實(shí)施“六個(gè)一”親情管理 打造特色親情文化

張煒

近年來，大淑村礦黨委在堅(jiān)持以嚴(yán)治礦的同時(shí)，把“親情關(guān)愛”融入企業(yè)管理特別是安全管理之中，實(shí)現(xiàn)了以嚴(yán)治礦與親情化管理的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了安全管理，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。

一、實(shí)施親情管理的必要性

提升員工安全意識的需要。煤工的人身安全能得到保證，就是員工家庭最大的幸福。該礦黨委通過創(chuàng)新親情化管理手段，提醒廣大員工在為自身安全考慮的同時(shí)，更應(yīng)該為家人考慮，告訴他們“用自己的生命去冒險(xiǎn)，就是拿全家的幸福去冒險(xiǎn)”的道理，讓員工自覺繃緊安全弦，真正擔(dān)負(fù)起安全的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自主保安。

強(qiáng)化員工安全責(zé)任落實(shí)的需要。安全管理離不開“以嚴(yán)治礦”，但過于強(qiáng)硬的管理也會使員工產(chǎn)生逆反情緒，給安全生產(chǎn)帶來負(fù)面影響。實(shí)施安全親情化管理，可以通過在日常工作中關(guān)心、體貼員工，使員工樂于接受意見，自覺認(rèn)識自身存在的不足并及時(shí)加以改進(jìn)，使責(zé)任落實(shí)更加到位。

創(chuàng)建安全和諧工作環(huán)境的需要。一些員工因工作中違章受到處罰，影響了收入，家屬常常遷怒于員工所在單位，導(dǎo)致一些家屬對員工所在單位甚至企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒，成為對立面，對員工安全、愉快工作產(chǎn)生不良影響，影響企業(yè)和諧穩(wěn)定。親情管理能夠加強(qiáng)企業(yè)與員工家屬間的溝通，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。

二、實(shí)施親情管理的主要做法

“六個(gè)一”親情管理，即一張卡片、一種通訊、一種談話、一種關(guān)愛、一個(gè)機(jī)制和一種激勵。

（一）一張卡片，親情聯(lián)保卡片，讓安全管理延伸到“家”

實(shí)行安全親情聯(lián)保卡制度。親情聯(lián)保卡人手一冊，上班期間由單位保管，下班后由個(gè)人保管。卡上有親情聯(lián)系單，以及區(qū)科長、支部書記、班組長、家屬的聯(lián)絡(luò)方式，便于溝通;主體內(nèi)容是由員工家屬、班長、值班領(lǐng)導(dǎo)對員工班前精神狀態(tài)、身體狀況、是否學(xué)習(xí)了規(guī)程措施、能否保證持證上崗、按章作業(yè)等情況進(jìn)行確認(rèn)，全部人員簽字確認(rèn)后，員工方可上崗。該制度把安全管理的觸角延伸到了家庭，家屬為安全生產(chǎn)增加了一道安全屏障，企業(yè)和家庭之間實(shí)現(xiàn)了安全互動。

（二）一種通訊，親情安全通訊，讓安全管理心系萬家

實(shí)行24小時(shí)無縫隙親情安全通訊。該礦為各單位配備一部安全親情手機(jī)，每月按時(shí)繳納電話費(fèi)，值班人員以短信或電話的形式，與升、入井、在家休息、即將來礦的員工及其家屬進(jìn)行信息傳遞，給予親情提示、安全祝福。實(shí)現(xiàn)了員工在家時(shí)能收到上班提示，員工家屬在家能第一時(shí)間收到家人安全上下班等信息。親情手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，員工和家屬有急事可隨時(shí)與單位取得聯(lián)系，拉進(jìn)了企業(yè)與員工及其家屬之間的距離。

（三）一種談話，家屬親情座談，讓安全管理上把“親情鎖”

該礦實(shí)行礦級每季度、基層單位每月召開“三違”員工家屬座談會，讓“三違”員工、家屬和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)零距離溝通。起初，一些員工家屬對礦上實(shí)際情況不了解，不知道員工違章后駐“三違”學(xué)習(xí)班不能上崗的原因。自開展“三違”家屬座談會以來，家屬對企業(yè)的管理從不理解、抵觸轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫狻⒅С趾透屑て髽I(yè)的良苦用心。親情“三違”家屬座談會召開以來，家屬主動做員工的安全思想工作，充分發(fā)揮了安全聯(lián)防作用，大多數(shù)單位月度“三違”總數(shù)明顯下降，員工嘗到了掙“安全錢”的甜頭，心情好了，干勁更足了。

