博物館講解員講解技巧的靈活運用分析

李海珍

摘要：當今社會，伴隨人們生活水平的逐步提高，人們參觀博物館時已不再局限于單純的觀賞，對歷史文化及歷史文物學習方面有更高的需求。從而對博物館講解員的要求也更高，語言的合理運用是講解員講解技巧的基礎，在講解過程中，講解員需對博物館及歷史文物正確講解，滿足參觀者的參觀需求。本文簡述博物館講解員講解技巧基本構成及基本要求，重點分析博物館講解員講解技巧靈活運用。

關鍵詞：博物館;講解員;講解技巧

前言：作為我國歷史文化遺產的展示場所，博物館內將具有歷史、科學、藝術價值的各類物品系統分類，面向廣大群眾開放，在游覽參觀的過程中使參觀者從中了解并學習有關歷史知識，具有一定的教育意義。作為非盈利社會場所，博物館為廣大群眾營造良好的娛樂、學習環境。講解員作為文化知識的傳遞者，在講解過程中起著尤為關鍵的作用，而靈活運用講解技巧在一定程度上可起到事半功倍的作用。

一、博物館講解員講解技巧基本構成

講解技巧構成分為三部分，肢體表情、語言表述、應變能力。首先，博物館講解員可使用適當的肢體語言及面部表情，將歷史文物所蘊含的文化內涵傳遞給參觀者，增強講解的生動性及風趣性，讓參觀者對歷史文物有更為直觀的感受。以徐聞縣博物館中的歷史文物為例，當講解新石器時期的文物時，如耕種、勞作等勞動工具，講解員可適當做出相應勞作動作，使參觀者對傳統的勞作方式詳細了解[1]。此外，適當的肢體語言及面部表情可起到引導作用，依據講解員的引導，參觀者可沿既定參觀路線移動。其次，講解員講解過程中，主要方式還是通過語言對歷史文物加以描述，因此，講解員需具備較高的語言表述能力。依據參觀者年齡層次、文化素養、知識水平等，使用合理的語言表述技巧，比如，合理運用各類修辭手法，比喻、擬人、反問等，使得歷史文物更為生動形象，使用反問的形式讓參觀者自行對歷史文物展開聯想。講解員極為重要的講解工具即是語言，將豐富、生動的修辭手法及語匯加入語言表述中，在參觀時讓參觀者取得良好的參觀感受。最后，由于博物館參觀者文化素質及思想意識均不相同，當講解員使用大量語言去表述歷史信息時，參觀者對不理解的地方會提出各類問題，因而講解員需具備較好的應變能力。倘若講解員無法對參觀者提出的問題予以解答，可將話題進行轉移，讓參觀者自行聯想，也可使用風趣的語言以類似于玩笑的形式，對參觀者探索欲進行滿足，使自身脫離講解困境。

二、博物館講解員講解技巧基本要求

首先，依據講解對象合理使用講解技巧，對博物館信息全面、精準、系統表達后，結合參觀者實際特點有針對性的進行講解。因此，講解員需熟練掌握講解技巧，同時，這也是當代博物館中講解員工作水平的直觀體現[2]。比如，若是參觀者人數較少，講解員可使用引領式講解，在講解過程中和參觀者進行交流、互動。旅游團體參觀者人數眾多，故而講解員可使用提要式講解，從而減少參觀時間。還可使用注解式講解等，滿足參觀者的探索欲、好奇心，對參觀者的問題有效解答，引領參觀者自行思考。其次，對講解內容詳細、全面進行介紹，講解詞是講解員的工作基礎，通過講解詞來對博物館情況及各展區內容向參觀者介紹。因此，基于展覽宗旨的基礎上，講解員需將展覽信息通過合理的語言表述技巧，傳遞給參觀者。比如，博物館的文物種類、歷史意義等，經由講解員的系統講解，使參觀者全面了解博物館整體情況。在滿足參觀者語言接受習慣的前提下，豐富講解詞對講解語句全面準確表述，完善講解內容是基本講解要求，也是博物館講解員必備的一項技能。

三、博物館講解員講解技巧靈活運用分析

（一）講解形式

博物館講解員具體工作內容即是對歷史文化、歷史文物、歷史事件進行講解，多數講解員采取的講解形式普遍為講解員講，參觀者聽，此種單向講解形式使得講解過程過于乏味。參觀者在聽的過程中會覺得十分枯燥，部分參觀者對講解內容興趣不高，導致參觀者無法享受到參觀的愉悅感，講解內容也無法取得理想的宣傳及教育效果。所以，講解員需轉變講解形式，和參觀者增進交流。換而言之，即是在講解的過程中，時常將話語權遞交參觀者手中，在講解時選取適當的時間對參觀者提出問題，讓參觀者充分融入講解過程[3]。鼓勵參觀者對參觀內容表達自身的感受及看法，增強其參與度，讓參觀者彼此、參觀者和講解員之間充分互動，營造活躍、舒適的參觀氛圍，拉近彼此間的距離，讓參觀者在講解過程中保持較高的熱情，有助于增強講解效果，達成宣傳及教育的目的。

