基于用戶視角的大學(xué)人工智能慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)研究

錢小龍 羅利君

摘要：慕課是一種新的教學(xué)模式，對(duì)傳統(tǒng)課堂、教學(xué)模式、教育理念等產(chǎn)生了巨大的沖擊，促進(jìn)了高等教育的改革?；谟脩粢暯菍?duì)清華大學(xué)在學(xué)堂在線網(wǎng)站上開設(shè)的人工智能慕課進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者對(duì)成就價(jià)值、課程內(nèi)容和策略的滿意度較高，人工智能慕課在教學(xué)資源、教學(xué)方法、互動(dòng)交流等方面仍需改進(jìn)。未來，慕課的發(fā)展策略應(yīng)當(dāng)包括：明確課程目標(biāo)，拓展教學(xué)資源;改革教學(xué)方法，強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計(jì);加強(qiáng)教師能力，改革考核評(píng)價(jià);重視社交功能，增進(jìn)師生交流和同伴交互。

關(guān)鍵詞：人工智能;慕課：學(xué)習(xí)體驗(yàn);用戶視角

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章分類號(hào)：1674-7089（2020）02-0117-10

作者簡(jiǎn)介：錢小龍，博士，南通大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授，碩士研究生導(dǎo)師;羅利君，上海師范大學(xué)教育學(xué)院碩士研究生。

一、研究背景

慕課（MOOC）的概念源于國(guó)外，是指大規(guī)模在線開放課程，這是一種新型教學(xué)模式，打破了時(shí)間和空間的限制，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供豐富的課程資源和個(gè)性化的推薦。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的支持下，高等院校廣泛使用慕課，可以為師生提供更多的教育資源和更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而有效推進(jìn)高等教育教學(xué)模式和教學(xué)理念的改革，提高教學(xué)質(zhì)量，在一定程度上加速我國(guó)教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。國(guó)家支持是人工智能教育發(fā)展的有效保障，教育部于2018年4月印發(fā)了《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》，要求優(yōu)化高校人工智能領(lǐng)域科技創(chuàng)新體系，完善人工智能領(lǐng)域人才培養(yǎng)體系。國(guó)家高度重視人工智能教育，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)高校在相關(guān)慕課平臺(tái)上開設(shè)人工智能領(lǐng)域的慕課。

中南大學(xué)通過愛課程網(wǎng)提供的人工智能PK人類智能課程在2012年就人選國(guó)家精品視頻公開課建設(shè)計(jì)劃，成為首批播出的課程之一，受到公眾歡迎與好評(píng)。國(guó)內(nèi)幾大慕課平臺(tái)都積極開設(shè)人工智能方面的在線課程，例如學(xué)堂在線、中國(guó)大學(xué)MOOC、華文慕課等均開設(shè)了人工智能前沿與產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)等課程。這些課程介紹了人工智能技術(shù)的概念、發(fā)展歷史、應(yīng)用領(lǐng)域、對(duì)人類社會(huì)的影響和應(yīng)用發(fā)展前景等相關(guān)知識(shí)，為大家打開了學(xué)習(xí)人工智能的大門。但是，考慮到通俗易懂的要求，為了保證普及性，這些課程的專業(yè)性并不強(qiáng)。目前，在一定專業(yè)基礎(chǔ)上的深入研究型課程比較少。

清華大學(xué)主動(dòng)對(duì)接國(guó)家戰(zhàn)略，呼應(yīng)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的要求，落實(shí)教育部《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》要求，推進(jìn)“新工科”建設(shè)，在學(xué)堂在線網(wǎng)站上積極開設(shè)人工智能慕課。本研究的人工智能慕課是指在慕課平臺(tái)上開設(shè)的人工智能專業(yè)課程，包括以概率統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)課程，以編程和系統(tǒng)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)課程，以及以知識(shí)表達(dá)、問題求解和機(jī)器學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的人工智能課程，而不是指將人工智能技術(shù)運(yùn)用于慕課教學(xué)?；谏鲜霰尘?，對(duì)清華大學(xué)人工智能慕課展開質(zhì)量評(píng)價(jià)研究。

