中國舒適家居行業發展（之四）

本白皮書第1章指出了舒適家居與產品、系統解決方案（細分專業）之間的不同之處，而本章則針對舒適家居細分專業（系統解決方案）進行分析，確定現有工程技術標準體系目標與舒適家居目標的差異，提出在舒適家居目標下現有專業改善及發展方向，以及各專業高效協同的措施，提出舒適家居行業發展的微觀建議。

一、 室內環境改善策略

傳統舒適家居行業服務的對象是居住和小型建筑空間客戶，集成商的商業進入門檻比較低，而同時產品選型設計和安裝技術繁雜，用戶使用和維護要求比較高，又有降低成本的要求，而且還存在消費升級的趨勢，這些問題形成了突出的產業矛盾。

而在傳統舒適家居領域，各細分專業是獨立存在而由經銷商進行組合集成的，其組合的動力是“小單并大單”的利益驅動，而并沒有形成一個完善的經營體系，因此也無法保證良好的使用效果，在銷售、安裝和服務方面面臨信息脫節，成本偏高但用戶滿意度偏低。

《白皮書》第1章給出了舒適家居的細分行業。舒適家居體系試圖從品質室內環境的角度看問題，適應全周期消費升級發展趨勢，著手解決這個問題。圖1是舒適家居細分專業改善的方向圖，可以看出適應消費升級、減少消極措施、增加積極措施和改善效率效益的四個發展方向。

對應每個細分專業，設計者或廠家和集成商可從四個維度分別進行分析：（1）用戶需求動機;（2）積極因素增強;（3）消極因素削減;（4）增加效率和效益。通過上述方法找出用戶的核心價值;發展本專業提高環境質量的產品技術和方案;在方案中消除環境質量負面影響的工作內容;找到降低專業鏈成本、提高工程質量、降低能耗、提升服務水平的措施，先進的技術（通訊、物聯、互聯、云計算、大數據等）和舒適家居網絡平臺服務能提高效果保障，加強交付后的維護、維修及替換，并在使用過程中不斷改善能源效益和幸福指數。

要尋找舒適家居市場新的增長點，可以從以下幾個方面進行思考：（1）從體驗模式的角度去尋找用戶升級需求，據此開發新舒適產品、系統和服務;（2）從產業鏈的角度尋找降低運營和管理成本的方式，為用戶提供全生命周期的一條龍服務;（3）促進智能與產品和系統的融合，機電系統與裝飾的融合，提供更便捷周到和節能的解決方案;（4）整合舒適家居不同部分的管理于統一平臺，整體與電商、互聯網家裝、地產公司等無縫對接，降低成本還能提高服務水平;（5）結合綠色建筑、健康中國、智慧城市、國家節能政策，謀求更大的行業發展空間。

以“衛生、舒適、健康性”為橫向指標，以“需求動機、積極因素、消極因素、效率效益”為縱向指標，在3 x 4=12節點上，找出相關專業產品、設計、安裝、管理和服務方面的進步方向，找出新的發展方向。表1以高級教室環境為例，在衛生、舒適和健康性方面進行分析，找到一些發展點，為方案設計提供一些思路。其背景是，在北京霧霾嚴重的情況下，某中學教室室內環境的升級方向。

不僅對空間，對產品和系統也可以做同樣的分析，找出核心價值和設計思路。

二、 室內裝飾裝修

傳統意義的建筑裝飾裝修是這樣定義的：“室內（建筑）裝飾是建筑裝飾裝修工程的簡稱。室內裝飾是為保護建筑物的主體結構、完善建筑物的物理性能、使用功能和美化建筑物，采用裝飾裝修材料或飾物對建筑物的內外表面及空間進行的各種處理過程。”裝修的基本范圍指一定區域和范圍內進行的，包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實現的，依據一定設計理念和美觀規則形成的一整套施工方案和設計方案。小到家具擺放和門的朝向，大到房間配飾和燈具的定制處理。裝飾是對生活用品或生活環境進行藝術加工的手法。加強審美效果，并提高其功能、經濟價值和社會效益，并以環保為設計理念。完美的裝飾裝修應與客體的功能緊密結合，適應制作工藝，發揮物質材料的性能，并具有良好的藝術效果。

舒適家居重新定義了室內環境價值，是室內環境應該對室內空間占用人員的衛生性、舒適性和健康性起到良好的效果。應該用人的效用來衡量室內環境的優良，也就是室內環境價值的高低。相比之下，傳統的室內裝飾注重的是工程性，也就是材料供應、工種分配、流程和工程質量。

而舒適家居理論為室內環境價值評判（人的環境效用）提供的依據，也就是說室內環境品質升級有了理論指導。而互聯網技術為其跨專業管理奠定了良好的基礎，室內裝飾裝修行業已走在實踐的路上——品質化升級。室內環境品質化應由裝飾裝修行業率先實現，這樣會有效避免假冒偽劣產品的使用、提高用戶滿意度、實現全周期高效服務，而且在室內環境品質提升的同時，全周期經濟性（一次投資、降低能源消耗和維護成本）也變得更好。

