5G時代體育賽事移動傳播的技術變革與內容創新

黃河 劉琳琳 李政

摘 要： 5G具有超大帶寬、超高傳輸速率、超低時延、支持大規模連接等特點，其應用對于當前的體育賽事移動傳播具有顛覆性影響。認為：在5G的推動下，體育賽事與視覺技術、人工智能和物聯網的結合，有效增強了體育賽事移動傳播的在場感、交互感和信息實時互通感。提出：為順應此潮流，未來體育賽事的移動傳播內容應更側重對高畫質、強體驗、數據性及精準類內容的制作與生產;為實現“智慧冬奧”目標，更好地服務受眾，北京2022年冬奧會應在用戶分析、內容創新、用戶體驗等方面進行重點規劃。

關鍵詞： 5G時代; 體育賽事; 移動傳播; 北京2022年冬奧會; 視覺技術; 人工智能; 物聯網

中圖分類號： G80-05??? 文獻標志碼： A??? 文章編號： 1000-5498（2020）05-0016-08

DOI： 10.16099/j.sus.2020.05.002

傳播技術的變化是促進體育傳播手段與方式更迭的重要因素。基于移動通信技術，體育賽事的移動傳播經歷了從1G時代的語音通信，2G時代的短信、彩信、手機WAP網頁，到3G時代的實時資訊與網頁多媒體內容，再到4G時代以移動直播、互動為核心的多主體、多樣態傳播體系的發展。相較于當前的4G傳播，已經嶄露頭角的5G（the 5th generation wireless systems，第5代移動通信技術）還將在技術上進一步提供至少10倍于4G的峰值速率、毫秒級的傳輸時延及千億級的連接能力[1]。這意味著其不僅可彌補4G在傳輸速度、接入穩定性、接入用戶數量等方面的局限，還可進一步“賦能”傳播主體，開拓新的傳播領域，超越現有傳播內容，將此前只能停留在腦海中的諸多設想逐一帶入現實。面對5G超強的技術能力及其帶來的全新傳播環境，體育賽事的移動傳播模式將隨之發生巨大變革。鑒于此，加之北京2022年冬季奧運會（以下簡稱“北京冬奧會”）巨大的移動傳播需求，本文從技術變革與內容創新2個重點層面切入，分析5G時代體育賽事移動傳播建設的要點與關鍵，并以此為基礎，結合當前體育賽事報道領域已出現的5G傳播實踐，為優化北京冬奧會的5G移動傳播提出建議。

1 5G技術賦能與體育賽事移動傳播新圖景

目前，世界各主要國家均在加速推進5G建設，美國、瑞士、英國、韓國等國的電信運營商已陸續啟動5G服務[2]。在中國，工業和信息化部于2019年6月6日向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放了“第5代數字蜂窩移動通信業務”經營許可[3]，標志著中國也步入了5G時代。根據國際電信聯盟的定義，相較于4G技術，5G將主要應用于增強型移動寬帶（enhanced mobile broadband）、高可靠低時延通信（ultra-reliable and low latency communication）和大規模機器通信（massive machine type communication）3個核心領域[4]，這會帶來如下3個方面的技術突破。

（1）超大帶寬、超高傳輸速率。根據中國信息通信研究院發布的《5G經濟社會影響白皮書》，5G在理論上可達到100M bit/s～1G bit/s的用戶體驗速率，這使4G傳輸速率不足以支持的4K、8K等超高清賽事視頻以及3D視頻等能在5G網絡下順暢傳輸。

（2）大幅降低時延。相較于4G網絡30～70 ms的時延，5G的時延將低于1 ms [5]，使其可承載對無線信號的連接時延和穩定性要求苛刻的業務。如在信息傳播領域，無人機、傳感器等各類信號的穩定、實時回傳與應用將可大規模實現。

（3）具有面向人、機、物提供大規模接入服務的能力。據《5G經濟社會影響白皮書》介紹，5G的連接數密度可達100萬個/km2，這意味著不僅計算機和通信設備，只要接入傳感器，任何物體均可連接到網絡，從而使“萬物互聯”成為可能。

