電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理與孵化期項(xiàng)目管理的有效協(xié)同

胡晶

（上海璞睿供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司，上海 200441）

一、引言

電商行業(yè)近年來發(fā)展十分迅速，電商業(yè)以其高效，快速，低成本，全球性等優(yōu)勢(shì)滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、民生等各個(gè)領(lǐng)域。至今，仍然以它的優(yōu)勢(shì)在國內(nèi)，國外繼續(xù)裂變發(fā)展。同時(shí)，電商業(yè)的競爭也愈演愈烈，它不斷壯大的同時(shí)，需要在電商領(lǐng)域的小企業(yè)也面臨著殘酷的淘汰及被優(yōu)化。而能在挑戰(zhàn)中幸存下來的企業(yè)又不斷探尋新的增量市場，通過營銷社交化，內(nèi)容化，定制化來吸引消費(fèi)者關(guān)注。另一方面，通過全品類，全渠道，全場景來探尋線下流量入口，打造新零售體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。電商行業(yè)項(xiàng)目開發(fā)及管理周期雖然沒有制造業(yè)周期長，復(fù)雜性多，但是財(cái)務(wù)管理和孵化期項(xiàng)目管理的結(jié)合，必須要執(zhí)行，并且要加強(qiáng)管理與相互協(xié)同。只有這樣，企業(yè)在不斷引入新的品牌，新模式時(shí)，才能要把有限的資源投資在更聚焦、更符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目中去，推進(jìn)企業(yè)能求新，創(chuàng)新，試錯(cuò)的同時(shí)，將孵化期項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

在企業(yè)運(yùn)營過程中，新的項(xiàng)目帶來新的機(jī)會(huì)，而新項(xiàng)目從引入，大量投入各類資源的試錯(cuò)運(yùn)營階段直到項(xiàng)目可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)成為盈利項(xiàng)目，需要一個(gè)孵化期過程。所以孵化期項(xiàng)目管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。孵化期項(xiàng)目管理是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向在項(xiàng)目可行性分析的基礎(chǔ)上，設(shè)定項(xiàng)目運(yùn)營各階段目標(biāo)，然后從項(xiàng)目引入至統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目組，各環(huán)節(jié)圍繞目標(biāo)展開一系列運(yùn)營活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的管理過程。而財(cái)務(wù)管理對(duì)項(xiàng)目在整個(gè)孵化期過程中正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了保障作用。有效的財(cái)務(wù)管理能夠極大的確保資金的合理運(yùn)用，避免出現(xiàn)浪費(fèi)的問題，并且通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以協(xié)調(diào)其他各部門對(duì)項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行支持，最后獲取預(yù)期的價(jià)值效益。

二、當(dāng)前電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理與孵化期項(xiàng)目管理之間無法有效協(xié)同帶來的問題

（一）電商行業(yè)項(xiàng)目引入時(shí)，沒有關(guān)注孵化期項(xiàng)目管理

電商行業(yè)發(fā)展速度較快，在規(guī)模不斷擴(kuò)張的同時(shí)企業(yè)為了爭搶所謂的賽道，盲目引入各種項(xiàng)目來擴(kuò)充品牌類目，或不斷探索各種新興合作模式。而對(duì)引入的項(xiàng)目只有簡單或表面的項(xiàng)目管理機(jī)制，缺乏對(duì)項(xiàng)目可行性的分析，缺乏對(duì)市場未來形勢(shì)的判斷，過于樂觀地對(duì)新引入的項(xiàng)目預(yù)計(jì)規(guī)模的期盼。往往只追求項(xiàng)目引進(jìn)的速度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與企業(yè)高層主觀判斷后就開始操作實(shí)施，沒有任何或是忽視財(cái)務(wù)管理對(duì)項(xiàng)目開展的分析及控制。最后，許多項(xiàng)目不得不因?yàn)榕c預(yù)期判斷相差甚遠(yuǎn)而以清盤造終。

