企業信息化管理的需求與途徑探究

徐齊

摘要：隨著大數據時代的到來，信息化管理被越來越多的企業所重視，隨著信息化設施與體制的完善，很多企業已經能夠很好地應用信息化管理給企業帶來規模效應。信息化對于提高企業在管理上的工作效率、提高其競爭能力、優化企業的管理各個方面，都能起到很好的管控與引導作用。文章從實踐的角度，深入分析了目前大多數企業在實施信息化管理過程中的挑戰與缺陷，在充分認識挑戰的基礎上，依舊強調了信息化刻不容緩的必然性。文章在最后就企業應該怎樣實施及更好地實施信息化管理給出了具有可行性的意見與建議。

關鍵詞：企業管理;信息化;挑戰;必要性;途徑研究

企業的信息化管理是利用現有的信息技術，將其應用于企業發展與管理實踐過程中，這個過程是動態可持續的。企業需要通過改變管理的理念，借助于大數據、人工智能及云計算來將大數據時代下的先進技術與信息資源進行整合，以此來作為實時掌握市場動態的工具，幫助企業更高效地進行企業管理，實現信息化管理的紅利。在大數據時代，各種各樣的數據具有“信息量大、種類繁多、更新速度快”等特點，在這些看似不相關的數據中，其實通過匯總整合，可以明顯看到有價值的、規律性的管理信息，配合人工智能的深入分析，完全可以在推進企業管理、生產方面起到關鍵作用。這才是企業信息化管理的核心所在。目前時代的發展，要求企業能夠積極地轉變傳統的管理模式、建立起信息化的管理機制，以管理促發展。

一、企業信息化建設面臨的挑戰

結合目前的發展現狀，企業的信息化建設其實已經初步形成，但是實踐證明，在具體的落實上，依舊存在著一些不足，這些不足從管理理念、管理體制、管理人才方面都凸顯出來。第一、缺乏信息化管理理念。大多數企業對于信息化管理的理念還不熟知，尤其表現在中小企業更為明顯，企業內部的管理層對大數據、信息化、云計算等現代技術較為陌生，甚至覺得信息化是虛的，不能起到實質性的管控作用。第二、信息化的管理機制尚不健全。企業在傳統管理方法上尚存在管理體制不健全的問題，更何況在現代化的管理機制上。企業信息化管理體制的不健全，直接削弱了員工對于信息化建設工作的積極性，表現在缺乏整體性的信息化管理規劃，極大地延緩了信息化管理的發展進程。第三、極度缺乏信息化管理專業人才。企業尤其缺乏那些既懂得業務又懂得技術的復合型專業人才，信息化管理的建設周期較長，所以需要不斷地補充彩禮、物力和人力，而人才的缺乏會直接導致信息化管理工作無法展開。

二、企業信息化管理實踐的必要性

本文以醫藥企業為例，詳細分析了目前企業市場競爭中，應該積極實施信息化管理的必要性。

（一）“醫改”背景下，需要藥企率先進行信息化管理實踐和實踐創新

目前隨著醫藥行業的報價高等問題層出不窮，政府為了監管藥企的定價問題，不得不廣泛進行“醫改”。政府若寄希望于單純地依靠指令來降低藥價，如果造成藥價降價太多則會挫傷藥企積極性，導致低價藥在市場上逐漸消失;如果導致的藥價降價太少則起不到資源調控的作用。加上企業對于政府的調價機制有一定的預期，會促使企業在藥品的定價上想其他辦法來提高定價，所以“醫改”背景下，市場將降價機制融入到藥企的監管過程中，使其調控效果更為顯著。“醫改”本質上是一個系統化的工程，會同步牽涉到醫藥流通、醫療保險以及醫療公共衛生體制。醫藥企業在“醫改”的背景下，需要對信息化管理的流程進行重新思考與徹底改革，需要以醫藥行業、政府和醫院三個子系統的信息共享作為前提，以市場化管理作為導向，配合政府在信息平臺共享的基礎上，實現更好地監管，降低交易的成本以及企業尋租的計劃，即改善信息不充分的現狀。

（二）醫藥產業要實現產業升級務必要求企業進行信息化管理實踐和改革

實踐證明，目前我國的整體經濟模式已經朝著集約型方法深入改革，醫藥企業也必須要朝著服務多元化、產品多元化發展，有效地提升醫藥產品的附加價值，充分帶動醫藥行業實現產業升級。目前國內外管理較為先進的藥企已經在很大規模上實現了信息化管理，充分利用信息化的首都那，來充分掌握客戶群體的個性化需求，以期為消費者提供更為人性化的對口服務和產品。藥企要在產業化升級中生存下來也務必要實現信息化管理的普及，才能解決目前從業人員素質整體較低、產品層次良莠不齊等問題，使得其在管理創新模式中能有一定的突破。例如，藥企引入ERP系統來優化生產與管理的流程，跟上企業國際化的角度，實現真正的現代化管理模式。

（三）實現經濟全球化需要醫藥企業進行信息化管理的實踐與創新

隨著全球化趨勢在各個領域得到不斷推進與深入，企業（包括醫藥企業）的管理模式務必要順應時代潮流，朝著信息化、數據化方向發展。全球化給企業帶來了很多新機遇，但是跨國企業的不斷涌現也給國內的企業帶來了極大的風險與挑戰，國內的企業必須要在激烈的全球化競爭中，拿出戰勝跨國企業的優勢，革新目前較為傳統的管理模式，深入理解真正有意義的管理是可以促進企業達成最終價值最大化目標的管理，而不是日復一日的重復機械的管理。除此之外，全球化要求醫藥企業能夠利用信息化管理系統來更為高效地搜集國際市場的信息與技術，實現生產過程中各項生產要素的合理配置與有效傳輸，最終支持藥企整體管理效率的提高。

