肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)體化護(hù)理在小兒護(hù)理工作中的效果評(píng)價(jià)

岳芳

(煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院 兒內(nèi)科二病區(qū)，山東 煙臺(tái))

0 引言

小兒患者由于年齡較小，在接受護(hù)理的過(guò)程中，很容易由于自身不良心理，如恐懼、緊張等，做出抗拒護(hù)理的反應(yīng)，如哭鬧、不配合護(hù)理等，阻礙護(hù)理工作的順利進(jìn)行，降低護(hù)理質(zhì)量[1]。另一方面，隨著現(xiàn)代人健康意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的不斷加強(qiáng)，以及家長(zhǎng)對(duì)患兒的特殊關(guān)懷影響，如患兒在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)哭鬧等問(wèn)題，很容易引發(fā)護(hù)患矛盾，甚至影響醫(yī)院的社會(huì)形象[2]。肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理，就是這一背景下提出的全新護(hù)理方案，其對(duì)于加強(qiáng)與患兒的溝通，提高患兒護(hù)理依從度和家長(zhǎng)護(hù)理滿意度，具有積極的作用和意義[3]。本文即擇選我院2018 年7 月至2019 年7 月兒科收治的200 例患兒為研究對(duì)象，就肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理的護(hù)理效果，進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)探究，現(xiàn)匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

擇取2018 年7 月至2019 年7 月，于我院兒科接受治療的200 例患兒為研究對(duì)象，采用雙盲隨機(jī)分組方法，隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組兩組，每組患兒各100 例。其中，對(duì)照組100 例患兒的男女比例為51：49，最小年齡2 歲，最大年齡11 歲，平均(5.5±1.4)歲，患兒疾病包括腦炎、肺炎、腹瀉、急性腎炎四類；研究組100例患兒的男女比例為53：47，最小年齡3 歲，最大年齡12 歲，平均(5.3±1.6) 歲，患兒疾病包括腦炎、肺炎、腹瀉、急性腎炎四類。分別就年齡、性別、疾病類型等基本資料在兩組患兒中實(shí)施對(duì)比，差異完全不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，即P＞0.05。

1.2 方法

對(duì)照組患兒均接受常規(guī)護(hù)理方法。

研究組患兒在常規(guī)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上，接受肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理，具體內(nèi)容如下：①肢體語(yǔ)言溝通。護(hù)理人員在對(duì)患兒的護(hù)理中，要始終保持微笑，拉近與患兒間的距離，緩解患兒的緊張情緒，建立患兒對(duì)自己的信任。護(hù)理人員的行為舉止、談吐要大方、端莊，與患兒和家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，要通過(guò)微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作，加強(qiáng)交流的有效性，構(gòu)建良好的溝通氛圍，幫助患兒和家屬更好地適應(yīng)護(hù)理，積極配合各項(xiàng)護(hù)理工作，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行[4]。在護(hù)理工作中，要根據(jù)患兒狀況合理進(jìn)行肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，包括撫摸患兒等，撫摸不僅可以快速拉近與患兒的距離，同時(shí)可以幫助緩解患兒的不良心理[5]；②個(gè)體化護(hù)理。護(hù)理人員需在第一時(shí)間收集患兒基本信息，包括姓名、性別、年齡、過(guò)敏史、疾病情況等等，并以此為基礎(chǔ)制定個(gè)體化護(hù)理方案。護(hù)理要根據(jù)患兒實(shí)際情況，向患兒和家長(zhǎng)開展健康宣教，充分利用自身專業(yè)知識(shí)，普及患兒疾病、治療方案等相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，消除患兒與家長(zhǎng)的主觀疑慮，從主觀觀念上建立患兒和家長(zhǎng)配合護(hù)理工作的意識(shí)，提高患兒護(hù)理依從度。護(hù)理人員要指導(dǎo)患兒用藥，要嚴(yán)格遵照醫(yī)囑控制劑量、方法和時(shí)間，要根據(jù)不同患兒的過(guò)敏史，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的藥物風(fēng)險(xiǎn)[6]。如患兒出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)第一時(shí)間停藥，告知醫(yī)生給予科學(xué)處理和治療。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)、對(duì)比兩組患兒和家長(zhǎng)的護(hù)理依從度和護(hù)理滿意度。護(hù)理依從度采用三級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分別為完全依從、部分依從和不依從，由護(hù)理人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。護(hù)理滿意度通過(guò)本院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查表滿分100 分，共20 項(xiàng)問(wèn)題，采用三級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即非常滿意、滿意和不滿意，分別對(duì)應(yīng)80分以上、60～80 分和60 分以下三個(gè)分段。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用21.0 版本的SPSS 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料均以(n，%)表示，行卡方值檢驗(yàn)。計(jì)量資料以()表示，行t 值檢驗(yàn)。如結(jié)果P＜0.05，則分組結(jié)果存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組患兒的護(hù)理依從度對(duì)比結(jié)果，見表1 兩組患兒護(hù)理依從度對(duì)比表，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

