“這一張張笑臉值得我們守護”
——訪西藏日喀則曲當邊境派出所

本社記者 薛志忠

通訊員 劉戀

“這一張張笑臉值得我們守護！”這是曲當邊境派出所民警張隨新常掛在嘴上的一句話。

曲當邊境派出所隸屬西藏出入境邊防檢查總站日喀則邊境管理支隊，位于定日縣曲當鄉(xiāng)，海拔3750米，下轄19個行政村，常住人口約7000人。

曲當邊境派出所結(jié)合“百萬警進千萬家”活動，大力傳承并創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”要求，把工作觸角延伸到最基層，著力提升群眾安全感和滿意度，做到了“保一方平安、護一方穩(wěn)定、助一方人和”，轄區(qū)里一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉成了曲當最美的風景。

我們的群主是警察 群眾有事@一下就好了

劉警官，我想去亞東縣看親戚，怎么辦理通行證?。?/p>

張警官，我跟雇主發(fā)生矛盾，他扣我工資，我該怎么辦？

王警官，怎么辦理復工證明啊？

扎西警官，我家尼瑪老是喝酒，你能不能幫我管管？

在派出所建立的轄區(qū)群眾微信群里，經(jīng)常會遇到群眾類似于這樣的各種各樣的求助。每一次，派出所民警們都會認真對待，給予最誠懇、最實用的建議。

派出所還針對轄區(qū)不同人群，建立了不同的工作群，比如村干部工作群、在外務工人員群、疫情防控群、幫忙求助群……“本群受理群眾報警、提供便民服務、接受業(yè)務咨詢，歡迎大家對派出所工作提出寶貴意見。”

>>派出所民警在街頭做宣傳工作 作者供圖

這是派出所創(chuàng)建的每個工作群里的群公告，每到周日，派出所民警都會在各個群里通報一周的轄區(qū)相關(guān)情況。這么多工作群，如何用好也并非易事?？膳沙鏊L劉鑫卻說，如今越來越多的人愿意在群內(nèi)@民警了，這說明我們警民溝通方式更加豐富有效了，雖然辛苦，倒也挺值得。

“建有溫度的群、做得民心的事，這是我們建立警民微信群的初衷?！边M圈入群(進群眾的朋友圈、入群眾的微信群)是曲當邊境派出所在“百萬警進千萬家”活動中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。

“可別小看這些微信群，關(guān)鍵時刻發(fā)揮的作用大著呢！以前老百姓有事第一時間想的是打派出所電話，現(xiàn)在有啥事都是想著直接微信群里說，群眾都笑著說：‘我們的群主是警察，有事@一下就行啦！’”派出所所長劉鑫說道。

走心式走訪換來群眾燦爛笑容

離派出所最近的村是曲當村，一般在只有52戶人家的曲當村走一圈，三個小時就足夠了，但民警們卻往往要走上整整一天。從進村開始，村民便會熱情招呼，順帶聊聊天。遇到老人，問問老人近期身體怎么樣。遇到小孩兒，問問最近學習怎么樣……每進一戶人家，都能強烈感覺到警民之間那種“自家人”的親切。

“扎西哥，別擔心，我們來了……”恰逢春耕時節(jié)，瓊得村的五保戶扎西愁得眉毛都展不開了。曲當邊境派出所民警們紛紛變身“春耕員”，和扎西一起踏濘下田，播種、施肥……扎西哥是村里出了名的五保戶，民警吳彪在一次走訪中被眼前的一幕觸動了——破舊的房屋、零星的家具……

從那以后，派出所將扎西列為長期幫扶對象，而吳彪也和扎西結(jié)成了幫扶對子。走訪、辦案路過瓊得村，吳彪都會去扎西家看看，力所能及地幫助他解決實際困難。

民警張隨新在走訪中了解到輔警羅布塔杰是孤兒，家境十分困難。為了幫助羅布塔杰，每當轄區(qū)工地開工時，張隨新總是主動幫羅布塔杰聯(lián)系工作，讓他能在工作之余兼職增加一點收入。每當走訪路過他家時，張隨新總是會自費購買一些生活用品給他送去。

其實類似這樣的事例并不少見，張隨新和吳彪的行動只是曲當邊境派出所民警中的縮影。民警們的努力付出，群眾都看在眼里記在心里，有時候，受過幫助的群眾路過派出所，都會進來坐坐，親口向民警們道聲感謝。

群眾的笑臉就是我們派出所最亮的名片

“群眾的笑臉不會說謊，那是發(fā)自內(nèi)心的歡喜。群眾的笑臉來之不易，那是對派出所民警的認可?！边@是派出所民警蔡得勇寫在走訪記錄本上的一句話。

在2019年的一次例行走訪工作中，民警蔡得勇了解到仁青林村民貢桑一家尚未脫貧，蔡得勇決定幫幫她。后來了解到貢桑之前參加過廚師培訓，有一定的專業(yè)技能。為盡快幫她家擺脫貧困，民警蔡得勇積極與鄉(xiāng)政府溝通，幫助貢桑在鄉(xiāng)街道找到一間門面，開了一家茶館，憑著自己熱情的服務和過硬的廚藝，貢桑茶館生意一天比一天紅火。

3月28日，當蔡得勇在愛國主義宣講現(xiàn)場見到貢桑時，貢桑開心地向蔡得勇分享著自己脫貧后全家過上好日子的喜悅心情，并連聲道謝。

曲當邊境派出所的“笑臉故事”無疑是一份優(yōu)異的成績單，但民警們卻說道：“我們把群眾問題當作必答題，所以這條路上，還有許許多多的難題需要我們繼續(xù)用初心、智慧、擔當和忠誠去書寫答案，去創(chuàng)造屬于我們的‘曲當答卷’！”

在曲當邊境派出所，這樣的“笑臉故事”還有很多很多，這些故事有訪民情扶民困的溫暖真情，有打基礎(chǔ)抓基層的酸甜苦辣……笑臉的背后，是曲當邊境派出所全體民警走出的汗水、凝聚的心血，也是他們堅守初心的真實寫照。