淺析試驗鑒定質量信息內涵與識別

王晶晶 劉善洋 陸琨 盧志明 楊宇

摘? 要：試驗鑒定是武器裝備供應鏈路中的重要環節，試驗鑒定的質量信息管理會對后續工作都帶來巨大影響。文中，就試驗鑒定質量信息內涵與識別進行探討，為試驗鑒定質量管理提供借鑒。

關鍵詞：試驗鑒定? 質量管理? 武器裝備

1? 概念和定義

ISO9000標準體系中對質量信息的定義是：在質量形成的全過程中發生的有關質量的信息，涉及到全員、全過程和質量管理的各個方面。質量信息是質量管理的重要資源，包括：組織在產品質量形成過程中各個環節的基本數據、原始記錄以及其他能夠證實產品和服務質量的信息。

GJB1405-2006裝備質量管理術語條款2.29中描述，質量信息是“各種報表、資料和文件承載的有關質量活動的有意義的數據”。條款2.30中描述，質量信息管理是“對質量信息進行收集、傳遞、處理、貯存和使用等的管理活動”。

GJB1686A-2005裝備質量信息管理通用要求條款3.1中描述，裝備質量信息是“反映裝備質量要求、狀態、變化和相關要素及其相互關系的信息，包括數據、資料、文件等”。條款3.2中描述，裝備質量信息管理是“對裝備質量信息需求分析、獲取和使用的計劃、組織與控制活動”。開展裝備質量信息管理的目的是，充分開發利用裝備質量信息資源，為裝備全系統、全壽命質量管理提供決策依據和信息服務，提高裝備系統效能，降低裝備壽命周期費用。

試驗鑒定是武器裝備供應鏈路中重要環節，試驗報告、射表和相關的試驗數據屬于“為裝備全系統、全壽命質量管理提供決策依據”的質量信息。在GJB1686A-2005裝備質量信息管理通用要求5.1條款“信息的來源”明確“裝備研制、試驗、定型和生產過程中的質量信息”是裝備質量信息的來源之一，條款5.3“信息內容”明確“裝備定型試驗結果及試驗條件”“裝備定型遺留及生產和使用中發現的主要質量問題分析、糾正措施及其效果”“故障報告，分析和糾正措施及其效果”都是質量信息管理的內容。因此，對于試驗鑒定工作質量信息主要應包含：與試驗和服務結果符合性相關的證據;與試驗和服務質量問題與故障控制相關的記錄;評價和改進實現過程能力所需要的信息。

且具備以下特征：

1試驗鑒定質量信息的形式為數據、原始記錄、文件和資料4個類型;

2屬于試驗任務各實現過程和環節中專有的信息。

綜上所述，試驗鑒定質量信息是指：試驗質量形成各過程和環節產生，證明試驗和服務結果符合要求的、與被試品質量問題與故障控制相關的、以及評價和改進實現過程能力所需的基本數據、原始記錄、文件和資料等信息。試驗鑒定質量信息管理是：對試驗鑒定質量信息進行收集、傳遞、處理、貯存和使用等的管理活動。

2? 與質量管理體系成文信息的關系

GJB9001C-2017《質量管理體系要求》4.3條款的注中規定：“本標準中的成文信息，是指需要控制和保持的信息及其載體。其中，保持的成文信息是指文件（質量手冊、程序文件、產品規范、設計圖樣等），保留的成文信息是指記錄（檢驗記錄、試驗報告、故障報告、試驗數據等）”。根據定義可以看出，質量手冊、程序文件和通用作業規范等不屬于試驗任務實現過程和環節中的專有信息，不是通過試驗鑒定工作產生的信息，所以不應作為試驗鑒定質量信息。因此試驗鑒定質量信息是質量管理成文信息的一部分，包含有效的電子信息，但不包含非成文的口頭約定。

3? 質量信息的作用

質量信息是證實試驗鑒定單位試驗結論科學、正確的有效證據。在武器裝備論證到裝備裝配部隊的過程中，靶場試驗過程屬于特殊過程，即試驗結果的正確性不能通過隨后的測量手段加以檢驗，或需要被試品長期的使用來驗證。因此，試驗實施中的特定方法和程序要求的關鍵和重要的操作參數，參試設備名稱及檢測和校準狀態，關鍵和重要崗位人員資格，特定的操作規程按規定履行評審和批準，試驗條件、環境參數設置及監測和測量單位的監視和測量結果等要素應形成記錄（或報告），被試品故障及分析、解決情況等內容應保留、存檔，以證明試驗結果符合要求。

質量信息是試驗質量控制的基礎數據。必須得到全面的收集、及時的傳遞和正確的處理，當試驗的進程出現異常時，可利用處理結果制定和實施試驗控制措施。武器裝備的靶場試驗是一項復雜的活動，在實施過程中不可避免地出現被試品問題、策劃變更、不合格品等現象，需要持續獲得相關的質量信息，判斷質量異常情況，并按權限實施控制。

質量信息是試驗質量管理體系改進的重要來源。試驗完成的質量是評價質量管理體系的重要參量，而質量管理各個過程能力是另一維度反映質量管理體系的參量。通過數據統計處理技術，從大量質量信息中可提取出有關過程能力的參量，從中發現某些過程中存在的不足，分析技術問題產生的原因并施改進，以提高過程能力的水平，最后達到改進試驗質量管理體系之目的。

4? 試驗鑒定質量信息的識別方法

4.1 主線

結合GJB9001C-2017質量管理體系要求和實際工作經驗，試驗鑒定工作可劃分為：試驗鑒定策劃、設計和開發、組織實施、鑒定評估和產品交付五個主要階段。

在GJB9001C-2017《質量管理體系要求》第8章“運行”的各個過程條款中，對必要的輸入、輸出和控制節點中信息的產生和保留要求提出了明確的要求。另外，每一個試驗實現過程均會輸出過程產品，會有對應的過程能力評價所需的質量特性指標要求。結合以上任務階段，綜合運用過程方法，查找確認本試驗任務、試驗項目或測試和保障活動中產生的試驗鑒定質量信息。

4.2 判據

按照上面所述的研究結論，成文信息不一定都是質量信息，因此應再依據判決依據，識別確定試驗鑒定質量信息。根據試驗鑒定質量信息的作用和用途，即必須具備以下三個方面的特征之一：

①證實試驗鑒定單位試驗結論科學、正確的有效證據—符合性信息;

②試驗質量控制的基礎數據—控制性信息;

③試驗質量管理體系改進的基礎數據—改進性信息。

4.3 結論

綜上所述，試驗鑒定質量信息的識別、分類與管理，需以實現過程為主線，以各單一過程的輸入、輸出和控制環節為節點，以標準第8章中成文信息的要求為索引，識別出需保留的成文信息。再以質量信息的特征為判據，識別出試驗鑒定質量信息，程序如下：

①識別試驗的實現過程;

②識別并確認過程的輸入、輸出和控制的成文信息;

③依據上述的三個“判斷特征”，確定試驗鑒定質量信息;

列出試驗鑒定質量信息表，包括信息名稱、所在的過程、責任主體、內容參數、載體形式、收集人/部門等。

參考文獻

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