結合上述特點，對于體育賽事的移動傳播而言，5G在移動網絡傳輸與連接能力方面的技術飛躍會直接帶來賽事信息傳播速度與容量的大幅提升，同時還會進一步為高清視頻、虛擬現實、人工智能、物聯網等相關媒介技術的發展與應用掃除障礙。兩者疊加迸發出的巨大能量將在底層實現對體育賽事移動傳播技術手段的革新，形成主要由技術“賦能”而非通過挖掘傳統采編資源得到的傳播空間及傳播體驗。具體而言，與傳統體育賽事的移動傳播相比，5G環境下體育賽事傳播通過與主要新型媒介技術的結合，可強化或提升下述3類傳播能力。

1.1 體育+視覺技術：提升傳播內容的真實現場感

體育賽事的對抗性與懸念感決定了實時影像內容在賽事傳播中的核心地位。為滿足這種視聽需求，“現場直播”一直以來都是各類平臺報道體育賽事最為重要的方式。受限于網絡傳輸能力以及人員、機位等因素，傳統的“現場直播”只能為用戶提供有限角度與特定對象的動態內容，有時在畫面清晰度和實時性方面也會大打折扣。對于觀看者而言，雖然能相對同步地收看比賽過程，卻無法隨心所欲地選擇自己感興趣的對象和細節，這與所謂的“身臨其境”或更真實的“在場感”存在明顯距離。

在5G條件下，高清晰度、低延時以及多路信號直播等技術的應用將為體育賽事傳播提升視覺體驗提供更好的技術支持。在畫面品質方面，超高清視頻將成為5G網絡條件下體育賽事移動傳播的主流。而基于5G網絡的低延時特征，不在現場的用戶也能無限接近現場觀眾獲得賽場視覺信息，實現觀賽進程上真正的同步。在空間維度，多路信號直播的應用可向用戶提供從更多視角體驗精彩比賽、自由調整和切換觀看視角的機會。以此疊加高清技術的應用，將能更大程度地實現在賽事傳播中為用戶提供全方位的“在場感”。

此外，5G還可對VR（virtual reality，虛擬現實）、AR（augmented reality，增強現實）、MR（mixed reality，混合現實）等技術在體育賽事傳播中的應用起到更好的支撐作用。其中，MR能通過提供沉浸式觀賽場景以及其他感官模擬方式，更為逼真地還原體育賽事現場，并在直播比賽的同時向用戶提供多元信息服務。有了5G網絡高傳輸速度的支持，此前在4G網絡環境中由于數據傳輸水平較低而導致的畫面延遲以及由此帶來的用戶“眩暈問題”得以化解，頭戴式顯示設備將很有可能成為大范圍使用的全新體育賽事視頻直播終端。在2016年里約熱內盧奧運會上，美國全國廣播公司就已開始嘗試使用VR技術進行賽事直播[6]。據相關機構統計，目前全球63%的大型網絡運營商正在部署5G支持下的VR、AR等技術所需設備[7]。由此可以預見，未來體育賽事的移動傳播將在革新視覺體驗上有所突破，接近現場、甚至超越現場的觀看體驗將是5G支撐下大型體育賽事移動傳播發展的目標。

1.2 體育+人工智能：增強傳播過程的智能交互感

智能化是5G背景下體育賽事移動傳播的另一趨勢。除了目前已較為常見的機器人寫作、智能素材篩選與剪輯、基于算法的精準分發在未來還應更加完善之外，智能化還意味著可將更多的人工智能元素應用于賽事的移動傳播過程，在人機交互領域提升傳播內容的智能交互感。

