供應商選擇準則的擴延

□ 茹改霞

(佛山市第一人民醫院,廣東 佛山 528000)

隨著全球經濟一體化，企業獨自完成一個產品的設計、生產和市場開發的全過程已經變得越來越不現實，企業對供應商的依賴已然成為它們對資源的獲取、供應鏈上產品與服務傳送的主要模式。供應商所供應產品的品質和價格在一定程度上決定了最終產品的市場競爭力、供應商的選擇往往成為項目成功與否的關鍵。

1 傳統的供應商選擇準則

最早系統地研究供應商選擇準則的人是美國明尼蘇達大學的Dickson G.W.[1]，1966年他以問卷的方式調查了全美采購經理協會(NAPA)的273位采購經理，收到有效回復170份，Dickson將調查分為公司行為和個人行為兩類；表1為公司行為調查的供應商選擇因素及其關注率的百分比。在采購經理個人行為調查中，Dickson給出23個精選的選擇因素請采購經理獨立就這些因素的重要性，按照0-4五個等級評價(0；不重要，1；輕微重要，2；平均值；3；相當重要，4；極其重要)。表2給出23項因素采購經理評價的統計均值和排序。

Dickson在供應商的供應對象上分別設置了四種案例情景：案例A,車間內墻涂裝、案例B,200張金屬辦公桌采購、案例C,采購空間站使用的高端計算機和案例D,急用于2300人培訓的航空公司指導手冊等(幾類情景分別反映不同的采購難度)。Dickson發現當采購主體不同和采購物品不同時，選擇準則重要性的順序是不同的，也就是說選擇的側重是不同的。表3給出相對4類不同采購情景的前五項選擇因素的排序變化情況。

表1 公司行為供應商選擇因素及其關注率

表2 Dickson等供應商選擇準則排序

表3 不同供應標的五大選擇因素

Dickson的研究成果對后來的供應商選擇研究產生了深遠的影響。1991年Weber[2]等人統計了1966年至1991年期間發表的74篇文獻中關于23項選擇準則的出現率并根據出現率做出重要性的相對排序。2003年Zhang[3]等人又以同樣的方法統計了1991年至2003年發表的49篇文獻中23項選擇準則的出現率和排序(表2)。比較Dickson、Weber和Zhang等人的研究，可以發現一些趨勢；有些指標的排序，比如價格、質量、交貨期、生產設備與產能、技術能力始終在排序的前列;有些指標的排序發生了顯著變化,比如交易的迫切性所占的位置就逐漸后退，反映出供應商選擇關注程度的變化。而有些指標變化呈離散性，這可能是統計群體不同的代表性造成的。

2 供應商選擇的“軟實力”指標

自上世紀九十年代開始，人們對供應商的選擇逐漸從供應產品的屬性，擴大到供應商本身的內在因素。Ellram[4](1990)在質量、成本、交貨等可量化的準則上，增加了如財務狀況、組織文化和戰略、技術開發能力等定性分析準則(表4)。事實上，評估和衡量供應商的這些“軟實力”準則，需要采購方本身有一套完整的發展戰略，更多考量的是供應鏈雙方長期合作的戰略一致性。

表4 供應商定性評價準則

今天從戰略合作伙伴的角度出發，供應商經常要參與終端產品的開發與設計過程,因此,供應商的開發能力就成了一項重要的考察指標。今天的消費者越來越注重個性化,所以多品種小批量生產取代了原先的大批量生產,供應商對需求的反應能力也成為一個重要的考量指標。顯然Ellram與Dickson的選擇準則并不是相互排斥的，將兩者相輔相成地有機結合起來，可以更加全面地考核供應商。2001年Krause[5]等從競爭優勢角度出發提出一套將傳統準則和“軟實力”準則結合的供應商選則方法(表5)，并重新詮釋了各準則的意義。

表5 Krause的供應商定性評價體系

3 供應商社會屬性的選擇準則

近年來,環境問題備受關注,環保理念逐漸成為供應商選擇的一個視野。1997年G Noci[6]基于綠色戰略提出一套綠色供應商選擇準則(表6)。

表6 G Noci的綠色供應商評價體系

2007年Samuel H.Huang[7]等提出基于國際供應鏈協會SCOR模型以產品屬性、供應商屬性和社會屬性分類構建的一套全方位選擇準則體系(表7)。這里前五項準則是對傳統選擇準則和“軟實力”準則的重新分類和定義，而后兩項則要求企業從社會效益角度考核供應商。

表7 Huang的供應商選擇準測體系

2019年El Mariouli[8]回顧了Science Direct等幾大數據庫中自1966年至2018年發表的大量文獻，并結合SCOR,GRI,OECD和ISO 26000等標準的工具包在168個出現的選擇準則中精選了34項，并通過重新整合定義確定為按照Huang三屬性分類的26項次準則(表8)。表8中的權重是按照類別歸一化的，可以作為進一步供應商選擇的基礎。

表8 全方位供應商選擇準則

4 討論

從前面的討論中可以看到供應商選擇準則50年來的演變發展輪廓，供應商選擇已經從單純的獲取某種資源發展到謀求供需雙方的長期伙伴關系，從雙贏的伙伴關系到社會和諧可持續發展的戰略角度來權衡。這里所列舉的選擇準則體系，不是要提供一個完整的解決方案，而是提供一個選擇準則時全方位考量的視野。事實上，供應商選擇準則是多樣性的，在解決具體問題時，每一個采購商都應該根據自己的戰略需求構建自己的準則體系。該體系應該是定義清晰、結構完整的和易衡量、可以進一步解構且不重復的。雖然每一次采購都嚴格按照體系評價選擇供應商也許還不夠現實，但構筑這樣一個體系成為選擇考核指南卻一定是大有裨益的。