（四）一種關(guān)愛，親情身心關(guān)愛，讓員工健康快樂的工作

關(guān)心員工身心健康，可以讓員工舒心工作，能夠促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。為給員工送去親情關(guān)愛，該礦每季度組織各單位對患有高血壓、心臟病等高危病種的員工進(jìn)行一次摸排，并建立“健康檔案”;每年免費(fèi)組織員工體檢以及為員工接種流行病疫苗;在井下個(gè)頭面安設(shè)急救箱、擔(dān)架等急救用品，組織急救知識培訓(xùn);各單位值班室還開設(shè)了健康宣傳欄，向員工宣傳健康知識，引導(dǎo)員工健康生活，幫助員工改掉不良嗜好。同時(shí)還給各基層單位免費(fèi)提供飲水機(jī)和純凈水，讓員工喝上健康水，放心水，讓員工每天投入工作時(shí)，擁有一個(gè)良好的身體和精神狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。

（五）一個(gè)機(jī)制，親情互助機(jī)制，讓員工感受“家”的溫暖

該礦黨委每逢春節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，都要組織相關(guān)部門為員工及其家屬送上慰問品、慰問金，父親節(jié)、母親節(jié)還為員工父母送上節(jié)日祝福，通過點(diǎn)滴溫情讓員工及其家屬感受企業(yè)這個(gè)大“家”的溫暖。該礦黨委實(shí)施互助金、金秋助學(xué)基金等管理辦法，員工在遇到困難時(shí)可申請借款，以解燃眉之急。同時(shí)，還堅(jiān)持一人有難，全礦動員，如：通風(fēng)區(qū)員工王冠衛(wèi)不幸患上尿毒癥，急需做換腎手術(shù)，手術(shù)費(fèi)用昂貴，家庭無力承擔(dān)，全礦員工自發(fā)為其捐款，短短三天內(nèi)捐款10多萬元，捐款及時(shí)送到了員工王冠衛(wèi)手中，濃濃的親情挽救了他的生命。

（六）一種激勵，親情正負(fù)激勵，鼓勵員工遵章守紀(jì)、最大限度發(fā)揮崗位效能

過多的懲罰條款容易挫傷員工的工作積極性，帶有親情的正向激勵機(jī)制能夠有效調(diào)動員工的工作熱情。該礦實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)抵押金額度，按照工作性質(zhì)不同，全礦員工繳納400-1500元不等的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，正常情況下每月按繳納金額返還一次。連續(xù)半年、三個(gè)季度、一年不出工傷事故和二級及以上非傷亡事故的，返還額逐季度上調(diào);發(fā)生輕傷及以上事故、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化不達(dá)標(biāo)、“三違”發(fā)生率超過規(guī)定的，按比例減發(fā);對發(fā)生“三違”、月度出勤達(dá)不到規(guī)定工數(shù)的個(gè)人，當(dāng)月免發(fā)。同時(shí)，該礦每月發(fā)放安全預(yù)發(fā)獎，員工無“三違”、無工傷事故、出勤正常、無打架斗毆、偷竊、嚴(yán)重不文明行為，月底均可得全獎，否則，按規(guī)定減發(fā)。對收繳的罰金，還按性質(zhì)、按比例進(jìn)行返還，并要求被罰款人員手簽“誠信承諾書”，深刻認(rèn)識所犯錯誤的危害性，充分發(fā)揮了罰款的激勵作用，促使員工自覺遵章守紀(jì)，最大限度發(fā)揮崗位效能。

三、實(shí)施親情管理的主要效果

（一）促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)。通過引導(dǎo)員工樹立自主保安意識，員工工作責(zé)任心更強(qiáng)了，干勁更足了。同時(shí)，員工自主安全意識、工作執(zhí)行力顯著增強(qiáng)，重復(fù)性“三違”、惡性“三違”不斷下降，促進(jìn)了企業(yè)安全形勢持續(xù)良好發(fā)展。

（二）融洽了企業(yè)和員工關(guān)系。親情管理從形式多樣的親情活動、親情舉措入手，解決員工的思想認(rèn)識問題，有效地拉近了企業(yè)與員工家屬之間的距離，員工家屬認(rèn)可了企業(yè)的管理方式，主動參與到企業(yè)管理中來，有的還為企業(yè)管理出謀劃策，促進(jìn)了企業(yè)“井下安全、井上穩(wěn)定”。