室內裝飾裝修范圍包括：設計、材料、設備設施、施工管理、家具和家居等。在層次上可分為5個層次，見表2。在現有技術基礎之上實現互聯網+室內環境，促進舒適家居行業發展，充實互聯網裝修的內涵，使其在創造用戶價值（提高人的健康效用）促進消費升級，在實施過程中，利用互聯網技術減少中間環節提高經濟效益和用戶滿意度。

室內裝飾裝修專業應在二個方面轉變發展思路：一是在設計思想上，其相關內容見第3章;二是采用互聯網技術深化裝飾裝修專業的流程、供應、質量、服務和成本管理，滿足用戶消費升級的需求，重新建立有競爭力的管理體系，進入行業藍海。本節將從后面一個角度進行分析。

室內裝飾裝修專業是舒適家居的龍頭，除室內環境設計需要與時俱進采用新技術幫助實現消費升級外，整個行業的互聯網平臺也是未來的發展趨勢。圖2為室內裝飾裝修的各個組成部分。要獲得效用、質量、控制、服務、經濟等綜合最佳性能，只有使用互聯網技術才能實現，也正是互聯網裝修內容。

互聯網+行業平臺可以包含數據和信息兩部分，前者實現跨設備和系統的智能家居功能;后者實現跨行業的資金、物流、質量鏈管理功能。

消費升級商業模式整合應用海量資源，實現環境效用和經濟效益雙豐收。圖3是互聯網裝修各方之間的關系圖，采用互聯網架構可以把復雜的流程、控制點、結算關系由程序自動運行，實現供應鏈、質量鏈、資金鏈、監督鏈的全程管理。

借助于互聯網信息技術，可以實現舒適家居多單位復雜流程的平臺管理。圖4是互聯網裝修的平臺架構，在實現消費的同時，依靠供給側改革提高行業的運行效率、降低運行成本、延伸服務周期、提升用戶滿意度。

圖5是針對裝修的工序流程圖，該流程可以在互聯網web端和手機APP上實現全流程管理，見圖6。借助這些互聯網技術平臺，可以全周期消費服務，提高傳統裝飾裝修的工作效率、提高工程質量、實現互聯網+舒適家居。

三、 室內空氣質量措施

人時刻都要呼吸空氣維持生命，而現代人類80%以上時間在室內度過，室內空氣質量對人有兩個方面的影響：一是對身體健康的影響;一是對舒適和心理的影響。現代醫學已經確認室內空氣中對人體有害（不是有毒）的污染物達幾千種之多，而且每年還有新污染物被發現，這些污染物來自不同的污染源，對室內人員健康威脅很大。由于自然因素和人為因素，空氣內含有極少量的氣體污染物和顆粒物，可能對人造成嚴重的健康問題。美國每年有5萬人由于空氣質量差造成過早死亡，預計產生1500億美元與疾病有關的經濟成本。其中930億美元是由室內空氣綜合癥的典型癥狀：頭痛、疲勞和刺激造成的疾病。

空氣污染物可分為化學、細微顆粒和生物污染物，是許多人生疾病的直接原因，特別是慢性疾病，對人體機能和健康影響很大。世界衛生組織已經發布的身體有害物質報告可以作為室內空氣質量控制關鍵點，以保證人體健康。另外空氣中存在異味，這些異味也許對身體健康影響不大，但對舒適感和心理影響很大。如辦公和商業場所的氣味會使人感到煩惱，會讓員工無法靜下心來認真做事，顧客無意久留，因而導致相關經濟損失。由此也可以把異味作為品質室內環境的一項控制指標。

室內空氣污染問題從出現、解決到保障有以下過程：一是問題出現：1970年代發現建筑節能減少通風會造成“病態建筑綜合癥”，辦公人員長期在室內工作會導致頭痛、記憶力下降、疲勞和情緒低落等;二是找到問題原因：研究發現上述終合癥的原因是通風量不足導致室內空氣污染物濃度上升;三是提出空氣質量對策：從空氣污染物濃度和通風量兩個方面提出限值要求，當實際環境達到這些限值后，終合癥狀基本消失;四是解決方案措施：對新室內環境提出設計控制要求，比如限制使用污染釋放率高的材料、安裝凈化與新風系統、環境治理等;五是效果保障措施：如何連續評價室內空氣質量情況，采取何種維護保養措施能始終保持室內空氣質量在優良范圍內，目前已有專業公司來提供這個服務。

室內空氣質量差的最初反應是異味，但隨著時間的推移對異味的敏感程度降低，但會出現頭痛、記憶力下降、疲勞和情緒低落等情況。而在這種環境下持續一年以上，罹患長期、不能治愈的慢性疾病概率加大，肺部疾病、癌癥等發病率上升。室內空間空氣污染產生的損失：健康、生產率、健康壽命等都在人沒有明顯感覺的前提下發生變化，其經濟損失程度遠大于對室內空氣質量處理所做的投入。也就是說注重室內空氣質量實際上是對健康的投入、對高生產率的投入，應該在這些層面上看待室內空氣質量問題，越重視環境健康，就會越重視室內空氣質量，也會對此進行相應投入。

