加強面向科技創新的科技情報服務能力建設

肖玲君

摘? ?要：隨著科學技術的不斷發展，科技創新的周期也在不斷的縮短，而各種新知識、新技術、新工藝也層出不窮，在此背景下，就對科技情報服務提出了更高的要求，如何有效整合、利用各種寶貴的資源，如何避免重復低效資源利用的情況發生，也是目前科技情報服務工作人員需要重點考慮的問題。面向科技創新，想要提高科技情報服務質量和效率，就必須不斷的強化科技情報能力。基于此，本文就面向科技創新，對科技情報服務能力的建設進行詳細分析，希望能夠為相關工作者提供一些參考意見。

關鍵詞：科技情報? 服務能力? 建設? 科技創新

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）02（a）-0255-02

在21世紀的今天，隨著互聯網技術和云計算的快速發展，使得科技創新處于海量信息背景下，而面對信息泛濫的挑戰，基于數據挖掘的大數據技術展示出了新的智能化的知識發現手段，這也使得基于知識管理的智力性服務這一科技情報服務越來越受到了重視和關注，也是在這一背景下，科技情報服務的內涵也越來越突出。科技情報服務在推動企業的科技進步方面發揮著重要的作用，但是在大數據時代背景下，信息資源呈現爆炸式增長，因此企業之間獲取信息的途徑越來越多，其獲取也越來越便捷，這就對科技情報服務工作的發展造成了一定的沖擊和影響。因此，面向科技創新的時代，科技情報服務工作也需要不斷的創新和改革，只有不斷的提高了科技情報服務能力，才能夠更好地為企業提供科技情報服務，這對于促進科技情報機構的良好發展也具有重要的意義。

1? 科技情報服務中存在的具體問題

1.1 科技情報服務內容單一

在科技創新背景下，對科技情報服務也提出了更高的要求，比如除了科技查新咨詢服務外，數據挖掘、商業智能、技術經濟等服務都是當前符合企業需求的服務內容，但是就目前來看，我國科技情報服務服務并沒有注重在這些服務內容方面發展，其服務形式主要還是偏重于科技查新咨詢服務[1]。僅限于單一科技查新咨詢服務的科技情報服務顯然無法滿足當前企業科技創新發展需求，同時在海量資源的背景下，也很容易出現低效重復研究開發的情況，這顯然不利于科技情報服務機構的良好發展。

1.2 科技情報服務質量較低

科技情報服務機構想要獲得持續穩定的發展，就必須保證服務的質量和效率，而就目前來看，科技情報服務還存在質量較低的問題。現在的科技創新對最終成果的管理越來越細化，比如需要在研究階段及立項評審階段就對科技創新的報告、產品、方法等進行詳細的策劃和布局，以此來實現科技成果效益的最大化[2]。而就目前科技情報服務來看，其服務僅限于科技期刊、會議論文等查證，在設計相關專利技術、標準、報告等方面還缺乏科學、新穎的評價，這樣一來就會直接影響到科技查新咨詢服務的質量。

1.3 科技情報服務能力有待提高

想要保證科技情報服務的水平，就必須保證科技情報工作人員的服務能力，而就目前來看，科技情報服務能力還存在高低不一的問題。比如大部分科技情報工作人員只能處理一些簡單的研究課題和科技創新項目，而當面對一些復雜、大型的研究課題和科技創新項目時，科技情報工作人員的信息素養、情報分析能力就無法滿足服務需求。而由于科技情報工作人員的信息素養、情報分析能力較弱，所以也就無法保證服務工作質量。

2? 面向科技創新的科技情報服務能力建設措施

在科技創新背景下，科技情報服務工作如果仍然故步自封，不做出改革和創新，那么必然會影響到科技情報機構的進步與發展。所以無論是基于用戶的科技創新需求，還是基于科情報服務機構自身的發展需求，通過改革創新，不斷的提高科技情報服務能力都是必然的趨勢。以下就是本文提出的幾點面向科技創新的科技情報服務能力建設措施。

