科學管理理論中的人本主義管理思想研究

高琰 張鵬 張行

摘?要：西方科學管理理論誕生的標志就是泰勒縮寫的《科學管理原理》泰勒作為西方古典管理理論的集大成者，首次將人的因素引入到了管理研究這一領域之中。但其所提倡的低成本高效率的管理理念，由于強調了對于效率追求，為此也被一些學者批評其忽略了人員的因素。在這種情形下，就十分有必要針對科學管理理論中的人本主義管理思想做出分析及研究，以便為現代化企業進行人性化管理提供一些理論上的基礎及指導。

關鍵詞：科學管理理論;人本主義管理;體現

1、科學管理理論的主要內容

科學管理理論的重要基礎就是勞動分工，泰勒通過深入仔細研究其所處時代的工人工作時長及動作，發現組織內的工作可以進一步被細化為具備重復性的工作任務，而管理所發揮的作用就是在保障員工各司其職的基礎上，來提升組織的整體工作效。泰勒這一管理理論的提出也意味著管理從之前的經驗層面轉變為科學層面的存在。

科學管理理論中具體包括了如下幾方面的內容。

第一，生產效率的提升。泰勒在選擇一些技術熟練工人的基礎上，將其工作中每一動作及工序所花的時間做出了精準記錄，并且在加上必須的休息及延誤的同時制定出了一個合理的“日工作量”。

第二，勞動方式的標準化發展。泰勒通過長時間記錄及分析工人經過的長時間實踐得到的工作經驗，并在結合自己實驗研究結果的基礎上，制定出了一套具備標準化特征的操作方法，并且對于正式工作中所用的工具、機器等也做出了標準化規定，力求營造出一個標準的工作環境。

第三，追求能力與工作的匹配度。在科學管理理論中，認為為了更好的提升勞動生產率，就需要選擇一些一流工人，并針對其開展專業化的培訓工作，確保這些工人可以嚴格按照制定出的最佳工作方法進行工作，并同時給予工人一定的獎勵。

第四，實行差別計件的工資制度。在科學管理理論中，為了最大化改變工人拖延磨工的情況，提出了使用差別計件的工資制度。具體一些來說，就是對于那些完成額定甚至于超額完成工作的工人給予較高的薪資水平，而那些無法在規定時間內完成應有工作量的工人則要降低其薪資待遇。

第五，計劃和執行職能的分離。在科學管理理論之中，認為計劃需要專門交由計劃部門負責，而工長及工人則是執行職能的主要承擔人員。除此之外，在科學管理理論中還提出了的管理人員職能單一專業化的要求。

2、人本主義管理思想在科學管理理論的體現

2.1人本性的重新界定

從科學管理理論來看，其中確實將工人認為是“經濟人”，同時還為工人設置了相應的與生產率高度相關薪資制度。但是這一“經濟人”的假設，也同步意味著工人從之前的單純體力勞動提供逐漸轉變為腦力及體力勞動有機結合，換言之，使得工人從傳統的機械附屬品真正意義上取得了人的地位。在科學管理理論之中認為，工人之所以會在工作中出現消極怠工的情況，主要的目的就是為了保護自己的利益，而導致這一情形出現的主要原因就是傳統的計時工資及計日工資制度的實施。而認知人性自覺這一角度來看，泰勒也認為從紀律二字的公認意義出發，很大一部分的人員其實是并不需要，只需要通過合理的暗示、解釋及鼓勵，就可以讓其認真的完成本應該完成的工作。由此不難發現，科學管理理論中對于工人的地位做出人性化的轉變，并且還認為人并非是一成不變，而是可以進行改造的。

2.2注重員工的人性化管理

科學管理理論中對于建立勞資雙方和諧關系的重要意義做出了反復的強調，換言之，就是認為現代化管理的核心就是的勞資關系雙方的親切協作，認為員工和雇主的利益是完全一致的。開展管理工作的主要目標就是同時保障雇主及員工利益的最大化，強調了人性化管理氛圍的營造，并且呼吁員工需要與管理層之間保持一個密切的關系。甚至于可以說，在科學管理理論中將勞資雙方良好關系的建立當成是科學管理得以實現的重要基礎。通過有效消除工作環境中令雙方不愉快的因素，以此來確保員工在愉悅的工作狀態下激發自身的工作潛能。

在實行科學管理的過程中，管理層人員不可以保持一副高高在上的姿態，而是需要認識員工或者說工人都是擁有情感等需求的人，需要維持一種人人平等的態度，通過與員工的之間的平等交流及溝通，并鼓勵他們將工作及生活中的遇到的困難表達出來，并適當的給予幫助。同時，對于工人提出的有利于企業發展的建議，都需要在表示應有尊重的基礎上做出深入的研究，合理的采納這些意見。總而言之，科學管理理論的特點包括如下的幾點：勞資雙方接觸加深、溝通交流擴大、全面尊重工人意見及解答疑問。

2.3強調經濟利益并非刺激員工的唯一因素

科學管理理論中對于物質激勵的作用給予肯定，但是卻并否認了物質激勵作為員工激勵唯一方式的觀點，并且認為這種物質獎勵需要把握一個程度，換言之，適當的激勵才可以真正達到全面激發員工積極性及提升勞動生產率的最終目標，并且這種物質激勵是需要基于與員工之間的良好溝通，只有在真心實意的基礎上給予的福利才可以真正發揮效果。除此之外，在科學管理理論中，還提出激勵措施需要滿足員工的情感及其他的非經濟性的社會利益，換言之，就是認為生產效率提升還和員工自身的“士氣”有著緊密的聯系，而這一“士氣”的提升是需要以員工的成就及滿足感提升作為基礎的。由此不難看出，在科學管理理論中，將人性、心理等諸多要素對于生產效率提升的重要意義做出了深刻的闡述，提倡勞資關系的和諧建立及雙方的友好溝通及交流，深刻的展示了人本主義管理思想。

3、總結

科學管理理論的誕生意味著現代管理學的萌芽，使得管理從經驗領域上升到科學領域，而其中與人本主義管理相關的人性重新界定、注重員工的人性化管理以及強調經濟利益并非刺激員工的唯一因素，對于后來的人本主義管理思想發展產生了極大的影響，并且在促進勞資雙方關系和諧等方面發揮了關鍵作用。

參考文獻

[1]?謝富慧，孫辛勤，張瑋.“人本”之本——現代人本主義管理理論演變略論[J].中國棉花加工，2019（05）：30-32.

[2]?樊清.科學管理人本救贖的理論邏輯及其當代價值[J].燕山大學學報（哲學社會科學版），2018，17（03）：41-46.

[3]?祁亞輝.從科學管理到人本管理——兼論人本主義在管理理論發展中的地位[J].社會科學論壇，2017（02）：23-27.