監(jiān)測主要是針對(duì)教室內(nèi)的監(jiān)控，但是對(duì)于第二課堂、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)監(jiān)控不夠。

第四，注意信息化過程中的制度建設(shè)。在體系構(gòu)建后，還需要制定相應(yīng)的教學(xué)制度，才能保障各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)常規(guī)化自運(yùn)行。

獨(dú)立設(shè)置音樂院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)極其重要，因而過程中要積極考慮上述問題，才能讓信息平臺(tái)發(fā)揮功效，為學(xué)校發(fā)展提供信息支持，從而提升學(xué)校教學(xué)水平。

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