高職高專圖書館構建信息共享空間的意義分析

孫長更

摘 要：圖書館經歷了由傳統圖書館向數字圖書館再向智慧圖書館發展的一個漸變過程，當下，信息共享空間顯然已是智慧圖書館的重要構成。研究型高校圖書館和職教類高校圖書館作為高校圖書館的兩大分支，前者構建信息共享空間起步較早、效果也不錯。但是，高職高專類高校圖書館仍然有很長的路要走，甚至有些高職高專類圖書館還在糾結于要不要構建信息共享空間。

關鍵詞：高職高專;圖書館;信息共享空間

移動互聯時代的到來改變了人與信息之間的關系，人們獲取信息知識的渠道越來越多，相應的，師生進入圖書館借閱的頻率逐漸降低。尤其在高職高專類院校，教師更加重視教學實踐，學生更加重視職業技能學習，知識閱讀習慣養成不夠，師生普遍較少進入圖書館學習。因此，改變高職院校圖書館的服務方式，引領廣大師生適應信息化學習環境已經成為高職圖書館轉變業務模式的內生動力，同時也是順應時代發展的需要。

1 信息共享空間的概念

隨著網絡技術和信息技術的不斷發展，圖書館的職能早已不僅局限于簡單的文獻保存，更多的需要根據讀者的需求為其提供更為精準的信息服務。20世紀90年代，信息共享空間（Information Commons，IC）首先出現在美國的愛荷華大學圖書館，其后IC在北美地區受到用戶的廣泛歡迎和喜愛，許多大學相繼開始建設信息共享空間。國內最早關注IC的是蘭州大學圖書館李樂明館長，他1997年訪問南加利福尼亞大學Leavey圖書館時，被該館的IC服務方式所吸引，并稱其為“信息共享室”，當時國內對IC了解不多，并沒有引起廣泛關注。2005年，上海圖書館館長吳建中從開放存取的背景下探討了信息共享空間的建設意義，引起了學界共鳴，自此國內對IC的研究正式展開。總的來說，我國在IC的實踐上雖然晚于西方國家，但發展相對迅速，在實踐范圍和服務效果等方面取得了一些成績，尤其在本科類高校圖書館的發展已經較為成熟。

IC的實質是通過對圖書館各類資源的組織整合，增大圖書館的功能范疇、服務方式和信息能力，最大程度滿足用戶合理的信息需求。IC現已成為美國高校圖書館的主流服務模式，其方向主要有兩種：（1）依托圖書館網站和數字資源為用戶提供的在線服務，在這種模式下信息共享空間是一種獨特的虛擬環境，能夠有效地幫助用戶通過網絡獲取圖書館各類數據庫中的數字資源。這些數字資源需要經過圖書館的資源整合，方便用戶的檢索和獲取，理想狀態是通過一個檢索框就能獲取圖書館的所有資源。（2）依托圖書館館舍和設施為用戶提供的服務，這種模式的基礎是圖書館的物理設施，服務內容涵蓋了線上服務和線下服務，與第一種服務模式最大的不同在于其涵蓋了圖書館館員的服務。因此，IC是一種依托物理環境和虛擬技術，立足于圖書館高度整合的信息資源，為用戶提供專業的一站式信息服務的平臺和滿足用戶正常的學習交流的空間。這個空間可以是圖書館的一個部門、一個樓層或是一整棟樓。

2 信息共享空間的構成

根據不同的角度，信息共享空間（IC）的構成要素也不同，主流的區分方式有兩種，從服務功能的角度和從構成要素的角度，雖然角度不同，但殊途同歸，這兩者間又有著許多相似之處。

從信息共享空間（IC）服務功能的角度，美國學者南希·奧爾曼（Nancy Allmang）和唐納德·比格（Donald Beagle），將IC分為物理空間（Physical Commons）和虛擬空間（Virtual Commons），即信息共享空間（IC）=物理空間（PC）+虛擬空間（VC）。其中，PC是信息共享空間的實體，主要包括圖書館各類軟硬件設施和相關技術;VC是信息共享空間的補充，也是物理空間的補充，二者相結合即是完整的信息共享空間。

從信息共享空間（IC）要素的角度，IC由空間、資源和服務三個基本要素構成。其中，空間是IC構成的基礎，針對不同的用戶，IC需要不同風格的各類環境舒適、設備完善、大小適宜、布局有序的，為個人用戶或團隊用戶提供或開放、或私密的實體空間。資源是IC的支撐，包括圖書館的信息資源、軟硬件設備、信息技術以及館員。服務是IC的目的，空間和資源都是服務的保障，在二者的基礎上IC空間才能更好的為用戶提供豐富完備的信息服務，這類服務不同于傳統的圖書館服務，是集識別，獲取，加工，傳遞，利用等功能合一的綜合服務。