室內空氣質量問題是一個十分復雜、特別容易混淆的問題。如果不能正確的對應處理，將在處理一個舊問題時產生更復雜的新問題。大家往往都注重如國家標準《室內空氣質量標準》GB/T18883的數字值，但是沒有理解這些值的衛生學意義，不知道衛生性評價如何做？往往是對應措施時本末倒置，把對身體的更大危害忽略了。

在中國，室外大氣污染是屬于環境保護部管轄的內容;室內空氣質量及對健康的影響是衛生部疾病預防控制中心管轄的內容;建筑材料釋放污染物限值是住建部管轄的內容;勞動場所的衛生防護則是勞動部的管轄內容;而質檢部分管轄的檢測機構又是環境標準測試數據的來源。不同部門之間的政策和標準會有銜接不上的情況，因此做室內空氣質量處理時必須要熟悉這些部門的政策、標準和管理制度，才能夠制定出有效的室內空氣質量保證措施。

室內空氣質量控制的主要措施有：減少污染物釋放（限制）、稀釋（通風換氣）和消除空氣污染物（凈化和治理）。對污染源做消除和減少處理時最佳措施，而通風和凈化只是次要的處理措施，治理則更是不得不做的事。室內污染源可能會離人們的呼吸器官和皮膚很近，剛剛釋放出來就會接觸人的身體器官而產生危害，而遠離人體的通風和凈化根本不能明顯消除這種危害。

目前在室內空氣質量領域存在非常多的混亂概念，以為購買安裝空氣凈化器和新風機就能解決室內空氣質量問題了。許多人反而由于使用了錯誤的設備系統，或沒能及時維護保養帶來新的污染傷害，如在濾網中使用錯誤的殺菌劑、高壓靜電除塵產生臭氧都會釋放到空氣中對人體造成二次損害。室內空氣質量問題必須從衛生學角度去分析和評判。

1.典型室內空氣污染問題

室內空氣污染問題是指：用戶親身感受到損害，或者經衛生學評價證實對人體健康損害的室內空氣污染物濃度超標。這里的污染物包括：顆粒物PM、二氧化碳CO2、甲醛、TVOC、細菌、臭氧、異味、油煙、電磁污染、放射線等，在有些情況下把濕度超標（干燥或潮濕）也看成是污染。典型的污染問題包括：

（1）細菌和病毒引起的傳染病、感冒等;

（2）裝修引起的甲醛、TVOC超標等;

（3）室外環境污染導致室內PM2.5超標;

（4）室內異味帶來不良影響（衛生間、廚房串味等）;

（5）地下室和其他空間的潮濕結露發霉問題;

（6）由于電器使用帶來的電磁污染;

（7）由于土壤或石材引起的放射性氡超標;

（8）影響工作、學習和生活的其他空氣污染問題（伴隨CO2超標）。

這些問題的出現都是有原因的，必須首先找到污染源頭才能提出對應的解決方案。比如裝修污染的源頭是裝修材料的釋放率（見第4.4節），不解決此問題采用標準風量的新風也不能降低甲醛和TVOC濃度至標準限值范圍以下。許多現實情況是沒有去找污染的源頭，而盲目地使用凈化或通風等通用措施，甚至導致污染情況更加復雜和嚴重。

室內空氣質量不佳是我國室內環境非常突出的問題，甚至五星級酒店也多少存在一些問題。社會迫切需要全范圍的室內空氣質量服務型企業，整合空氣檢驗、材料選擇和污染治理、凈化與新風系統、環境監測、空氣保潔服務等內容，為用戶提供室內空氣質量保障性服務。

需要隨著互聯網、智能化的快速發展，室內空氣凈化系統的智能化集成有著巨大的發展前景。目前不少示范工程嘗試了通過安裝室內溫濕度、PM2.5、異味、CO2等傳感器，一方面實時顯示室內空氣質量狀況，另一方面采用信息技術及網絡技術遠程控制樓宇空調通風凈化系統。此外，還有利用安裝在新風入口的室外PM2.5傳感器通過監測室外PM2.5污染情況控制新風引入量。利用凈化設備前后端的壓差或PM2.5傳感器監測凈化設備的使用情況，自動報警更換維護凈化設備。也可利用了互聯網、云傳輸等概念，將室內空氣質量監測數據與智能手機等終端相連，實現現場和遠程監控室內外空氣質量，并接收控制信號，實現遠程樓宇空調通風凈化系統控制。

