高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新研究

羅愛華

【摘要】在新時代背景下，高校圖書館要充分把握時代發(fā)展趨勢，在更大程度上有效順應(yīng)讀者閱讀的新變化和新需求。以此為基準(zhǔn)，貫徹落實(shí)以人為本的基本原則，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，使圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到顯著提升，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。基于此，本文重點(diǎn)探討和分析高校圖書館讀者服務(wù)的創(chuàng)新策略等一系列相關(guān)內(nèi)容，希望通過本文的簡要分析能夠?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)人員提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;讀者;服務(wù);創(chuàng)新策略

一、新時代對圖書館讀者服務(wù)提出的新要求

（一）新時代背景下讀者閱讀習(xí)慣出現(xiàn)顯著變化所帶來的新要求

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，特別是在當(dāng)前的手機(jī)等移動網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達(dá)的情況下，人們通過一部手機(jī)就能夠隨時隨地獲取相對應(yīng)的信息資源，電子圖書也越來越成為更多人的閱讀方式和生活習(xí)慣。因此，這種信息獲取方式的全新轉(zhuǎn)變，對于圖書館提出更高的要求，圖書館不能只是限于提供紙質(zhì)的書籍和服務(wù)，應(yīng)該積極主動的把服務(wù)范圍進(jìn)一步拓寬，融合到網(wǎng)絡(luò)資源上面，進(jìn)一步引進(jìn)電子圖書，加大紙質(zhì)圖書電子化的轉(zhuǎn)化力度，充分實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息化，電子化改造，以此為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)更便捷高效的閱讀服務(wù)。

（二）新時代圖書館建設(shè)帶來的新要求

當(dāng)前，信息化技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用和普及，傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)被信息化技術(shù)所逐步取代，傳統(tǒng)意義上的高校圖書館閱讀查閱方式與信息化技術(shù)進(jìn)行對比，不管是在效率還是質(zhì)量等相關(guān)方面都無法相提并論。在這樣的情況下，就需要圖書館針對自身的信息化建設(shè)進(jìn)程進(jìn)行不斷的推進(jìn)和加快，使自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率真正意義上得到提升和改進(jìn)，以此為讀者提供更為多元化、更快捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。這是新時代的發(fā)展趨勢，更是對于高校圖書館的發(fā)展要求。

（三）新時代圖書館文獻(xiàn)資源體系建設(shè)帶來的新要求

圖書館作為人們查閱資料和開展學(xué)習(xí)、研究的重要場所之一，不同讀者有自身不同的個性化需求，針對這樣的情況，就需要圖書館的文獻(xiàn)資源要包羅萬象，盡可能豐富全面，充分滿足人們對于信息和知識的渴望和需求。與此同時，學(xué)術(shù)研究工作是在動態(tài)發(fā)展變化的，圖書館要針對自身的文獻(xiàn)資料和館藏進(jìn)行不斷的更新和優(yōu)化，面對當(dāng)前文化大繁榮的現(xiàn)狀，圖書館在資料和文獻(xiàn)引進(jìn)的過程中，需要大量的資金投入和硬件支持，在開展信息化圖書館建設(shè)過程中，要充分確保自身的軟件和硬件不斷的完善，使圖書館之間的信息和圖書資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享，針對圖書館的資源進(jìn)行充分的激活，以此在更大程度上有效降低圖書館文獻(xiàn)選購資金，同時為圖書館的圖書采購工作提供更多的便利和有利條件，以此在更大程度上提升圖書采購的精準(zhǔn)性和高效性。

二、高校圖書館讀者服務(wù)模式創(chuàng)新舉措分析

（一）針對服務(wù)理念進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，使高校圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展