實際上，人工智能已在這一方面與體育賽事擦出“火花”，如曾打敗圍棋世界冠軍的人工智能機器人AlphaGo的出現。盡管其為“競技選手”而非某種傳播手段，但此類可進行高水平“虛擬競技”的人工智能機器人可為體育賽事傳播中的互動設計提供創造性啟發。目前，不少世界著名體育賽事還在其官方網站上使用智能聊天機器人加強與用戶之間的互動。如溫布爾登網球公開賽在其官網上插入的聊天機器人Ask Fred，不僅能就賽事和球員的相關話題與粉絲互動對話，還可輔助回答用戶有關餐點、購物、比賽日程等與場館、賽事相關的問題[8]。隨著技術的發展，這類聊天機器人也將在體育賽事的內容傳播中扮演更重要的角色。

互動性是“現代媒體和傳播技術的一種基本特性”[9]。在當下的新媒體環境中，互動性也成為衡量傳播活動優劣的一個重要指標。基于移動媒體的體育賽事傳播亦應注重挖掘其互動潛能。這不僅是提升用戶使用體驗的必要條件，也符合體育賽事本身所倡導的全民運動、全民參與理念。5G與人工智能的結合可為體育賽事傳播提供更多智能化、人性化的交互技術，這有助于傳播者構建跨越賽場內外、線上與線下、現實與虛擬的多級互動體系，同時也是向用戶提供更自然、更具吸引力的與賽事、賽場、運動員、體育愛好者交互、交流體驗的上佳方案。

1.3 體育+物聯網：實現多源信息的實時互通感

目前，物聯網在體育領域中的應用主要集中于運動員的訓練分析和體育場館的建設。例如前者將微型傳感器嵌入運動員的服裝、鞋襪或運動器材中，跟蹤收集其健康與運動數據，從而輔助改善其訓練與表現。后者則體現于運用物聯網技術實現場館的預防性維護和智慧化運營，例如美國的李維斯體育場即借助場館內的大量傳感器，對內部供暖、通風、電子系統的運行狀態進行全天候監控，一旦發現問題，系統可自動通知對應部門進行修繕[10]。

除了以上這2種應用外，目前體育賽事傳播與物聯網技術的結合也開始得到關注。2018年俄羅斯世界杯足球賽的賽事傳播即通過安裝在比賽用球Telstar 18中的NFC芯片，向移動用戶發布有關足球運動軌跡、球員射門角度和力度等信息，以此豐富賽事傳播內容[11]。美國職業橄欖球大聯盟也于近年將傳感器嵌入球員的肩墊及橄欖球體之中，通過賽場中設立的物聯網數據收集信標，跟蹤、收集球員和球的運動情況，并將其向世界各地的球迷公開，以引起更多人對賽事的興趣[12]。

在5G環境中，網絡條件的改善將為體育賽事傳播與物聯網的結合帶來更多可能。以往在3G和4G使用場景中常出現的因區域連接人數過多而降低網速的情形，將因5G超大連接容量的特點而得到解決，賽場內外的各類設備終端及觀眾共同入網將成為可能。即使在體育場這類具有超高流量密度、超高連接數密度、超高移動性等特點的區域，5G依然能實現高速數據傳輸，物聯網設施則可據此向賽場內外的用戶提供優質、多元且個性化的信息與數據服務。

對于賽事傳播而言，與物聯網的結合將使賽事內容的廣度和深度進一步拓展，立體化、多樣態、全方位的信息實時互通將是未來賽事移動傳播的新常態。作為傳播者的主辦方或媒體，通過物聯網獲得傳統信息采集方式無法取得的多來源、多類型信息（如比賽器械的運動與受力情況、場內環境的監測信息、觀眾行為的實時數據等），并對這些信息進行整合處理，精準把握比賽進程，預測發展變化趨勢，使賽事傳播不僅可呈現眼見的外在現象，還能向內深入比賽變化發展的機制，向外擴展至賽場、觀眾以及更多外部環境的特征與規律。換言之，賦予體育賽事傳播更強的洞察力、前瞻性與服務潛能，也是未來賽事傳播應達到的一個重要標準。