室內空氣質量保障服務在未來極具發展潛力。可以變產品銷售為服務銷售，用戶可按實際獲得的效果付費。商業單位（辦公室、專賣店等）、公共場所（幼兒園、學校等）完全可以與服務商簽訂室內空氣質量保障合同，獲得相應高質量服務。這樣就可以杜絕亂炒概念的產品廠家，用實際效果作為評判依據，把虛假宣傳和不良廠家趕出市場。在這種需求下，行業上下不同的企業一定要相互協同，因此由行業協會來制定相關的行業管理和技術運行規則，并建立云行業平臺，以保障用戶可以在全消費周期內始終獲得優質優價的服務。以上這些需要有行業信用做為支撐，舒適家居行業協會大有作為。

四、 采暖和空調系統

我國有一個供暖政策的地理劃分線，在北側的建筑享受配置供暖系統的政策，而在南側的建筑需要自行解決采暖。但從舒適度上看，很多南方區域冬季濕度大，體感溫度低也需要配置采暖系統。

在全國各地一般建筑都需要空調來解決夏季酷暑，保證身體健康和舒適。經過近20年的推廣，家用中央空調已完全為市場所接受，每年有很大的市場增長率。

而舒適系統則是把采暖和空調合在一個系統內解決冬季采暖、夏季制冷的問題，甚至還可以升級解決過渡季的濕度問題（梅雨季、回南天等）。相比普通的采暖和空調系統，舒適系統的控制邏輯更多，通過協同設備、末端和控制能實現更多的功能，讓用戶體驗更舒適。甚至舒適系統還可以與空氣質量、水質量系統、智能控制、云平臺服務等整合到一起，實現衛生、舒適、健康、便利的品質化室內環境。

采暖和空調系統是舒適家居的基礎和主要銷售對象。

1. 采暖系統存在問題及解決對策

采暖對于人們的需求是直接的，現代社會需要是可調節能的舒適采暖模式。采暖系統中熱源的選擇，更多的是被動接受，而影響決策的主要因素是外部環境，比如是否具備燃氣或集中管網，而熱泵及別的能源系統則更是受到資源條件和能源政策限制，不同熱源有其不同的適用條件范圍。需要綜合考慮能耗、經濟性、環境影響、可調性、舒適性等因素進行全面分析評價，并將每種熱源方式的適用性與實際條件及需求側重點相結合，從而選擇最適宜的供熱方式。

舒適家居采暖系統設計中主要選擇項是末端和控制，比如配接散熱器，使用時溫度平穩，價格經濟，普及度高;配接地板輻射采暖，可以得到更舒適的工作和生活環境;配接風機盤管，使用時可以快速高效的提高室內溫度，而且美觀高檔。但無論選擇哪種方式，均應做到下面幾點：

（1）室溫均勻，無風吹感

當使用散熱器、地暖或風機盤管作為末端采暖設備時，得到的房間溫度效果是不同的，因此對于不同的設備應根據設備特性結合地域特點，采用不同的面積熱負荷指標進行計算，從而保證舒適效果。

（2）空氣潔凈，無灰塵感

房間采暖時，為了達到節能的目的，都會要求一定的密閉性，在一定的空間內，隨熱量的散發，建筑材料、裝飾材料及散熱設備本身也會釋放一些揮發性物質，因此在家裝選材時應充分考慮環保因素，選用綠色健康環保材料是舒適家居的關鍵。

（3）節能，恒溫持久、節省費用

在整個采暖季期間，外部氣候及室內人員的作息時間均會對采暖費用造成影響，一套合理的舒適家居系統應能滿足節能環保的要求，這也是舒適家居應承擔的社會責任，因此舒適家居首先應能分室控溫，將人們活動的區域進行一個簡單的劃分，不同人群和使用環境有不同的溫度，特別對老人和小孩，從而滿足不同的人群的采暖需求。

分室控溫還能降低系統能耗，減少不必要的能源浪費，從而營造一個不同時間對應不同采暖溫度的要求，真正實現舒適節能的目的。雖然南北方維護結構的差異、室外溫度及相對濕度的差異、居住者習慣等對于不同的系統經濟性有很大影響，但一個合理的室內采暖方案卻能滿足人們對舒適生活的需求。

根據《中華人民共和國節約能源法》的規定：新建建筑和既有建筑的節能改造應當按照規定安裝熱計量裝置。《民用建筑供暖通風與空氣調節設計規范》GB50736-2012、《公共建筑節能設計標準》GB50189-2015等設計規范均將“設置末端熱量計量裝置，并具備室溫調控功能”列入強制性規定中。通過末端熱量計量及室溫調控促進用戶自主調節室溫，解決集中供暖由于不能調節室溫造成的熱量浪費，達到節能目的。

目前南方采暖分散安裝的采暖系統還普遍具有能耗好，系統不夠合理等現象，需要進一步改進。

供熱系統的舒適性主要與末端設備散熱形式有關。一般來說，輻射方式（如舒適性熱水輻射地板）舒適性較好，對流方式（如散熱器）的舒適性已被用戶廣泛接受，而熱風對流方式（如風機盤管、空調等）舒適性差。同時，舒適性還與可調性相關，當用戶可以根據需求對供熱系統進行調節時，則可提高舒適性。

