基于粉絲經濟的追星平臺發展初探

魯湘玉 邱碧珍

在粉絲經濟熱潮下，誕生了一批專業的追星平臺，以期在風口下挖掘經濟利益。在粉絲經濟本身固有特點下，確實能為企業帶來經濟利益，但同時也會產生各種社會問題。本文在研究了粉絲經濟內涵、特點基礎下，了解當下主流的追星平臺發展情況，總結出該類電商平臺存在的問題，并提出相關建議，希望能為粉絲經濟下追星應援類電商平臺的發展提供正確指引。

一、引言

進入移動互聯網時代，信息傳播速度更快，極大地縮短了粉絲與明星之間的距離，粉絲能更快獲取明星的動態，甚至可以通過微博、短視頻平臺、專業應援平臺與明星進行交流。在移動社交時代，粉絲們熱衷于將對明星、偶像的熱愛進行金錢化表達、高調宣揚，能催生出更多新的商業模式，帶動相關行業的就業發展。同時，明星利用其帶動效應，可以促進公益事業的發展。但是，另一方面，由于很多青少年自身的自控能力較弱、價值觀尚未形成，很多出現盲目的追星、崇拜現象，偶像的行為對青少年的價值觀形成影響至關重要。而且，社會上的一些不良商家，利用粉絲對明星的崇拜，生產一些劣質、假冒的產品，極大地影響的粉絲經濟的健康發展。

文章首先通過文獻研究，了解粉絲經濟的定義、特點、內涵，總結出隨著互聯網發展粉絲經濟出現的三個變化，并通過案例研究，了解當下主流的追星平臺發展情況;最后，通過案例的研究結果，針對以明星偶像為核心的粉絲經濟的追星平臺發展進行問題總結，并提出相關建議。

二、研究現狀

（一）粉絲經濟起源、定義

粉絲經濟最早起源于上世紀八十年代的日本和韓國。日本主要開創了偶像養成文化，通過一系列的偶像養成類節目，粉絲們見證偶像的成長，并通過會員制的方式，購買偶像的正版產品以此來獲利。韓國則是通過偶像組合來催生影院的發展，通過有組織的粉絲行為，通過院線支持偶像的發展。到2005年，我國的超級女聲節目，借鑒了日韓成功的經驗，在當時掀起了一陣不小的浪潮。粉絲通過短信投票、電話、參加演唱會的方式來支持喜歡的偶像。2016年后，我國的直播和網紅慢慢進入大眾視野，且成為消費者娛樂生活重要組成部分。而網紅們通過帶貨、直銷、廣告等方式，產生了更多更直接的盈利方式?！胺劢z經濟”一時間受到企業的熱捧。

關于“粉絲經濟”的概念，不同學者從不同角度提出了眾多概念。Cornel Sandvoss認為粉絲現象是指對本身對象所產生的亞文化相關的媒介文本受眾進行的一類固定的、非理性的消費，而衍生出來的產品、信息、消費行為則是所謂的粉絲經濟。張嬙指出，粉絲經濟是當下媒介匯流下的一種新型經濟模式。它以情緒資本為核心，通過粉絲社群的運營，將情緒資本進行增值，是企業向多元創意轉變的渠道。劉莎認為，粉絲經濟是基于粉絲與被關注者關系的經營，借助粉絲忠誠度提高和口碑效應以謀取社會效益和經濟利益。劉小嬌認為，粉絲經濟是指傳播者利用等進行傳播，充分調動粉絲的情緒資本，從而產生情緒化模仿行為的經濟行為。

文章認為粉絲經濟的定義是：粉絲基于對某事物的熱愛，一方面，將自身的情緒轉化為一定的商業行為;同時利用聚集效應和不斷發展的媒介，將同類事物的粉絲們的共同點進行商業化改造，產生一定經濟效益的行為。

