泉州市中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的對策研究

（閩南理工學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院，福建 泉州 362700）

隨著社會的不斷發(fā)展，信息與知識逐漸成為了社會發(fā)展的主要動力，互聯(lián)網(wǎng)早已悄然的融入了我們生活當(dāng)中，數(shù)以萬計的年輕人正在享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷與樂趣，然而老年人這樣一個特殊的群體，卻被隔離在互聯(lián)網(wǎng)生活之外，而泉州作為我國著名的僑鄉(xiāng)，在福建省經(jīng)濟總量排第一，但是泉州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)卻在全省排名倒數(shù)，隨著我國老齡化趨勢的不斷加快，智能化程度不斷加深，政府對智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的不斷重視，老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活，作為智能養(yǎng)老的基礎(chǔ)，對于泉州市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因此本文通過設(shè)計調(diào)查問卷，運用二元Logistic模型，找出影響中老年群體融入互聯(lián)網(wǎng)的主要因素，為促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，貢獻綿薄之力。

一、泉州中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的現(xiàn)狀

（一）中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的比例偏低，且年齡偏青年化

通過對泉州中老年人進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分老年人使用互聯(lián)網(wǎng)主要是用來聊天，并且他們每次使用的時間相對于其他年齡群體較短。在互聯(lián)網(wǎng)的使用群體中，偏年輕的中老年人的占比較高，大多是在五十歲到六十歲范圍內(nèi)。一方面是由于他們的健康狀況較好，另一方面是由于他們大部分有初中以上的文化水平，能夠有機會學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)內(nèi)容。而大多的高齡老年人的文化程度普遍較低，對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也缺乏有效的學(xué)習(xí)途徑，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的認知度，導(dǎo)致大多數(shù)的中老年人較少接觸互聯(lián)網(wǎng)，且接觸時間短。

（二）中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)主要用于社會交往

調(diào)查顯示，泉州中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)主要是觀看新聞、社會交往、休閑娛樂和瀏覽信息等方面的功能。在互聯(lián)網(wǎng)的各項功能中，中老年人最為廣泛使用的互聯(lián)網(wǎng)功能是社會交往功能，即能夠支持QQ、微信的語音聊天和視頻聊天等。這一方面是因為中老年人擁有較多空閑時間和子女進行溝通，另一方面大部分老年人從原有工作崗位下來，導(dǎo)致他們的社會參與度和自我滿足度不斷降低，他們需要找到新的心理寄托。然而，中老年人對互聯(lián)網(wǎng)的購物功能、支付功能和理財?shù)氖褂幂^為謹慎，這是由于老年人對新的事物持謹慎態(tài)度，并且現(xiàn)階段騙局較多，互聯(lián)網(wǎng)騙局屢禁不止。

（三）中老年人對網(wǎng)絡(luò)的信任度較高

對于老年人使用互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的中老年人對于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)，有較高的認可度，特別是對互聯(lián)網(wǎng)的便利性和實用性方面。這是由于中老年人隨著其身份的變化、年齡的增長，使其處于積極參與社會的渴望與自身條件難以滿足的矛盾之中，在訪談當(dāng)中絕大部分中老年人對是否愿意學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技能持贊同的態(tài)度。

二、泉州中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的實證分析

（一）模型的設(shè)計和數(shù)據(jù)來源

1.模型選擇與研究假設(shè)

本文選擇使用意愿研究中的以是否愿意學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能指標作為因變量。結(jié)合本文的研究需要，研究重點放在影響老年人使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能上，所以我們將中老年人是否愿意學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能作為被解釋變量，即被解釋變量（y）——選擇“是”或選擇“否”為二分類變量，因此采用二元Logistic模型作回歸分析。模型變量設(shè)定見表1。

表1 變量設(shè)定Tab.1 Variable settings

假設(shè)中老年人i選擇是的概率為pi，中老年人i選擇否的概率則為1-pi，xj表示可能影響學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能意愿選擇的各類因素選擇的概率，據(jù)此構(gòu)建如下線性模型：

其中xi(i=1，2，3…10)表示可能影響中老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)意愿選擇的各類因素，分別選取的是：性別、是否獨居、探望頻率、文化程度、居住方式、是否愿意幫助老人、不幫助原因、愿意程度、學(xué)習(xí)途徑、交流方式這10個因素，以及隨機擾動常數(shù)項ε。β1—β10表示可能影響中老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)意愿選擇的各類因素的系數(shù)。

2.模型的相關(guān)性檢驗

采用Pearson相關(guān)系數(shù)對中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的二元Logistic回歸模型進行檢驗，通過檢驗發(fā)現(xiàn)，絕大部分的預(yù)測變量之間的Pearson相關(guān)系小于0.4，屬于中低度（弱）相關(guān)，可以進行回歸分析。