三、企業實現信息化管理的可行性和途徑研究

企業現代化管理需要現有企業充分應用現代化的管理技術，來對企業內外的有效資源進行搜集、整理、處理與利用，以此為依托來實現企業管理方式的革新、生產過程的改革等，提高企業在市場上的全面競爭能力。隨著信息時代的到來，人們越來越多地依賴于信息技術，信息技術不僅給個人的日常生活帶來了便利，還給企業的發展帶來了科技的紅利。信息化環境造就了企業信息化管理可行的最根本條件。互聯網甚至物聯網技術的廣泛應用意味著信息時代的到來，我國正處于以工業化促進信息化，以信息化帶動工業化的時代，實施信息化管理是企業提高管理水平、增強其核心競爭力的必走之路，也意味著企業實施信息化管理有著技術上和政策環境上的雙重保障。

本文就提高企業信息化管理的流程進行了深入地實踐調查與分析，并就以下幾點給出實現途徑的建議。

（一）綜合布局信息化系統，為企業進行信息化管理提供基礎設施建設

企業為了實施高校的信息化管理，務必要實現基礎設施的完善，在企業內部依托于信息技術積極布局信息化系統，且信息化系統應當保證系統、安全。綜合系統的設計與規劃，應該借鑒有經驗的企業或者依托于外部專業人士的建議，做到布局的系統在網絡結構的搭建、設備的配置以及先來的規格設置上都能盡量完善。系統的有效性以及正確性，直接影響到未來管理的有效性與準確性，所以這是所有環節中最為基礎的一環，需要企業加以重視。

（二）企業應充分利用ERP系統來實現企業數據的有效歸集、整合與調取

隨著目前越來越多的企業引用ERP系統，并且ERP系統的使用不局限于財務管理，還與企業的生產、采購、銷售以及倉儲系統結合起來，形成綜合性全方位的系統管理。ERP系統是現代的管理理念與信息技術有效結合的管理系統典范。傳統意義上的管理理念將企業的各個職能部門以及業務流程實行分割，各管各的，不能夠將企業做為一個整體加以管理，企業的各個職能部門只求自己的部門沒有過錯，無法實現全企業的綜合業績最大化或者是整體價值最大化。而ERP系統作為信息管理的最直觀可見的管理模式，將制作、生產、成本核算、材料與生產計劃、財務會計、預測與考核全方位統一結合，通過正確地解決方案來化解企業內部各個節點存在的問題，確保公司管理的一致性、高質量和高時效。

（三）要積極適量地投入必要的硬件設備與部署，例如辦公電子郵件系統、OA審批系統的引入

企業信息化管理的最大特征就是最大程度的“去人為”化，即使得人力成本的投入在管理中不再表現為管理人員數目的多寡，而是表現在用更少的人員來實現更為全面的關系。而這些特征的實現，都意味著企業要投入更多的信息化設備加以支撐該管理體系，例如更多的硬件合適和軟件設施，使得公司的上下所有的工作都在信息系統中留下可以追尋的路徑，只有這樣整個企業實現信息化的融會貫通才能成為可能。硬件設備作為連接整個網絡系統的關鍵節點，其需要一定的運行軟件設施支持，這兩者的重要性在這里都是不言而喻的。目前最為常見的兩個使用工具就是公司電子公郵和OA審批系統，這兩個軟件設施，用最為直觀的方式將整個企業每一個工作人員的信息訴求都聯系在了一起，其信息化管理中設備部署的最直觀體現。

（四）要積極引入和培養信息化管理人才，有效的人力資源是信息化管理得以展開的最有力保障

正如前文提到，信息化管理的“去人為”化特質，使得信心化管理不像傳統管理模式一樣都依賴于人為的管理行為，而是需要專業的管理人員，能夠應用信息化系統產生的信息與數據，并以此來做出對企業經營有利的管理方案。這意味著企業的管理人員必須要改變原來固有的管理模式，實現現代化管理理念的轉換，將信息化理念根植于管理的每一個環節，而不是使得信息化的管理網絡形同虛設。企業在選擇信息化管理人員時，務必要考慮到人員的綜合專業背景，并積極地定時組織培訓，將人力資源這一軟實力的優勢發揮最大化。

四、結論

綜上所述，隨著經濟全球化的趨勢愈演愈烈，國內各行各業的產業升級也刻不容緩，加上大數據環境下信息化技術的不斷普及，國內的企業有必要順應時代發展和科技發展的潮流，積極地深入貫徹學習國家關于“網絡強國”的戰略部署計劃，積極認真地落實信息化發展的戰略綱要及大數據戰略部署，將企業的信息化管理早日提上議程，并在發展中不斷深化創新與革新。信息化管理建設是一項系統性、長期性的工作，對于企業的實施條件提出了更高的要求，企業有必要從實際出發，制定長期性、可持續的設計計劃，不斷地完善內部的信息管理體制，夯實基礎、把握全局，促進企業信息的高質量發展，才能在企業的信息化發展進程中立于不敗之地。

參考文獻：

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（作者單位：浙江東南醫療投資有限公司）