二、文獻(xiàn)回顧

（一）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

慕課的實(shí)際教學(xué)效果關(guān)系著慕課能否獲得可持續(xù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)不少學(xué)者對(duì)慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)展開了研究。馮雪松等從量化考核和定性描述的兩個(gè)視角出發(fā)，并基于北京大學(xué)的慕課的實(shí)踐，提出了慕課的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。王璐等依據(jù)扎根理論，考慮學(xué)習(xí)者的需要，設(shè)計(jì)了慕課課程質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。鞏永華等提出了基于知識(shí)轉(zhuǎn)移效率的慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為慕課課程建設(shè)與評(píng)價(jià)提供了新的思路。這些研究的重點(diǎn)不同，但很少有學(xué)者從用戶滿意度的角度對(duì)慕課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，針對(duì)人工智能慕課的文獻(xiàn)較少，現(xiàn)有研究主要集中在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)改革實(shí)踐等方面。因此，開展人工智能慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)具有一定價(jià)值。

（二）國(guó)外研究現(xiàn)狀

當(dāng)前，人工智能時(shí)代已經(jīng)來臨，培養(yǎng)人工智能人才成為社會(huì)發(fā)展的必然要求，各國(guó)高度支持人工智能教育的發(fā)展，將人工智能納入教學(xué)內(nèi)容，開設(shè)人工智能課程。一些著名的高校和公司在Edx、Coursera等平臺(tái)開設(shè)了人工智能課程。哥倫比亞大學(xué)創(chuàng)建了Micro Masters，可以供全世界的學(xué)習(xí)者在Edx網(wǎng)站上使用，學(xué)習(xí)者能夠理解人工智能的指導(dǎo)原則，將機(jī)器學(xué)習(xí)等概念應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活。關(guān)于人工智能慕課的研究，學(xué)者們的研究角度各有不同。Liu認(rèn)為，人工智能課程內(nèi)容豐富、錯(cuò)綜復(fù)雜，傳統(tǒng)教學(xué)方法難以滿足教學(xué)需要，應(yīng)開設(shè)人工智能慕課，便于學(xué)習(xí)者掌握抽象的知識(shí)。Goel等將認(rèn)知的原理和實(shí)踐融合在一起，介紹了課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估等環(huán)節(jié)，探討如何拓展人工智能的教學(xué)。

國(guó)外學(xué)者從不同的角度進(jìn)行慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)研究，以規(guī)范和推進(jìn)慕課建設(shè)。Espada等認(rèn)為，慕課平臺(tái)的用戶體驗(yàn)會(huì)影響課程質(zhì)量，提出了一個(gè)可量化的指標(biāo)以反映用戶體驗(yàn)的演變，從而更好地促進(jìn)慕課課程的建設(shè)。Dyomin等研究了托木斯克州立大學(xué)（TSU）的慕課評(píng)價(jià)系統(tǒng)，分析數(shù)據(jù)樣本，發(fā)現(xiàn)不同慕課（大眾科學(xué)和專業(yè)課程）的質(zhì)量評(píng)價(jià)存在顯著差異，他們認(rèn)為不同類型課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是不同的。Stracke提出了一種新的慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，即從學(xué)習(xí)者個(gè)體目標(biāo)和意圖的完成情況著手評(píng)價(jià)，而不是測(cè)量失學(xué)率。相對(duì)而言，國(guó)外慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究比較成熟。

三、研究設(shè)計(jì)與研究過程

（一）研究設(shè)計(jì)

慕課的質(zhì)量在很大程度上會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，依據(jù)一定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置評(píng)價(jià)量表，可以對(duì)清華大學(xué)人工智能慕課課程進(jìn)行全方位的、客觀的評(píng)價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)人工智能慕課在發(fā)展過程中存在的問題，提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施，從而促進(jìn)人工智能慕課的發(fā)展，順應(yīng)人工智能時(shí)代的需求，并對(duì)其他慕課的建設(shè)提供參考。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的研究比較多，慕課是一種在線教育方式，可以依據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)慕課的課程評(píng)價(jià)指標(biāo)。2012年，教育部教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)起草了《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)規(guī)范（cELTS-22.1）》，給網(wǎng)絡(luò)課程提供了參考依據(jù)和質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，但是這項(xiàng)規(guī)范存在重等級(jí)評(píng)定、輕質(zhì)量改進(jìn)，重競(jìng)爭(zhēng)、輕合作等缺點(diǎn)。

在《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)規(guī)范（cELTS-22.1）》的基礎(chǔ)上，結(jié)合2018年印發(fā)的《教育部辦公廳關(guān)于開展2018年國(guó)家精品在線開放課程認(rèn)定工作的通知》和慕課的特征，設(shè)計(jì)了清華大學(xué)人工智能慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系分為5個(gè)維度，包括14個(gè)二級(jí)指標(biāo)，25個(gè)三級(jí)指標(biāo)，如表1所示。

