護患溝通干預應用于體檢中的效果分析

朱妙玲

（廣州市中西醫結合醫院，廣東 廣州 510800）

健康體檢指的是在個體身體尚無明顯病癥時對身體各個器官以及各項功能做定期檢查來了解個體身體情況的一種方法，對改善身體功能以及預防各類疾病具有重要的意義與價值[1]。據相關研究表明，大約有三分之一的人類疾病可以通過健康體檢來發現，因此體檢結果也常被用來作為臨床治療中重要的參考標準之一。本研究選取130例于2018年11月～2019年11月期間在我院接受健康體檢的個體為研究對象進行分析，現分析過程與結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取于2018年11月～2019年11月期間在我院接受健康體檢的130例個體為研究對象，按照簡單隨機分組的原則平均分為實驗組和對照組各65例。其中對照組男28例，女37例，年齡范圍為22～60歲，平均年齡為（38 2.7）歲；實驗組中男27例，女38例，年齡范圍為18～72歲，平均年齡（42 1.9）歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料上無顯著差異（P＞0.05），本研究具有可行性。

1.2 方法

1.2.1 對照組處理

給予對照組在體檢前告知注意事項等常規護理處理。

1.2.2 實驗組處理

在常規護理基礎上給予實驗組護患溝通干預，具體干預方法為：（1）健康教育：護理人員應當在體檢前做好健康教育工作，幫助患者了解體檢目的、流程以及相關注意事項，可以組織健康宣講、分發健康體檢知識手冊，也可以利用宣傳設備進行充分的宣傳，對患者的疑問進行耐心的解答，充分運用溝通技巧來做好健康教育工作。（2）三項原則：護理人員在與患者溝通的過程中給應當以“尊重、真誠、保密”為溝通原則。護理人員應當充分尊重體檢人員的外貌、身份、財富狀況以及宗教信仰等內容，在交流溝通過程中始終保持語氣輕柔并做到公平對待；對于一些老幼病殘孕等特殊人群應當給予更多的關注，用真誠的態度來對待每一個體檢者；在體檢完畢后應當對體檢內容及結果進行嚴格的保密以保護患者隱私[2]。（3）心理干預：針對患者在體檢前、中、后期產生的不良情緒進行及時的疏導，傾聽患者需求、加強與患者的溝通與交流，尤其是在對待初檢結果較為復雜且需要復檢的患者時更應當保持應有的耐心，根據患者的實際情況并選用不同的治療方法，對患者可能出現的焦慮不安等不良情緒進行疏導，以幫助患者始終保持一個良好的心態配合體檢工作。4.回訪跟蹤：護理人員應當建立單獨的體檢檔案，詳細記錄患者基本信息以及初檢結果，對需要復檢的患者進行跟蹤回訪，及時了解患者生活情況以及病情變化，叮囑患者定期來醫院復檢以保證體檢工作的效率與效果。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者體檢依從情況以及患者滿意度。體檢依從情況可以分為完全依從（患者完全配合）、一般依從（患者存在依從情況但態度不積極、行為拖拉）以及不依從（患者不配合醫護人員檢查工作），體檢依從率=（完全依從+一般依從）/總例數X100%；滿意度可以分為十分滿意、滿意以及不滿意，滿意度=（十分滿意+滿意）/總例數X100%。

1.4 統計學方法

數據經SPSS 21.0處理，計數資料用（%）表示，n代表例，采用x2檢驗；計量資料用“”表示，采用t檢驗，P＜0.05代表統計學差異顯著。

2 結 果

2.1 比較兩組體檢依從情況

實驗組中完全依從為37例、一般依從為26例、不依從為2例，體檢依從率為96.92%，對照組中完全依從為26例、一般依從為29例、不依從為10例，體檢依從率為84.62%，實驗組體檢依從率顯著高于對照組（P＜0.05）。

2.2 比較兩組滿意度情況

實驗組滿意度明顯高于對照組（P＜0.05），數據詳情見表1。

表2 兩組滿意度情況對比（n）

3 討 論

健康體檢指的是以健康為中心的身體檢查，通過醫療手段與方法對患者進行檢查以了解個體的健康狀態并盡早發現個體疾病癥狀以及健康隱患[3]。我國接受健康體檢的個體數量正呈現出逐年上升的趨勢，以“早預防、早診斷、早治療”為體檢目的從而將疾病消滅與萌芽階段。加強護患溝通是優化護理工作的重要嘗試，將溝通技巧應用與個體體檢過程中可以有效改善醫護關系，對促進體檢工作的順利進行具有重要的意義[4]。

本研究結果表明，實驗組體檢依從率顯著高于對照組（P＜0.05），且患者滿意度也顯著高于對照組（P＜0.05）。這一結果充分說明，經護患溝通干預的個體其體檢依從性與滿意度都明顯好于其他患者。

綜上所述，護患溝通干預作為優化護理工作的重要嘗試對提高體檢效率與效果具有重要的意義，不僅可以有效改善個體體檢依從情況，還可以提高個體滿意度、維護良好的醫患關系，應當在臨床中得到廣泛應用。