（二）實證分析

對所收集的數(shù)據(jù)進行多元回歸分析，所得結(jié)果如表2所示：

表2 參數(shù)估計Tab.2 Parameter estimation

1.回歸方程的顯著性檢驗

采用對數(shù)釋然比，對二元Logistic回歸模型進行檢驗，如果解釋變量對LogitP的線性解釋有顯著意義，則模型的擬和效果較好，通過測算得出模型的P=0.000＜0.05，說明具有顯著相關(guān)性，模型擬合效果良好，能夠很好的對解釋變量進行解釋。

2.回歸模型的擬合優(yōu)度檢驗

對模型Nagelkerke R方進行檢驗，由于Nagelkerke R方=0.712＞0.5，進行HL檢驗量的概率p=0.953＞0.5；說明模型的擬合優(yōu)度良好。

（三）中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活影響因素分析

通過Logistic回歸模型分析發(fā)現(xiàn)，影響老年人融入互聯(lián)網(wǎng)的因素主要有基本信息、學(xué)習(xí)途徑以及年輕人的幫助意愿。

1.基本信息對學(xué)習(xí)意愿的影響

從表2中可以看出，是否獨居x2、探望頻率x3、文化程度x4、居住方式x5，他們的系數(shù)B值分別為11.447、1.810、0.775、0.273均大于0，說明基本信息變量中的是否獨居、探望頻率、文化程度、居住方式對中老年人學(xué)習(xí)意愿選擇具有正向影響性。文化程度越高，對學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的意愿就越高，這可能與老人的接受和學(xué)習(xí)能力有關(guān)，文化程度高的接受和學(xué)習(xí)能力都比較強，比較愿意接受新事物，而文化程度低的，學(xué)習(xí)能力比較弱可能在學(xué)習(xí)新事物的時候容易受到種種挫折，打擊到他們，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高；年輕群體探望中老年人的頻率越高，中老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能的頻率就越多；居住人數(shù)越多，中老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能的意愿就越強。

2.學(xué)習(xí)途徑對學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能影響顯著

從表2中可以得出，學(xué)習(xí)途徑得系數(shù)B為1.172＞0，表明，老年人更愿意和認識的人一起學(xué)習(xí)新知識；當(dāng)老年人和家人一起學(xué)習(xí)時，一方面由于家人對老人比較了解，能夠比較細心的對老人進行講解，另一方面，通過與家人增加交流可以排解老年人的孤獨寂寞；當(dāng)老年人在和朋友一起學(xué)習(xí)時，一方面由于和朋友比較熟悉，可以增加學(xué)習(xí)的快樂；另一方面，很多老年人學(xué)習(xí)的積極性不高，通過和朋友一起學(xué)習(xí)激發(fā)他們的好勝心理，可以增加他們的學(xué)習(xí)斗志。

3.幫助意愿變量對學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能的影響

幫助意愿的系數(shù)B值為0.394＞0，說明年輕群體幫助中老年人的愿意程度越高，中老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能的頻率就越高。中老年人在學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能過程中，年輕群體的幫助與耐心講解能夠提高中老年人的學(xué)習(xí)意愿，減少在學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能的挫敗感以及在使用過程中遇到的問題；年輕群體在幫助中老年人的同時也增加了與中老年人的接觸與互動，從而使中老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用更感興趣。

三、泉州中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的困擾

阻礙中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的影響因素主要有不識字、網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)詐騙、字體小、畫面復(fù)雜、操作繁瑣、信息泄露等問題，通過對235個有效問卷分析發(fā)現(xiàn)（見圖1）：

圖1 中老年人在互聯(lián)網(wǎng)下的使用困擾Fig.1 Problems of the use of the Internet by middle-aged and elderly people

（一）操作繁瑣和畫面復(fù)雜

中老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中遇到最大的困擾是操作繁瑣和畫面復(fù)雜的問題，占比61.7%；主要原因是大部分網(wǎng)絡(luò)界面在設(shè)計的時候沒有考慮到老年人的特點，隨著年齡的增長老年人對新事物的接受能力在不斷變慢，并且記憶力也在不斷下降，面對復(fù)雜的界面，很多老年人無從下手，所以操作繁瑣和畫面復(fù)雜給老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活帶來了較大的困難。

（二）文化水平較低

文化程度水平也是阻礙老年人融入互聯(lián)生活的主要因素，閩南話和普通話的差距比較大，且大部分的泉州地區(qū)的中老年，他們文化程度低，很多中老年人不僅不識字，甚至有些人聽不懂普通話，而在我國大部分網(wǎng)絡(luò)軟件和圖標是普通話，對于很多有聲讀物也基本都是普通話，這就嚴重的制約這部分中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活當(dāng)中。