3 信息共享空間的特點

信息共享空間（IC）應當依托高校圖書館先進的計算機設備和網絡，根據圖書館高密度整合的信息資源，為讀者提供方便快捷的一站式信息服務，同時IC還具有培養用戶的信息素養和促進用戶學習研究的作用。因此，IC具有普遍性、適應性、靈活性和公共性這四點特征。

普遍性：即圖書館的設備的使用和操作流程應當統一，檢索軟件和界面相同，所使用的信息和資源一致。整合圖書館內外所使用的搜索引擎，所訪問的數據庫以及數據分析的軟件，提供一站式的信息服務。

適應性：通常不同用戶或同一用戶在不同時期的信息需求都不同，因此IC需要適時更新計算機設備、網絡等物理設備，同時更應當經常更新數據庫、館藏數據等資源信息和檢索、查新等技術手段，以滿足不同的信息需求。

靈活性：用戶的信息需求會隨著外界環境和用戶屬性的變化而改變，IC的服務模式不能一成不變，應當信息環境和信息技術的發展，為用戶提供適當的學習和研究空間，培養和提高用戶的信息素養，完善自身的服務模式。

公共性：傳統圖書館通常以“靜”為主，IC需要打造的是一個動靜結合的空間，不僅具有傳統圖書館個人的私密空間，也要為用戶提供合作和交流的空間。同時，IC還要為用戶提供計算機、打印機、顯示器等硬件設備和檢索、瀏覽、播放等軟件功能，保證用戶可以零障礙的獲取各類信息和專業的咨詢服務。

4 高職高專圖書館構建信息共享空間的意義

4.1 優化圖書館的職能

圖書館早已不再是簡單的藏書樓，新的時代賦予了它新的使命。高職高專圖書館通過有限的空間促進文化氛圍的提升也是IC建設的重要內容。利用IC與廣大師生、科研團隊、學生社團進行融合，優化圖書館的服務職能，已經變得非常迫切。傳統圖書館已經不適應移動互聯時代的發展，固步自封的圖書館只會迎接越來越低的到館率。究其原因，隨著時代的變革、技術的進步，圖書館用戶對圖書館的依賴度越來越低，他們渴望的不再是豐富的館藏，而是更加渴望圖書館進行資源整合，改變傳統服務模式，提高空間利用效率，創造功能更加多樣的學習環境，滿足用戶越來越多的個性化需求。這種現狀就要求圖書館重新審視自己的職能，結合用戶的需要優化自己的服務模式。

4.2 推動職業教育改革

高職高專類院校與研究型大學在人才培養方向上有著本質區別。高職教育以就業為導向，著力培養應用性人才，高職高專圖書館是學校不可或缺的教輔部門，是教師開展教科研的信息服務中心。在職教改革的大背景下，高職高專圖書館有必要快速順應職教改革發展的要求，改變自身的服務方向。圖書館基于共享空間理念，構建面向不同專業的資源服務一體化空間，一方面，為本專業的人才培養，搭建重要的第二課堂平臺，使其成為專業教育課堂的有益補充;另一方面，為本專業的優化建設開辟專業化信息服務通道使其為專業建設與發展提供全方位的信息保障，從而促使專業不斷向高水平建設目標推進。

4.3 倒逼館員提升職業素養

提供的服務越多，就要求館員的業務技能越高超，可以倒逼館員進行職業素養的提高。IC為圖書館事業的蓬勃發展提供創新性的導引，為不同文化程度、不同專業、不同年齡段的讀者提供開放式的一站式服務，吸引更多的用戶利用圖書館的資源，把圖書館當成“豐富人民大眾的精神生活的重要工具”。基于此，IC將會把圖書館改變成集學科館員、IT專家、心理專家、服務人員為一體的學習和研究場所。

4.4 滿足讀者需求，提高到館率

圖書館的服務必須建立在“以讀者為中心”這個導向之上，讀者是圖書館的最終評價者。圖書館的服務理念和管理思想正在決定著圖書館的進步空間，圖書館要緊盯用戶的需求動態，著眼于讀者的個性化需求，優化完善自身的服務體系，提高服務的主動性和質量，才能贏得讀者的滿意，獲取越來越高的到館率，并實現圖書館以及廣大館員的價值。因此，高職高專圖書館IC服務模式的產生，不僅是迎合廣大師生的需求，更將吸引大量潛在用戶體驗圖書館的服務。

參考文獻

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