2 5G時代體育賽事移動傳播內容創新的方向與進路

從傳播活動的視角看，內容始終都是體育賽事傳播最重要的一環。技術的變革為體育賽事內容的創新提供了可能，接下來就需要傳播者把握創新的方向，有重點、分階段地進行探索。一個毋庸置疑的事實是，無論是現場觀賽、賽事直播、賽事資訊還是賽事報道，體育賽事內容早已被視作可以滿足人們娛樂需求的產品。參照營銷學者科特勒等[13]關于產品的5個層次的劃分：體育賽事“內容產品”的“核心利益”已非常明確，即為消費者提供娛樂的同時弘揚體育精神、助力健康生活;“基本產品”涵蓋圖文、視頻、音頻、VR、AR等多樣化的媒介形態;“期望產品”重在通過交互持續優化消費者的體驗;“附加產品”往往是超出消費者期待的更為精準的個性化內容;“潛在產品”則指代現有體育賽事內容產品的衍生、演變。在5G時代，圍繞“核心利益”，體育賽事移動傳播內容的創新主要體現在：“基本產品”追求高畫質，“期望產品”優化體驗感，“附加產品”強調精準化，“潛在產品”聚焦大數據。

2.1 “基本產品”創新：追求高畫質的超高清內容

超高清（ultra high-definition）視頻指畫面顯示分辨率為4K（3 840×2 160像素）乃至8K（7 680×4 320像素）的視頻內容，加之其在幀率、色深、色域、動態范圍、三維聲等維度技術的全面提升，超高清視頻不僅能提供更清晰的畫質，還可帶來更豐富的細節、更鮮艷的色彩以及更震撼的聲效[14]。隨著5G時代傳輸技術的跨越式發展，超高清視頻也成為業界發展的重點。2019年3月1日，工業和信息化部、國家廣播電視總局與中央廣播電視總臺印發了《超高清視頻產業發展行動計劃（2019—2022年）》，指出將按照“4K先行、兼顧8K”的總體技術路線，分2020年和2022年2個階段推動超高清視頻產業發展[15]。中國聯通也于2019年7月聯合云際智慧推出5G智能超高清視頻傳輸加速平臺，以促進超高清視頻在手機端的普及。

目前，5G+4K的超高清視頻傳播已開始在“兩會”報道、春節晚會等重大事件、節慶中得到運用。在技術、政策及市場等多種力量的推動下，體育賽事的視頻傳播也將轉入超高清視頻階段，這便需要體育賽事傳播者更加重視超高清視頻內容的制作與生產：一方面投入相應資源，盡早在業務環節中完成向4K超高清視頻采集技術的轉向，進行信號傳輸向5G網絡的改造;另一方面借鑒其他領域的超高清視頻傳播實踐，以及中國電信運用5G網絡直播2018年杭州馬拉松賽[16]等體育賽事超高清傳播的初步嘗試，完善、優化高畫質的體育賽事視頻內容。

2.2 “期望產品”創新：優化體驗感的新型交互內容

鑒于互動性在新媒體傳播中的重要地位，體育賽事的移動傳播亦應調整以單向展示型內容主導的單一內容結構，繼續增加交互型內容的比例，以增強體育賽事移動報道的體驗性與參與感。

由于交互手段的局限，傳統的賽事傳播互動類內容更多體現為觀眾采訪、用戶評論、網絡投票、趣味小游戲等形式。在5G及相關技術的驅動下，一些形式更豐富、更具沉浸感的交互體驗將在賽事傳播中實現。例如，在關鍵的賽事直播環節中，5G+多機位超高清視頻技術可為觀眾提供多視角、多維度的觀賽體驗，觀眾的觀賽方式開始由“播什么看什么”向“自主選擇看什么”轉變;又如，在5G為VR、AR、MR提供高速傳輸通道后，基于虛擬技術設計的360°全景化的場景呈現及具有強大沉浸感的賽事傳播產品，也將是賽事衍生內容開發的重點領域。