地面采暖的熱舒適性地板采暖方式是房間整個地面為散熱面，在地面加熱周圍空氣的同時，還同四周的墻、頂、棚等外圍護結構進行輻射熱交換，從而使四周的圍護結構表面溫度升高。這使得地板采暖比散熱器采暖具有一下突出優點：

① 較之散熱器采暖地面溫度高出許多，同時室內四周圍護結構內表面的溫度提高，減少了內壁對人體的冷輻射。由于同時具有輻射強度和溫度的雙重作用，造成了符合人體舒適要求的熱狀態，有利于提高人體舒適感;

② 所有各類房間的輻射散熱量均已大大超過了不同活動狀態下人體代謝率規定值，充分符合人體生理需要并滿足熱舒適要求;

③ 地面采暖產生的熱量是以輻射方式傳遞，不會導致室內空氣的急劇流動，從而減少了塵埃飛揚的可能性，有利于改善衛生條件。

隨著用戶生活水平的提高以及對舒適家居品質追求，對于地暖房間的溫度要求和使用習慣對地暖系統進行設置和控制，就直接關乎地暖系統是否能夠切實發揮其舒適家居的作用。房間溫控器就是為控制這一取暖設備而研制的一種末端控制產品，它可以根據人們的需要分時段的設置開關機或房間溫度，從而實現采暖的智能化地暖溫控器。

在實際使用中，各種采暖系統方案容易出現的問題及對應措施如下：

① 燃氣鍋爐+地暖

存在的問題：系統設計不合理（主要表現在流量設計不足、水泵旁通不設計、末端流量調節不準確）。

解決方案：從業人員加強專業技能，管道供應更豐富。

② 燃氣鍋爐+散熱器

存在的問題：排氣設施、旁通設施設計不到位;暗埋部分施工過程管理不周導致二期無法安裝。

解決方案：提供更全面的指導方案，更加可靠的產品，過程監管加強。

③ 風冷熱泵機組+風機盤管

存在的問題：機房設計安裝不合理（系統小、缺少專業技工）、室內風機盤管噪音大（價格原因、可采用直流無刷）、風機盤管直接加熱空氣導致干熱。

解決方案：主機水力模塊集成、增加加濕設備。

④ 風冷熱泵機組+低溫散熱器

存在的問題：機房設計安裝不合理（系統小、缺少專業技工）、低溫散熱器國內應用較少。

解決方案：主機水力模塊集成、更多更可靠的產品供應

⑤ 地源熱泵+地暖

存在的問題：鉆井面積大、鉆井造價高、冬夏季排吸熱不平衡、水泵能耗、機房安裝麻煩、系統設計不合理（主要表現在流量設計不足、水泵旁通不設計、末端流量調節不準確）。

解決方案：水力模塊集成、從業人員加強專業技能。

⑥ 發熱電纜

存在問題：能耗過大，一般較水地暖電費要高，需要節能控制。

解決方案：利用峰谷用電政策，增加房屋保溫性能。

⑦ 發熱膜/碳晶/硅晶/發熱木地板等

存在問題：產品質量參差不齊。

解決方案：不斷研發新的更加成熟的產品。

⑧ 壁爐或火墻

存在問題：壁爐和火墻針對電力供應不足、不通燃氣的地區產品使用，目前燃料供應是主要問題。

解決方案：政府鼓勵發展生物質燃料。

雖然對流式末端可以提升室內溫度，但是在實際使用中卻遠沒有輻射供暖（地板采暖、散熱器）的舒適體驗，因此對流采暖只是作為一種低級采暖方式。舒適性采暖首推還是輻射采暖。

目前分戶供暖系統市場產品品種多、材料和輔料質量參次不齊、經銷商技術能力比較弱。急需相關協會組織進行技術力量整理出使用的技術培訓教材，從系統方案、材料、工藝、施工等各方面開展工作，促進行業健康發展走出低價競爭的惡性循環。

2.空調系統存在問題及解決對策

空氣調節系統一般由空氣處理設備和空氣輸送管道以及空氣分配裝置組成。從不同的角度，對空調系統有不同的分類。空調系統按冷熱源，分為集中冷熱源系統和分散冷熱源系統。常用幾種空調主機類型包括：風冷熱泵機組、變頻多聯機組、地源熱泵機組等。

（1）集中冷熱源系統

集中冷熱源系統（俗稱“中央空調系統”），即在整個建筑內集中設置一處冷熱源站房，并將空調用冷熱介質通過管道輸送到分散設置的空氣處理設備之中。集中冷熱源系統具有較高的冷熱源能效，便于集中管理和能源系統的優化運行，能夠較好地與建筑設計相配合。但由于冷熱水輸送的距離較長，輸送系統的能耗所占的比例較大，且部分負荷運行效率和滿足性相對較差。因此，集中冷熱源系統適用于規模較大的建筑。