要想使高校圖書館充分實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)模式的創(chuàng)新，首先要在服務(wù)理念方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化，進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際情況推進(jìn)高校圖書館數(shù)字化進(jìn)程取得更好的發(fā)展，在當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀下，圖書館數(shù)字化建設(shè)是大勢所趨，作為圖書館的管理者，要在著重加強(qiáng)傳統(tǒng)圖書館建設(shè)的同時，進(jìn)一步引入數(shù)字化圖書館的發(fā)展理念，具備創(chuàng)新思維，在服務(wù)意識和質(zhì)量意識方面著重加強(qiáng)，有針對性的構(gòu)建圖書館信息化平臺，切實(shí)有效的應(yīng)用線上和線下雙軌制的圖書館建設(shè)模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，加快圖書館數(shù)字化進(jìn)程。與此同時，要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，在建設(shè)和管理高校圖書館的過程中，要充分引用網(wǎng)絡(luò)資源，加大軟件和硬件的投入力度，采取信息化管理方式，全面打造與時代發(fā)展需求相吻合的新型數(shù)字化圖書館，以此為高校師生和社會群眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

（二）創(chuàng)新管理理念，提供人性化的讀者服務(wù)

圖書館方面要針對管理理念進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和完善，在最大程度上充分體現(xiàn)出圖書館文獻(xiàn)資料的權(quán)威性和準(zhǔn)確性的優(yōu)勢，進(jìn)一步加大和讀者的溝通和交流，使傳統(tǒng)的被動的服務(wù)模式得到充分的改進(jìn)和突破。同時，進(jìn)一步主動出擊，構(gòu)建更加高效的信息化平臺，經(jīng)常性、定期性的進(jìn)行優(yōu)秀圖書的推薦，確保各個領(lǐng)域的優(yōu)秀文獻(xiàn)資料和信息資源能夠通過信息化平臺推薦給更多的受眾，在更大程度上提升自身的吸引力，使越來越多的師生以及社會群眾能夠走進(jìn)圖書館，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，提供多角度的服務(wù)模式

在積極引進(jìn)紙質(zhì)圖書館藏的同時，圖書館也要注重加快現(xiàn)有館藏的電子化進(jìn)程，讓更多優(yōu)秀的文獻(xiàn)資料以電子形式呈現(xiàn)。同時，圖書館要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，通過開展網(wǎng)絡(luò)讀書交流活動，讓圖書館成為讀者學(xué)習(xí)與交流的新平臺，將當(dāng)前社會的熱點(diǎn)等引入活動當(dāng)中，例如，在實(shí)踐的過程中，可以選取當(dāng)前最受歡迎最流行的圖書當(dāng)作論點(diǎn)，引導(dǎo)大家針對閱讀體會進(jìn)行探討，各抒己見，通過更多的活動讓越來越多的人喜歡閱讀，愛上思考，使高校圖書館的作用和價值得到真正意義上的體現(xiàn)。

（四）創(chuàng)新圖書引進(jìn)機(jī)制，加大電子圖書的引進(jìn)力度

當(dāng)前，電子圖書受到了越來越多人的追捧，網(wǎng)絡(luò)上各種讀書軟件琳瑯滿目，然而，此類電子圖書的內(nèi)容和質(zhì)量參差不齊，很多粗制濫造的圖書混入其中，這對于我國文化事業(yè)的良性發(fā)展造成十分嚴(yán)重的負(fù)面影響，針對這樣的情況，圖書館要發(fā)揮自身的作用和價值，主動出擊，構(gòu)建更加權(quán)威的圖書軟件，進(jìn)一步加大對于電子出版圖書的引進(jìn)力度，充分滿足不同人群的個性化需求，使圖書質(zhì)量得到顯著提升，并充分利用信息化技術(shù)，使圖書館服務(wù)升級、管理升級。

（五）創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，使圖書館工作人員素質(zhì)提升

為了更好地滿足信息化圖書館建設(shè)的需要，必須培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員隊(duì)伍，要把圖書館信息化建設(shè)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)知識、計算機(jī)維護(hù)知識相關(guān)內(nèi)容融入到培訓(xùn)體系中，使培訓(xùn)內(nèi)容更加與時俱進(jìn)，體現(xiàn)出時代發(fā)展特征。與此同時，要著重加強(qiáng)圖書館管理人員的文化素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步引進(jìn)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使更多有想法、有創(chuàng)新意識的年輕人加入到圖書館管理工作中來，確保圖書管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)顯著增強(qiáng)，從而促進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

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