目前，在國外一些大型體育賽事中，已開始運用5G及相關技術提升賽事傳播交互體驗。例如，2018年平昌冬奧會主辦方就在傳統賽事報道基礎上運用5G向移動用戶提供了3種新型交互產品：①同步觀賽，即運用安裝在越野滑雪賽道上的多部攝像機及每位運動員身上攜帶的與攝像機聯動的芯片，同步記錄每位運動員的實時情況，用戶可自由選擇運動員，并以該運動員為主視角觀看比賽;②時間切片，即主辦方在花樣滑冰賽場布置了100臺攝像機，用戶可對運動員動作進行360°的切割和即時回放;③全景VR，即利用360°全景攝像機對比賽現場進行VR直播[17]。

2.3 “附加產品”創新：強調精準化的個性化內容

所謂精準內容，即根據用戶個體及其關聯場景的整體情況，為其提供的個性化賽事內容。在個性化信息推送的大趨勢下，體育賽事傳播亦需了解不同用戶對賽事內容的偏好和需求，有針對性地制作與分發內容。在5G時代，體育賽事內容的精準匹配與分發會深度建立在大數據、人工智能和物聯網等技術的基礎上，其精準化水平也將進一步提高。

一方面，物聯網的使用除了能夠帶來海量傳播資源外，還會持續提高用戶的“可量化度”與“可跟蹤性”——人的空間位置、身體狀態、運動狀態甚至心理反應等更多維度、更精準的用戶行為數據將會被監測、捕捉，這為基于個人即時場景和實時需求的信息推送提供了更加準確的依據。傳播者可據此進行全面、動態的用戶畫像，制作符合各類細分人群特定“趣緣”的賽事內容，并適時調整內容分發策略，增強賽事的移動傳播效果。

另一方面，傳播者還能針對用戶的實時反饋對傳播內容進行二次制作，從而不斷提高內容本身的“含金量”。2017年溫布爾登網球公開賽就啟用人工智能系統對賽事視頻加以二次剪輯：在無人工干預的情況下，人工智能系統根據比賽過程中實時收集的觀眾反應數據（歡呼聲、面部動作等），分析判斷哪些內容可能會受到歡迎，并以此為標準制作比賽視頻集錦;加之后續的精準分發，這場球賽集錦的瀏覽量達到1 440萬次[18]。在我國，愛奇藝體育等視頻網站也在加快5G環境下人工智能技術應用的步伐，讓智能工具在深度學習其賽事視頻數據庫的基礎上完成內容標注、自動分類以及內容二次制作等工作，并附以內容時效推薦、重點內容推薦、用戶興趣推薦等推薦邏輯，在精準匹配用戶偏好的基礎上進行內容分發[19]。

2.4 “潛在產品”創新：聚焦數據挖掘的衍生內容

5G同時也開啟了“萬物互聯”的大幕，在不久的將來，各種各樣反映和記錄人與物的屬性及狀態的傳感器將普遍存在，而這意味著互聯網的內容供給側會出現一個龐大的信息類型——傳感器信息。

體育賽事移動傳播中5G與物聯網的應用，也會涉及此類傳感器信息的分析、處理、使用。區別于傳統賽事傳播通過人工采集制作的文字、聲音及影像等信息形式，傳感器信息具有機器自動收集、信息實時性與持續性強、信息海量等突出特點。此外，作為一種信息采集手段，相較于現有人力，傳感器在跟蹤、探測事物與環境的廣度、深度、準確性等方面具有顯著優勢。借助對傳感器信息的處理分析，賽事傳播得以向用戶提供更精細的事實內容、更具洞察的規律性內容以及更超前的預測性內容。正如前文所述，這些賽事衍生內容在極大豐富賽事傳播資源的同時，還賦予了體育賽事傳播更強的洞察力、前瞻性與服務潛能。

當然，傳感器信息在拓展賽事傳播思路與空間的同時，也給賽事傳播者帶來了挑戰。傳感器信息的處理與利用和傳統賽事傳播涉及的文字與音視頻信息制作，從屬于2種截然不同的技術體系。與目前的數據新聞類似，有價值的傳感器信息也往往蘊含在龐大且分散的傳感器回傳數據中，需要借助系統的理論與處理方法才能揭示其內在規律。這需要傳播者不僅具有體育報道的專業知識及新聞敏感性，還必須具備一定的數據分析、加工和整合能力，而這也是賽事主辦方、專業體育媒體等體育傳播機構目前最缺乏的能力之一。