（二）研究過程

1.設(shè)計(jì)問卷

根據(jù)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，借助問卷星平臺(tái)設(shè)計(jì)清華大學(xué)人工智能慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)的調(diào)查問卷。問卷總共有三個(gè)部分：第一部分是被調(diào)查者的基本信息;第二部分是質(zhì)量評(píng)價(jià)模塊，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的三級(jí)指標(biāo)制定了25道單項(xiàng)選擇題，每題均有5個(gè)選項(xiàng)，即“很不滿意”“不滿意”“一般”“滿意”“很滿意”，分別記1～5分;第三部分是主觀題，針對(duì)學(xué)習(xí)者對(duì)清華大學(xué)人工智能慕課的體驗(yàn)，請(qǐng)他們提出意見，以提高慕課質(zhì)量。我們向通過學(xué)堂在線網(wǎng)站學(xué)習(xí)清華大學(xué)人工智能慕課的用戶發(fā)放了120份問卷，回收問卷110份。經(jīng)檢驗(yàn)，這110份問卷皆為有效問卷。在分析數(shù)據(jù)之前，需要分析問卷的信度和效度以衡量問卷的有效性和準(zhǔn)確性。經(jīng)檢驗(yàn)，本研究中問卷的信度為0.982，大于0.9;KMO值為0.953，大于0.6，而BaItlett球形度檢驗(yàn)的sig值是0.000，小于0.01，問卷具有很好的結(jié)構(gòu)次序，獲得的數(shù)據(jù)信度和效度均滿足分析要求。

2.確定權(quán)重

評(píng)價(jià)指標(biāo)框架確定后，需要對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的重要程度進(jìn)行量化分析，即確定指標(biāo)權(quán)重。文中，指標(biāo)權(quán)重的確定主要采用了統(tǒng)計(jì)加權(quán)方法，邀請(qǐng)10位專家對(duì)指標(biāo)的重要性進(jìn)行排序，并利用公式Wi=（∑Aj×nij）/（n×∑Ai）計(jì)算出一級(jí)指標(biāo)權(quán)重，i為項(xiàng)數(shù)，j為等級(jí)序號(hào)。結(jié)果如表2所示。

借鑒《地方高校院系本科教學(xué)工作考核的研究與實(shí)踐》中提出的方法，計(jì)算一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)的平均分和得分率。得分率是指平均得分占該等級(jí)指標(biāo)全分的百分比。也就是說，平均分=該級(jí)指標(biāo)得分/問卷人數(shù)/該級(jí)指標(biāo)下的同一級(jí)別指標(biāo)的個(gè)數(shù)。得分率=[平均分/（權(quán)重×100）]×100%。例如二級(jí)指標(biāo)“教學(xué)內(nèi)容”的平均分為[（1×1+2×0+3×11+4×65+5×33）+（1×1+2×1+3×20+4×52+5×36）]/110/2=4.136，得分率為[4.136/（0.11×100）]×100%=37.6%。如表3所示。將二級(jí)指標(biāo)的得分率求平均，得到一級(jí)指標(biāo)的得分率，如表4所示。

四、結(jié)果分析

（一）客觀數(shù)據(jù)分析

本研究設(shè)計(jì)了5個(gè)維度，分別是課程內(nèi)容與策略、課程活動(dòng)、學(xué)習(xí)支持、課程平臺(tái)、成就價(jià)值。根據(jù)表3和表4的數(shù)據(jù)，可以分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度。

由表4數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者對(duì)課程內(nèi)容與策略、成就價(jià)值的評(píng)價(jià)最高，表明學(xué)習(xí)者對(duì)這兩方面比較滿意。課程活動(dòng)和學(xué)習(xí)支持的得分較低，說明在課程教學(xué)中，這兩個(gè)方面需要改進(jìn)之處較多。而且，課程活動(dòng)、學(xué)習(xí)支持會(huì)影響學(xué)習(xí)者的成就價(jià)值，進(jìn)而影響滿意度，所以要不斷提高和改進(jìn)。由表3可知，內(nèi)容目標(biāo)一致性的得分率較高，說明課程內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)，目標(biāo)清晰明確并且能夠涵蓋課程的各項(xiàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)內(nèi)容的得分率最低，說明學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的合理性、科學(xué)性、豐富性等方面不滿意。

