“看見”即療愈

李迪

看到一則“熱搜”新聞：2020年2月27日，因疫情居家學習期間，學生宋某上網(wǎng)課遲到，加上幾天沒做作業(yè)，化學老師批評了他。沒想到，該學生情緒激動，認為老師侮辱自己，在網(wǎng)課直播過程中用方言大吼大叫，甚至辱罵老師，長達8分鐘之久……

這件事引起了眾網(wǎng)友紛紛議論。網(wǎng)友們一致譴責罵人的學生不像話。事后，宋某家長也向老師道了歉。這位老師說：“他還是個孩子，我原諒他……”

將心比心，如果我們老師辛辛苦苦教書、兢兢業(yè)業(yè)育人，卻被學生罵了，心里都會十分不舒服吧。因為是網(wǎng)上直播課，網(wǎng)友們都關(guān)注了，這位老師的委屈被“看見”了！而家長也認真道歉了……如此，這位老師心里多少會舒坦一點吧！因為心理學中說，“看見”，即療愈。

然而，現(xiàn)實里，又有多少老師在課堂上受了委屈，卻沒有人知道，沒有被“看見”？

設(shè)想一下，如果不是直播課，估計宋某罵也就罵了，沒有人知道，沒有人搭理，也沒有家長道歉，甚至會有人“站著說話不腰疼”道：“你批評他遲到不交作業(yè)，他就會罵你？誰信啊！”或者“他為什么不罵別的老師只罵你？肯定是你……”

老師該多委屈？

三歲的孩子玩具壞了，號啕大哭。你說：“哭什么哭，不就一個玩具壞了嗎，多大點事兒，回頭媽媽再給你買一個。”孩子更加傷心，因為你沒有“看見”他的傷痛。

如果你換句話說：“寶貝兒，玩具壞了啊，我看到你很傷心，媽媽小時候玩具壞了也會很傷心，你這樣難過是可以理解的。”這時孩子可能就不哭了，因為你“看見”了孩子的傷痛。

前幾天，我家樓上的鄰居衛(wèi)生間漏水了，浸透了我家天花板，還滴下來一攤水。萬般無奈，我去樓上敲門。在這個抗疫的非常時期，人家不愿意開門。我理智上是可以理解的，但心里非常難過——因為我的傷痛沒有被“看見”。

后來，鄰居主動到我家看看，又安慰我說：“我馬上就想辦法解決此事。看你家裝修這么好的房子，要是因為漏水給弄壞，就太可惜了。”在他說完這句話的同時，我的心里就舒服了，我認定了他是個好人，只因為他“看見”了我的傷痛。

相反，如果他說：“是我家漏水了不錯，但是現(xiàn)在抗疫期間，我找不到工人，我也沒辦法……”我一定會很生氣。因為，他沒有“看見”我的傷痛。

再如，你在網(wǎng)上買了一件衣服有問題，你要求調(diào)換，客服卻遲遲沒有回應(yīng)。你的氣肯定會越積越大……因為客服沒有“看見”你的不滿和失望。

很多時候，我們和他人生氣，為什么非要對方一個“對不起”呢？對不起也就一句話而已，但是對方一說，我們的心頃刻間就會舒服很多。

因為真誠的歉意里，蘊含著“看見”。

我相信，那位老師是真的原諒了沖她吵罵的宋某，她以后也會更加理智地對待課堂上的突發(fā)事件。因為所有人都“看見”了她的委屈，也看見了她的寬容和大度。從積極的層面講，這件事對于這位老師有“鋼化”的作用。所謂鋼化，就是讓一個人在不斷的挫折中，漸漸變得堅強。

你有沒有過這樣的經(jīng)歷：你和同事張三發(fā)生了矛盾，公說公有理，婆說婆有理，你們倆都很傷心。因為你們沒有相互“看見”彼此的委屈。忽然有一天，張三想通了，說：“唉！這事要是擱到我身上，我也會像你一樣生氣……”一句話，讓你有了被理解、被同情的愉悅，你忽然就感覺張三這個人也不是那么討厭了，因為他“看見”了你的痛苦和不滿。你們經(jīng)歷了一個合作、矛盾、轉(zhuǎn)化、原諒的過程，說不定以后就成鐵哥們兒了呢！

需要注意的是，對方在道歉后，我們要見好就收，而不是一味指責對方，因為“看見”，應(yīng)該是相互的。

再回到前文的案例中，個人認為，辱罵老師的宋某脾氣那么暴躁，也許需要專業(yè)的心理咨詢師的幫助，去化解他心頭的戾氣。同時，我認真觀看了師生雙方爭執(zhí)的視頻，感覺宋某和老師根本就不在一個“頻道”上。宋某一直在辱罵，老師一直在問：難道你沒有遲到嗎？難道你不是沒有交作業(yè)嗎？難道我批評錯了嗎？

在這里，我給讀者朋友們一個建議：當一個人在情緒激動的時候，不要和他爭輸贏。這時候的輸贏不重要，對方在謾罵的時候，你怎么爭都爭不贏的，不如成熟一點。

成熟的標志，不是一味證明你是對的，對方是錯的;而是即使在認為自己對的情況下，也要耐心地聽聽對方的心聲。

也許，如果換作是我，我做得還沒有這位老師好。但是現(xiàn)在讓我們痛定思痛，再遇到這種情況，我們應(yīng)該怎么辦？

更好的辦法不是辯解，而是耐心地傾聽這個暴怒的學生的宣泄。他翻來覆去地用方言在叫罵。我們不用爭辯，就那么認真地傾聽——干脆不說話，他重復幾次也就沒意思了。接下來，老師可以說：“宋某，我一點也不否認你的觀點，當著這么多同學的面批評你，讓你感覺很難受。這事要是換成了我，這樣被人當眾批評，肯定也會很難受……”這時候，宋某因老師批評而產(chǎn)生的憤怒和屈辱感，就被“看見”了，他心里也就會舒坦一點。老師繼續(xù)：“那……你看看你總是遲到、不交作業(yè)，該怎么辦呢？你有沒有什么好辦法？現(xiàn)在咱們正在上課，我們課下再交流，好嗎？”

作為教師，我們會努力“看見”學生，同時，多么希望我們受委屈的時候，也能被學生、被家長、被社會“看見”。

（責編 ?李亞婷）