3 5G賽事傳播實踐對北京冬奧會移動傳播的啟示

前文從技術和內容2個層面論述了5G將如何改變體育賽事的移動傳播，雖然這些變化更多發生在傳播者一端，但最終也會傳導至信息接收者一方，激發、形塑用戶在體育賽事內容消費方面新的偏好和需求，從而影響整個體育賽事的移動傳播體系。那么，對于即將在2022年舉辦的北京冬奧會，5G將發揮何種作用？

從技術建設的層面看，這個問題的答案似乎已比較明確——5G將為北京冬奧會打造“智慧冬奧”提供通信網絡支持。作為北京冬奧會的官方通信服務商，中國聯通已投入超過15億元推進冬奧場館、奧運村等區域的5G基礎設施的建設與升級[20]，為屆時實現優質的用戶體驗、賽事服務以及智能場館運營提供支持與保障。

從移動傳播的層面看，目前北京冬奧會借助5G網絡開展移動傳播的工作仍停留在計劃階段。對此，中國聯通提出：借助虛擬技術、人工智能為媒體轉播提供VR即拍即傳、直達移動終端、通信社云端等智慧服務;同時還將針對觀眾的體驗為其提供高速穩定的網絡連接及超清多媒體服務、運動體驗服務、便捷場館服務等，以此提升賽事的互動性。當然，這也需要賽事主辦方盡量在場地建設階段就納入對移動傳播需求的考量，加強與技術服務商、設備供應商和內容傳播方的溝通協作，為體育賽事移動傳播涉及的內容與數據采集、加工、傳輸等設施預留物理空間和準備時間。

如果移動運營商在基礎服務上能夠達成上述的既定目標，那么包括奧組委、賽事資源開發方、媒體等在內的傳播主體即可借鑒文中介紹的其他賽事的5G傳播實踐經驗，為北京冬奧會的移動傳播做出更為清晰的設計。具體而言，傳播主體可以考慮結合現有條件和傳播目標，重點從以下幾個方面開展必要的移動傳播規劃。

3.1 深化用戶思維，深挖賽事內容的傳播價值

體育賽事移動傳播的基礎是互聯網，因此，必須以互聯網思維認識和運用移動媒體。互聯網思維的核心是用戶思維，即一切以用戶為中心。欲做到這一點，傳播者必須知道服務的用戶是誰，用戶需求是什么，如何不斷地滿足用戶需求，如何在滿足用戶需求的過程中持續地改進內容以創造更多的傳播價值。

在體育傳播領域，特別是對于體育賽事而言，由于其數量有限、內容相對稀缺，該領域的傳播主體可長期保持以自我為中心的傳播思路，多年來使用著賽前預測、賽間實況、賽后評論為主的內容框架，在移動平臺也不例外。盡管隨著新媒體的發展，賽事傳播開始體現出越來越多的技術元素、與用戶互動的思維，然而在多數情況下，對于傳播主體而言，這樣的“進步”或是新媒體傳播語境下的“規定動作”，或是某種錦上添花的選擇，都未從實質上將其作為體育賽事傳播的重點工作。

正如前文所述，5G技術對體育賽事傳播的影響將持續增強，其傳播內容、傳播方式與傳播渠道均面臨深度調整。更何況，在信息急劇膨脹、注意力資源日趨稀缺的背景下，對于肩負倡導體育精神、鼓勵全民健身這一使命的體育賽事而言，若想進一步擴大群眾基礎、實現傳播目標，亦須面對其他各類網絡信息與多樣移動應用對用戶注意力的爭奪。這都要求包括北京冬奧會在內的體育賽事的移動傳播應對此前“以我為主”的思路加以調整，深化用戶思維，強調對用戶特征、偏好與需求的細致洞察與分析，繼而在充分了解用戶的基礎上有針對性、有策略地制作內容、選擇形式、整合渠道，通過優化移動傳播提供給用戶的使用價值與使用體驗，增強體育賽事的吸引力和感染力。