表1 兩組患兒護(hù)理依從度對(duì)比表

表1 兩組患兒護(hù)理依從度對(duì)比表

分組 完全依從 部分依從 不依從 護(hù)理依從度研究組(n=100) 74 21 5 95%對(duì)照組(n=100) 24 53 23 77%χ2 13.455 P 0.000

兩組患兒的護(hù)理滿意度對(duì)比結(jié)果，見表2 兩組患兒護(hù)理滿意度對(duì)比表，統(tǒng)計(jì)學(xué)有差異(P＜0.05)。

表2 兩組患兒護(hù)理滿意度對(duì)比表

表2 兩組患兒護(hù)理滿意度對(duì)比表

分組 非常滿意 滿意 不滿意 護(hù)理滿意度研究組(n=100) 67 29 4 96%對(duì)照組(n=100) 24 54 22 78%χ2 14.323 P 0.000

3 討論

小兒患者在醫(yī)院眾多患者中具有一定的特殊性，由于患者自身年齡較小，其普遍不具備完整的表達(dá)能力和理解能力，對(duì)于護(hù)理工作，很容易出現(xiàn)緊張、恐懼等心理，甚至抗拒護(hù)理工作的執(zhí)行[7]。對(duì)此，小兒護(hù)理工作必須積極創(chuàng)新護(hù)理理念和護(hù)理方式，建立與患兒以及家長(zhǎng)的良好溝通，提高護(hù)理工作質(zhì)量[8]。

患兒對(duì)于外界事物的觀察和認(rèn)識(shí)，主要是直觀認(rèn)識(shí)，護(hù)理人員在護(hù)理工作中保持微笑，可有效消除患兒自身的緊張和焦慮，隨后在與患兒和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，配合相應(yīng)的肢體語(yǔ)言，就可以獲得更好的效果[9]。同時(shí)，兒科的護(hù)理工作較為繁瑣，第一時(shí)間收集患兒基本資料，給予患兒個(gè)體化護(hù)理，及時(shí)開展健康宣教、藥物護(hù)理等工作，可以有效避免護(hù)理失誤的發(fā)生，其對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量，保障患兒護(hù)理安全，有著積極的作用[10]。本組研究中，兩組患兒及家長(zhǎng)的護(hù)理依從性和護(hù)理滿意度對(duì)比結(jié)果，研究組兩項(xiàng)指標(biāo)均要優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。其中，研究組患兒的護(hù)理依從度為95%，護(hù)理滿意度為96%，而對(duì)照組患兒的護(hù)理依從度僅有77%，護(hù)理滿意度為78%，差異統(tǒng)計(jì)學(xué)存在意義，即P＜0.05。

4 結(jié)語(yǔ)

在小兒護(hù)理工作中，采取肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)體化護(hù)理方案，可有效提高患兒與家長(zhǎng)的護(hù)理依從性和護(hù)理滿意度，有利于護(hù)理工作質(zhì)量的提高，值得臨床推廣。