為了進(jìn)一步進(jìn)行慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)，筆者借助問卷每一小題的平均得分，分析每一個(gè)維度的二級(jí)指標(biāo)。

1.課程內(nèi)容與策略維度的類目數(shù)據(jù)分析

課程內(nèi)容與策略維度主要包括課程說明、內(nèi)容目標(biāo)一致性、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方法等5個(gè)二級(jí)指標(biāo)。在課程內(nèi)容和策略維度中，課程說明這個(gè)二級(jí)指標(biāo)的平均分最高，為4.16，說明人工智能慕課課程基本上明確告知了課程目標(biāo)和開課時(shí)間，安排了常見問題解答，學(xué)習(xí)者比較滿意。教學(xué)方法這個(gè)二級(jí)指標(biāo)的平均得分最低，為4.12，說明學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)方法不是特別滿意。未來，案例教學(xué)、動(dòng)畫展示、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方法應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁嗟倪\(yùn)用。

2.課程活動(dòng)維度的類目數(shù)據(jù)分析

課程活動(dòng)維度包括互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的平均得分為4.04和4.08，說明學(xué)習(xí)者對(duì)課程活動(dòng)模塊整體上是肯定的，但是相比其他指標(biāo)，得分較低。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)交流包含的三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的題目得分分別為4.04、4.03、4.04，說明在教師和助教及時(shí)協(xié)助答疑、參與討論，搭建課程以外的交流平臺(tái)（例如微信群、公眾號(hào)）促進(jìn)學(xué)伴交互協(xié)作，提供充分的交互機(jī)會(huì)讓學(xué)習(xí)者討論或協(xié)作解決問題等方面有所欠缺。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主要包含2個(gè)三級(jí)指標(biāo)，對(duì)應(yīng)的小題得分為4.06和4.10。該指標(biāo)得分較高，說明課程的教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)符合學(xué)習(xí)者的期望，課程所采用的評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)工具比較成熟。

3.學(xué)習(xí)支持維度的類目數(shù)據(jù)分析

學(xué)習(xí)支持維度包括教師支持、同伴支持2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，得分均值為4.09。通過分析發(fā)現(xiàn)，“教師具有較高的教學(xué)水平和學(xué)術(shù)水平，較強(qiáng)的組織能力和管理能力;教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，成員結(jié)構(gòu)合理;團(tuán)隊(duì)成員分工明確，課程維護(hù)積極有效”這一題得分為4.15。而“在課程和非課程平臺(tái)中，學(xué)生提出的問題能夠得到同伴的反饋，在學(xué)習(xí)過程中能夠自發(fā)組成學(xué)習(xí)共同體進(jìn)行學(xué)習(xí)”這一題的得分為4.03。這說明在慕課學(xué)習(xí)中，同伴交互是不充分的。在學(xué)習(xí)過程中，不僅要強(qiáng)調(diào)人機(jī)互動(dòng)、師生互動(dòng)，更應(yīng)該關(guān)注同伴交互，組建學(xué)習(xí)團(tuán)體，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，這一點(diǎn)需要改進(jìn)和強(qiáng)化。

4.課程平臺(tái)維度的類目數(shù)據(jù)分析

課程平臺(tái)維度包括2個(gè)二級(jí)指標(biāo)和4個(gè)三級(jí)指標(biāo)，最終的平均值為4.16。進(jìn)一步分析每一小題的得分發(fā)現(xiàn)，可用性二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的題目得分為4.15、4.21，這說明學(xué)習(xí)者能夠隨時(shí)隨地使用任意終端設(shè)備獲取流暢的視頻，滿意度較高。界面設(shè)計(jì)二級(jí)指標(biāo)的2個(gè)小題的得分為4.11、4.17，在一定程度上說明學(xué)堂在線的課程導(dǎo)航系統(tǒng)直觀明確、方便使用，但是界面設(shè)計(jì)難以令人滿意，文本、圖形等可視元素的搭配不太協(xié)調(diào)，表現(xiàn)形式較為單一。對(duì)慕課平臺(tái)來說，這些方面需要不斷加以完善。

5.成就價(jià)值維度的類目數(shù)據(jù)分析

成就價(jià)值維度包括3個(gè)二級(jí)指標(biāo)和3個(gè)三級(jí)指標(biāo)，得分均值為4.13。這個(gè)分?jǐn)?shù)說明學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)慕課，專業(yè)知識(shí)和技能得到了提升，意識(shí)到慕課對(duì)今后的學(xué)習(xí)有幫助，認(rèn)同課程的價(jià)值。