（二）粉絲經濟特點、變化

劉莎認為粉絲經濟具備三個特征：第一、粉絲并非簡單的消費者或者品牌追隨者，他們與被關注者有著很強的情感紐帶，所以可以看成是共同成長、發展的角色;第二、粉絲具有較強的聚集效應，有著共同追崇對象的粉絲匯聚在一起，形成大的商業環境;第三、粉絲經濟不僅存在于粉絲與明星之間，也存在于粉絲與粉絲之間，粉絲也可以是利益創造者。

楊玲認為粉絲經濟具有三重面相：第一：情感經濟，粉絲自愿將對明星、偶像的情感進行商業化，投身于商業邏輯中;第二：禮物經濟，粉絲在社群內共享資源和創造內容;第三：耽美社群內的非正式流動及價值創造的非正式經濟。

蔡騏認為粉絲經濟的產業鏈條包括三個方面：以明星或偶像為核心的明星經濟方式;以內容生態為核心的IP運營模式;整合各種資源以求合作和共享的社群模式。

不同研究剖析了粉絲經濟的定義和內涵，也描述了粉絲經濟中不斷出現的變化，這些變化體現的是隨著媒介變化，粉絲的參與度、能動力、作用、角色發生的改變。首先，粉絲已經由消費者轉變為兼具消費者和生產者的生產型消費者;其次，粉絲經濟中的產品由原來的“明星”、“內容”轉變為包含明星、內容、粉絲的社群，社群一方面可以不斷衍生出各種產品產生經濟價值，同時也能提升聲譽、影響力而具備難以估量的無形價值;第三，粉絲經濟逐漸由以明星為中心轉變為去中心化的社區關系。粉絲們基于與明星的關系，逐漸形成自我聯結、相互協作、各取所需的點對點關系。

（三）明星粉絲經濟

鄭麗莉基于對粉絲崇拜對象不同，將粉絲經濟分為：以明星偶像為中心的粉絲經濟、以網絡名人為主的網紅經濟和以企業品牌為中心的社群經濟三種。文章主要討論以明星偶像為中心的粉絲經濟。

當下，人們對于購物的初衷漸漸由功能需求轉變為心理情感需求。近年來各類明星養成類節目的火熱，也表明了粉絲經濟的發展。追星已經慢慢開始具備商業色彩，各類商家也更加重視粉絲的力量，希望從中獲取商業利益。喬海濤等認為，偶像具備消費導向功能、消費促進功能，同時還能向公眾灌輸新的物質觀。在大眾媒體和娛樂界的共同作用下，與“粉絲”的情感消費逐漸形成了一條以明星為核心的經濟產業鏈。

三、主流追星平臺研究

超級星飯團是一款專門為粉絲打造的追星服務平臺，通過平臺，粉絲能輕松即時地了解愛豆的社交動態信息，隨時隨地守護自己的超級明星。平臺開通了明星動態、明星行程、明星陪伴、明星語音、福利活動、超級星周刊、超級私房照等功能板塊。平臺能實時推送報導明星在微博、INS、Facebook、Twitter等社交媒體上的動態信息，這一特色功能讓超級星飯團在眾多追星平臺中脫穎而出，成為了越來越多粉絲的剛需。另外，超級星飯團還利用自身影響力服務公益活動，幫助粉絲對接公益組織，定制專屬粉絲的公益活動，架起粉絲與公益之間的橋梁，引導粉絲積極投身于正能量的公益事業。文章基于商業畫布理論，分析了超級星飯團的商業模式。2018年，超級星飯團掀起了偶像電商的風口。首先，平臺打通線上線下渠道，將粉絲對產品的認知和產品的銷售引導和轉化形成一個立體的閉環。其次，平臺有強大的粉絲流量以及集合APP硬廣、福利等方式的各種推廣手段，幫助品牌方實現品牌曝光;第三，平臺憑借對粉絲用戶的數據積累，可以幫助企業制定全案營銷策略。平臺合作品牌包括：京東、蘋果、騰訊、網易、唯品會、天貓等。2018年10月，超級星飯團攜手蓓昂斯卸妝水，開展了“偶像電商”全案營銷合作。平臺從粉絲輿論角度判斷并選擇了季肖冰為宣傳大使，并在微博、豆瓣等平臺打造過億量級的話題，還聯手品牌方打造一場線下生日會，挑選50位粉絲參加，專車接送，為粉絲準備精致點心、識別身份的手環，讓粉絲有機會和偶像近距離接觸，了解偶像不一樣的一面。該品牌在雙十一當天銷量高達40萬支，銷售額達到4000萬元，突破歷次雙十一最高紀錄。喜人的數據體現的是粉絲作為消費者產生的對產品超出功能的需求，將對偶像的狂熱的喜愛轉化為購買行為，從而帶動產品在短期內有一個高的銷售額。但是這種高的銷售額的持續能力讓人擔憂。

