■拓璞設計 Top Design

(深圳市拓璞設計有限公司，廣東深圳 518000)

1 疫情對家居企業可能產生的影響

通過一組數據可幫助大家更直觀的認識到這次疫情給家具業帶來的影響（圖1-圖6），（注：圖中的數據源于新浪家居與樂居財經家居針對疫情展開的問卷調查結果）。

突然遭遇疫情變故，大部分企業每天都處于焦慮之中。生意沒法做、現金流緊張、庫存積壓、設計工作與生產無法正常開展、租金與員工工資迫在眉睫……

一時間，撲面而來的危機感急劇加重，眾多家具企業正面臨著嚴峻的挑戰。

2 家居戰“疫”下的消費新業態、新機遇

新型冠狀病毒肺炎疫情事件增添了家居行業未來的不確定性。然而，危與機往往相伴相生，家居企業在疫情下的經營困難倒逼著行業的創新與改革。

其主要表現為以下幾方面：

2.1 快裝帶動模塊化、標準化設計的崛起

這次，武漢火神山10天交付完工，就是充分發揮了模塊化的“快裝”優勢，采用集裝箱式房屋，結構簡單，運輸、安裝方便快捷，施工時間短，而且材料綠色環保節能（圖7、圖8）。

“快裝”是集成模塊化、高度標準化的裝修體系，旨在極短的時間內幫助消費者實現裝修需求。

在時間成本越來越昂貴的未來，用更短的時間獲取最大效益的設計手法或裝修方式將獲取更大的發展。

2.2 爭當氣候紳士，環保型材料受關注

現代城市面對各類風險的抵御能力下降，導致各類細菌、病毒的蔓延。

其中，裝修污染一直是所有人比較關心和熱議的話題，新型環保材料的研發與進步變得更加迫切，將環保材料運用于泛家居行業當中，將隨這次疫情得到行業的重視，迎來全新的發展契機（圖9～圖11）。

2.3 泛家居銷售領域的電商化

①宅經濟爆發帶動泛家居的電商化轉型，互聯網成為重要的營銷陣地

雖然一直以來人們更加習慣大件家居產品線下購買，但是由于疫情的影響，人們變得越來越宅，也更加習慣電商消費。

近兩年來，電商新零售有了新的發展。一個小小的直播間，銷售收入甚至超過了許多數百人的精英銷售團隊。一些全屋定制龍頭企業，比如尚品宅配、好萊客等，靠著自身打造的短視頻、公眾號等自媒體矩陣，也在線上賣得風生水起（圖12、圖13）。

②云上虛擬展廳（體驗式場景）成為主力銷售工具

“新冠”肺炎疫情的影響導致全國多地家居展會延期舉辦，泛家居行業因此將受到不小的沖擊。

如何讓消費者在線上也能達到線下購物的體驗感至關重要，因此云上虛擬展廳、體驗式場景購物等模式逐漸形成，并如雨后春筍般迅速發展（圖14-圖15）。

■圖1-圖6 疫情給家具業帶來的影響

2.4 消費主義的反思，設計回歸實用與生活

失控的消費主義會破環我們的未來嗎？

目前的疫情爆發其實正是這一問題的答案——人類過度的欲望引發的對環境的破壞。通過一系列消費行為的反思，人們逐步回歸理性和自律，重視實際用途和有節制的設計將成為主旋律。

而另一方面，悅己經濟、懶宅文化、實用主義以及智能科技的發展也將改變未來家居生活方式。因此，更加智能、實用、便捷、舒適、高顏值、高性價比的家具成為新一代家居需求（圖16、圖17）。

2.5 新興消費人群促進移動辦公的發展

疫情以及互聯網變化的影響表明，未來將會有更多的人進入在家就職狀態，像設計師、作家、自由職業者、抖音原創、Vloger、電臺主播等。

對他們而言，一個小巧而實用，有顏值，性價比高，環保，收納功能優秀，適配于書房、臥室、客廳等不同場景的家用辦公家具將成為新的家居消費需求（圖18、圖19）。

洞察變局，大疫大機。從此次的疫情危機中，我們可以深刻地體會到，我們的生活習慣正在悄悄改變，連帶著影響了消費行為、商業模式、生產模式和營銷模式……與其在不確定中觀望下去，我們更應該在困境中探索生存機會，及時進入全新的布局當中。

■圖7-圖8 快裝帶動模塊化、標準化設計施工現場

■圖9-圖11 環保材料運用

■圖12-圖13 尚品宅配和歐派家居的微視頻廣告

■圖14-圖15 云上虛擬展廳，線下場景線上看

■圖16-圖17 未來家居生活方式

3 戰“疫”下的家居企業如何自救？

在這個不可逆轉的非常時期，我們要理性地做好最壞的打算和最好的計劃，視危機為轉機，除了要讓企業更好地“活下去”，還要重新思考并制定更具靈活性與前瞻性的計劃，確保能打贏這場備受考驗的持久戰。

①穩定內部情緒，加強企業凝聚力，促進客戶關系維護，重視經營管理，工作任務分配清晰，讓員工及早適應“云辦公”狀態（圖20）。

②消化庫存，保證現金流。遭遇疫情，線下消費市場一片消極。此時，線上銷售成了另一條出路，加大優惠力度并提升產品服務，通過線上銷售平臺、直播、微信、社群等多種銷售場景可助推消化庫存（圖21）。

③尋求可替代方案推廣新系列。一直以來，參展、內部招商等是大部分家具企業向外界展示最新系列產品的主要方式，但隨著疫情爆發，條件受限，各大家具展會延期……

這種情況下只能另謀出路，有些反應靈敏的行動派品牌早已默默籌劃起“Plan B”了，圍繞新系列打造一系列視覺效果強烈的視頻內容；構建一個個云上虛擬展廳推向市場；亦或尋找合適的博主、網紅以特別企劃的直播方式展現（圖22、圖23）。

④調整策略，重新規劃新品方向

疫情過后，人們的消費行為將會更加謹慎、保守，因此根據消費心態的變化快速調整策略至關重要。

■圖18-圖19 家用辦公家居空間

■圖20“云辦公”解決方案

■圖21 多種銷售場景助推消化庫存解決方案

■圖22-圖23 尋求可替代方案推廣新系列

■圖24-圖25 拓璞設計全線啟動云辦公模式和云上虛擬展廳720O產品展示服務

“疫”不見，“云”相連

——拓璞“云”活動策劃

拓璞設計全體員工已于2月10日起

全線啟動云辦公模式

免費推出“云上虛擬展廳”服務

并將于14號開始定期進行微信朋友圈分享

最新活動進展。

免費服務①：云上虛擬展廳

通過解讀后疫情時代消費走向與社會環境的聯系，深度剖析與疫情緊密相關的最新趨勢，掌握最新的流行風向，拓璞走出抗疫的第一步，免費為家居企業制作云上虛擬展廳，提供可落地的設計開發指引，為疫情之后的行業建設提供靈感助力。

本次活動，旨在疫情期間，通過互聯網渠道，能讓家居產業及經營者足不出戶洞察當下趨勢，解析方向，同步開展線上推廣工作，幫助企業在疫情之后快速復原。

免費服務②：在線咨詢

目前的疫情對短期國內的實體經濟造成了比較大的影響，但面臨的問題會因個人、企業、行業的不同而千差萬別。

因此，除了為家居企業免費提供云上虛擬展廳服務，拓璞將會針對疫情下的行業共性問題，免費提供在線咨詢服務，全方位解答行業的迷茫，提供具有實操性的趨勢策劃以及線上拓展渠道，助力家居企業戰“疫”勝利（圖24-圖25）。