（二）孵化期項(xiàng)目管理階段不清晰使財(cái)務(wù)對(duì)項(xiàng)目管理缺乏完整性

由于電商企業(yè)對(duì)孵化期項(xiàng)目管理階段不清晰，也造成了財(cái)務(wù)管理無從下手、毫無頭緒。經(jīng)常是項(xiàng)目已經(jīng)開始啟動(dòng)，而信息沒有傳遞到相關(guān)協(xié)同部門，如辦公系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒有設(shè)置項(xiàng)目架構(gòu)，造成無法正常申請(qǐng)費(fèi)用，確認(rèn)收入；供應(yīng)鏈方案缺失而造成采購，收發(fā)貨、退貨混亂；結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)合同條款與談判時(shí)的內(nèi)容大相徑庭等。這些項(xiàng)目管理的不清晰，使得企業(yè)中后臺(tái)支持部門對(duì)項(xiàng)目協(xié)同管理有嚴(yán)重滯后性反應(yīng)，更使財(cái)務(wù)管理無從進(jìn)行。

（三）缺乏財(cái)務(wù)管理對(duì)孵化期項(xiàng)目管理的協(xié)同，造成項(xiàng)目虧損等后果

由于項(xiàng)目管理的過程中缺乏財(cái)務(wù)管理，讓企業(yè)付出了較高的試錯(cuò)成本。財(cái)務(wù)部門只作為項(xiàng)目運(yùn)營過程中的執(zhí)行端，往往項(xiàng)目運(yùn)營一段時(shí)間后，通過財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題。而在這個(gè)過程中，企業(yè)已經(jīng)投入了大量的資金成本，人力成本，這些有形或隱性損失與企業(yè)降本增效的運(yùn)營理念背道而馳。

三、電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與孵化期項(xiàng)目管理有效的協(xié)同的途徑

（一）清晰界定孵化期項(xiàng)目管理概念，孵化期項(xiàng)目管理流程

雖然電商企業(yè)的項(xiàng)目管理復(fù)雜程度較小，但是仍然要清晰的界定何為孵化期項(xiàng)目管理，以及孵化期項(xiàng)目的管理流程。

項(xiàng)目的孵化期是從項(xiàng)目引入至項(xiàng)目可以正常運(yùn)作實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的期間。企業(yè)引入新品牌、新合作模式，或進(jìn)入新興領(lǐng)域必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在整個(gè)孵化期間企業(yè)需要耗費(fèi)更多人、財(cái)、物進(jìn)行全面協(xié)同配合才能保證項(xiàng)目成功孵化，所以項(xiàng)目的孵化期管理對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要。孵化期項(xiàng)目管理流程主要有：立項(xiàng)申請(qǐng)階段-立項(xiàng)評(píng)分階段-立項(xiàng)審核階段-項(xiàng)目孵化階段-轉(zhuǎn)常規(guī)項(xiàng)目階段或清盤階段。如圖3-1所示：

圖3-1 電商企業(yè)孵化期項(xiàng)目管理流程圖

（二）落實(shí)財(cái)務(wù)管理在孵化期項(xiàng)目管理各階段的作用

1、立項(xiàng)申請(qǐng)階段

項(xiàng)目申請(qǐng)階段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展前景對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，包括項(xiàng)目所處行業(yè)市場前景分析，對(duì)標(biāo)企業(yè)近年來銷售規(guī)模趨勢(shì)，企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)條件，定價(jià)權(quán)、項(xiàng)目退出風(fēng)險(xiǎn)及制度等。而財(cái)務(wù)的協(xié)同管理需要在項(xiàng)目申請(qǐng)階段就要介入，一方面要關(guān)注項(xiàng)目上下游相關(guān)的合同政策，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行商務(wù)談判提供意見及建議。另一方面要協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定相對(duì)合理完善的項(xiàng)目預(yù)算。特別是對(duì)資金投入的預(yù)測，要明確項(xiàng)目需要投入的最大資金成本，將企業(yè)可以承受的風(fēng)險(xiǎn)控制在可承擔(dān)范圍內(nèi)，為決策者進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估提供可靠數(shù)據(jù)。同時(shí)項(xiàng)目預(yù)算也是項(xiàng)目在孵化期間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更是財(cái)務(wù)管理的重要依據(jù)。