（二）講解方式

依據歷史文物種類、特征的不同，講解員選取講解詞時要符合文物的風格，選取從古至今、由此及彼的形式，使用豐富、多樣的詞語，使參觀者對歷史文物深刻認識，感受歷史文化的深切內涵。在講解過程中，可使用夸張、反問、排比等手法，增強語言的生動性，激發參觀者的觀賞興趣，從而產生情感上的共鳴，順利完成講解工作。在遵守講解技巧基本要求的基礎上，依照所要講解的實際內容，盡可能使語言風趣化、幽默化。對重點部分進行講解時，依據內容、物品適當放緩語速，在合適的地方適當停頓讓語言具備節奏感，進而吸引參觀者。實際講解時，注意語速的快慢及聲音的高低，講解員實時觀察參觀者的反應，依據位置、場合、人數適當調節語速、聲音[4]。開展講解工作時可適當添加流行詞匯，使表述的內容通俗易懂更易被參觀者理解，使講解內容更具時代感。此外，注重語言感情的表達，對講解氣氛加以活躍，比如，和老人交流時，使用諸如“我扶您上去好嗎”這類的語言，增進講解員與參觀者的親切感。

（三）講解內容

博物館參觀者通常來自四面八方，因此，講解員需根據不同的參觀人群對講解內容適當調整。講解員通過對參觀者面部表情及與其溝通的過程中，了解參觀者的接受能力、文化水平、興趣愛好等，分析參觀者的參觀心態及參觀意圖。結合參觀者的年齡層次、興趣特點適當調整講解重點，讓參觀者獲取其想得到的知識。比如，參觀者為學生群體，特別是中小學生群體因其年齡特點，好奇心、探索欲較強，思維分散且注意力不集中，難以對其組織。講解員可在講解過程中，多使用故事性語言，便于其對講解內容進行理解，講解內容側重于和歷史文物相關的歷史事件、文物故事，根據學生學習水平提出相應的問題，鼓勵學生積極回答并予以肯定，帶動學生的學習興趣。參觀者為領導時，領導普遍參觀目的較為明確，通常會選取自身感興趣的區域重點對其參觀，由于其公務繁重，隨行人員較多，因此，講解內容要突出重點，使用的語言要簡短精煉，講解領導感興趣的內容，并對此內容稍作點評，表述自身觀點，進而與領導產生思想共鳴，盡可能在簡短的時間內，讓領導對講解的內容深刻體會。同時，需特別注意要使用禮節性的開場語及結束語。參觀者為團體時，通常參觀團體多為旅游團的形式，行程較為緊湊參觀時間有限，且參觀者身體疲累。講解員需精煉講解內容，在博物館獨具特色、最精彩的區域進行講解，講解語言簡短精煉，讓其對博物館大體情況予以了解，滿足其“到此一游”參觀目的，為參觀者預留充足的拍照、休息、購物時間。參觀者為老人時，因其社會閱歷豐富，判斷能力較強，但存在反應慢、聽力、體力差等問題，講解員所講解的內容要有深度，內容不易過長，禁忌使用教導性的語言，多使用討論、詢問的講解方式，對老人予以尊重及關懷，中途適當停止以便老人恢復體力。

結束語：綜上所述，講解員靈活運用講解技巧，可對博物館內歷史文物蘊含的歷史信息及文化價值，有效傳遞給參觀者，滿足參觀者參觀目的的同時，使其獲取精神上的享受及文化素養的提高。講解員要轉變講解模式，依據講解內容采用合理的講解方式，根據參觀者的特點調整講解內容。在講解過程中靈活運用講解技巧，使用豐富的肢體動作、講解語言，讓參觀者對歷史文物、講解內容深刻體會，充分發揮博物館的實質作用。

參考文獻：

[1]任明艷. 博物館講解員講解技巧淺論[J]. 大眾文藝， 2017（2）.

[2]陳燕萍. 如何提高博物館講解員的講解技巧[J]. 中國民族博覽， 2018（3）：217-218.

[3]邱大平. 大英博物館文物解說詞對中國文物英譯的啟示[J]. 中國翻譯， 2018（3）.

[4]羅雁冰， 張秀娟. 四川大學博物館部分館藏線裝書病害調查與研究[J]. 文物保護與考古科學， 2017， 29（3）：83-90.