探析跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈績效的影響因素

尚文靜

隨著我國對跨境電商的重視程度提升，優(yōu)化供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵作用日益凸顯出來。本文基于因子分析法，針對跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈績效，開展指標(biāo)細(xì)化，以更全面的明確各相關(guān)因子產(chǎn)生的具體影響，為推動跨境電商的有效發(fā)展提供一些參考和支持。

一、引言

跨境電商的發(fā)展，對推動我國貿(mào)易事業(yè)發(fā)展起到積極影響，加快了國際化貿(mào)易市場趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的腳步。對于我國來講，實現(xiàn)跨境電商的發(fā)展具體依靠的是相關(guān)政策的支持和價格方面的優(yōu)勢，但從本質(zhì)上來講，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈績效，是推動跨境電商有效發(fā)展的重要手段。

二、指標(biāo)提出和數(shù)據(jù)采集

針對采用直郵、零庫存模式的電商平臺作為研究對象，相關(guān)企業(yè)進(jìn)入平臺，開展廣告宣傳等操作，以達(dá)到激發(fā)消費者購買欲望、完成交易的目的，隨后，平臺從企業(yè)處進(jìn)行商品調(diào)取，款項交易等操作，企業(yè)將商品交付于物流商家，平臺出具物流單據(jù)和款項，通關(guān)后，物流人員將商品交付于消費者。由此，從開始的營銷，到最后的通關(guān)涉及的每個環(huán)節(jié)，以及供應(yīng)鏈柔性和信息化程度等均會對供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生一定影響。

本文針對此類供應(yīng)鏈績效提出了一些指標(biāo)，以便于開展更真實、可靠的評估和判斷操作。經(jīng)研究表明，經(jīng)由問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集等，針對問卷數(shù)據(jù)開展了信度檢驗，得出Cronbachs α值約為0.9，顯著超出0.7，表明該數(shù)據(jù)的信度質(zhì)量較高，得出的Cronbachs α值也均處于預(yù)期范圍。通過對問卷數(shù)據(jù)開展效度檢驗的方式，得出KMO的值約為0.8，Bartlett球形檢驗統(tǒng)計值約為388.自由度顯示78，顯著概率=0，由此，可知各變量存在顯著相關(guān)，得出，問卷效度優(yōu)良，滿足因子分析要求。

三、跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈績效的影響因素分析

（一）因子確定

經(jīng)由對該方法的應(yīng)用，明確公因子數(shù)量為5個，包括A1（市場占有和開發(fā)能力）、A2（內(nèi)部運作經(jīng)營能力）、A3（通關(guān)便捷性）、A4（信息化程度）、A5（供應(yīng)鏈柔性程度）、同時，累計方差貢獻(xiàn)率約為72%，表示這些因子內(nèi)涵蓋了上述調(diào)查中相關(guān)指標(biāo)體現(xiàn)的充足信息。

（二）結(jié)構(gòu)方程模型建立

1.模型假設(shè)

對于跨境電商來講，A2主要指將商品安全、準(zhǔn)確的輸送到消費者處，以及創(chuàng)建高效、可靠的支付體系，不僅可以優(yōu)化顧客體驗，激發(fā)其消費欲望，同時，又可以確保款項安全，對提升市場開發(fā)與占有率存在積極影響。此外，此類能力的提升，使得A4的標(biāo)準(zhǔn)也隨之提升。

A3對商品輸送到消費者的效率之間具有較大關(guān)聯(lián)，會對顧客印象起到直接影響，進(jìn)而對企業(yè)實際銷售獲得，以及所開發(fā)產(chǎn)品在市場中的占有量及開發(fā)能力起到影響。A3的提升，可有效縮減企業(yè)收回款項的時間，加快物流速度。對信息管理體系進(jìn)行有效的優(yōu)化和調(diào)整，促使電子化報檢及通關(guān)成為可能。

A4的提升，會促使供應(yīng)鏈內(nèi)部更便捷、有效的開展信息的共享操作，促使供應(yīng)鏈抵抗沖擊的能力大幅提升，為了達(dá)到弱化企業(yè)及合作對象間依賴性，強化供應(yīng)鏈重組能力，企業(yè)需要盡可能的開展市場占有量擴大的操作，在市場中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開拓新的市場。

通過上述分析，可提出假定：

S1：A2對A1存在顯著影響、S2：A2對A4存在顯著影響、S3：A3對A1存在顯著影響、S4：A3對A2存在顯著影響、S5：A4對A3存在顯著影響、S6：A4對A5存在顯著影響、S6：A5對A1存在顯著影響。

2.結(jié)構(gòu)分析

基于AMOS開展結(jié)構(gòu)方程模型創(chuàng)設(shè)操作，通過最大似然估計對模型參數(shù)進(jìn)行估計，獲得結(jié)果：

相關(guān)你和指數(shù)規(guī)范性均較高，表示該模型能夠和樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行良好匹配。

A2和A1的路徑系數(shù)=0.574，代表此假設(shè)可以成立，且影響較為顯著。同時，A2對A4的路徑系數(shù)=0.653，代表A2對A4也存在顯著影響。因此相關(guān)企業(yè)有必要積極探尋和應(yīng)用多種有效手段，優(yōu)化自身的內(nèi)部運作經(jīng)營能力。

所創(chuàng)建支付體系的安全程度D5、穩(wěn)定程度D6，以及物流存儲性能D7，和A1影響程度較為接近，所以，針對物流及支付體系開展有效的創(chuàng)設(shè)和后期維修、管理等操作也具有較高必要性。具體而言：