（2）分散冷熱源系統

分散冷熱源系統的制冷與供熱裝置都在建筑中各處分散設置。其優點是：由于分散設置，輸配系統能耗比例很小（甚至沒有），適合于個性化運行。不足是：制冷與供熱裝置的能效低于集中系統，分散設置對運行管理難度增加，可用的能源種類相對較少（通常以電能為主），需要與建筑進行更多的設計配合。

（3）對流式空調末端

常見對流式空調末端是風機盤管，其優點是：布置和安裝方便、獨立調節性好，對建筑圍護結構要求較低，有利于間隙運行系統的行為節能。缺點是：室內溫度分布不均，有明顯的吹風感，舒適性差，噪音較大。

幾種常見空調方案存在的問題及解決方案：

① 冷水機組+風機盤管

存在問題：外機噪音、外機機位、水泵能耗、機房管道滲水、風機盤管噪音、風機盤管占用層高、輸配管道冷凝水、管道安裝麻煩。

解決方案：外機水力模塊集成、采用直流無刷電機、輸配管道采用自帶保溫管道。

② 變頻多聯機+室內機

存在問題：外機噪音、外機機位、內機噪音、內機占用層高、風溫過低。

解決方案：別墅屋頂設計專用機位（平層房屋設置安全檢修通道）。

③ 地源熱泵+風機盤管

存在問題：鉆井面積大、鉆井造價高、冬夏季排吸熱不平衡、水泵能耗、機房安裝麻煩、風機盤管噪音、風機盤管占用層高、輸配管道冷凝水、管道安裝麻煩。

解決方案：外機水力模塊集成、采用直流無刷電機、輸配管道采用自帶保溫管道。

④ 空氣處理機組（全空氣系統）

室內風管設計決定最終舒適度，氣流組織設計要求較高，風管道需要占用較大尺寸，需要裝飾設計配合，房間難以單獨控制。

由于空調系統室內空氣中溫濕度是耦合的，在空調系統中，當人的迎面風速過大時，熱風讓人感到干燥，冷風使人容易受涼得“空調病”。對于長江流域的梅雨季和兩廣地的回南天，物體表面水汽易凝結，室內悶熱潮濕易發霉長菌，不利于人體皮膚濕熱散發，造成室內舒適度很差，不利于人們健康舒適生活。雖然多聯機也采用了一些措施，如增加回熱裝置來改善，但其只能做部分改善并不能完全解決問題。因為一套系統不能同時進行精確的溫濕度控制。

家用中央空調目前以多聯機占據大部分市場。多聯機在技術上是封閉系統，安裝相對簡單，目前在大城市批發、銷售和安裝已經分離。也出現了很多很美觀的安裝材料和安裝工藝。多聯機市場品牌廠商話語權很大，市場競爭已達到白熱化階段。但多聯機系統技術相對固定，很難提高室內環境的舒適度和智能控制水平，舒適系統多使用空氣源（或地源）冷熱水機。冷熱水機輸出可調溫度、流量的冷熱水，可以精確滿足溫濕平衡式空調系統使用需求，解決室內的舒適度問題，如去濕不降溫等。因此，未來的熱濕舒適系統的主體是冷熱水機，需要設備廠家、運營服務商一起開發新系統實現更多功能、更好服務、更優惠價格。

3. 高舒適室內環境系統

高舒適室內環境包含空氣質量和熱濕獨立控制兩部分功能，在健康和舒適兩個方面提升室內環境的品質。高舒適室內環境在全年范圍內要求冷暖溫度穩定、濕度應該保持在合適的范圍內、空氣新鮮度（CO2含量）、潔凈度（PM2.5）、噪音等處于良好狀態，且要滿足使用便利、節能和全周期維護保養等要求。這種系統也有“恒溫恒濕恒凈”、“三恒系統”等名稱，技術術語稱“溫濕度獨立控制系統”或“輻射空調系統”。