具體到用戶分析上，傳播主體不應把賽事觀眾看作籠統的、抽象的群體，而應對其進行細致分類并精細“畫像”。傳播主體須深入了解現場觀眾和場外觀眾、不同媒體觀賽用戶、各類賽事和體育明星的粉絲群體、賽事的評論者和網絡社區的意見領袖，以及按社會人口特征區分的各類人群的差異化觀賽喜好和需求，繼而提煉關鍵群體的核心需求，并據此設計若干套移動傳播方案，從而使最能契合各類群體需求的內容，在最佳時機、通過最適合的媒體、以其最期待的方式呈現給最想看到這些內容的用戶。

3.2 堅守創新主線，重塑專業化的賽事內容

體育活動本身是一種休閑娛樂活動，故而體育信息往往具備較強的娛樂屬性，這也是其深受廣大民眾喜愛的一個重要原因。盡管如此，作為一個獨立的傳播領域，體育傳播也有著自身嚴肅的專業化要求。其中，體育賽事又因其高規格、大規模和廣泛的影響力，彰顯著體育運動的極致魅力以及寓于其中的奮斗、勇氣、競爭、友誼等價值意涵，更涉及舉辦賽事的城市、國家的形象塑造。因此，體育賽事傳播既要關注內容的高畫質、體驗感、精準化、大數據，更應始終堅守專業化的創新主線，爭取成為體育傳播的專業典范。在5G時代，體育賽事傳播活動的專業化追求至少應涉及以下2個方面。

（1）價值導向與操作規范的專業性。體育賽事的傳播活動應尊重體育運動的專業性、恪守信息傳播的基本規律與客觀公正的原則、倡導積極向上的體育精神。傳播活動不能全然陷入娛樂的狂歡之中，更不應為博取受眾眼球而采用低俗、惡俗的傳播手段。

（2）信息傳播的能力與水平的專業性。應當看到，包括移動傳播在內的網絡傳播是一種技術導向很強的傳播形態，因此衡量傳播活動是否專業，不能只著眼于信息的采集能力與內容的制作能力，還應重點關注能否充分發揮移動傳播所具有的移動性、個性化、互動性、跨屏幕等特點;同時，鑒于用戶在信息的生產、評價、接收與傳播中扮演著越來越主動的角色，是否能做到洞察、尊重、滿足不同用戶的心理和信息需求，也應是評判傳播者專業性的指標之一。換言之，欲進行更為專業的體育賽事移動傳播，傳統的信息采編已不是唯一的考慮因素，將賽事內容的生產、表達、傳播與技術、用戶、場景等多種因素完美地結合起來變得同樣重要。這方面在前文提及的平昌冬奧會提供的同步觀賽、時間切片和全景VR等頗具亮點的內容產品中有所體現。

基于上述認知，北京冬奧會的傳播主體應提早設計傳播內容框架，形成系統化、層次化且集信息服務傳遞與互動體驗于一體的賽事移動傳播體系。各類傳播主體可在深入研究冬奧項目與移動傳播結合點的基礎上，推出契合冰雪運動氣質的新型內容，彰顯傳播活動整體的價值創新。

3.3 提升用戶體驗，滿足用戶的多元需求

在用戶體驗上，北京冬奧會的傳播主體理應認識到有效的體育賽事移動傳播一定不是單純將科技作為“噱頭”以博人眼球，而是基于差異化的觀眾特征和需求，適配相關場景，借助新興技術有針對性地設計賽事沉浸式參與體驗、交互體驗、視覺體驗、網絡服務體驗，增強用戶體驗的有用性、易用性、友好度，降低用戶體驗成本，使技術真正服務于賽事觀眾。

