淺析社交媒體對品牌的影響力

馬藝萍　錢永寧　徐堅益

【摘 要】在互聯網日新月異的發展下，社交媒體也迅速崛起，社交媒體在短暫的時間里，從無到有，再到現在已經呈現出生機勃勃之態。而現在的社交媒體不僅僅是簡單的交流平臺，它呈現出多元化的發展趨勢。在商業環境下，社交媒體被各品牌所看好，發揮著營銷渠道的作用。在這種新型關系下，社交媒體給很多品牌帶來了巨大影響。各個品牌都想在快節奏的新媒體形勢下分得一杯羹。

【關鍵詞】社交媒體;品牌;推廣;銷量

中圖分類號：G206.2 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）15-0202-02

一、社交媒體概述

（一）社交媒體的定義

社交媒體是各用戶在互聯網上用于交流和傳播信息的平臺。在互聯網的迅速發展下，社交媒體成為人們日常生產、生活中不可或缺的交流工具。

社交媒體對個人而言，是一個可以用來跟朋友通信的交流工具，也是一個可以結交新朋友、拓展關系網的平臺，但是從另一個角度來看，社交媒體也是一個創作和傳播的途徑。在信息大爆炸的時代，無數的信息被各用戶迅速傳播著，其承載的信息量十分龐大，不容小覷。在商業的大環境下，社交媒體呈現出多元化的發展，被各品牌看中，也參與到了商業競爭當中。

（二）社交媒體的發展

1971年，研究阿帕網項目的科學家發出了世界上第一封電子郵件，標志著互聯網開始出現了社交的特性。而中國社交媒體的誕生可以追溯到1994年曙光BBS站的建立，這是中國的第一個論壇。1999年，騰訊公司開通了即時通信服務就是我們現在所稱的QQ，人們之間的溝通聯系不再拘泥于電話和短信，社交軟件已經悄悄在改變人們的生活。之后中國進入社交媒體的快速發展時期，2009年建立的微博是一種用戶之間信息即時分享、傳播互動的社交平臺。緊隨其后的微信、抖音、小紅書也是現在極為風靡的社交平臺，人們越來越離不開這些社交軟件。

互聯網的用戶在不斷增長，社交平臺的形式也越來越多元化，社交方式不再拘泥于文字和圖片的形式，短視頻的創作方式也參與進來。于是社交媒體有了更多的用途，也漸漸變得更加商業化。

二、品牌推廣與媒體

（一）品牌的傳統推廣方式

下面列舉幾種常見的傳統推廣方式，簡單分析其優缺點。

報紙書刊推廣。報紙書刊相對來說比較有說服力，因為報紙書刊對于消費者來說是十分值得信賴的。但是受其覆蓋范圍的影響，其宣傳力度沒有那么強大，表現力較差，見效也比較緩慢。

廣播廣告推廣。廣播廣告具有即時性、傳播速度快、覆蓋面積廣的優點，同時制作成本也比較低。但是廣播廣告只有聲音，傳達的信息稍縱即逝，且宣傳形式單一，不是特別吸引人。

電視廣告推廣。電視廣告在推廣品牌的時候綜合表現能力很強，覆蓋面積比較廣，感染力比較強。視聽相結合能讓消費者直觀地感受到產品，達到快速推廣產品的目的。但是投入成本也十分昂貴。

（二）品牌的新媒體推廣方式

品牌的新媒體推廣方式有很多，主要包括論壇、搜索引擎、微博、抖音等，其中要屬社交媒體最為“帶貨”，我們主要來分析一下品牌在當紅的社交媒體中的推廣方式。

微博推廣。微博推廣具有即時性、傳播迅速的特點。微博的用戶非常多，粘性也比較大，可以有效地利用名人、KOL的粉絲效應來推廣品牌。微博的傳播形式還非常的豐富，可以是文字、圖片、視頻等等，讓受眾群體立體地感受到品牌的魅力。

抖音推廣。抖音是一款創意短視頻類型的社交軟件。短視頻是近幾年來非常受歡迎的娛樂方式，非常具有活力。品牌可以選擇和官方合作，付費由官方進行大數據分析后，來對目標用戶進行隨機的投放。也可以和KOL進行合作，將推廣的內容融入視頻創作當中，無形中擴大品牌知名度，提高產品銷量。

小紅書推廣。在小紅書上，用戶既可以清楚地獲取到目標品牌的測評，又可以把使用的體驗感分享出去，這個平臺讓消費者非常具有認同感、參與感。在這個平臺上，品牌既可以和KOL合作，利用名人效應進行推廣，也可以選擇和平臺合作，直接入駐平臺。總之，小紅書這個平臺有更加多維化的推廣方式。

三、社交媒體對品牌的影響

（一）社交媒體對品牌知名度的影響

品牌知名度是指購買者或潛在用戶群體能夠認出來或想起來某一個產品是某種品牌的能力。

以彩妝品牌——完美日記在小紅書的知名度推廣為例。完美日記從2017年成立到現在不過僅僅兩年多的時間，知名度暴漲，短時間內風靡中國整個美妝界。2017年底，完美日記開始了在小紅書的布局，與明星、KOL等合作，通過明星效應，利用粉絲對明星的崇拜及喜愛，獲得了爆發式的關注。各色名人甚至于普通用戶的筆記幾乎席卷了小紅書。關于完美日記的“種草”文章、圖片、視頻在小紅書上不斷傳播，影響力非常廣泛，于是完美日記的知名度也一下子提高了。

再者就是客戶在購買產品后會在小紅書上分享使用體驗，這就引起了二次傳播。這樣一來，既有明星紅人的加持，又有素人們的吶喊助威，路人看到都忍不住去購買，完美日記一下子火起來了，不僅一炮打響了知名度，還最大化地體現了變現能力。這是個利用社交媒體來提高品牌知名度的典型案例。

（二）社交媒體對品牌形象的影響

品牌形象是指某個品牌給公眾留下的整體印象。品牌形象非常重要，形象是品牌的外在特征，反映了品牌的綜合能力。品牌形象的好壞直接關系到消費者對該品牌的評價與認知。

以瑪麗黛佳在抖音的品牌形象打造為例。抖音是短視頻社交平臺，視頻推廣給客戶的沖擊力非常大，品牌可以利用短視頻的優勢，使消費者對品牌進行一個立體化的、多方位的了解，以此來塑造品牌的形象。瑪麗黛佳是一個非常具有話題性的美妝品牌，這個品牌總是可以準確捕捉到消費人群的興趣點。抖音上的這群年輕人追求有趣、搞怪、新鮮感，好奇心強，這是和瑪麗黛佳的目標用戶群體非常匹配的，也與其自由、創意、藝術的品牌精神不謀而合。于是瑪麗黛佳瞅準了這群愛玩愛追求新鮮的年輕人，成為第一個與抖音合作的美妝品牌。