其一，企業(yè)需要強化風(fēng)險機制構(gòu)建，科學(xué)設(shè)置電子支付的程序和內(nèi)容等，重視預(yù)防和控制黑客襲擊等相關(guān)問題，盡可能的消除網(wǎng)絡(luò)欺詐等情況產(chǎn)生幾率，同時，也需要重視有效創(chuàng)建客戶認(rèn)證制度，防止由于客戶信息的外泄，導(dǎo)致各種相關(guān)問題產(chǎn)生。強化支付透明性也十分重要，企業(yè)需要和第三方進(jìn)行協(xié)議簽署，充分了解雙方可享有權(quán)利及應(yīng)盡義務(wù)，經(jīng)由權(quán)威的審計部門開展境外支付業(yè)務(wù)規(guī)范操作。此外，應(yīng)重視豐富支付種類，例如第三方，及結(jié)合境內(nèi)金融及境外支付企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)等方式。也可以選擇和信譽度較高的保險企業(yè)合作。各企業(yè)需要重視確保自身支付系統(tǒng)能夠支持多類型貨幣的收付，有條件的企業(yè)也可以設(shè)計專屬支付平臺，有助于大幅減少各類資金風(fēng)險問題產(chǎn)生幾率。

其二，可基于各國的不同及實際的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)量，擇選實踐經(jīng)驗較為豐富的物流機構(gòu)進(jìn)行合作，并支持技術(shù)、信息和相關(guān)資源的共享，將增加雙方效益當(dāng)做目標(biāo)開展相關(guān)工作。有實力的企業(yè)也可以選擇自主設(shè)計物流體系及物流模式，但需要確保各相關(guān)環(huán)節(jié)均可以和物流機構(gòu)作為有效協(xié)調(diào)，有助于保證企業(yè)的倉儲能力，實現(xiàn)對商品的精準(zhǔn)、高效運輸，降低其他外界因素造成的不良影響。

A3對A1的路徑系數(shù)=-0.093，表示A3并非可對A1造成較大影響的因素，但也不應(yīng)完全忽視其作用，究其原因，A3對A2的路徑系數(shù)=0.576，代表A3對A2存在顯著影響。企業(yè)可經(jīng)由和成熟報關(guān)機構(gòu)合作的方式，減少報關(guān)出錯的幾率，優(yōu)化自身突發(fā)事件應(yīng)對能力，同時，也能借助該契機對通關(guān)監(jiān)管及申報等方面的規(guī)定和要求等擁有一個更全面的認(rèn)識，基于源頭處防止各類錯誤、事故等的出現(xiàn)。同時，可基于自身特點研究和創(chuàng)建清關(guān)模式，推動無紙化目標(biāo)的實現(xiàn)進(jìn)程，此外，需要充分了解相關(guān)的稅務(wù)要求及法律規(guī)定等，重視和檢驗、海關(guān)部門開展有效交流，經(jīng)由符合法律規(guī)定的退稅、減稅行為增加自身可享受的權(quán)益。A4對A3的路徑系數(shù)=0.294，表示A4對A3不存在明顯影響，但A4對A5的路徑系數(shù)=-0.694，代表此假設(shè)能夠成立，且存在顯著影響。所以，信息化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展來講，具有至關(guān)重要的意義，值得引起高度重視，并應(yīng)創(chuàng)建完善的信息化體系，積極推動物流體系信息化發(fā)展進(jìn)程。

企業(yè)應(yīng)確保信息化體系的構(gòu)建和優(yōu)化擁有充足的資金作為支撐，以確保供應(yīng)鏈內(nèi)信息能夠進(jìn)行精準(zhǔn)、可靠的共享操作，保證企業(yè)和相關(guān)合作單位、機構(gòu)等可以實現(xiàn)有效合作，消除信息斷裂等導(dǎo)致的不良影響，內(nèi)部工作人員也需要有效掌握該體系相關(guān)知識及操作技能，并定期開展監(jiān)控及病毒查殺工作。

A5對A1的路徑系數(shù)=-0.326，此假設(shè)基于10%顯著水平上可以成立，取值為負(fù)，代表企業(yè)供應(yīng)鏈柔性程度依舊存在較為寬廣的發(fā)展空間。A5的提升代表企業(yè)與合作對象間的依賴程度有所下降，供應(yīng)鏈重組能力有所提升，同時，依賴程度的下降對A5提升存在較大影響。基于此，企業(yè)有必要創(chuàng)建獨立的采買和銷售渠道，盡可能的簡化供應(yīng)鏈流程，增加其寬度，確保企業(yè)可以在和現(xiàn)存合作對象關(guān)系出現(xiàn)問題時，在盡可能短的時間內(nèi)找到符合條件的其他合作對象，針對各種對象提出差異化的合作建議，有助于優(yōu)化自身沖擊應(yīng)對能力，對推動企業(yè)自身發(fā)展，提升市場核心競爭力存在積極影響。

四、結(jié)語

綜上所述，本文經(jīng)由結(jié)構(gòu)化方程等，針對跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈績效影響因素展開分析，明確市場占有和開發(fā)能力，以及信息化程度的高低，存在顯著的正向影響，內(nèi)部運作經(jīng)營能力，以及通關(guān)便捷性，存在顯著的直接與間接影響，而現(xiàn)階段相關(guān)企業(yè)供應(yīng)鏈的柔性是對其存在顯著影響的關(guān)鍵因素。可對供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生影響的各因素間也具有明顯的協(xié)同作用，所以，相關(guān)企業(yè)在推動各相關(guān)因子發(fā)展的過程中，應(yīng)重視有效發(fā)揮這種協(xié)同作用，有助于創(chuàng)造更多效益。（作者單位：江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）