四、存在問題及建議

通過對當下的主流追星平臺進行研究發現，目前追星平臺存在著以下問題：

（一）明星活動持續轉化能力弱

追星平臺熱衷偶像電商，通過明星推薦、代言等行為，能幫助企業獲得一個激增的銷售表現，但是如何將粉絲的狂熱轉變成為持續購買力，幫助企業提升產品品牌價值還需進一步努力。產品作為粉絲經濟的核心，首先，必須質量過硬，否則不僅影響產品品牌還會損耗粉絲對偶像的好感度，影響明星、偶像的形象。其次，注重粉絲的口碑傳播。粉絲基于對偶像的喜愛，在社群中容易自發地進行產品的宣傳，形成口碑傳播。這種口碑傳播是基于粉絲內心情感的自發的行為，不是基于金錢和利益，容易讓被傳播者感受到誠意而進行一定的思考，當口碑傳播積累到一定程度時，自然將產生經濟行為。

（二）粉絲易形成錯誤的消費觀

追星平臺的出現將粉絲追星變得更加便捷，但同時也容易出現各種社會問題，例如，粉絲在追星過程中，花費過多時間、精力、金錢，形成不正確的消費觀。粉絲在追星平臺的消費，如購買明星周邊產品、打賞等行為，實則是在進行符號消費，消費的實質則是自我情感的滿足，表達的是對明星、偶像的喜愛。因此，平臺應該對此類消費進行適當干預，而不是單純以獲取利益，進而培育粉絲正確的消費觀。

（三）粉絲易形成畸形的價值觀

粉絲的追星行為一般具有狂熱性、非理性的特點，而追星平臺作為粉絲追星的常用陣地，粉絲在此類情感支配下，易產生過激行為，進而形成扭曲的價值觀。因此，追星平臺作為粉絲聚集的陣地，在對粉絲尤其是青少年粉絲價值觀形成中應起到積極作用。一方面平臺應多傳播健康、積極的內容，對粉絲三觀形成起到正面引導作用;另外，平臺在粉絲間互動區域應多關注粉絲思想動態。由于明星粉絲群體是以身份認同為驅動力，以符號互動為武器不斷聚集在追星平臺上，在平臺上他們會交流情感、分享經驗，同時更容易認同平臺上的觀點。因此，追星平臺在了解粉絲動態后，能更好地發現問題，引導粉絲產生積極的觀點。第三，追星平臺可利用明星、偶像的號召力，從事公益事業，在粉絲群體中產生更多的正能量，倡導一種積極向上的追星行為。

五、結語

粉絲經濟大行其道的今天，不斷涌現的追星平臺一方面解決了粉絲追星過程中的痛點問題，同時也幫助企業進一步挖掘了粉絲追星過程中的經濟效益，符合多方的利益需求。但是，追星平臺在滿足需求，挖掘利益的同時應該更多地關注產生的各種問題，并采取相關措施，使粉絲經濟可持續、可發展。（作者單位：廈門大學嘉庚學院）