移動傳播的本質是基于場景的服務，即對場景（情景）的感知及信息（服務）的適配。場景通常可被理解為人與周圍景物的關系的總和，其不僅指向空間位置，同時也涵蓋與人們特定的行為模式、心理特征相關的情景或氛圍環境，它由空間與環境、用戶實時狀態（如身體、行為、需求數據）、用戶生活習慣、社交氛圍4個基本要素構成[21]。5G使用戶始終能夠身處“流動的場景”中接收海量信息，這不僅豐富了“移動傳播”的原有內涵，也意味著傳播者的傳播工作不能再面向單一終端和單一場景，而應充分考量用戶信息接收和其生活路線圖中的多元場景，以及隨場景變換而變化的信息需求，并匹配與之相契合的內容。

體育賽事的移動傳播需要實現場景適配的情形有很多種，比較典型的有：①基于地理位置的賽事信息推送，即根據用戶所在的位置（如場館內或場館外等）為其推送不同的內容;②針對賽事信息的標準化與個性化適配，在對觀眾提供標準化賽事信息的基礎上，對其個性化特征和需求加以把握與滿足;③根據對用戶實時狀態的分析（如在什么環境下獲取信息以及用何種類型的終端獲取信息等），為其推送最優形式的信息內容;④針對VR、AR、MR設備的用戶提供匹配其虛擬場景的信息。需要說明的是，這里提到的信息既包括賽事的即時信息，也包含傳播者設置的互動參與程序以及與賽事相關的各類服務。

提升用戶體驗在一定程度上也意味著接納用戶成為內容的創作者。在“全民DIY（自己動手制作）”的大背景下，隨著5G的發展，用戶參與賽事移動傳播的需求會更加強烈。北京冬奧會的傳播主體在保證專業內容供給的基礎上，亦應充分尊重用戶的主動性和創造性，給予他們足夠的“再創作”“再傳播”空間，從而共同提升賽事移動傳播的效能。例如，在2018年足球世界杯賽期間，福克斯體育推出了一款個性化的用戶互動平臺，用戶能夠根據年份、球隊、球員或關鍵比賽，實時瀏覽、篩選比賽歸檔錄像，并借助平臺完成個性化的視頻編輯和呈現，隨后在社交平臺上進行分享，幫助提升賽事的影響力[22]。

3.4 解決關鍵問題，為冬奧移動傳播革新提供保障

雖然基于5G的冬奧移動傳播圖景非常值得期待，但其最終能否實現還取決于以下超出傳播活動本身的關鍵問題能否得到有效解決。

（1）傳播體系。傳播體系是由各類媒體及其組成要素按照一定關聯形成的有機整體。作為北京冬奧會移動傳播的主要傳播者，從宏觀上看，各類媒體需要統籌處理好彼此的關系，形成資源集約、結構合理、差異發展、協同高效的全媒體傳播體系。從微觀上看，這些媒體需建設智慧型生態系統，如有研究者[23]提出的涵蓋基于互聯網思維的思維體系，基于新一代信息技術的技術體系，基于用戶中心的服務對象體系，基于場景化和智能化的產品與服務體系，基于多業務、多應用、多模式的業態體系，基于流程再造和平臺優化的體制機制體系等的全媒體傳播格局。

（2）人員配置。依托5G條件的冬奧會賽事傳播，不僅涉及5G技術本身，還關聯VR、AR、MR、人工智能、物聯網等多項復雜的技術，這意味著除了體育傳播領域的專業人員，北京冬奧會賽事傳播還需要專業性較強的IT技術人才共同推動實施。目前既精通體育賽事傳播又掌握新型IT技術的通用型人才不多，人才缺口將是推進北京冬奧會5G移動傳播的重大挑戰。

（3）投入產出。北京冬奧會移動傳播的革新需要場館投資建設方、移動運營商、設備提供商、服務提供商、版權分銷商、媒體等諸多主體的共同參與。能否保證各主體的投入獲得足夠的經濟利益及社會效益，不僅決定著北京冬奧會移動傳播革新的成效，也在很大程度上影響5G技術與體育賽事融合的進程。對此，各主體應商討合理的合作形式與商業模式，充分發揮自身的優勢，通過打造北京冬奧會品牌內容、建設智慧場館標桿項目、形成產業鏈合作示范效應等方式共建共贏、共促共進。

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