用“心”戰“疫”，彰顯情懷

2020年3月31日凌晨，山西晉城市某中學一名初三學生在家中墜亡。此前有媒體報道，該女生因聽課時長不夠，被其班主任兼數學老師三次移出網課群，在該女生寫了保證書后又重新被拉進群。3月30日20時許，老師與該女生語音通話十幾分鐘，31日凌晨，該女生家中墜亡。這是近日在網上報道的一則新聞，可能大家也有關注到，事件的處理結果暫且不談。孩子這么一跳，這個家就垮了。此時，與花兒般鮮活的生命相比，學習和作業已經變得微不足道，只剩下深深的惋惜！

類似的新聞，在疫情期間，并不是單發的事件。這些不幸的孩子，無一不是出現了嚴重的心理問題。這些案例給我們敲響了疫期網上學習的心理警鐘！

那么老師們如何在這個特殊時期調整狀態，為自己、為家長、為學生打好“心理戰”，開展好線上教育呢？下面主要我從3大方面談談個人的意見。

一、關注情緒，正確面對自身的焦慮

伴隨著2020年的春節，新冠肺炎疫情在全國發生，面對疫情形勢，我們的老師、家長、學生或多或少都產生了焦慮的情緒，這是人的本能反應。在抗疫的后期，我們老師更是迎來了開學之際的“停課不停學”。網課與網絡工作的到來，老師變身主播，擔心自己的各種軟件的操作技能等等原因，又添新的焦慮。這種多元的焦慮，也是正常的。

這個特殊的時期作為一名教師，用科學手段進行疾病防護的同時，還要掌握正確的心理調試方式，保護好內心，學會給我們的內心戴上“口罩”，保護自己的心理不會隨便受到干擾或感染，也是對病毒最好的防護。只有這樣，我們才能幫助家長、幫助孩子。

當下我們每個人，都應該調整思維模式，合理處理關系，轉換好身份，不把工作中的問題轉到家庭;也不把家庭的問題轉到工作。合理安排時間制定計劃，讓生活和工作更加有序。

（一）疫情防控認知要科學。要從官方渠道去了解信息，不信謠，不傳謠。要時刻學習掌握省市疫情防控的知識和相關政策條文。

（二）居家工作生活安排要合理。我們要按照正常上班一樣嚴格要求自己，做好線上教育、家校溝通等工作。要保持有規律的生活習慣，平衡好宅家工作與生活的關系，確保工作生活兩不誤。

（三）負面情緒影響要規正。要充分認識到情緒的重要性，負面情緒會給我們帶來軀體不適、睡眠問題，直接影響人的免疫力。

（四）不良情緒狀態要管理。可以嘗試轉移我們的注意力，正常的不良反應不用刻意去壓迫，學會評估自己的情緒狀態，自我調節情緒。

（五）心懷敬意積極作為，傳遞正能量。正在全力以赴做好各種疫情防控工作和線上教育工作的老師們，我們要積極地進行網上辦公軟件的學習與使用，端正我們的服務態度和學習態度，還要向家長、學生傳遞正能量。作為教師，我們的責任是用心靈引導心靈，積極引領學生科學地面對疫情，在危機中成長。

二、關注家長，正確使用溝通方式

疫情期間，“宅在家里”是最普遍的生活方式。我們與家長都有不同程度的焦慮，所以目前最需要的是互相理解、信任、包容和支持。我們與家長交流要有足夠的耐心，重點要放在學生的思想和身心健康方面。朝夕相處，父母對孩子缺點的“耐受性”似乎逐步降低，孩子也似乎更容易“惹”家長動怒。我們要洞悉家長心理，注意說話溝通的方式態度，不要一開口就跟家長談孩子的學業、成績作業，因為這樣反而會引起家長的反感和焦慮。此時，當孩子在線上學習情況不盡人意的時候，作為老師，如何正確與家長溝通，才能取得良好的家校共育效果呢？不同的類型的家長，我們應該采取不同的溝通方式。

