吉林省居民消費能力調查及影響因素

何榕 王亞楠 夏昉

（長春中醫藥大學健康管理學院，吉林 長春 130117）

一、引言

擴大消費需求是新形勢下推動經濟平穩較快發展的需要和前提。在當前經濟形勢下，通過擴大居民消費來拉動經濟的持續快速增長是實現經濟穩定的重要途徑，目前我國居民消費能力整體來看依然處于較弱階段，消費動力不足，主要依靠投資來拉動經濟增長，居民的消費潛力大于消費能力，消費需求的有效釋放仍有待于強勁消費能力的支撐。因此，本文以相關文獻為基礎，采用主成分分析法，分析和探討吉林省居民消費能力態勢以及主要影響因素，提出相關政策建議，對吉林省轉變經濟發展方式具有重要的作用 。

二、數據與方法

（一）數據

本文采用整群抽樣的方法抽取對吉林省居民發放的800份問卷，再采用隨機抽樣的方法各抽取350吉林省居民作為研究對象，收集有效問卷317份，有效回收率為90.57%，一般信息問卷為自編問卷，見表1。

表1 一般情況

（二）方法

主成分分析（PCA），最初由Hotelling于1933年發展起來的數據簡化降維方法【3】，是利用降維思想，將多個指標分類為幾個相互獨立的綜合指標.

三、結果

（一）問卷調查的信度分析

本文運用SPSS22.0軟件對問卷中18個指標的可靠性進行分析，問卷調查所含18個指標項的Cronbach'sAlpha系數為0.837，大于0.8，內部一致性程度越高，表明此次問卷量表的信度越高（表2）。

表2 問卷調查的Cronbach's Alpha系數

（二）問卷調查的效度分析

本文KMO為0.870，KMO統計量大于0.7以上可以接受，Bartlett檢驗的顯著性等于0.000，該量表適合做因子分析。

（三）消費傾向主成分分析

從表3可以看出，第一個主成分特征值是5.304，這解釋了總變異的29.484%，第二個主成分特征值是1.602，它解釋了8.902的總變異，取特征值大于1的前4個主成分，累計貢獻率達到50.931%，因此可以用這4個因子代替18個指標。

表3 KMO和Bartlett的檢驗

表4 主成分的統計信息

根據表4中各主成分的累積貢獻率，得到因子綜合得分。第一主成分在x1、x2、x3、x4、x5、x6這6項指標上具有較大載荷量，這4項指標體現出消費者受讓價值的主觀認知的結果對居民消費能力的影響，因而命名為感知價值影響因子。第二主成分由x7、x8、x9、x10、x11這5項指標來體現消費者在購物工程中的感受體驗對居民消費能力的影響，因此命名為服務體驗影響因子。第三主成分由x12、x13、x14、x15這4項指標組成，體現了品牌形象對居民消費能力的影響，將其命名為品牌形象影響因子。第四主成分由x16、x17、x18這3項指標組成，這6項指標是產品質量對居民消費能力的影響，將命名為使用體驗。

第一主成分貢獻占比：22.009/50.931=43.21%

第二主成分貢獻占比：11.218/50.931=22.02%

第三主成分貢獻占比：11.155/50.931=21.90%

第四主成分貢獻占比：6.549/50.931=12.86%

可知，感知價值對吉林省居民消費能力影響最大。服務體驗和品牌形象對吉林省居民消費能力影響一般，使用體驗對吉林省居民消費能力影響最小。

四、討論

感知價值對吉林省居民消費能力影響最大。

感知價值（perceived value）.是消費者對服務效用的總體評價，是消費者對基于對產品或服務費用成本的比較，它是一種顧客權衡企業產品服務后做出的比較和決定。有收入保證才能形成消費能力，消費意愿才能轉化為現實的消費需求。產品的價值是消費者在購買決策時的主要心理考量因素之一。感知價值一般就是總利益和總 成本之差，感知價值包括：情感價值、社會價值、功能價值、認知價值和費用成本。費用成本指的是消費者在收獲產品利益的同時，在評估、決策、獲取和使用產品的行為過程中需要支付相應的成本，根據表4得知，居民對費用成本的關心對其消費傾向有很大影響。

五、建議

本文運用主成分分析法探尋出影響吉林省居民消費能力的四大影響因素：感官價值、服務體驗、品牌形象和使用體驗。提出以下三點建議，以期為提高吉林省居民消費能力、促進吉林省經濟持續發展提供可借鑒的方案。

（一）政府應發揮宏觀調控作用，要繼續大力增收減負。只有提高消費者的收入，提高消費者的消費能力，才能擴大消費規模，拉動經濟增長。要縮小收入差距。要擴大內需，就得縮小城鄉、行業和各個階層的收入差距，全面釋放城鄉居民消費潛力，政府要盡快建立合理的工資增長機制,提高居民的經營性收入和財產收入比重；減輕中、低收入者的稅負,對生活必需品實施低稅率,減少重復征稅,降低增值稅稅率等，提高居民消費能力，提振居民消費信心。提高對城鄉特定群體（老年人、非成年人和城鄉非就業人員）的社會保障水平，積極推進教育、醫療體系改革等，逐漸減輕或消除居民消費的后顧之憂。

（二）培育新的消費熱點，拓展居民的消費領域。隨著居民生活水平提高和消費觀念和需求不斷變化，消費需求呈現多樣化的特點，為了刺激居民的消費需求，需要培育新的消費熱點，不斷開發和更 新新的消費領域如保險消費、綠色環保消費、租賃消費市場、網絡消費、服務消費、通信流通消費等都將 成為拉動消費和經濟的新生力軍，以優化消費結構，拉動經濟發展。

（三）企業應該改進和完善經營管理系統、增強服務品牌化，要求企業的運營部門、人力部門和營銷部門通力合作。改進和完善企業的經營管理系統,把服務品牌建設當作一個系統工程來建設。通過消費者體驗為基礎來塑造品牌,這對企業的經營理念、運營流程和部門關系都提出了新的要求。