護士長和護士對院級護理技能質量管理認可度的調查分析

申玉潔 冷虹瑤 易敏 黎萬梅

護理操作技能是評價護士工作質量的重要指標之一，是影響護患關系的重要因素，也是醫療安全的重要組成部分[1]。院級護理技能質量管理是全員護理技能質量控制的重要環節，護士長對院級技能質量檢查的認知直接影響護士長的質量管理行為[2]，護士作為技能操作和培訓的主體，其意見和建議對護理技能質量的提升和保持有重要影響。因此，為持續改進我院護理技能質量管理，提高技能組技能培訓和質量控制的實效性，調研了我院所有護士和護士長對院級技能組質量管理的認可程度，比較兩者認知的異同點，并對相關問題進行了分析，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 選取我院全院護士和護士長共1231名為研究對象，其中護士長102名，護士1129名。

1.2 研究方法 針對調查對象不同，自行設計“護士長對院級護理技能組培訓和質控意見和建議調查表”“護士對院級護理技能組培訓和檢查意見和建議調查表”2份問卷，內容包括基礎護理操作技能評價、對院級技能組工作質量的評價、對院級技能組工作的配合情況、院級技能組質量檢查方式、檢查頻率、檢查形式、被檢查對象、反饋方式、檢查結果與個人進階關系、培訓方式、培訓項目、質控項目。上述問卷為半結構式問卷，不記名，采用問卷星形式進行發放調查。護士長調查問卷由護理部主任在護士長例會上進行講解，并通過QQ形式發送問卷鏈接，現場填寫。……