2、立項(xiàng)評(píng)分階段

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)通過業(yè)務(wù)維度，財(cái)務(wù)維度，人力資源維度三大部分來進(jìn)行評(píng)分。滿分為百分制，財(cái)務(wù)維度權(quán)重為50%。而財(cái)務(wù)審核維度的重點(diǎn)有項(xiàng)目固定成本投入是否合理，浮動(dòng)成本投入是否與項(xiàng)目規(guī)模、毛利匹配，項(xiàng)目盈利情況，財(cái)務(wù)管理模式支持程度等來為項(xiàng)目評(píng)分。

3、項(xiàng)目審核階段

該階段則由企業(yè)股東在立項(xiàng)評(píng)分結(jié)果的基礎(chǔ)上來決策是否通過立項(xiàng)申請(qǐng)。

4、項(xiàng)目孵化階段

孵化期階段是財(cái)務(wù)協(xié)同項(xiàng)目管理最重要的部分。在孵化期階段財(cái)務(wù)協(xié)同管理分為以下幾個(gè)重點(diǎn)，其中包括：孵化期項(xiàng)目籌建工作組織分配協(xié)同管理；孵化期項(xiàng)目資金管理；孵化期項(xiàng)目的庫存規(guī)模及毛利匹配管理；孵化期時(shí)間管理。

（1）孵化期項(xiàng)目籌建工作組織分配協(xié)同管理

財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)資產(chǎn)管理的核心部門，應(yīng)該作為孵化期項(xiàng)目的牽頭管理部門。孵化期項(xiàng)目的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，聯(lián)系項(xiàng)目各相關(guān)部門召開項(xiàng)目籌建工作組織分配會(huì)議，宣貫項(xiàng)目的背景、業(yè)務(wù)流程、操盤模式及需要配合的工作。一個(gè)完整的項(xiàng)目可能涉及的作業(yè)有：供應(yīng)鏈管理、倉儲(chǔ)管理、IT系統(tǒng)管理、運(yùn)營管理，人力資源管理，設(shè)計(jì)投放管理、客服推廣管理等。將每一個(gè)模塊串聯(lián)起來，明確各自為該孵化項(xiàng)目所應(yīng)承擔(dān)的具體工作職責(zé)，才能推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。同時(shí)每一個(gè)模塊的作業(yè)活動(dòng)都會(huì)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)核算內(nèi)容中。在財(cái)務(wù)管理對(duì)項(xiàng)目管理核算過程中，更能清晰的反應(yīng)該項(xiàng)目是否能達(dá)到各項(xiàng)目預(yù)算指標(biāo)，以及可以精準(zhǔn)量化各環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目效率完成的貢獻(xiàn)價(jià)值。

（2）孵化期項(xiàng)目資金管理

項(xiàng)目在執(zhí)行過程中一定會(huì)受到企業(yè)內(nèi)在或外在環(huán)境變化影響，資金計(jì)劃也會(huì)隨之變化。企業(yè)在開展項(xiàng)目管理工作時(shí)，加強(qiáng)資金管理是極為必要的，資金支出可以分為項(xiàng)目固定最大投入支出及浮動(dòng)支出。資金固定最大支出是在項(xiàng)目預(yù)算時(shí)就確認(rèn)好的，是財(cái)務(wù)管控的紅線。而浮動(dòng)支出往往是隨著銷售規(guī)模可以同比例釋放的資金。通過對(duì)資金固定支出與浮動(dòng)支出雙重管理，既保證了資金調(diào)度和分配的合理性，又結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況。在對(duì)孵化期項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)協(xié)同管理過程中，需要根據(jù)不同類型的項(xiàng)目設(shè)定財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理的有效協(xié)同。

