基于用戶體驗的地質博物館APP設計探討

李秋旗 黃倩倩 秦慧敏

摘要：現在的地質博物館多數以館內陳展向大眾開放，以互聯網展示技術在科普類博物館陳展中得到了一定的應用，但是其內容也不全面，用戶難有耐心瀏覽下去，博物館不定期的新展覽也會吸引不少游客。本文結合高校教學資源及研究特征，集科普、研究、社會服務、趣味性延展，使得博物館展品資源得到最大限度的利用，提升社會影響力。

關鍵詞：用戶體驗;界面設計;數字化設計

一、我國地質博物館現狀概述

建國至今，全國帶自然博物館性質的已有400多個，其中屬于地質博物館的有66家。著名的地質博物館有中國地質博物館、湖南地質博物館等;各館展覽方式不一，多以館內陳展向大眾開放，博物館不定期的新展覽也會吸引不少游客，且各館側重點不一，如南京地質博物館以地質礦產為主要內容、安徽地質博物館以古生物化石為重心等;大部分地質博物館都有自己的網站，以方便更多的游客。

二、我國地質博物館現存問題

首先，博物館是對公眾開放的，但是地質類博物館較其他博物館來說社會化程度低，宣傳力度不夠，社會活動能力差，讓老百姓對博物館缺乏關注;其次，由于各館側重點不一，且相隔距離較遠，知識體系難以全面;第三，即使博物館都借助現代網絡技術，擁有自己的網站，但是網站界面都枯燥乏味，用戶體驗感很差，難以有耐心瀏覽下去。

三、基于用戶體驗的地質博物館APP介入的必要性

隨著信息技術的迅速發展，智能移動設備已經成了人們生活中不可或缺的一部分，如今智能移動設備用戶越來越多，隨之蜂擁而來的還有各種各樣的手機APP，APP順應時代的多元化發展大大方便了人們的生活，同時像地質博物館這樣傳統的參觀旅游方式已經不能滿足大眾需求，借助互聯網技術發展技術轉變成與大眾互動、實現大眾主動參與的模式是地質博物館發展的必然趨勢。

1、APP的介入可以提高地質博物館的社會性

目前各大地質博物館社會性差的原因主要體現在推出的參觀方式都較傳統，只能實地觀看展覽，還有交通距離、宣傳力度等，忽略了大數據背景下眾多移動互聯網用戶;APP能拉近大眾與博物館的距離，可以讓更多的人了解并關注地質，這也是一種潛移默化的宣傳方式。

2、APP的介入可以解決地質博物館知識體系全面建設的問題

各個地質博物館側重點不一會導致博物館知識體系不全的問題，且每個博物館有其單獨的查閱方式，如網頁瀏覽、微信公眾號等方式，查閱資料及其繁瑣。APP可將所有博物館信息整合到一起，建立完整的地質知識庫，方便大眾實時查閱，也可用于教育事業，解決偏遠山區因為地理位置等因素無法實現多元化教學的問題。

3、APP的介入可以加強群眾與博物館的互動，增強用戶體驗

傳統地質博物館的網頁界面枯燥乏味、視覺模塊混亂等問題，大大降低了用戶體驗，APP簡單明了的操作系統可增強用戶體驗，提高大眾對地質類博物館的好感，APP里還可增加其他功能滿足用戶各方面的需求，以吸引用戶從而延長使用APP的時間，這一舉措可加強群眾與博物館的互動。

四、地質博物館APP設計推想

通過上述分析發現地質博物館發展面臨的問題，可以結合地質博物館自身現狀進行開發設計APP有效解決。通過對用戶調研了解用戶對地質博物館APP功能化需求以及期望后，將地質博物館APP分為四大主要功能模塊來設計，及地質科普、珠寶鑒定、地質論壇和地質文創。

1、APP功能模塊劃分

2、功能介紹

①地質科普功能

這一功能發揮的作用是給用戶提供一個大型的地質信息科普平臺，匯集地質知識百科，向社會傳播地質知識，同時地質科普功能還可以插入趣味游戲和趣味視頻在APP中發揮輔佐作用，不失時機地將地質科普知識趣味化，利用小游戲、小情景讓用戶在體驗快樂的同時并加強記憶。

②珠寶鑒定功能

由于珠寶屬于不可再生的礦物資源，其投資前景和本身的收藏價值很高，所以越來越多的消費者和投資者開始關注珠寶市場，可開發這一功能為用戶提供在線珠寶鑒定、珠寶知識介紹，為用戶節省時間的同時也推廣了APP。

③地質論壇功能

實時向用戶播放國內、國際的地質行業的熱點訊息，可以使用戶在最短時間里獲知最豐富的地質新聞訊息。用戶可以在這進行地質知識討論、分享熱點訊息、交流地穴和地質考研經驗以及評價反饋等活動，可以在這對館內服務和設施進行評價，幫助提升館內服務水平，提高用戶體驗滿意度。

④地質文創功能

在對地質博物館文化資源深入挖掘的基礎上，文創產品將獨一無二的文化資源與產品相結合，會大大提高商品的文化附加值，并加以性能創新，以滿足大眾審美、實用性等多重消費需求。將文創產品植入APP售賣，并實行線上與線下的結合，達到推廣和吸納用戶的目的。

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項目支持：本文為桂林理工大學大學生創新創業項目成果（201910596058）（201910596063）