（二）主觀數(shù)據(jù)分析

在清華大學(xué)人工智能慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)問卷的最后，有一個(gè)主觀題，“您對(duì)清華大學(xué)人工智能慕課的建設(shè)有哪些建議？”回答包括：采用多媒體輔助教學(xué)，教學(xué)時(shí)多舉例子，課程內(nèi)容更貼近人工智能行業(yè)要求，更多的互動(dòng)和反饋，建設(shè)高校聯(lián)盟，希望授課老師是這個(gè)專業(yè)里有權(quán)威的人士，希望更多“雙一流”名校開設(shè)更多的相關(guān)課程，采用多樣化的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，希望能進(jìn)一步挖掘細(xì)節(jié)的知識(shí)……分析主觀題的答案，調(diào)查對(duì)象的建議可以分為8個(gè)方面，分別是教師隊(duì)伍、課程平臺(tái)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略、拓展資源、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)支持、交流互動(dòng)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表5所示。

根據(jù)表5，學(xué)習(xí)者關(guān)于清華大學(xué)人工智能慕課的建議主要集中在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)策略方面，分別有35條和26條。進(jìn)一步分析教學(xué)內(nèi)容這一項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)建議主要針對(duì)教學(xué)內(nèi)容的豐富性、趣味性、多樣性、前沿性等。分析有關(guān)教學(xué)策略的建議，發(fā)現(xiàn)案例的使用、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、演示法、教學(xué)方法的多樣性、教學(xué)媒體的合理使用等受到學(xué)習(xí)者的重視。

關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)，有受訪者提到，可以在視頻中插入嵌入式問題，這種方法有利于學(xué)習(xí)者保持注意力，教師也能得到及時(shí)反饋。此外，同伴互評(píng)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的重要一環(huán)，在學(xué)堂在線中，缺少同伴互評(píng)這一環(huán)，受訪者針對(duì)這個(gè)問題提出的建議具有一定的實(shí)踐意義。關(guān)于教師隊(duì)伍的建議，受訪者主要針對(duì)教師的精神狀態(tài)和儀表、教師隊(duì)伍建設(shè)等問題提出了自己的想法。清華大學(xué)人工智能慕課課程包括人工智能前言、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、大數(shù)據(jù)科學(xué)與應(yīng)用等一系列講座和課程，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)AI領(lǐng)域的專業(yè)人員、互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行講授，學(xué)習(xí)者可以獲得很好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，因此，關(guān)于師資力量的建議很有意義。拓展資源和課程平臺(tái)方面的建議較少，但是不代表這兩個(gè)方面不重要。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中，人們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，秉持活到老、學(xué)到老的理念。所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人，人們可以根據(jù)拓展資源深入學(xué)習(xí)。教師提供的拓展資源可以幫助學(xué)生加深理解，提高學(xué)習(xí)效果。關(guān)于課程平臺(tái)的建設(shè)，學(xué)習(xí)者針對(duì)學(xué)堂在線網(wǎng)站的不足，建議修改界面，增加課程評(píng)價(jià)模塊。

五、策略建議

（一）明確課程目標(biāo)，拓展教學(xué)資源

在新時(shí)代背景下，人工智能人才的培養(yǎng)是衡量一個(gè)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。根據(jù)全面育人、終身教育的理念，教育的目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)具有批判性思維、創(chuàng)新能力、自主性、跨學(xué)科思維的學(xué)生。在人工智能慕課教學(xué)過程中，需要高度重視計(jì)算思維的培養(yǎng)，這樣的課程目標(biāo)對(duì)學(xué)習(xí)者提出了更高的期望，符合智能時(shí)代高素質(zhì)人才的要求。慕課教學(xué)內(nèi)容的深度、廣度會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和效果產(chǎn)生重要影響。徐振國(guó)等認(rèn)為，教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的心理期待有落差等是學(xué)習(xí)者中途輟學(xué)的重要因素。豐富且具有拓展性的教學(xué)資源可以提高學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)人工智能慕課時(shí)不能局限于教師講授的知識(shí)。人工智能是一個(gè)交叉學(xué)科，本質(zhì)是對(duì)人類思維進(jìn)行模擬，因此，人工智能慕課的涉及面很廣。作為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師有責(zé)任培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主探索能力。教師可以給學(xué)習(xí)者推薦參考書目，提供拓展視頻的鏈接等，幫助學(xué)生及時(shí)了解學(xué)術(shù)會(huì)議和頂級(jí)期刊的動(dòng)態(tài)，開拓學(xué)生的眼界，使學(xué)生不局限于慕課，深化在慕課中學(xué)到的知識(shí)。