2.1 以科技創新為背景下拓寬服務內容

科技創新背景下，企業科技創新是必然的發展趨勢，而想要實現科技創新，企業就必須掌握完整的信息情報，在完整、有效的信息情報支撐下，才能夠使得科技創新項目有效的開展。所以說，在科技創新背景下，在很大程度上為科技情報服務結構帶來了發展機遇，而想要充分利用這一發展機遇，僅僅依靠過去單一的服務內容顯然是不夠的。在新時代背景下，信息數據越來越豐富、海量，獲取途徑也越來越便捷，也正是因為如此，所以很容易出現錯誤信息、無用信息、重復信息問題的出現，進而影響服務水平。而想要解決這些問題，就必須以科技創新為背景，拓寬服務內容。科技情報服務機構可以在科技創新生命周期的關鍵環節中開發針對性的服務內容，創造適宜的服務形式，比如除了成果評價階段的科技查新服務外，還可以針對立項評審環節提供相應的科技查新服務，積極開展基于科技情報的科技規劃及可行性研究工作，針對項目實施過程可以提供科技創新評估服務[3]。這樣可以更好的滿足科技創新需求，進而為科技創新成果的實現提供優質服務。

2.2 完善服務體系提高服務質量

為了更好的保證科技情報服務質量，就必須推進科技情報服務工作向標準化、規范化方向發展。就科技查新服務而言，應該制定成熟、完善的標準和規范，且科技情報資訊服務還需要有科學、合理、規范的過程方法，這對保證科技情報服務質量具有重要的作用。資源配置、文獻檢索、技術分析、資質認證等是科技創新的成果鑒定階段，雖然成果鑒定階段相對成熟，但是其服務也必須保證按照標準和規范進行。而其他的科技規劃、可行性研究、立項評審等階段，其科技情報資訊服務也需要建立在科學、合理的方法上進行。這就需要科技情報服務機構加強建立科技情報服務品質的評價體系，比如可以借助信息技術、大數據技術等科學手段來實現對服務工作進行管理，以此來實現服務質量的提升，進而滿足科技創新全過程的需求。

2.3 充分利用技術提高服務能力

科技創新隨著時代的不斷發展，其需求也在不斷的變化，因此，為科技創新提供服務的科技情報工作也需要不斷的提高其服務能力，以此來滿足科技創新發展需求。過去，科技情報服務主要依賴于人工文獻分析來挖掘數據，而隨著時代的不斷發展，科技情報服務能力中的技術要素也在不斷的演進，比如可以利用大數據技術、信息技術、互聯網技術進行數據信息挖掘、分析，進而為科技創新服務提供更有效的情報支持。在各種信息技術的支持下，就可以建立主動服務體系、專業化服務體系、個性化服務體系，進而為企業科技創新提供全方位的優質情報創新服務。為了更好的提高科技情報服務能力，科技情報機構應該加強研究和應用數據挖掘、知識發現、專業知識本體構建等技術，這更有利于豐富知識資源。同時還需要加強開發新的知識發現、知識共享模式，以此來實現科技創新的個性化服務。

3? 結語

科學技術的不斷發展促使科技情報工作進入了一個新的發展階段，為了能夠更好的推動科技情報機構發展，科技情報機構就必須對當前科技情報服務模式進行改革和創新，比如要創新服務模式，注重體現科技情報服務的專業化、個性化、一體化，加強對大數據技術、信息技術的應用，豐富和融合更多的知識資源，最終提高科技情報服務能力，實現科技情報服務與科技創新的有效融合。

參考文獻

[1] 李輝.新時代我國科技情報工作的價值定位與發展方略[J].科技情報研究，2019，1（1）：51-63.

[2] 李亦平.大數據背景下科技情報服務的轉變與挑戰探析[J].科技經濟導刊，2019，27（24）：209.

[3] 周飛.大數據環境下科技情報服務的挑戰與思考[J].企業技術開發，2018，37（6）：11-13，16.