（三）網(wǎng)絡(luò)詐騙和信息泄露現(xiàn)象嚴重

支付安全問題、信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙也是阻礙老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的重要因素，雖然互聯(lián)網(wǎng)作為新興事物，他的產(chǎn)生給人們帶來了很多生活上的便利，但是由于網(wǎng)絡(luò)本身的不可控和難辯真假性，網(wǎng)絡(luò)造假、網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人不具備甄別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的能力，很多老年人對網(wǎng)絡(luò)傳銷、非法集資、假冒公檢法以及涉及藥品、保健品的網(wǎng)絡(luò)謠言的風(fēng)險不了解，沒有辦法抵御這些風(fēng)險，使得很多老年人的家人不愿意讓老人接觸互聯(lián)網(wǎng)，老年人自己對于互聯(lián)網(wǎng)也心存芥蒂，這嚴重的阻礙了老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用。

四、促進中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的建議

（一）為中老年人接觸網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造輿論條件

大部分的人認為互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的工具，他們對老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)持否定和不認可的態(tài)度，所以網(wǎng)絡(luò)媒體要聯(lián)合傳統(tǒng)媒體，對中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，為老年人上網(wǎng)創(chuàng)造輿論條件，同時，我們也要通過宣傳，傳播老年人在使用網(wǎng)絡(luò)媒體的困境以及老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)的重要性，呼吁年輕群體對中老年人上網(wǎng)給予理解和耐心幫助。

（二）設(shè)立與老年大學(xué)相類似的學(xué)習(xí)機構(gòu)

受教育程度限制和中老年人對互聯(lián)網(wǎng)信息缺乏辨別能力是限制中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的重要因素，可以設(shè)立和老年大學(xué)相似的老年學(xué)習(xí)機構(gòu)，并加大宣傳力度來幫助中老年人。在這個機構(gòu)里可以針對不同文化程度的老人進行分類教授，首先，對于低齡且具有高文化層次會上網(wǎng)，但是熟悉程度不夠的老年人，可以通過對他們進行進一步的引導(dǎo)和交流幫助他們突破困境，其次，對不會上網(wǎng)的中老年人，進行志愿者一對一服務(wù)，在掌握基本功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立小型座談會，通過對他們進一步學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，幫助他們更好的融入互聯(lián)網(wǎng)生活。

（三）建立適合老年人使用和交流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

通過前面分析，我們知道現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活具有重要影響，因此，我們需要建立一些方便老年人使用的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站需要與老年人的需求相對接，讓老年人有一個可以相互交流的平臺，同時在網(wǎng)站設(shè)計時，還需要考慮老年人群體的特殊性，包括老年人的接受能力、記憶力和視覺方面的能力，因此在網(wǎng)站設(shè)置上要求設(shè)備的字體要大、顏色要鮮明，同時語句要通俗易懂，方便老年人理解，可以使用象征性較強的圖像替代文字，在操作上避免操作繁雜，總之，在設(shè)計上一定要圍繞老年人自身的特點和需求出發(fā)，設(shè)計出適合廣大老年人使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓老年朋友們盡早的融入互聯(lián)網(wǎng)生活當(dāng)中。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，防范詐騙風(fēng)險

第一，政府部門應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)治理和監(jiān)督，政府部門應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)舉報平臺，通過該平臺可以對網(wǎng)絡(luò)平臺進行查詢，并且老年群眾可以對有疑問的平臺進行咨詢和舉報，政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺應(yīng)該及時對不合法的網(wǎng)絡(luò)平臺進行處理，為老年人安全上網(wǎng)提供保障。

第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)開發(fā)防詐騙老年人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，定期更新老年人防詐騙手冊。

第三，通過社會組織、社區(qū)、老年大學(xué)等機構(gòu)，定期給老年人宣傳最新的詐騙手段，組織老年人進行上網(wǎng)安全學(xué)習(xí)，并且可以通過拍微電影、小視頻等方式讓老年人更好的理解詐騙的過程，使他們在遇到類似詐騙案例的時候可以進行及時避免。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)讓我們生活變得快捷和方便，然而我們身邊卻有那么一個群體，在大部分人享受互聯(lián)網(wǎng)生活的同時，卻給他們的生活帶來了困擾，只有為數(shù)不多的中老年人了解或者接觸過互聯(lián)網(wǎng)。基于此本文設(shè)計了中老年人融入互聯(lián)網(wǎng)時代程度問卷和了解中老年人生活情況問卷，通過二元Logistic回歸模型，得出了老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活的影響因素，在此基礎(chǔ)上，提出了為中老年人接觸網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造輿論條件、設(shè)立與老年大學(xué)相類似的學(xué)習(xí)機構(gòu)、為中老年人上網(wǎng)提供技術(shù)支持、加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、防范詐騙風(fēng)險等建議，幫助老年人更好的融入互聯(lián)網(wǎng)生活。