（二）改革教學(xué)方法，強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計(jì)

當(dāng)學(xué)習(xí)者使用在線教育平臺(tái)時(shí)，視頻是他們學(xué)習(xí)的主要媒體資源。視頻的時(shí)長(zhǎng)會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，進(jìn)而影響完成率，一般為5～10分鐘較好。視頻過長(zhǎng)或過短都會(huì)降低學(xué)習(xí)效率，而且視頻的切分不能僅考慮教學(xué)內(nèi)容所需要的時(shí)間，更應(yīng)該考慮教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)，過短的視頻不利于學(xué)生建立完整的學(xué)習(xí)內(nèi)容框架。此外，國(guó)務(wù)院于2017年發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，部署了開展智慧教育的相關(guān)工作，要求以思維創(chuàng)新、教學(xué)方法創(chuàng)新等落實(shí)教育創(chuàng)新。人工智能慕課內(nèi)容抽象、涉及面廣，在教學(xué)過程中不能簡(jiǎn)單地羅列知識(shí)點(diǎn)，要盡量少用專業(yè)術(shù)語分析問題，建議大量采用實(shí)戰(zhàn)性、趣味性的案例開展教學(xué)。這樣可以幫助學(xué)生理解抽象的概念，使學(xué)習(xí)者不僅能識(shí)記，更能領(lǐng)會(huì)，進(jìn)而加深理解。針對(duì)一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，建議采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)?？傊诮虒W(xué)方法的改革過程中，教師應(yīng)結(jié)合課程目標(biāo)，以學(xué)生為主體，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)教師能力，改革考核評(píng)價(jià)

在慕課的學(xué)習(xí)過程中，教師的能力非常重要，在很大程度上會(huì)影響學(xué)習(xí)效果。較高的教學(xué)水平、學(xué)術(shù)水平和良好的教學(xué)風(fēng)范、組織管理能力是每個(gè)教師都應(yīng)當(dāng)具備的。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)目標(biāo)聯(lián)系起來的關(guān)鍵，推動(dòng)并調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者感知、記憶和學(xué)習(xí)，直到解決問題。教師適當(dāng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)效率變高，從而獲得較好的學(xué)習(xí)效果。第一，教師應(yīng)該積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高教學(xué)能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，豐富自己的教學(xué)智慧。第二，教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)多多采用邀請(qǐng)性的語氣，用溫和而幽默的方式激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)習(xí)者內(nèi)心產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿。第三，教師應(yīng)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的理論研究，以便更好地輔助教學(xué)。傳統(tǒng)的面授型教學(xué)方式多以考試測(cè)驗(yàn)作為教學(xué)效果評(píng)估手段，根據(jù)教學(xué)目的，教學(xué)效果評(píng)估可以分成診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，因此，課后習(xí)題、單元測(cè)試、期末測(cè)試較為常見，在嵌入式問題、同伴互評(píng)等方面有所欠缺。在慕課的教學(xué)效果評(píng)價(jià)中，應(yīng)針對(duì)這些缺陷，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方式多元化，使學(xué)習(xí)者得到及時(shí)的、人性化的評(píng)價(jià)，有利于提高學(xué)習(xí)效果。

（四）重視社交功能，增進(jìn)師生交流和同伴交互

教學(xué)平臺(tái)不僅要實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容之間的交互，還要實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生之間的交流，學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)。協(xié)作學(xué)習(xí)是指不同的學(xué)習(xí)者彼此負(fù)責(zé)，共同付出努力進(jìn)行學(xué)習(xí)。師生交流和同伴交互能夠促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)。因此，除了常規(guī)的論壇討論，教師應(yīng)該努力搭建更多的交流平臺(tái)（如建立微信群、QQ群等），提供充分的交流互動(dòng)機(jī)會(huì)，提高學(xué)習(xí)者的社交體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。此外，同伴互評(píng)能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高社會(huì)責(zé)任感，幫助學(xué)習(xí)者加深對(duì)知識(shí)的理解，進(jìn)行自我反思。慕課的學(xué)習(xí)者數(shù)量龐大，教師、助教在批閱作業(yè)時(shí)工作量很大，因此，引入同伴互評(píng)是一個(gè)有效的方法。

（責(zé)任編輯：沈丹）