（3）孵化期項(xiàng)目的庫存規(guī)模及毛利匹配管理

孵化期項(xiàng)目的庫存規(guī)模直接影響資金的投入與未來可能會(huì)產(chǎn)生庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目還不成熟階段，項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)管理的沖突也許來自于對(duì)未來銷售規(guī)模的預(yù)期不同。為了避免將來可能發(fā)生的庫存問題或項(xiàng)目退出風(fēng)險(xiǎn)問題，財(cái)務(wù)需要控制單次的采購規(guī)模。同時(shí)要關(guān)注毛利是否與預(yù)算或合同執(zhí)行情況一致，以免項(xiàng)目執(zhí)行過程中通過稀釋毛利，放大銷售規(guī)模，最終導(dǎo)致項(xiàng)目凈營業(yè)利潤發(fā)生虧損。財(cái)務(wù)管理方式需要靈活，也需要合理，財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該和項(xiàng)目管理人員充分配合，并且做好和各部門人員交流工作，對(duì)企業(yè)執(zhí)行的決策進(jìn)行評(píng)估，提供對(duì)應(yīng)的優(yōu)化建議，加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)及定價(jià)環(huán)節(jié)管理，進(jìn)而實(shí)對(duì)庫存規(guī)模及定價(jià)的控制，給企業(yè)創(chuàng)造理想的效益。

（4）孵化期時(shí)間管理

電商企業(yè)的孵化期不宜過長，孵化期的時(shí)間一般為3-6個(gè)月。快速試錯(cuò)快速應(yīng)變是電商行業(yè)孵化項(xiàng)目的總原則。所以項(xiàng)目進(jìn)入孵化期，財(cái)務(wù)更多的是協(xié)同，支持項(xiàng)目的推進(jìn)。財(cái)務(wù)部要對(duì)孵化期項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，除了財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)營分析會(huì)等必要的協(xié)同方式外，還要建立以項(xiàng)目為核心的財(cái)會(huì)體系。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理效力的充分發(fā)揮，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理協(xié)同過程中，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理體系。要科學(xué)設(shè)定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并對(duì)財(cái)務(wù)管理核心要素加以明確，把企業(yè)實(shí)際需求和自身能力進(jìn)行綜合思考，給企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供支持。

5、孵化期結(jié)束后項(xiàng)目轉(zhuǎn)為常規(guī)項(xiàng)目或清盤階段：

項(xiàng)目孵化期滿后，財(cái)務(wù)通過項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況可以給出持續(xù)經(jīng)營或清盤意見，孵化期間若項(xiàng)目完成預(yù)算指標(biāo)可以通知項(xiàng)目轉(zhuǎn)為持續(xù)經(jīng)營。若發(fā)現(xiàn)虧損嚴(yán)重，及時(shí)止損并可以建議項(xiàng)目進(jìn)入清盤階段。

（三）財(cái)務(wù)管理對(duì)項(xiàng)目管理復(fù)盤與分析

財(cái)務(wù)管理人員和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須互相熟悉和了解彼此的業(yè)務(wù)，至少對(duì)于和項(xiàng)目相關(guān)的核心知識(shí)要理解。復(fù)盤孵化期項(xiàng)目過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)注哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，哪些又是失敗的因素。財(cái)務(wù)人員在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中要不斷熟悉項(xiàng)目的商業(yè)模式，不是單純是財(cái)務(wù)核算，而是要遵循業(yè)財(cái)融合的原則，滲透到項(xiàng)目中去，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，展開財(cái)務(wù)信息的分析與收集，設(shè)置科學(xué)化的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，逐步構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展離不開項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)管理，兩者都是企業(yè)不可缺少的部分，有效的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)項(xiàng)目管理正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，而項(xiàng)目的實(shí)施又在一定程度上影響財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行效果?？偠灾?，項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)管理是相輔相成、互相影響、互相作用的關(guān)系。