高舒適室內環境系統改變了傳統空調靠空氣對流的換熱方式來調節室內溫度，采用頂棚（側墻）低溫差輻射技術（夏季15～20℃水溫，冬季30～35℃水溫）來進行室內冷暖調節。針對住宅應用，輻射末端一般采用毛細管網或輻射板形式。在夏季，末端內部流動的是16～20℃的冷水，通過水的循環將頂面或墻面制冷。然后室內其它物體表面會和冷的頂面或墻面進行輻射形式的換熱，這樣就能夠使室內任何一個物體的表面都處在相對舒適的表面溫度（一般為24～28℃），空氣溫度也處于非常舒適的范圍（一般為24～26℃）。在冬季，末端內部流動的是35～32℃的熱水，通過水的循環將頂面或墻面制熱，同樣的原理與室內其它物體進行輻射換熱。由于采用低溫水，換熱面積大，換熱溫差小，所以室內溫度非常均勻，很好地對影響室內熱舒適的因素進行了控制，特別是解決了傳統空調依靠對流換熱所不能夠解決的室內表面輻射溫度、空氣溫度的均勻性問題。用戶在室內環境中的體驗非常好，克服了傳統空調的種種不適，室內溫度非常均勻、溫度波動小、無風無噪音無塵土。人體皮膚不會明顯汗濕或收縮，處于自然蒸發狀態，無干燥烘烤感，空氣時時刻刻保持清新潔凈。這樣的系統更適合老人孩子以及有呼吸睡眠障礙或敏感體質的人群，且該系統是典型采用溫濕度獨立控制系統，系統效率更高，全年運行更節能。置換式新風指的是室外新鮮空氣經過新風機進行過濾、濕度處理、溫度處理后通過位于客廳、臥室等地面的送風口源源不斷送入室內，風速控制在0.3m/s以內。低速的空氣先沿著地板蔓延開來，然后通過空氣的不斷涌入并伴隨著人體、電器的加熱會緩緩上升，人體呼出的廢氣被新風攜裹著從上部的排風口排出室外。這種下送上排的方式可以形成良好的氣流組織，通風效率接近100%。通過此種方式，非常有效地解決了室內空氣潔凈度、濕度、新鮮的問題。

輻射空調系統近年來從集中式住宅應用已經發展到了戶式住宅應用。由于戶式用戶缺乏物業管理，因此需要使用基于互聯網云平臺的智控系統，將原來集中式的人工控制變為系統自動控制。本地智控終端對所有的設備元件進行數字化計算、處理和控制，通過室內傳感器和主控屏分控面板得到操作數據，通過本地優化軟件邏輯算法計算不同室內外溫濕度情況下各子設備的最佳運行點，控制熱泵出水溫度、冷熱模式、房間溫濕度、新風送風狀態點等。本地智能終端通過以太網的方式，連接到后臺云服務器、將大數據存儲在后臺云服務器上。手機、電腦等終端通過以太網顯示讀取數據，實現遠程操作和數據庫優化計算，使設定、監測、故障判斷、售后服務變得非常簡單。基于互聯網云平臺的架構見圖7。

住宅采用輻射空調系統的優點：室內空氣質量好、熱舒適體驗好、沒有吹風感、噪音低、運行能耗低;全年使用能有效對應梅雨天和回南天等不利氣候;不占用或較少占用頂棚空間，沒有冷凝水盤，不存在細菌滋生源;遠程監控售后服務水平高。相應的缺點：對建筑圍護結構保溫性、氣密性等節能效果要求高;對控制系統要求高，控制不當時冷輻射面會結露或發霉;須配合除濕能力強的置換新風系統;使用方式與現行生活習慣有沖突之處;系統僅適用于冷負荷不高的建筑;設計及施工技術要求高，后期維修難度大;同時零部件工藝質量要求高;造價高。目前分戶式輻射空調系統造價還比較高，需要舒適家居行業有識之士加大研發投入和協同工作，盡快開發出新產品系統滿足市場需求。

輻射空調系統由于舒適性高、運行能耗低，幾乎成為高檔地產項目的必配。但輻射空調系統也存在技術難點大，方法體系、標準規范不完善等情況，應加強研究、實踐及完善，為工程應用提供保障。同時針對國人使用習慣，用戶操作界面不宜過于復雜，用戶只需開關機，模式切換，各房間調溫即可，復雜的控制邏輯應交由后臺控制器自行運行。雖然輻射空調系統的使用效果好，但由于要長時間不間斷的運行，對設備、系統和控制要求很高。不能及時處理故障時，會出現輻射面結露發霉等問題，同時由于系統存在一定熱惰性，系統第一次開機要達到設定舒適溫度需要一定時間，因此一定需要配備手機APP遠程控制系統啟停，同時配置遠程監控系統來保證其使用和維護。

基于互聯網云后臺技術可為用戶提供主動的維護保養服務，由客戶發起服務改變為平臺客服人員主動安排服務工作。可建立行業統一標準，將分散各地的用戶家中的每個設備接入到管理平臺統一管理。通過該系統，利用云端實時監控、遠程隨時調用、后端數據分析等技術手段，主動發起服務請求。系統一有問題，平臺馬上就會監測到，平臺自動或客服手動給維保人員發微信或短信通知，同時將故障情況及數據也發送給維保人員。維保人員在客戶發現問題前聯系客戶，預約上門服務時間。并且由于提前預判，可以提前準備所需的工具和配件，一次性解決，杜絕反復上門，在提升用戶滿意率的同時也降低了企業成本。如南京慧和建筑技術有限公司（慧科技）就為分戶式輻射空調用戶建立了APP控制和后臺監控服務管理平臺，在此平臺基礎上實現各項服務功能解除用戶的后顧之憂。