（一）對于有教養的家長，盡可能將孩子的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和家長一起同心協力，共同做好對孩子的教育工作。

（二）對于溺愛型的家長，交談時，更應先肯定孩子的長處，對孩子的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出孩子的不足。要充分尊重學生家長的感情，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育孩子。

（三）對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，增強家長對孩子的關心程度，增進家長與孩子間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。

（四）對于學困生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對學困生家長，面對孩子可憐的分數，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于學困生，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到孩子的優點時要熱情、有力度;而在說孩子缺點時，語氣要舒緩婉轉。這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

（五）對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣，不要跟家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長。臉上要充滿微笑，就能無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

老師們要認識到，與家長的交流與溝通，是為自己的教育尋找同盟者，也為自己的教育尋找合作的平臺。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的業務能力和理論水平，這樣才可以架起同家長之間溝通心靈的橋梁。

三、關注學生，身心健康比優秀學業更重要

（一）生命至上，健康第一

我們要堅定不移地落實立德樹人的要求、五育并舉的原則，堅定不移地把學生生命安全、健康發展放在第一位。

結合學校線上教育課程安排，我們既要指導學生加強文化知識學習，也要指導學生加強品格修養、體育鍛煉、藝術熏陶和勞動技能培養，開展好愛國主義教育、社會責任感教育、生命教育、安全教育、感恩教育等。特別要上好每周一的班會課，主題內容可以是“自我保護”、“情緒管理”、“生命教育”等。重視學生的生命教育，培養學生正確的人生觀、價值觀，希望學生即使在疫情之下，仍然可以保持樂觀自信的心態，在家保持健康的生活方式，找到適合自己的學習節奏，勉勵學生珍惜生命、勇于擔當。

（二）因材施教，減輕負擔

我們要嚴守線上教育的底線要求，合理安排教育教學內容，創新教學方式，控制好作業量，不能硬性規定學生完成學習任務，不能強求學生每天上網打卡和上傳學習視頻，切實減輕學生學業負擔，讓學生合理安排好作息時間。根據不同學生的差異，因材施教，合理分層布置線下作業，不同層次的學生可以有不同的要求，作業評價方式要多樣，可以給予評分或等級評價、文字評價等，對完成作業有困難的學生要多指導、多包容，多鼓勵、多表揚。不要強迫學生，責罵學生，不能將學生學習的壓力傳導給家長，也不允許教師向家長投訴學生作業完成不好等情況發生。如果學生既受老師投訴，又受家長打罵，學生心理承受能力不強的話，后果將不堪設想。每個人一生學習的時間很長，我們不必在乎這一朝一夕。

（三）以生為本，呵護心靈

新冠虐人間，隔空話真情。疫情之下，我們要關注每一位學生的身心健康發展，加強與學生的溝通交流，可以通過打電話、發微信、視頻聊天、家訪等方式及時了解學生“線上線下”學習生活情況。相信疫情下，學生更多的是想上學了，想老師了，想學校了，所以我們老師應該每周都與學生“露露面”聊天，會收到意想不到的教育效果。關愛學生，我們要注意以下幾點：

1.要特別關注滯留在湖北、其他偏遠地區，以及因學習而過度焦慮的學生，給予他們安慰、疏導與幫助，減輕疫情對學生的負面心理影響。

2.及時發現和幫助解決學生居家學習中遇到的困難和問題，特別是關注和疏導家庭有變故學生（親人離世、失業經濟困難、父母不睦、離異）、已有心理問題學生（抑郁等）、學困生等的心理和情緒。這些學生如果沒有正確的引導與支持，會感到自己不被理解，甚至有孤獨感。這時學生最需要的就是心靈上的呵護與支持。

3.學會與學生聊天，改變自己的表達方式，可以試試用這樣的句式：“我看到……，我感覺……，請你這么做……，可以嗎？”等等。

作者簡介：林銳朗，男，1969年1月出生，本科學歷，漢族，廣東東莞，小學語文一級教師，主任、校長。