在經(jīng)濟艱難的時刻，高效的管理非常珍貴

呂汶馨

斯蒂芬P·羅賓斯《組織行為學精要》讀書筆記。

這是楊柳君“組織行為學”讀書筆記。

在羅賓斯看來，“人是復雜的，幾乎不存在簡單的通用法則來解釋組織行為。”

每個個體都是獨一無二的，每個個體的需求是不同的，甚至同一個個體，在不同的情境下，需求也會有不同。

作為管理者人們需要面對這個事實，即人是復雜的，沒有什么簡單粗暴的解決問題的所謂辦法，也沒有適合任何人的通用法則。

面對人的復雜性表示理解和尊重，是當今管理者們必須擺正的心態(tài)。

“組織行為學的概念必須反映情境、權(quán)變或條件因素。我們可以稱X能夠帶來Y，但前提是必須在Z條件下，Z就是權(quán)變變量。”

研究并預(yù)測組織中個體的行為，需要考慮事情發(fā)生的情境、權(quán)變或條件因素，不是單一的原因，任何行為的形成都是基于一個當時的系統(tǒng)。

行動X帶來Y這個結(jié)果，不是必然，下一次X不一定能導致Y，Z是重要因素，Z是權(quán)變變量。

這兩年尤其是今年，企業(yè)里的領(lǐng)導者們越來越關(guān)注員工行為背后的原因了，他們發(fā)現(xiàn)再采用以前的管理方式，一刀切的管理方式已很難應(yīng)對今天新時代的組織個體了。

正如羅賓斯所說，“全球化的競爭要求員工應(yīng)對快速變革的靈活性越來越高。全球經(jīng)濟衰退也對管理者提出了在不穩(wěn)定時期如何解決員工之間共事和員工管理問題的挑戰(zhàn)。”

在全球化的競爭背景下，變化是常態(tài)，不確定是常態(tài)，這就要求組織里的每個個體具有靈活應(yīng)變的能力。眾所周知的全球經(jīng)濟衰退更是將這個難題推到了一個新的高度，工作難度越來越大，靈活性越來越高，但員工之間，員工和管理者之間的問題卻越來越凸顯。

在經(jīng)濟上行期，賺錢是容易的，區(qū)別只是賺多賺少，但在經(jīng)濟下行期，卻是生與死的區(qū)別，攸關(guān)企業(yè)的生死存亡，關(guān)乎員工個體的職業(yè)發(fā)展。

在羅賓斯的書中他寫道，“在經(jīng)濟艱難的時刻，高效的管理往往非常珍貴。在經(jīng)濟繁榮時，任何人都能開一家公司，優(yōu)秀的管理和拙劣的管理之間的差別不過就是一般盈利和更多盈利之間的區(qū)別。”但是，在經(jīng)濟下行期，在經(jīng)濟艱難的時刻，“優(yōu)秀的管理和拙劣的管理之間的差別可能是盈利和損失之間的差別，最終體現(xiàn)為生死存亡的差別。”

在經(jīng)濟大環(huán)境好的時候，膽子大、有資源，再加上一點運氣，就可以賺到錢。談什么管理？成本太高，太耗費心力，于是一批又一批的企業(yè)被推上了風頭，但有誰知道支撐這些企業(yè)成功的骨架是脆弱的。

當經(jīng)濟大環(huán)境一旦下滑的時候，當躺著不再能賺到錢的時候，什么愕然發(fā)現(xiàn)，原來企業(yè)比拼的是內(nèi)功，是基本面。

這個時候正如羅賓斯所言，優(yōu)秀的管理和拙劣的管理之間的差別不再是賺多賺少的問題，而是生與死的巨大區(qū)隔。

“在經(jīng)濟繁榮時，管理者應(yīng)該更加重視如何獎勵員工、滿足員工和留住員工。在經(jīng)濟衰退時，壓力管理、決策和解決問題等問題就成為核心的問題。”

在經(jīng)濟繁榮的時候，在大環(huán)境好的時候，在賺錢容易的時候，管理者應(yīng)該將關(guān)注點放在獎勵員工和滿足員工上，通過金錢獎勵，提供更好的福利待遇去留住員工。

但當經(jīng)濟大環(huán)境不夠好時，企業(yè)的錢更難賺時，對員工的要求卻更高時，員工的壓力明顯增大時，管理者需要幫助員工進行壓力管理，支持員工做出更佳的決策，引導員工在面對變化時更好的解決問題。

這些問題顯然都具有一定的復雜性，需要管理者將心沉下來，真心誠意的支持員工的成長，幫助他們構(gòu)筑基于個體的核心競爭力。

關(guān)乎人的問題從來就不是簡單的問題，人是復雜的，人所處的環(huán)境在持續(xù)變化，身www.globrand.com處群體之中的個體的行為具有一定程度的不可預(yù)測性，這都會給經(jīng)濟下滑中的企業(yè)運營管理提出了難度不低的問題。

問題是復雜的，解決問題的方法就不會是簡單的，而是需要企業(yè)的決策者們將心沉下來，一個問題一個問題，一個模塊一個模塊的逐步改善。