案例：某建筑技術公司戶式輻射空調系統介紹。其中圖8為系統主控制器（觸摸屏）界面;圖9為云平臺界面;圖10為手機APP界面。

室內主控屏實現功能包括：（1）系統開關、模式切換、離家模式選擇;（2）室內溫濕度、PM2.5、CO2、VOC顯示;（3）室外溫濕度、PM2.5顯示及對比;（4）過濾網更換提醒;（5）調試模式：熱泵、新風機主要參數顯示及報警狀態;（6）濕度范圍設定、熱泵水溫設定;（7）自動鎖屏。

在云平臺可實現用戶查找、系統和環境數據監控、報警信息、維保服務等多項內容。借助云平臺，運行服務商可以提高用戶服務質量，提供預維護服務，免除用戶的后顧之憂。

手機APP實現功能：（1）遠程開啟關閉系統;（2）遠程查看室內溫濕度、CO2、PM2.5、VOC指數;（3）系統模式選擇及反饋;（4）每個房間開關機調溫;（5）每個房間溫濕度查看;（6）離家模式選擇;（7）室外溫濕度顯示。

4. 系統交付測試

采暖和空調系統在交付前要進行系統測試調整，測試結果達到設計要求后才能對用戶交付。在測試中，測試儀器的精度和正確測試方法很重要。

涉及室內環境物理參數的測量：

溫度：可評估的溫度分室內環境溫度和供暖設備的表面溫度。室內環境溫度，一般室內溫度保持在18～24℃。供暖設備的表面溫度根據所設定的溫度范圍進行檢測。

測量方法：可以使用單功能的環境溫度測量儀或紅外測溫儀進行表面溫度測量，一般推薦使用紅外測溫及環境溫度雙功能測量儀器，同步可顯示供暖設備的表面溫度與環境溫度的溫差，可通過溫差判斷室內的熱輻射狀態。

相對濕度：相對濕度會影響人體的熱平衡，低濕或高濕都會對舒適度產生重要影響。一般來說，相對濕度會結合環境濕度進行綜合評估。室內環境相對濕度：夏季室內25℃時，相對濕度40%～50%;冬季室內18℃時，相對濕度60%～70%。

測量方法可使用溫濕度儀進行測量。

露點：露點是結合環境溫度與濕度的衍生物理參數，露點是一個溫度值，是指環境中不飽和濕氣變成飽和濕氣的臨界溫度值，稱為露點，當環境溫度低于露點溫度時，就易于結露。

環境露點是結合環境溫度和相對濕度的計算數值，其危害性在于一旦結露，會在建筑內形成附著水珠，易建筑霉變，影響空氣質量。

測量方法：可選用含露點功能的溫濕度儀，可直接顯示讀取露點值。

風速：風速是影響舒適度的重要因素之一，一般室內出風口的風速為1m/s～2m/s，在室內進行對流及擴散，在人體活動區域的風速為0.2m/s～0.3m/s，即為舒適的風速范圍。

測量方法：（1）測量室內風速及風管風速時，由于風速范圍很小，建議使用熱敏式風速探頭;如需要相對精準的測量，建議選用帶“時間平均”或“多點平均”的風速測量儀獲取相對精準數據;（2）測量風口風速時，由于風場對于測量數值的影響，如對風場分布不太了解，建議使用葉輪式風速探頭;如需要相對精準的測量，建議選用帶“時間平均”或“多點平均”的風速測量儀獲取相對精準數據。

風量：通風、新風系統性能檢測包括總風量、新風量、回風量，可對通風效率、換氣次數、風管漏風量等綜合指標進行檢測。

測量方法：風量檢測分為風口風量和風管風量。（1）風口風量采用風口風量罩法或風口風速法進行檢測，風口風速法是通過使用風速儀，通過風口截面積直接計算風量值，此方法一般配合“時均測量”功能或輔助風管進行，獲取相對精確測量數據，采取這類測量方法，選用的風速儀需具備風量自動計算功能。風口風量罩法是專業風量檢測方法，使用風量罩測量，可獲取精密風量測量值;（2）風管風量采用風速法或風壓法進行檢測，風速法是通過使用風速儀，通過管道截面積直接計算風量值，此方法一般配合“時均測量”功能或“多點平均”功能，獲取相對精確測量數據，采取這類測量方法，選用的風速儀需具備風量自動計算功能;風壓法是通過差壓儀，配合皮托管，通過管道截面積計算風速，風量值，風壓法測量的精度較低，但適用于大通風管道，且風速大于50m/s的工況。

噪音：噪聲污染對人體健康的影響： 噪聲級為30～40 dB（A）是比較安靜的正常環境;超過50 dB（A）就會影響睡眠和休息，由于休息不足，疲勞不能消除，正常生理功能會受到一定的影響。

測量方法：使用噪音儀直接進行測量。

采用IT技術可以把測試儀與手機相結合，在手機中導入圖紙和測試點信息，指導測試人員按程序步驟正確地進行測試。手機還可以及時把測試數據發送到云平臺進行數據分析處理評判等工作，可以及時對現場測試提供幫助。圖11為帶藍牙的各種測試儀器及手機APP界面。

（未完待續）

（轉自：中國舒適家居行業發展白皮書）