人性化護理在精神科護理中的應用

姜金雨 吳昊 陳娟瑞 付貴萍

【摘 要】：目的：將人性化護理運用到精神科護理中的醫療效果。方法：選擇42名精神科護理人員，并將其隨機分為各21名兩組。觀察組采用人性化管理，對照組采用常規管理。對兩組的服務水平和情緒狀態進行比較。結果：對照組患者護理滿意程度明顯低于觀察組，在康復療效各項標準上，觀察組患者明顯高于護理前與對照組效果。結論：將人性化管理運用到在精神護理工作中，可以提高護理管理效果，確保護理人員的心理健康。

【關鍵詞】：人性化護理? 精神科? ?護理管理

進入21世紀以來，隨著現代醫療水平的進步與醫學觀念的創新，人性化管理得到了廣泛的開展，并在很多行業中取得了不錯的效果。而精神科患者往往缺乏自控能力，護理人員承受的壓力加大，護理難度增加，容易降低護理質量，產生職業懈怠。由此本文主要對人性化護理在精神科護理中的運用進行了研究，以期能夠為精神科護理工作提供一些幫助。

一 資料與方法

1.1 一般資料

選取年齡在二十六歲左右、42名精神科患者為研究對象，患者無嚴重身體殘疾與智力缺陷，病史在二至十年。并且將42名患者隨機分配成觀察組和對照組，在病史、病情等多方面，兩組都具有可比性與參考性。

1.2 方法

采用人性化手段來護理觀察組，采用常規的醫療手段來護理對照組，人性化管理的運用：（1）營造舒適的住院環境：無論是墻面顏色還是室內布局，為了使患者擁有家的感覺，應該著重調整病人的居住環境，多用布置合理;（2）標準人性化管理：護士應該善于溝通，明確規定護士的著裝、舉止、動作技巧等，從語言層面上關懷患者;（3）人性化管理：在護理期間，為了讓患者充分感受到來自他人的關懷，護士應該充分尊重患者尊嚴，定期組織患者家屬進行探訪，積極引導患者參與娛樂活動;引導患者主動參與勞動，并為了促使患者積極主動的配合治療，應將預防疾病復發以及鞏固治療效果的方法與手段向患者講解清楚;（4）照顧患者生理需求：在住院過程中，為了使患者的合理要求得到及時的了解，應該不斷增強與患者之間的交流，使患者增強對醫護人員的信任和對醫院制度安排滿意度，如：飯菜是否合口等，不斷完善醫院護理工作，促使患者順利完成恢復，幫助患者自主清理自我衛生工作;（5）家庭醫院共同護理：應主動發引導精神恢復效果較好的患者參與到餐具消毒、清潔等工作之中，讓患者更好的恢復;邀請患者家屬參與到護理工作中，不斷推動醫患之間的關系和解，并征求家屬對工作中的不足以及誤解之處，加以改正與說明，促使患者在離開醫院之后接受到合理的護理環境;（6）行為干預：向患者灌輸服藥的重要性及意義，對患者進行相應的健康輔導治療，使其謹遵遺囑，明白如何在最大程度上避免病發;根據相應的情況，不斷調整護理程度，促使患者積極參與各項活動室;（7）舉辦宣傳講座：為了使患者清楚的認識到疾病的特征、治療方法、藥物特性，應通過定期舉辦健康教育活動，使患者能夠保持一個比較健康的生活方式，并采用正確的手段來處理緊急狀況;（8）心理指導：精神患者的內心積怨已久、情緒抑郁，行為不受家人、社會的理解，甚至會產生自殺、報復社會的危險想法。因此，應該根據患者的心理活動特征進行相應的干預，在對患者進行護理的同時，結合科學嚴謹的態度，運用心理學知識，合理地疏通與引導患者所承受的精神痛苦與折磨，并采取集中輔導的方式，幫助患者走出陰影;（9）出院指導：根據出院標準，讓病情好轉的患者出院。并且護理人員應告誡患者停藥的危害，即時叮囑患者及其家屬堅持服用藥品，記錄與監督病人情況，注意觀察服藥時產生的效果，如發現不良反應、特殊情況，應及時讓患者入院治療。

1.3 選拔標準

為了確保患者身體沒有其他疾病，應嚴格按照《中國精神障礙分類與診斷標準》，在接受精神病史檢查的同時，對患者進行其他各項常規檢查。

二 結果

通過試驗觀察可以看出，從護理程度滿意度上來說，對照組明顯低于觀察組，差異具有與統計學意義，護理后，從各項評分標準上來說，護理前與對照組明顯高于觀察組。并且開展人性化管理后，從SAS、SDS評分上，兩組護理人員均有大幅降低，但對照組的降低幅度明顯小于觀察組。

三 討論

精神疾病是一種特殊的疾病，患者在社會上經常遭受歧視，病發原因各不相同，在病發時，行為思維都不協調。而人性化護理管理是一種行為、服務，旨在從生理、心理、精神等方面，使患者處于舒適狀態中，可以更好地改善護理人員工作壓力大的問題，可以提升護患溝通時間，將護理人員的被動服務通過管理轉變為主動服務，不但提升了護患溝通實踐，還大大提升了基礎護理的落實。因此，精神疾病患者更應該接受人性化的關懷和治療。在進行人性化關懷的同時，為了使患者能夠感受到家庭的溫暖，應采取一人一負責制度，主動引導家屬與其交流，根據患者的情況，不斷增強患者的管理工作，并進行相應的健康輔導治療。出院之后，為了使患者融入到社會中，應囑托其家屬加強對其管理與監督，減少社會與家庭對患者的刺激，及時提供相應的心理輔導，使患者達到自主服藥，提升對藥物接受程度，避免因停藥造成不穩定因素。

綜上所述，將人性化管理運用到精神疾病患者護理中，能夠使患者感受到人性的關懷，最大程度上提升治療的有效性，有利于患者的康復和綜合能力、緩和醫患矛盾，值得推廣傳播。

參考文獻

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